Qué buscar en un sistema de seguimiento de candidatos

No es de extrañar que la pandemia haya sido un catalizador de grandes cambios en la población activa en general. A su vez, esto ha alterado la forma en que los reclutadores y los profesionales de la adquisición de talento se relacionan con los candidatos y gestionan el proceso de contratación. El cambio puede crear retos, pero también invita a la innovación y a la oportunidad para las empresas. 

Gartner ha encuestado recientemente a más de 500 líderes de recursos humanos de 60 países y sectores para identificar las tendencias emergentes en RRHH y los retos previstos para 2022. Los resultados de la encuesta proporcionan información significativa para las agencias de contratación y los departamentos de RRHH. La necesidad de habilidades y competencias críticas dentro de las organizaciones y la necesidad de abordar el aumento de la rotación de personal y la escasez de talento en algunos campos se señalaron como prioridades clave. 

Con la naturaleza del "trabajo" evolucionando con el tiempo, cada vez es más evidente que las organizaciones necesitan estructurar su gestión del talento en torno a las competencias y no a los títulos de los puestos. Basta con echar un vistazo a cómo ha cambiado nuestra forma de trabajar en respuesta a la pandemia, en particular la introducción a gran escala del trabajo a distancia, para darse cuenta de que las competencias del futuro están cambiando. Es necesario reestructurar la búsqueda de talentos en función de las competencias y no de los puestos. Para ello es necesario recopilar y analizar grandes conjuntos de datos a fin de adecuar adecuadamente a los candidatos con vacantes que se ajuste a sus capacidades. 

Además, Forbes se ha sumado a la conversación, añadiendo que los profesionales de RRHH necesitan tener altos niveles de alfabetización de datos para ser capaces de dar sentido a las grandes cantidades de información que tienen a mano cuando se trata de vacantes y candidatos. A medida que crece la necesidad de análisis de datos, también debe hacerlo la capacidad de los reclutadores para leer los datos contextualmente y recopilar información para mejorar la toma de decisiones en el ámbito de la contratación.

Los argumentos empresariales para invertir en un enfoque estratégico y basado en datos de RR.HH. se ven respaldados por estudios que demuestran que las empresas que enfocan la contratación de esta manera tienen tres veces más probabilidades de contratar a los candidatos adecuados. Quienes se dedican a la selección de personal saben que contratar al candidato adecuado implica resultados positivos a largo plazo tanto para organización como para los empleados.  

La pandemia también ha provocado un aumento de la rotación de personal y una escasez de candidatos en algunos sectores, lo que ha dado lugar a una mayor competencia por el talento a escala mundial. Cada vez es más difícil encontrar a las personas adecuadas para cada puesto, lo que significa que atraer y gestionar eficazmente a los mejores talentos debe ser una prioridad en la estrategia de contratación. Cuando la contratación es su negocio, la necesidad de soluciones de contratación eficaces se hace cada vez más importante para que las organizaciones se mantengan por delante de su competencia en la búsqueda de talento. 

Los retos a los que se enfrentan los profesionales de RR.HH. en 2022 y más allá pueden solucionarse mediante la implantación de un ATS. El ATS adecuado puede ofrecer a los reclutadores apoyo para superar los retos en el espacio de RRHH y encontrar a los mejores talentos para sus clientes o para su propia organización.

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Visión general de ATS

Un ATS (o sistema de seguimiento de candidatos) es una solución de software integral para agilizar el proceso de contratación de empresas, tanto grandes como pequeñas. Un ATS puede ser utilizado por agencias de contratación y/o reclutadores dentro de las organizaciones. Un ATS proporciona una solución integral para ayudar a los profesionales de la adquisición de talento en su búsqueda de candidatos de alta calidad y que se ajusten a sus necesidades.

Pero, por supuesto, no todas las soluciones de sistemas de seguimiento de candidatos son iguales. Aquí exploraremos los elementos clave de un ATS de calidad para asegurarnos de que sabe lo que está buscando en la búsqueda del ATS ideal para satisfacer las necesidades de su empresa. 

Elementos clave de un ATS de calidad

Facilidad de aplicación y uso 

Ante todo, un ATS debe basarse en la funcionalidad y el diseño intuitivo de para garantizar que pueda integrarse perfectamente en el proceso de contratación existente de cualquier empresa. Con esto en mente, Manatal ofrece una solución que puede ser utilizada por cualquiera con facilidad, incluso por profesionales de RRHH sin conocimientos informáticos. 

