Aunque existen cientos de herramientas de selección de personal, el principal reto al que se enfrentan los responsables de selección de personal hoy en día es encontrar un software que pueda resolver realmente los problemas específicos de sus organizaciones.
Cada equipo de contratación es diferente, y lo cierto es que no existe una solución única para todos. Si su equipo de contratación experimenta cuellos de botella en un paso específico de su proceso de contratación, como la coordinación de entrevistas entre candidatos y ejecutivos, por ejemplo, ¿cómo puede estar seguro de que una herramienta puede ayudarle a resolverlo?
Las plataformas de contratación, como los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS), se comercializan como herramientas "todo en uno" que resuelven la mayoría de los problemas a los que se enfrentan los reclutadores. Sin embargo, el factor decisivo que distingue a una plataforma de contratación beneficiosa del resto es hasta qué punto puedes personalizar el software para adaptarlo a las necesidades de tu organización.
Gran parte de los cuellos de botella y otros retos de un equipo se producen durante el propio proceso de contratación. Por este motivo, los procesos de selección -la forma en que los responsables de contratación gestionan las vacantes en solicitudes de empleo- deben ser personalizables para adaptarse a cada fase de contratación.
Y en este artículo, exploraremos por qué debe prestar atención a la capacidad de personalización de su plataforma de contratación donde más importa, y cómo comprobar con seguridad si una herramienta puede mejorar su proceso de contratación.
¿Qué son las plataformas de contratación y los canales de empleo?
Para empezar, lo mejor es entender qué es realmente una plataforma de contratación y lo que debe hacer, así como por qué debe preocuparse por los canales de trabajo en este tipo de software.
Una plataforma de contratación es esencialmente cualquier software o herramienta cuyo objetivo sea facilitar el proceso general de contratación. Naturalmente, esta amplia definición abre muchas puertas a diferentes tipos de herramientas.
Sin embargo, las plataformas de contratación suelen adoptar la forma de ATS, ya que se encargan de todo el proceso, desde la publicación de ofertas de empleo hasta el seguimiento de los solicitantes, la búsqueda de candidatos y el seguimiento del rendimiento.
La gran mayoría de las agencias de contratación y los reclutadores utilizan actualmente algún tipo de plataforma de contratación para gestionar sus cargas de trabajo. De hecho, se prevé que el valor del mercado mundial de la contratación en línea casi se duplique en menos de 10 años, pasando de 29.000 millones de dólares en 2022 a 47.000 millones en 2029.
Esto significa que la competencia por los mejores talentos es feroz, y cualquier reclutador o agencia de contratación que no utilice las herramientas disponibles -y las personalice para hacer crecer sus organizaciones- correrá el riesgo de quedarse rezagado con respecto a la competencia.
Ahora que hemos cubierto las plataformas de contratación en su sentido más fundamental, pasemos a uno de los componentes más importantes de una plataforma de contratación: los canales de trabajo.
¿Qué es un puesto de trabajo proceso de trabajo, y por qué es importante?
Un puesto de trabajo proceso de trabajo es una visión general de todos los puestos de trabajo abiertos solicitudes de empleo en los que debe trabajar un equipo de contratación o un reclutador a la vez. Este tipo de visiones generales se ofrecen en función, que se incluye en la mayoría de las plataformas de contratación.
Normalmente, los pipelines incluyen un panel de control de todos los candidatos, separados por diferentes etapas del proceso de contratación de su organización. Esto podría incluir una etapa de solicitante, una etapa de candidato cualificado o una etapa de entrevista programada, por nombrar algunas.
Por ejemplo, aquí hay una captura de pantalla de un puesto de trabajo proceso de trabajo dentro de la plataforma de contratación de Manatal:
El cuadro de mandos separa claramente a cada candidato en función de la fase del proceso de contratación de organización. Este es un componente esencial de cualquier plataforma de contratación fiable, ya que ayuda a gestionar cada candidato en función de su prioridad.
La principal ventaja de tener acceso a prácticas listas de candidatos en una plataforma de contratación es que ahorra tiempo al automatizar las cosas. Y, especialmente en la selección de personal, todo el tiempo que se pueda ahorrar es crucial, ya que todo el tiempo extra se puede dedicar a buscar más y mejores candidatos para los clientes o para su organización.
De hecho, se tarda entre 33 y 49 días en contratar para un puesto, dependiendo del sector, según las estadísticas de LinkedIn. El tiempo medio de contratación para puestos de TI es de 44 días, mientras que los de finanzas tardan 46 días en cubrirse, por ejemplo.
