Lo que los líderes pueden aprender de RR.HH. y la contratación en medio de la Gran Dimisión

Las grandes empresas las construyen grandes personas, lo que convierte a los departamentos de RRHH en uno de los elementos más importantes de las organizaciones de éxito. Pero los conocimientos de recursos humanos van mucho más allá del simple papeleo y documentación : ahora son necesarios en toda la empresa, especialmente entre quienes dirigen a otros a diario, como gerentes, directores e incluso profesionales de la C-suite.

En este artículo, aprenderá por qué las competencias en RRHH están adquiriendo tanta importancia y cómo puede mejorar su liderazgo aplicando algunos principios básicos de recursos humanos para prevalecer en medio de la Gran Dimisión.

Qué es la Gran Resignación

La Gran Dimisión es un término que hace referencia a una tasa de dimisiones superior a la normal entre los empleados estadounidenses que comenzó en la primavera de 2021 y duró hasta el otoño, cuando la vacunación redujo la intensidad de la epidemia de COVID-19 en EE.UU., la tasa de desempleo descendió y aumentaron las ofertas de empleo.

El estancamiento salarial a pesar del aumento del coste de la vida, la insatisfacción laboral a largo plazo, la preocupación por la seguridad relacionada con la epidemia del COVID-19 y el deseo de trabajar para empresas con políticas de teletrabajo superiores son posibles explicaciones. 

RRHH antes y ahora

Hace años, el departamento de recursos humanos era el principal responsable de mantener los registros, garantizar que las empresas cumplían las normas y leyes, y fijar los salarios, paquetes de compensación y otras ventajas.

El departamento de RRHH actual no se parece prácticamente en nada a los de antes, gracias a la introducción de una gran cantidad de tecnologías que automatizan la mayor parte de las vacantes que solían realizar los especialistas en RRHH.

También hay herramientas que simplifican el proceso de contratación y sistemas de gestión del talento que permiten a las empresas determinar rápidamente si sus empleados están recibiendo las oportunidades de formación adecuadas, así como programas que automatizan las nóminas y agilizan el proceso de incorporación. 

Mientras que algunos responsables de RR.HH. pueden mostrarse cautelosos a la hora de adoptar nuevas tecnologías de RR.HH. por temor a la pérdida de competencias o de datos, otros expertos que han implantado tecnologías sólidas se han convertido en guías estratégicas para toda la empresa -incluso a nivel ejecutivo- para ayudar a mejorar las estrategias de contratación, la moral y, en consecuencia, la productividad general de la empresa. 

Competencias transferibles en RRHH

Como ya se ha mencionado, las habilidades de RRHH -y eso incluye el intrincado conocimiento de la contratación- son cada vez más necesarias en las organizaciones que han tenido que hacer frente a numerosos problemas desde la pandemia. He aquí 5 habilidades de los profesionales de RRHH que pueden resultar útiles a los líderes que se enfrentan a La Gran Dimisión. 

Habilidades sociales

La comunicación, la persuasión, el coaching, el asesoramiento, la confianza, la flexibilidad y la capacidad de organización son habilidades a las que los profesionales del espacio del talento -incluidos los de la selección de personal- son adeptos. En medio de la pandemia, las habilidades de comunicación se han hecho cada vez más visibles, influyentes y memorables, especialmente para los altos dirigentes que abordan asuntos difíciles con sus equipos.

Estas habilidades pueden desarrollarse de diversas maneras. Leer libros, participar en cursos de oratoria, negociación y persuasión, así como estudiar la resolución de conflictos son ejemplos de cómo mejorar la comunicación. También puede utilizar diversas herramientas que le ayuden con organización y la gestión del tiempo.

Marca

Para atraer el talento adecuado a su organización, tenga en cuenta las estrategias de contratación puestas en marcha por su equipo. Aunque los reclutadores trabajan incansablemente para promocionar la marca de empleador y presentar la mejor experiencia a los candidatos, la cosa no debe quedar ahí. 

Hoy en día, los líderes pueden utilizar sus propias plataformas de redes sociales, por ejemplo, para presentar la marca de empleador de la empresa de una manera reflexiva y significativa a los candidatos de todo el mundo. 

Esta estrategia puede promover valores corporativos, mensajes de marca y paquetes atractivos para atraer a posibles candidatos a través de plataformas de medios sociales, comunicación omnicanal, unidades de datos, automatización y mensajes personalizados.

Escucha activa

Sus empleados son los únicos que saben lo que es trabajar para usted. Al fin y al cabo, lo viven a diario. Sin embargo, como no hay dos empleados que tengan la misma experiencia, no puedes adoptar un enfoque único para la vida en tu empresa. 

A la hora de mejorar el equilibrio entre la vida laboral y personal de su equipo, tendrá que aportar puntos de vista nuevos y diferentes para escuchar y aprender de ellos.

Inteligencia emocional

Aunque en los últimos años se han demandado cada vez más talentos técnicos como la codificación informática y el análisis de datos, muchos altos ejecutivos están haciendo mayor hincapié en la formación de las capacidades más blandas de los trabajadores. 

La comunicación, el trabajo en equipo y la innovación están más solicitados que nunca, y con razón. Los directivos con un alto nivel de inteligencia emocional son líderes más fuertes, según los estudios, y pueden tener una influencia más significativa en la rentabilidad y la productividad de la empresa.