Algunas de las principales características de Manatal son:

• Una función de búsqueda "booleana" en toda la plataforma ATS que funciona del mismo modo que una búsqueda en Google. La familiaridad de esto significa que la información está a su alcance de forma rápida y sencilla. 
• Una interfaz "arrastrar y soltar" que es intuitiva y elimina complejidades innecesarias, sobre todo a la hora de seguir a un candidato a lo largo del proceso de contratación proceso de trabajo. 
• Integraciones con plataformas de correo electrónico y calendario existentes, lo que significa que el ATS de Manatal se convierte en una mejora de sus procesos de flujo de trabajo existentes.
• Una plataforma basada en la nube que permite acceder a todos los datos en cualquier momento, lugar y dispositivo. Esto elimina la necesidad de contar con un miembro dedicado del personal de TI para implementar y actualizar el software. Todo el mantenimiento informático se realizará automáticamente en línea.
• Solución de seguridad para gestionar de forma segura todos los datos críticos de los candidatos y relacionados con el negocio. El ATS de Manatal proporciona una solución con las mejores certificaciones de seguridad para una plataforma SaaS (Software as a Solution). La seguridad SOC 2 Tipo II asegura que sus datos están siempre protegidos para el beneficio del negocio y de sus solicitantes de empleo.
• Accesibilidad para publicar vacantes en todas las bolsas de empleo gratuitas y Premium para ampliar el alcance de la búsqueda de candidatos y canalizar las candidaturas entrantes en una plataforma centralizada para un proceso de selección eficaz. 
• Una configuración rápida y sencilla de la "página de empleo" que permite al personal de RRHH personalizar todo el contenido para match la marca de su empresa y empezar a recibir solicitudes sin necesidad de asistencia técnica. 

Herramientas integradas de colaboración, comunicación y CRM 

El proceso de contratación implica la comunicación entre distintas partes, desde las agencias de contratación hasta los jefes de departamento y los candidatos. Es vital que toda la información relevante esté disponible para que las partes interesadas puedan acceder a ella y actualizarla en el momento oportuno. La solución de software ATS de Manatal se ha diseñado pensando tanto en las agencias de contratación como en los departamentos internos de RRHH.

Nuestro sistema de "Notas" permite que las discusiones entre colaboradores tengan lugar de forma rápida y sencilla, todo dentro de una misma plataforma. Por ejemplo, ofrecemos un función que permite a los reclutadores invitar a los responsables de contratación a la plataforma para que se registren en las ofertas de empleo relevantes, lo que les permite revisar a los candidatos, dejar notas relevantes y ver el progreso a medida que avanza el proceso de reclutamiento. Esto también se alinea con la "fácil visualización proceso de trabajo' que permite el seguimiento y la gestión sin fisuras de todos los vacantes en el sistema en un momento dado. 

Para las agencias de contratación, es vital que el ATS incluya un CRM (Customer Relationship Management) para centralizar todas las ventas, la gestión de clientes y las operaciones de contratación. El CRM de Manatal garantiza que todos los miembros del personal implicados a lo largo del proceso puedan mantenerse informados y en la misma página. 

Los candidatos son también colaboradores centrales durante todo el proceso de contratación. Manatal permite a los reclutadores ofrecer a los candidatos una experiencia fluida a la hora de presentar sus solicitudes de empleo. Teniendo en cuenta lo competitivo que es el mercado de talentos en la actualidad, las empresas deberían tener interés en atraer a los mejores talentos y facilitarles la tarea de informarse sobre un determinado puesto y presentar su candidatura. Un proceso de solicitud tedioso o una gestión deficiente de los documentos podrían significar la pérdida de un candidato de alta calidad en favor de otro organización.  

Tecnología basada en IA

Un ATS de calidad debe incluir herramientas para recuperar fácilmente los candidatos más adecuados de las bases de datos. Uno de los puntos débiles habituales de los responsables de selección de personal es la abrumadora cantidad de información que hay que analizar para encontrar a los candidatos adecuados para cada puesto. Además, los profesionales de la adquisición de talento quieren gestionar los candidatos preseleccionados en la reserva de talento, así como atraer continuamente a otros nuevos. Esto significa que, con el tiempo, la reserva de candidatos sigue creciendo, ya que engloba tanto a los solicitantes de empleo anteriores como a los actuales. 

