Competencias básicas

¿Qué son las competencias básicas? 

Las competencias básicas son los valores, habilidades y activos que proporcionan a una empresa una ventaja sobre sus rivales. La competencia distintiva de su empresa es su atributo definitorio. Es la base de la empresa que determina en última instancia su reputación de marca, su negocio y su enfoque de marketing.

Los activos de una empresa, incluidos su personal, sus patentes y su capital, contribuyen a sus competencias básicas. Con el tiempo, las empresas amplían y mejoran sus competencias existentes y añaden otras nuevas para aceptar y adaptarse a un entorno en constante cambio. 

¿Cuáles son las tres condiciones de las competencias básicas?

• Ofrecen ventajas a los consumidores.
• Son difíciles de imitar por los rivales.
• Pueden aplicarse a una gran variedad de productos y mercados.

Estos talentos fundamentales deben desarrollarse para que las empresas triunfen frente a la competencia y alcancen el éxito a largo plazo. Una estrategia importante para lograrlo es crear un equipo sólido de individuos con las aptitudes personales fundamentales adecuadas. Estas capacidades deberían aumentar las posibilidades de éxito de organización.

Los empleadores pueden buscar las siguientes competencias (no obstante, esto puede depender del puesto y de la cultura de la empresa):

• Capacidad de análisis
• Pensamiento sensato
• Resolución de problemas
• Tanto verbales como no verbales
• Coeficiente emocional

Tipos de competencias básicas

Las competencias básicas de la organización y del personal son las dos categorías existentes.

Competencias básicas para las organizaciones

Dependiendo del sector, varias capacidades básicas diferencian a una empresa de sus rivales. Un sector como el de los medios de comunicación, en el que los archivos digitales de gran tamaño y la coordinación de medios serían competencias importantes, no sería relevante si un hospital ofreciera servicios excepcionales para pacientes de larga estancia.

Por consiguiente, es necesario evaluar los puntos fuertes y débiles de organización para determinar sus competencias clave. Esto puede requerir que su grupo

• Para encontrar los éxitos y las pérdidas importantes que has tenido durante el último año, mira los datos.
• Para saber qué productos y servicios generan más ventas y qué tipo de mensajes de marketing son más eficaces, examine los comentarios y opiniones de los consumidores.
• Para saber dónde tienen más problemas sus empleados y dónde prosperan, hable con los equipos y departamentos.
• Examine lo que hacen sus rivales para determinar si hay alguna forma mayor o mejor de alcanzar esos objetivos.

A partir de aquí, puede desarrollar una estrategia para aprovechar las oportunidades que conducen al éxito a largo plazo y contratar a personas que presenten estas cualidades fundamentales.

Competencias básicas de los empleados

Las competencias básicas de los empleados pueden clasificarse en grupos:

• Habilidades directivas: El grupo de personas que más contribuye al éxito de una empresa es el liderazgo. Durante la formación de directivos o el proceso de contratación, las empresas pueden recurrir a las capacidades de liderazgo. Las competencias básicas de liderazgo incluyen aspectos como la delegación, la creación de equipos, las técnicas de entrevista y la resolución de conflictos. Luego pueden impartir estas habilidades a su personal, que puede utilizarlas como parte de la cultura corporativa.
• Competencias de recursos humanos: El personal de RR.HH. es responsable de analizar y poner en práctica las competencias básicas de organización. Las competencias básicas de RRHH incluyen aspectos como la cultura, la gestión de las relaciones, la gestión del estrés, la inteligencia emocional, la gestión ética y la negociación.

Conclusión

Las competencias básicas le ayudan a destacar entre la multitud, le permiten mantenerse en el negocio y le proporcionan una ventaja sobre sus rivales durante mucho tiempo. En este punto, debe asegurarse de que sus competencias básicas ofrecen una calidad superior y no pueden ser simplemente imitadas por un rival. Esto le permitirá afianzarse en el sector y hacerse con una parte considerable del mercado.

Cuando las empresas identifican incorrectamente sus capacidades básicas, surgen problemas. Eso implicaría que gastan su tiempo y dinero en lugares que no les resultan ventajosos y desprecian rasgos que, de otro modo, podrían proporcionarles una ventaja competitiva.