Liderazgo empático

Como líder, es fundamental ser consciente de la situación por la que atraviesan los empleados, comprender lo que significa recibir un mensaje corporativo y comunicarse abiertamente. 

También es fundamental empatizar con el personal para asegurarle que no hay necesariamente agujeros en el barco, sino que la economía en general está atravesando una enorme agitación y transformación. Los directivos que dirigen con vulnerabilidad y empatía son más conscientes de las necesidades de su gente, lo que les convierte en mejores entrenadores y líderes.

Un enfoque de RRHH para el liderazgo y la contratación

Los responsables de contratación no pueden limitarse a esperar y observar cómo sus colegas de contratación avanzan en sus conocimientos y exploran nuevas áreas que podrían convertirse en los pilares de toda la organización en un futuro próximo. 

Para asegurarse de seguir siendo atractivo para los mejores talentos como responsable de contratación o alto dirigente, necesita mejorar constantemente, sobre todo en aquellas áreas que creemos que verán un gran aumento de popularidad entre los ejecutivos de las organizaciones en un futuro próximo:

Redes sociales

Hoy en día, gran parte del éxito de los recursos humanos y la contratación depende del éxito con que los profesionales de RRHH acepten y utilicen las herramientas digitales. Las redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn se encuentran entre los recursos digitales más utilizados. 

Los líderes ajenos a los RR.HH. y la contratación pueden tomar conciencia de las redes sociales y crear formas únicas de atraer a la gente en esa plataforma para atraer y retener a los mejores talentos.

LinkedIn, por ejemplo, ofrece a todos los usuarios de usuarios la oportunidad de elogiar a los miembros de su equipo, colegas o jefes por su rendimiento ejemplar. Es una forma estupenda de demostrar conocimiento de las redes sociales y de reconocer abiertamente los esfuerzos y logros de su equipo. Además, contribuye en gran medida a crear una impresión positiva en los posibles candidatos, sobre todo en los pasivos.

Entrevistas digitales magistrales

Puede resultar más difícil adquirir rápidamente las habilidades para entrevistar que tienen los equipos de contratación y los profesionales de RR.HH., especialmente cuando, como líderes de una organización, pueden estar luchando contra el fuego a diario. 

Sin embargo, teniendo en cuenta cuenta la tendencia duradera del trabajo a distancia, las dimisiones masivas y una reserva de talento con expectativas muy diferentes hoy en día, puede merecer la pena adquirir esta habilidad y comprender cómo sacar el máximo partido de sus entrevistas digitales con candidatos fuertes.

Realizar entrevistas digitales es una habilidad que todos los líderes deben dominar. No implica que dominen el uso de Zoom u otras aplicaciones de vídeo. En cambio, deben mejorar sus habilidades de entrevista por vídeo, distintas de las entrevistas en persona.

Cómo refuerza Manatal sus estrategias de personal

Además de las habilidades de las personas que usted tiene o está desarrollando como líderes de una plantilla, la tecnología de contratación es clave para garantizar que el equipo de contratación aproveche sus mayores fortalezas y se convierta en socios empresariales estratégicos en un organización. 

Cuando se trata de contratación, hay una variedad de herramientas que se pueden utilizar para simplificar y automatizar sus procesos, permitiendo a los líderes y gerentes de contratación tener una mejor visión de la velocidad y precisión de la contratación. Manatal es un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) que ayudará a su organización en las siguientes áreas:

Evaluar a los candidatos

Manatal ofrece a usuarios la posibilidad de evaluar a todos los candidatos por igual y de forma coherente. Mediante las herramientas de preguntas y pruebas de prescreen , te ayuda a controlar criterios objetivos y preestablecidos, ya sean aptitudes o experiencias.

Una ventaja importante es que puede empezar a minimizar los prejuicios inconscientes en la contratación utilizando Manatal para tomar decisiones basadas en datos. Evaluar justamente a todos los candidatos es un gran paso inicial para ampliar la diversidad de su empresa, y hay muchas pruebas de que las empresas con diversidad obtienen mejores resultados.

Aumentar la coherencia de las buenas contrataciones

Manatal sienta las bases de un proceso de contratación fluido. Es el equivalente en contratación de un vendedor que diseña un plan para guiar a un cliente a lo largo del ciclo de vida del comprador.

Obtendrás resultados predecibles si estableces procedimientos. Comienza con preguntas de precalificación y continúa con evaluaciones, cribas telefónicas, muchas rondas de entrevistas, comprobaciones de antecedentes y referencias, entre otras cosas.

Tome mejores decisiones de contratación con mayor rapidez

Muchos buscadores de empleo consideran que las respuestas que siguen a la solicitud inicial son el aspecto más crucial de la experiencia del candidato. Los candidatos evalúan su interés por un puesto buscando una comunicación oportuna y clara, y esto mejora la experiencia general del candidato, especialmente si ha pasado por varias rondas de entrevistas y se ha reunido con los responsables de contratación.

Con un proceso racionalizado y manteniendo a todo el mundo informado simultáneamente, el panel de control unificado y el sistema de puntuación de Manatal permiten tomar decisiones de contratación de forma más rápida y eficaz. Si te pones en contacto con tus clientes potenciales desde el principio, en lugar de mantenerlos en la sombra, obtendrás una ventaja competitiva considerable.

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