Esto significa que se podría tardar entre un mes y un mes y medio en encontrar un nuevo empleado, un plazo que la mayoría de los responsables de contratación preferirían no utilizar en su totalidad.
Herramientas como las plataformas de contratación que función pueden ayudar a agilizar el proceso, eliminando las idas y venidas dentro del equipo. Sin embargo, la clave aquí es que la plataforma de contratación debe permitirte personalizar el proceso de trabajo función , para asegurarte de que puedes ajustarlo a tu organización's proceso.
Y en la siguiente sección, explicaremos exactamente por qué los procesos de trabajo deben ser personalizables para que sean una inversión que merezca la pena.
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5 razones por las que los procesos de selección en una plataforma de contratación deben ser personalizables
Es posible que "personalizable" no sea el primer término que viene a la mente cuando se piensa en herramientas de contratación. Sin embargo, he aquí algunas razones por las que la capacidad de personalizar los procesos de selección debería ser la máxima prioridad a la hora de buscar el software adecuado:
- Los pipelines personalizables ayudan a los reclutadores a organizar mejor las tareas.
Imagínese trabajar en un flujo de trabajo de contratación tradicional, en el que usted publica una oferta de empleo, recibe currículos por correo electrónico, los examina todos, recomienda candidatos a su cliente organización, y contacto cada uno de ellos, todo ello manualmente. Y lo peor es que mientras haces todo esto, llegan más currículos .
Con esta configuración, es posible que se pierda a candidatos potencialmente excelentes que se pierden en el mar de currículos y CV, o que simplemente se olvide de enviar algunos correos electrónicos cruciales que contribuyen a perder a un candidato.
Por supuesto, puede utilizar hojas de cálculo para gestionar esto mejor, pero las capacidades son limitadas. Aquí es donde los pipelines personalizables de una plataforma de contratación resultarán útiles.
Todo lo que hace falta es que usted y su equipo de contratación concluyan juntos las distintas fases de la contratación proceso de trabajo , como cuántas entrevistas son necesarias o si se requieren evaluaciones para algunos vacantes.
Una vez que tenga sus proceso de trabajo pasos, todo lo que necesita hacer es personalizar los proceso de trabajo títulos en su plataforma de reclutamiento para reflejar esos pasos. En lugar de ir y venir entre currículos, los correos electrónicos y tus notas, podrás gestionarlo todo en este único panel de control:
La plataforma de contratación de Manatal te permite arrastrar y soltar candidatos a medida que los mueves hacia arriba y hacia abajo en tu proceso de trabajo. Por ejemplo, puede mover a un candidato de la columna "Candidatos" a la columna "Preseleccionados" una vez que haya decidido incluirlo en su lista de candidatos preseleccionados para un cliente.
Tener una visión general de toda tu carga de trabajo y la de tu equipo en un solo sitio proceso de trabajo te ayudará a asegurarte de que no se desperdicia ninguna oportunidad y de que puedes organizar y gestionar tus prioridades en consecuencia.
- Mejora la colaboración entre los miembros del equipo.
En un equipo en el que los reclutadores se ocupan de varias ofertas de empleo a la vez, el uso de canales de trabajo personalizables ayudará a mantener a todo el mundo en la misma página y centrado en las tareas más importantes.
Con una plataforma de contratación adecuada, cada equipo puede personalizar su propio puesto de trabajo proceso de trabajo y utilizarlo como un esquema de pasos claros que todos deben seguir. Esto sirve para mantener los procesos, medir la productividad e incluso identificar cuellos de botella en cualquier paso.
Sin una plataforma de contratación personalizable, los equipos tendrían que ceñirse a las rígidas categorías predeterminadas por el software que utilizan. Por eso es crucial encontrar una herramienta que permita personalizar los títulos.
Además, esto facilita mucho la rotación de los miembros del equipo o la incorporación de un nuevo miembro, ya que simplifica el proceso de incorporación. El recién llegado sólo tendrá que consultar el cuadro de mandos para entender todos los procesos implicados, en lugar de tener que pasar por meses de preparación cada vez.
Además, la plataforma de contratación debe organizar toda la comunicación relacionada con los candidatos. Por ejemplo, el ATS de Manatal permite a los reclutadores añadir notas en cada perfil de candidato, lo que les permite comunicarse entre sí con puntos de referencia:
Con esta información en la mano, los responsables de la selección de personal pueden tomar mejores decisiones a la hora de elaborar las listas de candidatos preseleccionados, que es precisamente el siguiente punto de esta lista.
