Encuesta a los empleados: Entrevista de salida

Hay muchas razones detrás de la rotación de empleados y, para averiguarlo, es necesario realizar un cuestionario de entrevista de salida. La realización de una encuesta bien estructurada puede proporcionar información valiosa sobre las experiencias y percepciones de los empleados durante su permanencia en la empresa, ayudando a las organizaciones a identificar patrones y áreas de mejora. Puede utilizar nuestra plantilla de encuesta a empleados: entrevista de salida para facilitar el proceso y asegurarse de que capta eficazmente las opiniones esenciales de los empleados que se marchan.

Plantilla de encuesta de salida de empleados

Información del empleado (opcional)

• Nombre:
• Departamento:
• Título del puesto:
• Supervisor:
• Último día laborable:

Motivo de la baja

1. ¿Qué le llevó a tomar la decisión de abandonar la empresa? (Seleccione todo lo que corresponda)
   • ☐ Oportunidades de promoción profesional
   • ☐ Conciliación de la vida laboral y familiar
   • Compensación
   • ☐ Ventajas
   • ☐ Relación con el jefe/supervisor
   • ☐ Cultura de empresa
   • ☐ Motivos personales
   • ☐ Traslado
   • Jubilación
   • ☐ Otros: _______________________________
2. ¿Su decisión de marcharse se vio influida por algún acontecimiento o incidente concreto?
   • Sí
   • ☐ No
   • En caso afirmativo, explíquelo: _________________________________________

Satisfacción laboral

1. En una escala del 1 al 5, ¿cuál es su grado de satisfacción con lo siguiente?
   • Carga de trabajo:
     • 1 ☐ (Muy insatisfecho)
     • 2 ☐
     • 3 ☐
     • 4 ☐
     • 5 ☐ (Muy satisfecho)
   • Apoyo del supervisor:
     • 1 ☐
     • 2 ☐
     • 3 ☐
     • 4 ☐
     • 5 ☐
   • Oportunidades de ascenso:
     • 1 ☐
     • 2 ☐
     • 3 ☐
     • 4 ☐
     • 5 ☐
   • Entorno de trabajo:
     • 1 ☐
     • 2 ☐
     • 3 ☐
     • 4 ☐
     • 5 ☐
   • Remuneración y prestaciones:
     • 1 ☐
     • 2 ☐
     • 3 ☐
     • 4 ☐
     • 5 ☐

Comentarios

1. ¿Qué es lo que más le ha gustado de trabajar aquí?
2. ¿Qué aspectos de su trabajo o de la empresa podrían haberse mejorado?
3. ¿Considera que ha recibido una formación adecuada para desempeñar su función?
   • Sí
   • ☐ No
   • Por favor, explíquese: ________________________________________

Recomendaciones para el futuro

1. ¿Recomendaría la empresa como un buen lugar para trabajar?
   • Sí
   • ☐ No
2. ¿Qué consejos daría para mejorar la experiencia de otros empleados?

Gracias por su tiempo y sus valiosos comentarios.

Componentes clave de una encuesta de salida

Una encuesta de salida eficaz incluye preguntas que cubren las siguientes áreas:

1. Motivo de la baja
   • Pida a los empleados que se marchan que seleccionen o expliquen las razones principales de su decisión.
   • Incluya opciones como el crecimiento profesional, la remuneración, el equilibrio entre la vida laboral y personal o motivos personales.
2. Satisfacción laboral
   • Evalúe la satisfacción del empleado con factores clave como la carga de trabajo, el apoyo de la dirección, las oportunidades de crecimiento y el entorno de trabajo.
3. Entorno laboral y cultura
   • Explore las perspectivas de los empleados sobre la cultura del lugar de trabajo, la colaboración y el entorno en general. Comprender cómo experimentaron los valores de organización puede aportar información útil.
4. Formación y desarrollo
   • Incluya preguntas sobre si el empleado se siente adecuadamente formado para su función y si existen suficientes oportunidades de desarrollo profesional.
5. Recomendaciones
   • Proporcione una sección abierta para sugerencias sobre cómo la empresa puede mejorar su entorno de trabajo, sus prácticas de gestión o apoyar a futuros empleados.

Análisis de los resultados de la encuesta

Una vez recopiladas las encuestas, RR.HH. debe analizar los datos para identificar tendencias, como los motivos comunes de abandono o los problemas recurrentes relacionados con la gestión o la cultura.

• Identificar tendencias: Fíjese en las pautas de los motivos de abandono, sobre todo los relacionados con las prácticas de gestión, la retribución o el equilibrio entre vida personal y profesional. Esto puede orientar las estrategias de mejora de la organización.
• Segmente por departamento o función: Analiza las respuestas por departamento o puesto de trabajo para detectar tendencias exclusivas de determinados equipos o funciones.
• Comparar a lo largo del tiempo: La revisión periódica de los datos de la encuesta de salida puede ayudar a RR.HH. a realizar un seguimiento de las tendencias a lo largo del tiempo y a evaluar la eficacia de los cambios realizados en organización.

Tomar medidas en función de los comentarios

Las entrevistas de salida sólo son valiosas si la información obtenida se utiliza para introducir cambios significativos. Los pasos clave son:

• Comunicar los resultados: Comparta las tendencias significativas con los equipos de gestión y dirección para asegurarse de que son conscientes de los problemas recurrentes.
• Desarrollar planes de acción: Utilice los comentarios de la encuesta para crear estrategias específicas destinadas a mejorar la retención, como ajustar los paquetes de compensación, mejorar los programas de formación o abordar las preocupaciones de la dirección.
• Seguimiento: En algunos casos, el seguimiento con personas o departamentos clave de las medidas adoptadas en función de los comentarios de la encuesta puede demostrar que se valora la opinión de los empleados, aunque hayan abandonado organización.

Conclusión

En conclusión, la realización de una entrevista de salida es un proceso vital para los profesionales de RR.HH., ya que proporciona información valiosa sobre la experiencia de los empleados y pone de relieve las áreas de mejora de la organización. Utilizando la encuesta a los empleados: entrevista de salida, puede recopilar de forma eficaz los comentarios de los empleados que se marchan, lo que puede servir de base para la estrategia de retención de empleados, mejorar la cultura del lugar de trabajo y, en última instancia, fomentar un entorno más propicio. Utilice esta plantilla en su proceso de entrevista de salida para identificar tendencias, abordar preocupaciones e impulsar cambios positivos en su organización.