¿Sabías que solo en Estados Unidos operan unas 25.000 agencias de empleo? [1] Y en medio de la dura cuota de mercado, más del 67% de las agencias de empleo declararon tener dificultades para encontrar candidatos cualificados en 2023. Al mismo tiempo, el 58% de ellas tenía dificultades para integrar las nuevas tecnologías en sus procesos [2]. Enfrentarse a estos retos puede dificultarles aún más el establecimiento de una imagen de marca que atraiga a posibles clientes y fomente las relaciones con los clientes. Así pues, la gran pregunta ahora, en medio del duro panorama del talento, es cómo conseguir clientes para una agencia de colocación. Hemos investigado y reunido estrategias para ayudarte a superar estos retos y atraer un buen negocio a su paso.
Cómo conseguir clientes para una agencia de colocación: 14 estrategias a seguir
1. Aprovechar al máximo los portales de empleo
Te sorprenderá saber que los portales de empleo ya no sirven sólo para buscar candidatos. También se pueden aprovechar para ayudar a las agencias de contratación a encontrar candidatos. Solo tienes que profundizar un poco más en los portales de empleo.
Lee la descripción del puesto del anuncio de empleo, mira quién está contratando y comprueba la empresa. A partir de ahí, podrás ver si pueden ser clientes potenciales interesados en tus servicios. LinkedIn es un buen lugar para empezar. Allí ya se proporciona mucha información. Además, si conectas con el reclutador o si estás suscrito a algún plan allí, podrás enviarle un mensaje directamente y lanzarle una propuesta.
2. Utilizar herramientas de contratación
Las herramientas de contratación son vitales para llenar los vacíos en los que pueden estar tus puntos débiles. Por ejemplo, gestionar manualmente los clientes y las ventas en proceso de trabajo puede llevar mucho tiempo y ser propenso a cometer muchos errores si desempeñas varias funciones en tu agencia de contratación.
Un CRM de contratación ayuda a cultivar las relaciones con los clientes potenciales y a gestionar las ventas proceso de trabajo. Estas herramientas CRM, que disponen de una base de datos de clientes, facilitan el acceso a los mismos y reducen las posibilidades de desatender algún cliente potencial. Manatal es una herramienta de reclutamiento que combina ATS y CRM en una sola plataforma. Mientras que puedes gestionar fácilmente a los clientes con un proceso de trabajo personalizable, también puedes proporcionarles una experiencia superior con su ATS impulsado por IA. Puedes compartir la información de los candidatos con los interesados y comunicarte con ellos en tiempo real. Con tu permiso, tus clientes pueden revisar cada candidato y dejarte sus comentarios. Todo ello con unos pocos clics.
Buscar candidatos no tiene que ser difícil.
3. Presentaciones convincentes
Cuando se trata de captar clientes para tu agencia de empleo, la primera impresión es la que perdura. Debes tener una presentación convincente que pueda marcar la diferencia. He aquí cómo empezar con fuerza y conseguir que los clientes potenciales se interesen por lo que tienes que decirles.
- Audiencia: Antes de elaborar tu propuesta, dedica tiempo a investigar al cliente potencial y su sector. Comprender sus necesidades, puntos débiles y retos te ayudará a adaptar tu discurso para abordar esos factores específicos.
- Propuesta de valor: Define claramente lo que diferencia a tu agencia de empleo de la competencia. Ya sea tu experiencia en el sector, el acceso a los mejores talentos o las estrategias de contratación especializadas, asegúrate de mostrar lo que hace que tu agencia sea única y por qué los clientes potenciales deberían elegirte en lugar de a los demás.
- Casos de éxito: Proporcione ejemplos concretos de colocaciones con éxito y resultados positivos, como la reducción del tiempo de contratación o la mejora de los índices de retención. Esto genera credibilidad y confianza en la capacidad de su agencia para obtener resultados. Por lo tanto, comparta estudios de casos, testimonios o métricas de rendimiento para demostrar su historial de éxitos.