Aprovechando el poder de la tecnología de IA, ayudamos a los responsables de contratación en la tarea, de otro modo desalentadora, del "análisis de la reserva de talentos" necesario para cada nueva contratación. Nuestra Recomendación AI función permite a los reclutadores introducir una descripción del puesto en el sistema y la tecnología AI busca a los candidatos más adecuados en función de las competencias básicas y los requisitos del puesto. El sistema de inteligencia artificial puntúa cada solicitud, lo que permite a los seleccionadores ahorrar un tiempo precioso y seleccionar a los candidatos más adecuados de su base de datos de talentos.

Manatal también garantiza que, independientemente de si los solicitantes son actuales o antiguos, la tecnología de IA identificará a los mejores candidatos para cada descripción de puesto. Esta funcionalidad abre la posibilidad de identificar a un candidato de calidad para una vacante actual que ya se había presentado anteriormente para un puesto diferente. La capacidad de aprovechar una "reserva de candidatos" existente para futuras necesidades de contratación presenta un escenario beneficioso tanto para los reclutadores como para los solicitantes, ya que garantiza que la calidad de la contratación esté siempre en el centro del proceso de contratación.

Otro sitio función que forma parte de nuestra solución integral de contratación es "Social Media Enrichment". Esta herramienta de información permite a los responsables de selección de personal, con solo pulsar un botón, recuperar todas las redes sociales disponibles públicamente cuentas de un candidato concreto. Esto permite a los reclutadores desarrollar un perfil holístico del candidato para evaluar mejor el ajuste cultural de sus candidatos y ahorrar tiempo realizando esta tarea manualmente. 

Una evaluación de calidad del encaje cultural de un candidato en organización suele mejorar la calidad de la contratación y la retención del personal. 

Las empresas que utilizan un ATS como parte de su proceso de contratación pueden obtener un valor añadido real. La combinación de la tecnología de IA y la selección de candidatos centrada en el ser humano es muy potente y puede tener un impacto positivo en los resultados, tanto para los empleadores como para los empleados. Manatal permite evaluar todas las facetas de la solicitud de un candidato para determinar su adecuación a una descripción de puesto concreta. Al seleccionar al candidato adecuado para un puesto, basándose tanto en las habilidades como en la adecuación a la empresa, puede mejorar la satisfacción laboral y el rendimiento de los empleados, así como reducir la rotación de personal y el ahorro de costes asociado a la calidad de la contratación.

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Informes y análisis de datos exhaustivos

A lo largo de todo el proceso de contratación, hay una multitud de indicadores relevantes, por ejemplo, la fuente de contratación y la calidad de la contratación, que requieren un análisis continuo para garantizar el cumplimiento de los KPI. El verdadero poder del análisis de datos es la información que puede proporcionar a las empresas sobre los resultados de sus procesos de contratación. 

A medida que la tecnología de IA del ATS de Manatal ahorra tiempo al realizar muchas de las tareas onerosas que implica el procesamiento de las solicitudes de los candidatos, los reclutadores pueden dedicar tiempo productivo a explorar las tendencias de los datos y obtener información valiosa sobre las eficiencias y los resultados de sus esfuerzos de reclutamiento. Este es el tipo de trabajo y el conjunto de habilidades en el que necesitamos que se centren y desarrollen los profesionales de la selección de personal, ya que requiere un pensamiento de orden superior y una resolución de problemas que no pueden reproducir las tecnologías de IA.

Adoptar un enfoque basado en los datos en cada paso del proceso de selección de personal permite a las empresas ser proactivas y planificar con antelación a medida que el futuro del trabajo evoluciona con el tiempo. Sin la información que proporciona el análisis de datos, las empresas pueden perder oportunidades de tomar decisiones informadas y pivotar si es necesario. 

Al implantar un ATS, la elaboración de informes exhaustivos y el análisis de datos se convierten por defecto en elementos centrales del proceso de contratación, lo que favorece las mejores prácticas y la mejora de los resultados a la hora de contratar a los candidatos adecuados para el puesto adecuado. 

