La adquisición de talento es un proceso altamente competitivo para las organizaciones, especialmente en el mercado laboral actual. Las expectativas de los empleados han cambiado a medida que los profesionales vuelven a dar prioridad a lo que les importa. Además, los esfuerzos de retención y compromiso de muchas empresas se están quedando cortos, lo que lleva a niveles récord de empleados que abandonan su vacantes y a un compromiso en mínimos históricos.
Como resultado, las empresas buscan cualquier ventaja que les ayude a atraer a los mejores talentos, incluida la consideración de plataforma de contratación dedicada.
Cuando decimos plataforma de contratación, nos referimos a un software que centraliza las tareas de contratación, automatiza los flujos de trabajo, almacena y protege los datos y se integra con otras herramientas empresariales. Aunque muchas organizaciones pueden tener una solución tecnológica que aborde uno o dos de estos aspectos, sería valioso invertir en una solución integral.
En esencia, las mejores soluciones de software para la contratación permiten a los equipos de RRHH gestionar cada paso del proceso de contratación, desde la búsqueda de candidatos hasta la incorporación.
La competitividad del mercado de contratación es aún más notable cuando se observa el esfuerzo que las empresas dedican a atraer talentos con aptitudes codiciadas, a menudo con un éxito mínimo. Según el Foro de Políticas Públicas de Canadá, más de un tercio de las pymes que respondieron a una encuesta realizada en 2021 indicaron que la escasez de trabajadores cualificados afectaba a su negocio.
En Estados Unidos, la Federación Nacional de Empresas Independientes (NFIB) informó de que el 90% de los propietarios de pequeñas empresas que intentaron contratar en octubre de 2022 informaron de que había pocos o ningún candidato cualificado para los puestos que intentaban cubrir. Esta incapacidad para cubrir puestos estratégicos clave afecta a todo, desde la carga de trabajo y la moral de los empleados hasta la capacidad de una empresa para innovar con nuevos productos o servicios.
Mientras que las grandes empresas de renombre pueden confiar en su reputación y en sus sólidas herramientas de contratación para atraer a los mejores talentos, las pequeñas empresas deben esforzarse más para atraer a los mismos candidatos. Cuando la remuneración, los beneficios y las ventajas no son suficientes para destacar entre la multitud, las pequeñas empresas ágiles y adaptables pueden abordar rápidamente los cambios en lo que los candidatos buscan de los posibles empleadores.
Las características más comunes que muchos empleados buscan en un nuevo trabajo hoy en día son el propósito y la flexibilidad. Los responsables de pequeñas empresas pueden perfeccionar fácilmente su propuesta de valor para el empleado (PVE) para reflejar y alinearse con estas necesidades de los empleados.
El impacto de estos cambios se reflejará en sus métricas de captación de talento y retención de empleados, ya que una PVE eficaz puede reducir la rotación en un 70% anual y aumentar la contratación de nuevos empleados en casi un 30%.
Para asegurarse de que su organización consigue contratar a candidatos de alta calidad, considere la posibilidad de combinar una plataforma de contratación completa con una estrategia de adquisición de talentos excelente. Estos ajustes aparentemente sencillos pueden marcar la diferencia en el tipo de candidatos que recibe la empresa. Luego, con una PVE que resuene entre los empleados y un énfasis en el mantenimiento de unas relaciones laborales sólidas, las empresas tienen más posibilidades de retener a los contratados.
Como único profesional de RRHH en su organización o como agencia de contratación boutique, invertir en una plataforma de contratación puede agilizar las actividades de contratación, estandarizar las tareas y permitirle operar como si tuviera un equipo de RRHH formado por varias personas.
Las soluciones de plataformas de contratación del mercado pueden variar en cuanto a características y precios. Sin embargo, al evaluar las opciones de software, las mejores herramientas incluyen estas cuatro características esenciales.
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Sistema de seguimiento de solicitantes
Un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) es un elemento crucial de cualquier plataforma de contratación. Proporciona un modelo para el proceso de contratación de su empresa, lo que le permite ofrecer experiencias positivas a los candidatos y reducir los errores. Las soluciones de seguimiento de candidatos basadas en la nube, como Manatal, permiten a los profesionales de RRHH gestionar todo el proceso de contratación a través de una única vista que puede personalizarse para adaptarse a su enfoque único.
Esto significa que puede aplicar la marca de la empresa en cada paso del proceso y modificar los pasos para incluir evaluaciones o actualizaciones masivas para informar a los candidatos o clientes sobre el estado de la búsqueda de talentos. También es una forma sencilla de mantener la comunicación con los candidatos de su base de datos que quizá no estén buscando activamente un nuevo empleo.
Los perfiles de los candidatos son fácilmente accesibles y se mantienen actualizados con información de currículos, redes sociales y otras fuentes en línea. Esto reduce drásticamente las dificultades que entraña la identificación y gestión de candidatos durante el proceso de contratación. De este modo, los equipos pueden colaborar fácilmente durante todo el proceso y gestionar varias ofertas de empleo sin problemas.
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CRM de contratación
Una herramienta de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) es vital para dirigir con éxito un negocio de selección de personal. Por lo tanto, se trata de un función esencial que las agencias de contratación deben tener en una plataforma de contratación.
