Considere por un momento que una gran mayoría de los profesionales de la contratación de hoy en día entienden que la mejor manera de mejorar sus esfuerzos de contratación es invertir en nuevas tecnologías software de reclutamiento , incluyendo un CRM dedicado a la Contratación.
Desde la perspectiva de RRHH, el software que suele encontrarse en el centro de las estrategias de contratación de organizaciónes probablemente un potente sistema de seguimiento de candidatos basado en la nube, o ATS. Mientras que en el pasado los sistemas ATS servían principalmente como receptáculo o base de datos para almacenar los datos de los solicitantes, los sistemas ATS más recientes del mercado actual son auténticas centrales eléctricas que están impulsando el éxito de la contratación en medio de un mercado laboral altamente competitivo.
Esta es en gran medida la razón por la que el 98% de las empresas de Fortune 500 confían en un ATS y por la que el 78% de los empresarios que han invertido en un ATS afirman que hace que la localización y contratación de grandes talentos sea más sencilla que nunca .
Sin embargo, sólo estamos llegando a lo bueno. Es cierto que invertir en un sistema ATS puede equiparar su organización a casi todas las empresas de Fortune 500 que utilizan uno para apoyar sus esfuerzos de contratación.
Sin embargo, las agencias de contratación que incluyen el componente de software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM de contratación) con su ATS son las que tienen más éxito a la hora de garantizar que sus negocios van por buen camino en lo que respecta a satisfacer las necesidades de los clientes, desarrollar sus canales de ventas y mantener las relaciones con los clientes actualizadas y cálidas.
Qué es el CRM de contratación
Debemos distinguir claramente que hoy en día existe una amplia gama de tecnologías de software CRM en el mercado. Para los profesionales de RRHH y los reclutadores, es un acrónimo que puede significar gestión de las relaciones con los candidatos o gestión de las relaciones con los clientes.
Para nuestros propósitos, nos referiremos a cliente aplicada al sector de la contratación.
Las agencias de contratación y las empresas de headhunting son las que más pueden beneficiarse de la adopción de herramientas CRM de contratación en su pila tecnológica de contratación. A menudo, estas organizaciones tienen que equilibrar sus esfuerzos entre los clientes a los que atienden y los candidatos que atraen. Con el conjunto de herramientas que ofrece el CRM de contratación, las agencias de contratación y las empresas de headhunting pueden gestionar eficazmente los datos de sus clientes y candidatos de forma simultánea utilizando un único portal o plataforma.
Más adelante trataremos algunos de estos temas, pero a continuación exponemos cinco formas en las que el CRM de selección de personal está desempeñando un papel fundamental a la hora de ayudar a los responsables de selección de personal a superar sus objetivos y metas de contratación en un mercado laboral muy difícil.
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1. El CRM de contratación conduce a la expansión empresarial
Pocas organizaciones no incluirían la expansión empresarial entre sus objetivos. La realidad es que las organizaciones están mejor posicionadas para expandirse cuando son más productivas y contratar a los trabajadores adecuados la primera vez tiene una clara relación con la productividad de organización .
Los reclutadores pueden avanzar significativamente hacia la expansión de su negocio aprovechando las capacidades de mejora de la productividad del software CRM que les ayuda a garantizar que realizan las contrataciones adecuadas. Con el CRM de contratación adecuado, los reclutadores pueden trabajar de forma mucho más eficiente.
Esto conduce inevitablemente a oportunidades de recuperar más tiempo crucial para centrar sus esfuerzos en adaptar sus estrategias de contratación. Por ejemplo, las herramientas CRM de contratación pueden ser especialmente útiles para identificar cuellos de botella en el proceso de contratación, y también pueden ayudar a los jefes de equipo a realizar un seguimiento de los progresos y resultados de los reclutadores a lo largo del tiempo.
Tras los tumultos de los últimos años, el mercado ha demostrado que, para que las empresas de contratación se expandan, necesitan establecer una reputación de ser dignas de confianza y creíbles por encima de todo.
La confianza y la credibilidad no aparecen inmediatamente en las nuevas relaciones. Debe cultivarse con el tiempo, y sólo después de que su organización pueda cumplir lo que promete. A medida que las herramientas CRM de contratación ayudan a las organizaciones a cultivar estas relaciones basadas en la confianza, se abren nuevas puertas que a menudo conducen a nuevos flujos de ingresos y oportunidades de expansión empresarial.
2. Aprovechar las relaciones
¿Cuántos reclutadores creen que podrían ser mucho más productivos y alcanzar sus objetivos si consiguieran que todos estuvieran "en la misma página"?
