Entrevistas basadas en el comportamiento

En este artículo del glosario de RR.HH., exploraremos el concepto de entrevista basada en el comportamiento, sus beneficios y cómo puede revolucionar la forma en que los profesionales de RR.HH. abordan el proceso de contratación. Al comprender esta técnica, los profesionales de RR.HH. dispondrán de una valiosa herramienta para tomar decisiones de contratación más informadas y, en última instancia, crear equipos más fuertes. Así pues, empecemos y adentrémonos en el mundo de las entrevistas basadas en el comportamiento.

El proceso de contratación puede ser una tarea desalentadora para los profesionales de RRHH. Con el objetivo de encontrar al candidato más adecuado para un puesto, es fundamental emplear técnicas de entrevista eficaces. Las entrevistas basadas en el comportamiento han ganado popularidad en los últimos años por su capacidad para evaluar el comportamiento pasado de un candidato y predecir su rendimiento futuro.

Entrevistas basadas en el comportamiento

La entrevista basada en el comportamiento es una popular técnica de entrevista utilizada en Recursos Humanos para evaluar el comportamiento y las experiencias pasadas de un candidato con el fin de predecir su futuro rendimiento y encaje en un puesto de trabajo organización. Se centra en recopilar ejemplos concretos de cómo los candidatos han manejado diversas situaciones en el pasado, como forma de calibrar sus habilidades, competencias y potencial de éxito en el puesto deseado.

Definición y finalidad de la entrevista basada en el comportamiento

La entrevista basada en el comportamiento pretende descubrir las pautas y tendencias de comportamiento de un candidato formulando preguntas estructuradas y abiertas que requieren respuestas detalladas. Va más allá de los escenarios hipotéticos y las respuestas hipotéticas, centrándose en cambio en ejemplos concretos de experiencias anteriores del candidato. El objetivo principal es evaluar cómo los candidatos han demostrado habilidades, competencias y comportamientos relevantes en situaciones de la vida real.

Principios y técnicas clave

El principio clave de la entrevista basada en el comportamiento es que el comportamiento pasado es un buen indicador del comportamiento futuro. El entrevistador formula preguntas en las que pide a los candidatos que den ejemplos concretos de cómo han afrontado situaciones o retos en el pasado. Al indagar más y hacer preguntas de seguimiento, el entrevistador puede evaluar el proceso de pensamiento del candidato, su capacidad para tomar decisiones, sus habilidades para resolver problemas, su capacidad para trabajar en equipo y otras competencias relevantes.

Estructuración de las preguntas de la entrevista basadas en el comportamiento

Los entrevistadores estructuran las preguntas utilizando el método "STAR", que significa Situación, Tarea, Acción y Resultado. Por ejemplo, una pregunta podría ser: "Hábleme de una ocasión en la que se enfrentó a un plazo difícil. Describa la situación, la tarea que tenía que realizar, las medidas que tomó y el resultado". Esta estructura ayuda a los candidatos a proporcionar respuestas completas y permite a los entrevistadores evaluar sus comportamientos, acciones y resultados específicos.

Ventajas de la entrevista basada en el comportamiento

• Proporciona pruebas concretas: Al centrarse en experiencias pasadas reales, la entrevista basada en el comportamiento proporciona pruebas concretas de las capacidades y logros de un candidato.
• Predice el comportamiento futuro: El comportamiento pasado es un buen indicador del comportamiento futuro. Analizando cómo han manejado los candidatos situaciones similares en el pasado, los entrevistadores pueden hacer predicciones más precisas sobre su rendimiento potencial en el puesto deseado.
• Reduce los sesgos: Dado que las entrevistas están estructuradas y se basan en comportamientos específicos, ayudan a reducir el impacto de los sesgos que pueden surgir de opiniones personales o presentimientos.
• Coherencia e imparcialidad: El uso de un enfoque estandarizado garantiza la coherencia y la imparcialidad en la evaluación de los candidatos, ya que a cada candidato se le formula el mismo conjunto de preguntas de comportamiento.

Consejos para realizar entrevistas basadas en el comportamiento

• Prepárese bien: Comprenda claramente los requisitos del puesto e identifique las competencias clave que se evaluarán durante la entrevista.
• Desarrolle un conjunto de preguntas sobre el comportamiento: Adapte las preguntas para que se centren en las habilidades, competencias y comportamientos cruciales para el éxito en el puesto.
• Escuche activamente: Preste atención a las respuestas de los candidatos, indague más cuando sea necesario y tome notas para una evaluación posterior.
• Utilice el método STAR: Siga la estructura Situación, Tarea, Acción y Resultado al formular preguntas para obtener respuestas exhaustivas.
• Documente las pruebas: Tome notas detalladas durante la entrevista para evaluar objetivamente las respuestas de los candidatos y compararlas posteriormente.

Conclusión

La entrevista basada en el comportamiento es un término de RRHH que se refiere a una técnica específica de entrevista. Consiste en preguntar a los candidatos sobre experiencias y comportamientos pasados para predecir su rendimiento futuro. Este tipo de entrevista se utiliza ampliamente en el campo de los RRHH y ha demostrado su eficacia a la hora de evaluar las habilidades, competencias y adecuación de los candidatos a un puesto concreto. Permite a los entrevistadores recopilar ejemplos concretos y específicos de cómo los candidatos han manejado diversas situaciones en el pasado, lo que proporciona información valiosa sobre sus capacidades y su enfoque del trabajo. Los empresarios confían en la entrevista basada en el comportamiento para tomar decisiones fundamentadas a la hora de contratar a nuevos empleados.