Una solución CRM de contratación permite a las agencias gestionar las relaciones con los clientes y los proyectos, así como cultivar a los clientes potenciales. También es una forma útil de mantener informados a los clientes e invitarles a colaborar en los proyectos. Con Manatal, las agencias pueden compartir una vista dedicada y personalizada de los proyectos de contratación con la capacidad de gestionar los niveles de permiso hasta roles específicos.
Combinar un CRM de contratación y soluciones ATS en una plataforma de contratación es una forma ingeniosa de que las agencias de contratación gestionen eficazmente las actividades comerciales y de contratación en un mismo lugar. Los equipos de contratación y el cliente contacto pueden ver rápidamente que los proyectos se están completando según lo previsto, y los responsables de la agencia pueden revisar los datos para determinar si las vacantes de empleo de los clientes se están cubriendo con éxito (es decir, con profesionales que permanecen en su puesto más allá del periodo de prueba).
Inteligencia artificial y automatización
La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una palabra de moda en el mundo empresarial, con aplicaciones de esta tecnología que se encuentran en todas partes, desde los chatbots a la prevención del fraude. El valor de la IA reside en que puede programarse para realizar tareas que se suponía que solo podían hacer los humanos. En recursos humanos, tareas repetitivas y lentas como analizar currículos pueden hacerse mucho más rápido y sin los errores que suelen cometer las personas.
La selección de una plataforma de contratación que incluya capacidades de IA mejorará aún más los esfuerzos de búsqueda de candidatos mediante la rápida identificación de los candidatos más cualificados en su base de datos que se ajusten a sus parámetros de trabajo. Además, su equipo de contratación podrá seleccionar determinados requisitos del puesto e identificar a ciegas a los candidatos más cualificados. Esto ayuda a reducir los sesgos humanos que pueden introducirse en el proceso de contratación y aumentar el número de candidatos de grupos infrarrepresentados que se entrevistan para cubrir vacantes.
PODCAST: Building a Strong Foundation for Talent in Startups (con Suraj Laungani, Sequoia Sudeste Asiático)
Centralización y personalización
Un importante argumento de venta de una plataforma de contratación basada en la nube es que todas las actividades y datos se almacenan en una ubicación central. Los miembros del equipo pueden acceder a la información en cualquier momento, independientemente de cuántas personas estén intentando recuperar la misma información. Esto reduce el tiempo necesario para ejecutar cada paso del proceso de contratación, lo que ayuda a los equipos de RR.HH. a mejorar las métricas sobre el tiempo de contratación y el tiempo de cobertura.
Mantener en la nube todas las actividades de contratación de todas las ofertas de empleo de todas las fuentes y perfiles de candidatos también es crucial para facilitar la colaboración de los equipos remotos. La integración con los calendarios y el correo electrónico también garantiza que todas las comunicaciones relacionadas con las interacciones con los candidatos o las actividades de contratación se consoliden y almacenen en un único lugar. Si todos los miembros del equipo trabajan con el mismo manual, la experiencia del candidato y del cliente será más coherente y los equipos más productivos.
Otro función de muchas de las mejores plataformas de contratación es la posibilidad de personalizar diversos aspectos del software. No hay dos empresas iguales, como tampoco lo son sus procesos. La personalización permite a su empresa infundir un toque personal y la propuesta de valor única de su empresa en el sistema para reflejar cómo funciona el negocio y ayudar a que las actividades sean más eficientes.
La ventaja de las principales plataformas de contratación es que las personalizaciones pueden realizarse fácilmente sin necesidad de grandes conocimientos informáticos, lo que supone una ventaja para las organizaciones con personal limitado.
Con Manatal, los clientes tienen la posibilidad de personalizar su página de empleo y sus ofertas de trabajo para atraer a distintos públicos y destacar entre la competencia. Los departamentos de RRHH y las agencias de contratación también obtienen una ventaja al poder personalizar su proceso de contratación y su panel de control. Esto permite a los responsables de RRHH destacar y analizar actividades de contratación específicas.
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Qué buscar en una plataforma de contratación proveedores
A la hora de evaluar qué plataforma de contratación es la adecuada para su organización, es importante asegurarse de que proveedores se considera un socio comercial. Este nivel de compromiso es crucial para garantizar que la solución funcione bien para su organización y que no le dejen tirado en caso de que surja algún problema. Además, asegúrese de que el precio del software es sencillo y transparente para evitar costes ocultos que podrían suponer un duro golpe para las finanzas de una pequeña empresa.
Otro aspecto fundamental a la hora de evaluar una plataforma de contratación es la postura de proveedoresen materia de seguridad y privacidad de los datos. Estos aspectos son importantes para garantizar que los datos de sus clientes y otra propiedad intelectual están protegidos en todo momento. No se trata sólo de una cuestión normativa, sino también de reputación, ya que los clientes pueden mostrarse reacios a trabajar con usted si ha sido víctima de una infracción importante debido a una seguridad poco estricta. Como pequeña empresa, contar con una tecnología proveedores que se tome esto en serio es una gran ventaja.
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