- Tu proceso: Guía a los clientes a través de tu proceso de contratación. Explica cómo seleccionas a los candidatos, evalúa sus aptitudes y asignalos a los puestos adecuados. La transparencia infunde confianza y demuestra profesionalismo.
- Beneficios: Más allá de las necesidades inmediatas de personal, analiza el impacto a largo plazo de asociarse con tu agencia. ¿Tus servicios mejorarán su planificación de personal? ¿Puedes ayudarles a adaptarse a las tendencias del sector?
- Practica y perfecciona: Practica tu discurso hasta que te resulte natural. Ajústalo en función de los comentarios y las interacciones en el mundo real. Recuerda que la confianza y la autenticidad son importantes.
4. Utiliza tu red
Una forma eficaz de conseguir clientes es aprovechar tu red de contactos. Ya sean clientes anteriores, candidatos que hayas colocado en el pasado o contactos en el sector, aprovechar tu red puede proporcionarte pistas valiosas.
Empieza por ponerte en contacto con antiguos clientes y candidatos con los que hayas trabajado. Hazles saber tus servicios actuales y averigüa si tienen nuevas necesidades de personal o si pueden recomendarte a otras personas de su red que puedan necesitar ayuda. También es buena idea asistir a actos, conferencias y eventos del sector para conocer nuevos contactos y ampliar tu red de contactos.
Otra estrategia consiste en colaborar con otras empresas o agencias de sectores complementarios. Por ejemplo, si estás especializado en la contratación de personal informático, puedes asociarte con una empresa que preste servicios informáticos. Trabajando juntos, pueden promocionarse mutuamente tus servicios y, potencialmente, conseguir nuevos clientes a través de estas asociaciones.
5. Pedir referencias
Además de utilizar tu red de contactos, no dudes en pedir referencias a clientes anteriores o incluso actuales. El hecho de que hayas trabajado o estés trabajando con ellos no significa que todo acabe ahí. Puedes establecer una relación con ellos y pedirles que te recomienden.
Sobre todo si consigues causar una buena impresión, te darán con gusto referencias con las que podrás trabajar. Se trata de pistas poderosas que pueden aumentar la lista de clientes de tu agencia.
Puedes hacerlo enviándoles un correo electrónico de agradecimiento y añadiendo sin problemas notas a tus clientes en las que les digas que estás abierto a que te recomienden tus servicios. Si es en persona, entregarles tus tarjetas de visita también será bueno para que puedan pasárselas.
6. Aprovechar las relaciones con los candidatos
Sorprendentemente, tus candidatos también pueden convertirse en una fuente de nuevos clientes potenciales. Es cierto. Puedes aprovechar las relaciones con los candidatos y obtener información valiosa. He aquí cómo:
- Cultiva las relaciones: Manténte en contacto con tus candidatos a través de contacto , aunque no estén trabajando actualmente. Mantener estas relaciones puede ayudarte a mantenerlos comprometidos con tu agencia y a tenerlos presentes cuando sus futuros empleadores necesiten servicios de contratación.
- Aporta valor: Ofrece a tus candidatos asesoramiento profesional, consejos para sus currículos y preparación para las entrevistas para ayudarles a tener éxito en su búsqueda de empleo. Cuando los candidatos tienen una experiencia positiva con tu agencia, es más probable que la recomienden a otros clientes potenciales en el futuro.
- Referencias: Anime a tus candidatos a que recomienden tu agencia a otros profesionales cualificados. Las recomendaciones de boca en boca son increíblemente poderosas, y que los candidatos avalen tus servicios puede ayudar a crear credibilidad entre los clientes potenciales. Cualquier recompensa de referidos servirá para animar a la gente a enviarte clientes potenciales.
