15 estrategias probadas para crear un equipo de contratación sólido

Actualmente hay 47 millones menos de empleados en el mercado que en 2020. Este fenómeno conocido como la Gran Dimisión muestra pocos signos de remitir y el continuo éxodo de empleados de la fuerza laboral mundial está causando una gran consternación en las organizaciones de todo el mundo.

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Con tantas empresas que admiten que ya no ocupan el terreno más alto en el juego de la contratación, la demanda a las agencias de contratación para que proporcionen talentos de alto nivel está en su punto más alto.

Con esta guerra continua por el talento, es fácil pensar que contratar y reunir un equipo de reclutadores con talento es demasiado pedir para cualquier agencia en estos momentos, pero vamos a mostrarle cómo puede hacerlo. Recuerde que fue Bill Gates quien dijo que, si no se hubiera tomado el tiempo de reunir a las mentes brillantes y aprovechar la energía apasionada de su primer equipo de empleados, Microsoft nunca se habría convertido en la empresa que es hoy.

Los beneficios de crear un equipo de trabajo de alto rendimiento

Hay muchas cosas que una agencia de contratación debe plantearse hacer de forma diferente para seguir siendo competitiva en el mercado laboral "pospandémico". Desde considerar innovaciones tecnológicas que le permitan responder con mayor rapidez a los candidatos que buscan empleo, hasta reunir una plantilla cada vez más móvil. Una preocupación particular de muchas agencias de contratación es cómo localizar, contratar y formar con éxito a las personas con el talento adecuado para que luego puedan formar un equipo de profesionales de la contratación de alto rendimiento e ingeniosos que puedan complementarse y trabajar al unísono.

Formar un equipo de alto rendimiento no es una cuestión de azar. Una vez reunido adecuadamente, un gran equipo de reclutadores puede hacer una amplia gama de contribuciones, poniendo a su agencia en una trayectoria poderosa para prosperar en el mercado competitivo global del mañana.  

El papel del reclutador en el mercado actual

Los profesionales de la contratación de hoy en día tienen que hacer mucho más que publicar vacantes y seleccionar currículos. Deben adoptar con entusiasmo las nuevas tecnologías y ser capaces de utilizarlas para promocionar eficazmente en línea los puestos vacantes entre los demandantes de empleo pasivos. Ser un reclutador profesional hoy en día significa estar dispuesto a ponerse el sombrero de "ventas y marketing" para persuadir a los solicitantes de empleo para que vengan a trabajar con ellos y, como le mostraremos a continuación, un sólido conjunto de habilidades técnicas es la base para el éxito de la contratación en el mercado laboral actual.

En primer lugar, su agencia debe hacer una autoevaluación...

Establecer una visión de empresa

¿Tiene su organización o agencia de contratación una visión? Más del 75% de los empleados considera que una visión o misión claramente definida ayuda a cultivar una cultura de trabajo positiva. Si tu organización no tiene actualmente una visión, crear una es una forma eficaz de unir a tu equipo en torno a un objetivo común.  

Imagine dónde quiere que esté su agencia de contratación dentro de 10, 15 o incluso 20 años. A continuación, encapsúlelo en una declaración. Esa declaración debe definir elocuentemente el propósito de su agencia y, al mismo tiempo, inspirar y evocar una respuesta emocional de su equipo. Recuerde, su visión se crea para inspirar a su equipo a tomar las decisiones correctas y les mantiene en marcha hacia un objetivo específico.

Crear una estrategia de contratación

Se puede decir mucho sobre cómo elaborar una estrategia de contratación, pero baste decir que su agencia debe definir primero con claridad qué soluciones específicas aportará a su agencia una nueva contratación. Define las habilidades y los rasgos que deberá tener el nuevo empleado y determina dónde es probable que encuentres ese talento en Internet.  

Determine de antemano cómo se seleccionará a los candidatos para una entrevista y cómo se les puntuará. Y lo más importante de todo, tenga un plan para establecer contacto con sus candidatos y asegúrese de mantenerse en contacto con ellos a lo largo del proceso de contratación, un concepto cada vez más popular y eficaz conocido como "compromiso del candidato."

Identificar las competencias necesarias

El panorama de la contratación es muy distinto del de hace unos años. Las plantillas remotas y las importantes innovaciones en tecnología móvil nos han convertido en una sociedad conectada globalmente. Los profesionales de la selección de personal de hoy en día deben tener las habilidades necesarias para operar en este entorno dinámico. 