Gestión de documentos y conformidad

La necesidad de una recopilación, organización y un análisis eficaces de la información es evidente desde el punto de vista logístico, pero también lo es desde el punto de vista del cumplimiento de la normativa. Los profesionales de RRHH necesitan confiar en las tecnologías para proteger sus datos y mantenerse actualizados y conformes con los requisitos cambiantes.

El reciente cambio hacia funciones de trabajo más remotas también significa que gran parte de lo que hacemos ahora se facilita exclusivamente en línea. Dado que los datos confidenciales fluyen constantemente en una empresa a través del proceso de contratación, la ciberseguridad, el cumplimiento y la integridad de los datos deben tomarse en serio. Es vital que existan sistemas para salvaguardar la información crítica de las organizaciones y de sus solicitantes de empleo. Un ATS puede ser una herramienta firme para garantizar el cumplimiento de la privacidad de los datos. El ATS de Manatal cuenta con una amplia gama de herramientas que apoyan el cumplimiento de regulaciones como el GDPR, CCPA, PDPA, entre otras.

Solución rentable con asistencia al cliente

Un servicio de software fácil de usar no significa que no vayan a surgir preguntas a lo largo del proceso de implantación y uso de un sistema de seguimiento de candidatos. Otro punto problemático común para los reclutadores puede ser la frustración de no contar con el apoyo necesario al implementar nuevas soluciones de software. Sabemos que un servicio de atención al cliente accesible es fundamental para sacar el máximo partido a un ATS y adaptarlo a las necesidades de su empresa o agencia. 

Manatal ofrece asistencia por chat en directo y una biblioteca de base de conocimientos de apoyo documentación para diversos aspectos de la plataforma. Esto significa que, a medida que surjan preguntas, tendrás la tranquilidad de saber que dispones de una respuesta.

Manatal también ofrece una solución ATS asequible para una gestión eficaz de la contratación. En nuestro caso, asequibilidad no equivale a mala calidad, bajo número de función o falta de soporte. A pesar de ser una de las soluciones SaaS de contratación más competitivas del mercado, Manatal ofrece tantas o más herramientas en comparación con otras soluciones.

Además, Manatal es transparente en su política de precios. Algunas soluciones ATS no hacen públicos sus precios u ofrecen funciones específicas como complementos, lo que puede hacer que los precios se vuelvan rápidamente inasequibles para las empresas. La solución ATS de Manatal significa que las empresas sólo pagan por el número de usuarios en la plataforma. Además, los precios de Manatal lo incluyen todo y son fáciles de entender. Para nosotros es importante que sepas lo que obtienes por tu inversión, para que puedas presupuestar adecuadamente y no haya sorpresas costosas en el camino. 

Conclusión

Como ya se ha dicho, el lugar de trabajo y el mundo de la contratación han cambiado y seguirán evolucionando con el tiempo. Estos cambios ofrecen a los profesionales de la contratación la oportunidad de innovar y mejorar sus prácticas de contratación actuales. La integración de un ATS en un proceso de adquisición de talento existente puede ayudar a las agencias de contratación y a los departamentos de RRHH a avanzar con facilidad y confianza.

La necesidad de un enfoque de la contratación basado en datos es evidente. La implantación de un ATS ofrece una solución basada en las mejores prácticas para satisfacer las demandas de contratación en un mercado de talentos cada vez más competitivo y con mayor densidad de información. Al permitir que un ATS gestione eficientemente muchas de las tareas que consumen tiempo, como la selección de candidatos, los reclutadores abren espacio para utilizar su tiempo de forma más productiva. El valor del tiempo adicional también puede significar que las agencias de contratación pueden hacer frente y adaptarse mejor a los retos futuros del sector.

Un ATS también puede tener un impacto significativo en la mejora de los resultados tanto para los reclutadores como para los candidatos. Las características de un ATS pueden ahorrar costes y tiempo en cada paso del proceso de contratación, mejorar los resultados de la contratación de calidad y la retención del personal, así como proteger la privacidad de los datos de las empresas y sus candidatos. Un ATS de calidad también ofrece un proceso de contratación coherente y racionalizado para atraer a los mejores talentos y evaluar sus solicitudes.
Como se ha señalado, cuando la contratación es su negocio tiene sentido invertir en herramientas de software de alta calidad como el ATS de Manatal para asegurarse de que tiene lo que necesita en la búsqueda de los candidatos más adecuados para cada necesidad de trabajo que surja.

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