- Personaliza tu enfoque: Dedique tiempo a comprender las necesidades y preferencias de tus candidatos para poder ofrecerles las oportunidades de empleo adecuadas. Cuando los candidatos se sienten valorados y apoyados por su agencia, es más probable que recomienden sus servicios a otras personas.
7. Analiza a tu competencia
Si quieres mantenerte a la cabeza de la competencia, analiza a tus competidores y mira qué están haciendo para atraer clientes. Visita sus sitios web y toma nota de las empresas con las que han trabajado o que tienen actualmente como clientes. Esto te ayudará a identificar posibles clientes potenciales que puedan encajar bien en tu agencia.
También puedes aprovechar tu red de contactos para obtener referencias de empresas con las que tus competidores hayan trabajado en el pasado. Utiliza plataformas como LinkedIn para ponerte en contacto con los responsables de estas empresas y presentarles los servicios que ofrece tu agencia de colocación.
8. Construir experiencia en el nicho
Centrarse en el nicho en el que se encuentran tus clientes puede ser la clave de tu éxito, especialmente si tienes experiencia previa en ese sector o tipo de negocio concreto. Esto te proporciona la ventaja añadida de tener experiencia en contratación combinada con conocimientos del sector que le convertirán en un activo valioso para cualquier cliente potencial en ese campo.
Podrás entender lo que necesitan tus clientes y darles respuestas que realmente puedan ayudarles a largo plazo. He aquí algunas preguntas en las que debes centrarte:
- ¿Cuál es tu sector?
- ¿Cuál es el tamaño de tu empresa?
- ¿Dónde tienes tu sede?
- ¿Cuáles son tus principales retos?
Combinar esta información con tus conocimientos del nicho será la base de su éxito con cualquier cliente que acepte.
9. Comunicación transparente
Ser conocido como una agencia con la que es fácil trabajar puede ayudar a construir una base de clientes más amplia. También lo es garantizar una comunicación clara y transparente. Esto no solo establece credibilidad y confianza con tus clientes, sino que también, más o menos, garantiza una relación laboral duradera.
Cuanto más conozcas a tu cliente, mejor podrás ayudarle a encontrar la persona perfecta para el puesto. Por otra parte, también permite al cliente conocerte mejor a ti y tu forma de trabajar. Podrás expresar tu estrategia e indicar estipulaciones como el tiempo estimado para completar el trabajo, los honorarios por el servicio y mucho más. Así podrás negociar mejor y manejar expectativas más realistas y factibles.
Destacarás en el mercado y no se te conocerá como una agencia de contratación que sólo "quiere hacer las cosas". En lugar de eso, serás conocida como una empresa que aborda los detalles para ofrecer un servicio excepcional e inigualable.
10. Transformación digital
La implantación de una solución de software integrada que gestione las relaciones con los clientes, automatice los procesos de contratación y proporcione análisis puede mejorar significativamente la eficiencia. Este cambio digital no solo optimiza los flujos de trabajo internos, sino que también muestra a los clientes potenciales el compromiso de tu agencia por mantenerse a la vanguardia de las innovaciones del sector.
11. Tener una fuerte presencia en línea
En la era digital actual, tener una presencia sólida en Internet es una de las claves para atraer clientes. Así que, en primer lugar, asegúrate de que tu sitio web sea fácil de navegar, apto para dispositivos móviles y contenga información relevante sobre tu agencia, los sectores a los que prestas servicio y los tipos de puestos para los que contratas. También es bueno tener una sección de blog con actualizaciones periódicas sobre tendencias del sector, perspectivas del mercado laboral y consejos profesionales.
No olvides utilizar las redes sociales para relacionarte con clientes potenciales y mostrar la experiencia de tu agencia. Comparte noticias del sector, ofertas de empleo, casos de éxito y testimonios para generar credibilidad y confianza.
La publicidad online es otra forma de mejorar tu presencia en Internet. Es una buena idea publicar anuncios específicos en plataformas como Google Ads o las redes sociales para llegar a un público más amplio de clientes potenciales.