Para reclutar con éxito a los mejores talentos en este mercado laboral, un reclutador profesional debe demostrar un afán por adoptar las nuevas innovaciones en tecnología de RRHH y debe estar dispuesto a desempeñar las mismas funciones que un profesional del marketing o las ventas para promocionar los puestos vacantes en el ciberespacio entre los demandantes de empleo tanto pasivos como activos.

Las competencias clave incluyen:

• Escuchar 
• Creación de relaciones 
• Comunicación verbal 
• Redes sociales
• Empatía
• Tecnología

Preguntar a los posibles reclutadores si creen que son capaces de desempeñar sus funciones como un profesional de ventas y un profesional de RRHH , todo en uno, es una pregunta perfectamente aceptable en el mercado laboral actual.

Empiece a construir su marca

La popularidad generalizada de las redes sociales ofrece a las organizaciones un entorno fantástico para promocionar su marca entre un público internacional. Esto se consigue a través de la marca de empleador: un proceso de promoción de su agencia de contratación en los medios sociales como un gran lugar para trabajar y construir una carrera. Una marca de empleador se utiliza como herramienta de contratación para muchas organizaciones, ya que comunica la cultura positiva de la empresa a los solicitantes de empleo activos y pasivos. En muchos casos, los empleados contribuyen a este esfuerzo de marca.

A medida que el mercado va conociendo el poder del employee branding, más empresas se plantean aumentar sus inversiones en estas estrategias en 2022 con el único fin de localizar y contratar a los mejores talentos.

Ofrecer una experiencia de entrevista dinámica y positiva

La entrevista es una de las mejores oportunidades que tiene su agencia para relacionarse realmente con los candidatos. Los candidatos de hoy en día, especialmente los de la generación del milenio y la generación Z, buscan empleo en organizaciones que compartan los mismos valores que ellos. Debe anticiparse a las preguntas sobre la cultura de su agencia y cómo contribuye a la justicia social. La entrevista es un entorno ideal para abordar estas cuestiones. Algunos temas clave para hacer una entrevista más dinámica incluyen:

• Los candidatos estarán interesados en las oportunidades de crecimiento profesional que existen; tenga un plan para hablar de ello de forma proactiva con los candidatos en la entrevista.
• Conviene mencionar la estabilidad de la agencia para que el candidato sepa que su puesto está asegurado a largo plazo.
• La cultura del lugar de trabajo es cada vez más importante para los candidatos; utilícela como argumento de venta para atraerlos a su empresa durante la entrevista.
• Hable de las oportunidades de formación y tutoría para demostrar que su agencia invierte en la creación de un equipo sólido de profesionales de la contratación.

Esforzarse por la diversidad y eliminar los prejuicios en la contratación

La diversidad y la "inclusión" de la mano de obra aún pueden interpretarse de muchas maneras, pero, esencialmente, es una declaración de su agencia de que comprende la singularidad de cada uno y respeta sus diferencias. Cuando se invierte el tiempo necesario para contratar a un equipo diverso de profesionales de la contratación, es asombroso comprobar cuánto más ingenioso y productivo puede ser un equipo así. Recuerde que las organizaciones étnicamente diversificadas tienen más de un 30% más de probabilidades de superar a sus competidores, por lo que la diversidad debe ser un objetivo clave.

He aquí un secreto del sector: las agencias de contratación más competitivas del mercado confían en un potente sistema de seguimiento de candidatos (ATS) que se sitúa en el centro de todos sus esfuerzos de contratación; un recurso de software centralizado que almacena los datos de los candidatos. Estos sistemas ATS pueden ser una herramienta muy poderosa para ayudar a su agencia a reclutar un grupo más diversificado de candidatos mediante la eliminación de los sesgos de contratación en el proceso de selección.

Liderazgo de equipos

La pandemia sigue enseñándonos nuevas lecciones sobre cómo triunfar en el "nuevo" mercado, incluida la forma de aplicar las habilidades de liderazgo de equipos. En el mercado pospandémico, un liderazgo de equipo eficaz implica la adopción de nuevos paradigmas. Quizá el paradigma más importante de todos sea la capacidad de comprender, priorizar y luego responder rápidamente a las situaciones de crisis. Los líderes más eficaces del mercado moderno tienen la habilidad de procesar rápidamente toda la información disponible (y a menudo incompleta), priorizar lo que más importa y luego tomar decisiones con convicción. Ya no hay lugar para la "parálisis por análisis" en este mercado laboral.  