- Ayuda a los responsables de la contratación a tomar decisiones más informadas.
Según Forbes, el coste de sustituir a los empleados que renuncian puede llegar a ser entre la mitad y el doble de su salario. Por eso la mayoría de los clientes reconocen que una mala contratación puede ser increíblemente perjudicial para su empresa.
Cada candidato que usted envíe será sometido a un escrutinio para determinar su grado de compromiso a largo plazo con la empresa del cliente. Por eso, el trabajo de un seleccionador de personal consiste en asegurarse de que todos los candidatos que llegan a proceso de trabajo son de alta calidad en términos de relevancia para lo que necesitan sus clientes.
Con un proceso de trabajo personalizable, los equipos de contratación pueden organizar y ajustar sus procesos de contratación en función de lo que funcione, en lugar de ceñirse a un proceso que no puede ajustarse. Por ejemplo, si necesita contratar para un puesto que requiere más evaluaciones que otros vacantes, puede personalizar proceso de trabajo para match esos pasos adicionales, en lugar de intentar encajar el paso extra en un diseño fijo.
Además de ser personalizable, la plataforma de contratación de Manatal también proporciona recomendaciones de candidatos basadas en IA para cada candidato, expresadas en un porcentaje. El porcentaje se calcula en función de la similitud del candidato con los criterios personalizados del cliente en cuanto a habilidades, experiencia laboral, formación, etc.
Son los porcentajes que aparecen bajo las fotos de perfil de cada candidato en esta captura de pantalla:
Los reclutadores pueden utilizar estas recomendaciones como un factor adicional a la hora de buscar candidatos adecuados en su plataforma de contratación. Además, los criterios siempre pueden personalizarse y ajustarse en función de las necesidades del cliente o del reclutador, así:
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- Elimina la necesidad de varias herramientas.
Cualquier falta de capacidad de personalización podría dejarle buscando aún más herramientas para resolver sus retos, porque podría sentir la necesidad de compensar las capacidades limitadas de las herramientas que está utilizando actualmente. Esto puede traducirse en un aumento de los gastos mensuales y, a menudo, en muchas más idas y venidas al cambiar entre plataformas de contratación solo para completar una única tarea.
Sin embargo, una plataforma de contratación fiable debe ayudarle a que todas las funciones relacionadas con su contratación proceso de trabajo sean más fáciles de usar en general. Una de las partes más tediosas de este proceso es la comunicación con los candidatos, ya que podrías cometer un desliz o retrasar algún bucle de correo electrónico crucial que podría afectar a su decisión final.
Cambiar entre la plataforma de contratación y la pestaña de correo electrónico en un navegador puede resultar increíblemente engorroso si tienes que hacerlo todo el día. Por este motivo, las plataformas de contratación deben incluir una integración de correo electrónico función a la que se pueda acceder a través de la lista de candidatos.
Este función debería agilizar su proceso de comunicación con los candidatos, organizando las conversaciones con cada uno de ellos, de modo que siempre tenga un punto de referencia cuando haga avanzar a los candidatos en su proceso de trabajo.
He aquí un ejemplo de los correos electrónicos integrados de Manatal función:
Como puede ver, todos los correos electrónicos son accesibles desde la pestaña "Candidatos". Además, también puedes personalizar tu proveedor de correo electrónico preferido e integrarlo en el sistema, lo que te permite permanecer en una sola plataforma de contratación sin tener que utilizar varias herramientas a la vez.
- Mejora la experiencia del candidato.
La capacidad de personalizar los procesos de selección le ayuda a encontrar candidatos rápidamente. Y la rapidez en la contratación puede mejorar la experiencia general del candidato. De hecho, el 60 % de los candidatos pierden el interés por un trabajo si el proceso de contratación tarda demasiado.
Si los reclutadores se atascan revisando sus notas y acaban olvidándose de contacto los candidatos a tiempo, correrán el riesgo de perderlos por otras ofertas de empleo.
Contar con un puesto de trabajo personalizable en proceso de trabajo le garantiza un proceso establecido, pero que también puede ajustarse a las necesidades de organizaciónen función del tipo de candidatos que busque.
Contar con un proceso claro y exclusivo para su organización también elimina la necesidad de pasos redundantes en los que el candidato tiene que repetirse cada vez que conoce a alguien nuevo en el proceso de contratación.
Esto le ayuda a dedicar menos tiempo a un solo candidato y, en última instancia, hace que los candidatos favorables reciban ofertas más rápidamente. Así maximizará sus posibilidades de encontrar a las personas adecuadas para sus clientes.
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