Las herramientas CRM de contratación ofrecen a los reclutadores una forma de hacerlo con una interfaz que les permite optimizar sus esfuerzos de colaboración al proporcionarles un único panel de control para acceder a las comunicaciones internas y externas. Con todas las comunicaciones racionalizadas a través de una plataforma central, los equipos de contratación tienen acceso a toda la información que necesitan para superar sus objetivos.
Esto es especialmente cierto para las agencias de contratación y cazatalentos. Al utilizar la misma plataforma, estas organizaciones pueden comprender inmediatamente los matices de las situaciones de contratación únicas, incluidas las necesidades de contratación, las fuentes de contratación, etc. con sus clientes.
3. Toma de decisiones basada en análisis
Según Harvard Business Review, las empresas con mejores resultados del mercado tienen cinco veces más probabilidades de tomar decisiones clave basándose en datos y métricas extraídos. El software CRM de contratación ofrece a las organizaciones una enorme ventaja competitiva por la forma en que el software puede utilizarse para aprovechar los datos de contratación de sus sistemas ATS para informar a la gestión de clientes.
Con un ATS complementado con un CRM de selección de personal, los seleccionadores pueden evaluar cada paso de su proceso de selección y contratación proceso de trabajo para extraer información valiosa que les permita determinar qué funciona y qué pasos deben mejorarse para colaborar con los clientes.
Con un potente sistema de software CRM, su organización puede utilizarlo para extraer estos valiosos datos a fin de aumentar la calidad de sus estrategias de evaluación de competencias y evitar costosos errores y oportunidades perdidas con los clientes.
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4. CRM conduce a mayores niveles de automatización
Aunque los profesionales de la contratación se han beneficiado de las numerosas innovaciones en tecnologías de RR.HH. que se han introducido en el mercado, especialmente desde la pandemia, gran parte de la contratación moderna sigue estando muy cargada de pasos repetitivos. Afortunadamente, los sistemas ATS modernos que vienen con un conjunto de herramientas CRM de reclutamiento pueden eliminar con éxito muchas de estas tareas redundantes con nuevas tecnologías que llevan la automatización a un nivel completamente nuevo.
Esto está ayudando a los responsables de selección de personal a hacer añicos sus objetivos de contratación al permitirles automatizar muchas tareas tradicionales relacionadas con la gestión de clientes y ventas que antes llevaban mucho tiempo o eran propensas a errores de comunicación.
El CRM de contratación de Manatal le permite realizar un seguimiento y gestionar a sus clientes desde la prospección hasta el cierre. Los reclutadores también son capaces de personalizar las etapas de sus ventas proceso de trabajo, integrar su correo electrónico para centralizar la comunicación, añadir contactos y notas para asegurarse de que todos en su equipo están en la misma página. Esto conduce a una mayor colaboración y comunicación con respecto a las necesidades de contratación, que puede ser un factor siempre cambiante de gestionar.
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5. Sentar las bases del éxito futuro
Cuando una empresa de selección de personal organización decide invertir en un potente sistema ATS y lo amplía con un conjunto de herramientas CRM de selección de personal, básicamente está dotando a sus equipos de selección de personal de los recursos que necesitan para identificar las necesidades de contratación de sus clientes de forma más eficiente y competir al más alto nivel, y no sólo a corto plazo.
A medida que los consultores de contratación y los reclutadores utilizan estas herramientas de CRM de contratación para mejorar la colaboración y construir relaciones sólidas con los clientes a lo largo del tiempo, están sentando las bases para lograr el éxito a largo plazo tanto para sus negocios como para los de los clientes.
Conclusión
Tanto si se trata de una agencia de selección de personal como de una empresa boutique de búsqueda de ejecutivos, las herramientas modernas de CRM para selección de personal son realmente eficaces a la hora de proporcionar a los responsables de selección de personal las herramientas que necesitan para hacer añicos sus objetivos de captación de talentos.
A medida que las estrategias de contratación modernas evolucionan para parecerse más a las estrategias de ventas y marketing que a la contratación tradicional, se espera que las herramientas CRM de contratación desempeñen un papel más destacado a la hora de ayudar a los reclutadores, cazatalentos y agencias de contratación a mantenerse a la vanguardia y construir negocios sólidos.
Si su organización o agencia de headhunting está preparada para adoptar la amplia gama de beneficios del CRM de selección de personal, el CRM de selección de personal basado en la nube de Manatal es la primera opción para organizaciones de todo el mundo, tanto grandes como pequeñas, debido a las numerosas funciones útiles que ofrece y a la asequibilidad del software basado en la nube.
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