Adoptar un marco sencillo para la toma rápida de decisiones será la clave para dirigir equipos de contratación de gran potencia en el futuro.  

Demostrar inteligencia emocional

Hay un viejo dicho que dice que "si no gestionas tus emociones, tus emociones te gestionarán a ti". La capacidad de gestionar y comunicar las propias emociones de forma saludable, demostrando al mismo tiempo la capacidad de comprender las emociones de los demás (es decir, la empatía) es una de esas "habilidades blandas" de importancia crítica de las que carecen tantos líderes organizativos. Ser capaz de responder adecuadamente cuando las cosas se ponen difíciles es una de las claves del liderazgo moderno: función .

Cultivar la cultura del equipo

Está bien documentado que la mayoría de los empresarios de hoy en día creen que la cultura de trabajo es una clara ventaja competitiva y puede acelerar el rendimiento de los equipos de alto rendimiento. Cuando se cultiva una cultura positiva dentro de un equipo, cada miembro desarrolla un sentimiento de pertenencia y aumenta su nivel de responsabilidad hacia el equipo.

Para empezar a construir este proceso, su equipo necesita unirse para alinearse con los valores fundamentales de su agencia, y eso servirá de base para todo lo que el equipo será responsable de conseguir. Una cultura de equipo positiva elimina el miedo a las consecuencias de hacer oír nuevas ideas, lo que puede desencadenar la innovación. Un equipo con una cultura positiva y un sentido compartido del propósito está más dispuesto a considerar abiertamente las ideas de otros miembros del equipo y está más dispuesto a discutir los errores sin miedo a las consecuencias. 

Esto potencia el pensamiento innovador y contribuye a la química de equipo.

Definir claramente las funciones de los nuevos empleados

Definir claramente las funciones de cada miembro del equipo optimiza su eficacia operativa y garantiza que todos los miembros sigan marchando al unísono hacia un único objetivo. 7 de cada 10 empleados consideran que su sentido del propósito viene definido por su trabajo y, si sus funciones no están claras, definir ese propósito es casi imposible. Cuando se definen claramente las responsabilidades, los miembros del equipo se sienten valorados, pero corresponde al jefe de equipo aclarar las funciones y responsabilidades en el momento de la contratación.  

Sea transparente sobre las expectativas y fomente los comentarios

Lo más importante que hace un jefe de equipo es establecer expectativas claras para cada miembro del equipo. Las expectativas dan a cada miembro la información que necesita para tomar las decisiones cotidianas que apoyan los objetivos del equipo. Un estudio muestra que casi la mitad de los empleados de Estados Unidos ni siquiera están totalmente seguros de lo que se espera de ellos en su lugar de trabajo. Tal vez se deba a que no siempre es fácil fijar expectativas: hay que ser muy directo con la gente y eso puede parecer "mandón" o poco empático.

El hecho es que las expectativas deben establecerse el "primer día". Además, las expectativas deben ser mensurables a lo largo del tiempo y todos los miembros del equipo deben rendir cuentas.

El feedback es otra dinámica crucial de los equipos de trabajo de alto rendimiento. El feedback no debe percibirse como una acusación o una crítica de los procesos existentes; debe recibirse como una oportunidad que el equipo está aprovechando para mejorar algo que no va bien dentro del grupo. Cuando los miembros de un equipo plantean sus problemas a su jefe de equipo, están demostrando que se sienten cómodos haciéndolo, y esa situación es mejor que el hecho de que acaben abandonando la empresa por la frustración de no ser escuchados.

Perfeccionamiento profesional | Invierta en su equipo 

Esta es quizá su arma más eficaz contra la Gran Dimisión: la retención. Un concepto en el que cada vez se hace más hincapié como medio para retener el talento es la mejora de las cualificaciones, es decir, la inversión en las habilidades de su equipo actual. Fortalezca aún más la dinámica del equipo invirtiendo en el crecimiento y el desarrollo profesional de cada miembro. Además, la mejora de las competencias es una inversión mucho menor que la contratación y formación de un nuevo trabajador. La mejora de las cualificaciones le permite crear un equipo altamente cualificado y con formación transversal de reclutadores de alto rendimiento que son más propensos a pensar en términos innovadores. El coste de una "mala contratación" oscila entre la mitad y el doble del salario anual del empleado, por lo que adoptar un programa de mejora de las cualificaciones puede reportar enormes dividendos con el tiempo.

