Satisfacción de los empleados

¿Qué es la satisfacción de los empleados?

El sector de RRHH utiliza el término "satisfacción de los empleados" para referirse al grado en que los empleados están contentos o satisfechos con su vacantes, su entorno laboral y sus empleadores. Muchas empresas utilizan encuestas frecuentes para medir la satisfacción de los empleados y realizar un seguimiento de los patrones de satisfacción a lo largo del tiempo, ya que es uno de los principales parámetros que pueden ayudar a determinar la salud general de una organización. Cuando la satisfacción de los empleados es alta, indica que los empleados están satisfechos con la forma en que su empleador les trata.

El compromiso de los empleados y la satisfacción de los empleados se utilizan a veces indistintamente. Sin embargo, no son lo mismo. El compromiso de los empleados es un aspecto que influye en la satisfacción general (y podría argumentarse que lo contrario también es en cierto modo cierto). Aunque la retención es crucial para la satisfacción de los empleados, el rendimiento no siempre se predice por ella, pero el compromiso, que entre otras cosas muestra la pasión de un trabajador por su trabajo, está fuertemente relacionado con la productividad. En un mundo ideal, la felicidad de los empleados es el resultado tanto de componentes físicos, como el salario y las prestaciones, como de otros intangibles, como el compromiso, el reconocimiento y un liderazgo eficaz. 

Si una empresa no aborda ambos lados de la cuestión, corre el riesgo de tener un equipo de trabajadores complacientes que sólo hacen lo necesario para mantener su vacantes o un grupo de trabajadores muy comprometidos que producen bien mientras buscan nuevas oportunidades en organizaciones más dispuestas o capaces de satisfacer sus necesidades materiales.

¿Qué ventajas ofrece la satisfacción de los empleados?

Dado que tiene consecuencias favorables tanto para los individuos como para las empresas, la felicidad de los empleados es crucial. Es más probable que los empleados sean productivos e inviertan en su trabajo cuando están contentos con su vacantes. Además, son menos propensos a abandonar sus puestos, lo que puede ayudar a reducir los costes de rotación de las empresas. Además, los trabajadores contentos son más propensos a tener una opinión favorable de sus empresas y es más probable que las promocionen a otras personas.

Satisfacción de los empleados: ¿Quién la utiliza?

Los expertos en recursos humanos utilizan las encuestas de satisfacción de los empleados para medir la felicidad de los empleados dentro de sus propias organizaciones. Las encuestas ayudan a determinar las áreas en las que los empleados están satisfechos y aquellas en las que desean mejorar. Las encuestas sobre la felicidad de los empleados también pueden utilizarse para pinpoint posibles problemas de retención y establecer estrategias para aumentar la satisfacción de los empleados.

Conclusión

A la hora de construir un sistema de satisfacción de los empleados, son cruciales algunos componentes fundamentales. El sistema debe ser fácil de usar y de navegar, pero debe adaptarse a las necesidades específicas de la empresa. El sistema también debe actualizarse a menudo para garantizar que matches las necesidades más recientes de los trabajadores. También debe recabarse regularmente la opinión de los empleados para asegurarse de que el sistema responde a sus necesidades.