12. Comprométete
Todo empieza con una conversación. Así es como se producen la mayoría de las ventas con éxito. Si consigues entablar una conversación interesante y atractiva, las posibilidades de que los clientes potenciales trabajen contigo son muy altas. He aquí cómo conseguirlo.
- Comunícate con regularidad: Manténte en contacto con tus clientes a través de canales de comunicación regulares como correos electrónicos, llamadas telefónicas o incluso reuniones en persona. Pónlos al día de las últimas tendencias del mercado laboral, comparte con ellos tus puntos de vista sobre el sector y ofréceles soluciones a sus necesidades de personal.
- Ofrece contenidos de valor: Cree y comparte contenidos valiosos en tu sitio web, blog o plataformas de redes sociales que aborden los puntos débiles y los retos a los que pueden enfrentarse tus clientes potenciales. Ofrece sugerencias, consejos y recursos que muestren tus conocimientos y experiencia en el sector de la dotación de personal.
- Se proactivo: Anticípate a las necesidades de tus clientes potenciales y ofréceles soluciones de forma proactiva antes incluso de que se lo pidan. Demuéstrales que te dedicas a ofrecer un servicio excepcional y a ir más allá.
- Escucha activamente: Dedica tiempo a escuchar las preocupaciones, opiniones y sugerencias de tus clientes potenciales. Escuchar activamente te ayudará a obtener información valiosa sobre sus necesidades y preferencias, lo que te permitirá adaptar tus servicios para satisfacer mejor sus expectativas.
13. Se coherente con tu contenido en las redes sociales
No te limites a publicar una sola maravilla. La coherencia es clave para crear una marca que resuene entre los clientes potenciales. No sólo será bueno para el algoritmo de la plataforma, sino que mostrará a la audiencia lo serio y competente que eres en tu campo. Puedes empezar por establecer un calendario de contenidos. Planifica tus publicaciones con antelación. De esta forma, te asegurarás de que publicas con regularidad y cubres una variedad de temas relevantes para tu audiencia.
También es importante mantener una voz de marca y una identidad visual coherentes en todos los canales de las redes sociales. Esto ayuda a reforzar una fuerte presencia de marca y hace que tu agencia sea fácilmente reconocible para los clientes potenciales. La coherencia en los mensajes y los elementos de diseño también puede ayudar a generar confianza y credibilidad entre tu audiencia, lo que en última instancia se traduce en más conversiones y ventas para tu agencia de empleo.
Una cosa más: no olvides relacionarte con tu público con regularidad. Responde puntualmente a los comentarios, mensajes y preguntas, y participa activamente en conversaciones relacionadas con el sector de la dotación de personal.
14. No seas monótono
Los chatbots pueden ser útiles. Pero no te pases. La gente sigue prefiriendo las conversaciones humanas. Cuando escribas a alguien en las redes sociales o respondas a alguien en las redes sociales, tu mensaje debe leerse siempre como si lo hubieras escrito solo para ese destinatario. Eso es lo que despierta el interés y la conversación. Por el contrario, copiar y pegar descripciones de puestos de trabajo o programas de referidos en un mensaje resulta totalmente impersonal para el destinatario, por lo que es muy poco probable que genere interés.
Conclusión
Se necesita mucha planificación y una cuidadosa preparación para buscar, negociar y conseguir clientes. Especialmente con la forma moderna de contratar, debes tener en cuenta todos los pasos anteriores en cuenta si quieres tener una ventaja sobre sus competidores. Desde el uso de tu red de contactos hasta el aprovechamiento de las relaciones con los candidatos, todo ello te permitirá conseguir más clientes. Sólo tienes que ser persistente y proactivo en tus esfuerzos para obtener recompensas.
Después de leer este blog, ¡es tu turno! ¿Estás preparado para llevar tu agencia de colocación de personal al siguiente nivel?
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