Rendición de cuentas

No se puede tener un equipo de alto rendimiento cuando no existe un sentido de la responsabilidad dentro del equipo. La rendición de cuentas es cuando las personas asumen la responsabilidad de sus propios actos y está directamente relacionada con el compromiso de un miembro del equipo con su trabajo y con la moral general del equipo, lo que conduce a una dinámica acelerada en el seno del equipo y al rendimiento del mismo.

Cuando la gente no es responsable, el retraso de una persona se convierte en el retraso del equipo. Predique con el ejemplo y hágase responsable usted primero, y luego exíjaselo a su equipo.

Reconocer y promover las victorias

Los empleados que no se sienten valorados son también los que tienen más probabilidades de marcharse, y sin embargo más del 60% de la mano de obra mundial se ha quedado sin ningún tipo de reconocimiento en el último año. Lo cierto es que reconocer las victorias saca lo mejor de los miembros de su equipo. Acostúmbrese a reconocer públicamente los logros de los miembros de su equipo y tendrá un impacto positivo en los resultados de su agencia. Una forma eficaz de reconocer las victorias puede ser un simple cheque regalo, tiempo libre o incluso un ascenso. Hay innumerables formas de reconocer las victorias personales y las del "equipo", y esto no debe descuidarse por su importancia para el empleado o el equipo.

Aprovechar las innovaciones técnicas en RRHH 

Los líderes empresariales de hoy en día saben que invertir en nuevas tecnologías de contratación es la mejor manera de encontrar y contratar a los mejores talentos en el mercado laboral actual. Mantenerse al día de las tendencias en tecnología de RR.HH. debe estar en el centro de sus esfuerzos. Una de las inversiones más importantes que una agencia de contratación puede hacer para acelerar los numerosos procesos redundantes que conlleva la selección y contratación de nuevos empleados es un sistema de seguimiento de candidatos (ATS).

Ampliamente conocido por ser el centro neurálgico de los esfuerzos de contratación de una agencia, independientemente de su tamaño, un ATS es un potente sistema de software que puede aprovecharse al máximo para maximizar la eficiencia de los esfuerzos de su equipo de contratación. Con capacidades innovadoras y potentes de inteligencia artificial (IA) que pueden automatizar muchos procesos estándar que tradicionalmente han consumido grandes cantidades de tiempo y características innovadoras que permiten a sus reclutadores interactuar con los candidatos a lo largo de toda la línea de tiempo de contratación, los sistemas ATS modernos están siendo ampliamente adoptados en el mercado para hacer el "trabajo pesado" que ha sido una carga para los reclutadores durante décadas.

Manatal

Si hay una empresa en la que las agencias de contratación y los ejecutivos de RRHH de todo el mundo confían más por sus ingeniosas innovaciones en tecnología de RRHH, esa es el titán del sector Manatal. Con los sistemas ATS más potentes y robustos del mercado actual, la plataforma ATS de Manatal ofrece las últimas innovaciones en tecnologías basadas en IA y se ha labrado una reputación verificable por ofrecer numerosas soluciones a los problemas más desafiantes del mercado laboral moderno. Agencias de reclutamiento de todo el mundo confían en la plataforma Manatal para combatir con éxito el agotamiento de los reclutadores , ofreciendo tecnologías automatizadas que liberan drásticamente tiempo para que los equipos de reclutamiento puedan centrarse en adaptar las estrategias de reclutamiento y encontrar el mejor talento.  

A medida que las organizaciones intentan frenéticamente recurrir a la misma reserva de talento, las agencias de contratación y los profesionales de RRHH necesitan soluciones tecnológicas capaces de automatizar los procesos de forma fiable. Los servicios basados en IA pueden transformar de forma inmediata los procesos de selección y contratación, que durante mucho tiempo han sido aburridos.

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Conclusión

A pesar de que el mercado laboral está tan inclinado a favor del demandante de empleo, es absolutamente posible crear un equipo dinámico de reclutadores de alto rendimiento. La aplicación de los conceptos mencionados anteriormente le situará en una posición privilegiada para crear su equipo en el menor tiempo posible y también le ayudará a reforzarlo mediante la mejora de las competencias y la colaboración en equipo. Por el camino, recuerde escuchar realmente a sus candidatos y demostrar una curiosidad genuina por sus motivaciones y pasiones. Demostrando empatía, incluso con los solicitantes de empleo pasivos, su empresa estará construyendo un proceso de trabajo de grandes talentos que pueden promover su organización o agencia a otros como un gran lugar para trabajar basado únicamente en su experiencia de entrevista con su agencia.