A medida que más pequeñas empresas recurren a la tecnología para hacer frente a su escasez de talento, las plataformas de contratación SaaS están siendo ampliamente aclamadas como un recurso "imprescindible" para contratar con éxito en 2023 y más allá.
A pesar de los despidos que se avecinan en megaempresas como Twitter y Meta y de la congelación de la contratación que Amazon anunció a principios de este mes, el hecho es que muchas organizaciones siguen luchando por encontrar el talento adecuado para cubrir sus puestos. Es una dinámica que hace que muchas empresas, especialmente las pequeñas, recurran a las innovaciones en tecnología de RRHH.
Desde el comienzo de la pandemia, las innovaciones en las tecnologías de contratación han avanzado a un ritmo frenético. Hoy en día, las plataformas de contratación cuentan con las capacidades de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático para aliviar la carga de los reclutadores, dándoles las herramientas para automatizar muchos componentes del proceso de contratación.
Hoy en día, las mejores plataformas de contratación se ofrecen como SaaS (Software as a Service), un sistema de software que está teniendo un gran impacto en las muchas formas en que las organizaciones utilizan la tecnología para reclutar mejores talentos.
¿Qué es la tecnología SaaS?
Las tecnologías SaaS aparecieron en escena en 1999, y desde entonces se han adoptado en casi todos los sectores, ofreciendo a las organizaciones nuevas formas de agilizar los procesos de trabajo y atraer a nuevos clientes. Si miramos más de cerca, la característica clave de la tecnología SaaS es que se trata de un sistema de software a la carta alojado de forma segura en un entorno basado en la nube, lo que significa que es accesible en cualquier lugar del planeta para cualquier persona con una conexión sólida a Internet. Pero la accesibilidad no es la única razón por la que el mercado SaaS está en una trayectoria de crecimiento para alcanzar la friolera de 623.000 millones de dólares en el año 2023.
A continuación, exploraremos las muchas formas en que se espera que las tecnologías SaaS continúen impactando en los procesos de reclutamiento tradicionales, pero es importante entender primero el papel de las tecnologías SaaS en las plataformas de reclutamiento modernas. También conocidos como sistemas de seguimiento de candidatos (ATS).
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SaaS y sistemas de seguimiento de candidatos
Las recientes innovaciones en tecnologías SaaS han llevado al desarrollo de los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) basados en la nube más potentes que el mercado haya visto jamás. En última instancia, un ATS es un activo tecnológico estratégico que ayuda a las empresas a agilizar sus actividades de adquisición de talento.
Eso incluye publicar anuncios de empleo en miles de sitios simultáneamente y utilizar inteligencia artificial para cribar cientos o miles de candidatos de forma capaz y objetiva.
En última instancia, estas soluciones basadas en la nube están demostrando ser notablemente eficaces a la hora de proporcionar a las empresas más pequeñas las herramientas de software que necesitan para competir con sus homólogas más grandes por los mejores y más brillantes del mercado.
Hoy en día, los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) basados en SaaS son la plataforma de contratación más utilizada por reclutadores y cazatalentos. Tal vez el mayor impacto de la adopción de un sistema ATS basado en SaaS sean las herramientas integradas en la plataforma para ayudar a los reclutadores a establecer relaciones con los solicitantes de empleo activos y pasivos, un elemento crucial de la contratación moderna.
En un estudio que se realizó el año pasado, casi la mitad de los líderes de adquisición de talento en Estados Unidos dijeron que cultivar relaciones significativas con los candidatos sería una de las principales prioridades para 2023.
A continuación exploramos las formas más profundas en las que se espera que SaaS software de reclutamiento tenga un impacto positivo en el sector de la contratación en 2023:
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CRM de contratación
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) está demostrando ser un componente especialmente útil de la tecnología de RR.HH. para las agencias de contratación y los cazatalentos. Como parte integrante de las modernas plataformas de contratación SaaS, función , el CRM de contratación proporciona a los reclutadores de las agencias las herramientas y capacidades que necesitan para organizar y optimizar los flujos de ventas, así como las comunicaciones con los clientes a los que estas agencias prestan sus servicios. Las plataformas de contratación SaaS que ofrecen funciones de CRM de contratación permiten a los reclutadores maximizar la eficiencia de sus comunicaciones con los clientes y posibles clientes a través de una única interfaz.
Facilidad de uso
Muchas empresas se sorprenden gratamente cuando descubren lo fácil que es integrar la tecnología de contratación SaaS en sus procesos de trabajo actuales. Muchos paquetes de SaaS software de reclutamiento son altamente personalizables, lo que permite a las organizaciones adoptar un enfoque de "empezar de cero" al adoptar plataformas de contratación SaaS por primera vez.
Además, SaaS software de reclutamiento suele estar diseñado para ofrecer a los profesionales de RRHH que lo utilizan una "experienciausuario " dinámica que hace que el uso de la plataforma resulte atractivo. La naturaleza atractiva de estas plataformas puede mejorar la calidad de todas las fases del proceso de selección y contratación.
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Velocidad mediante automatización
Uno de los impactos más significativos que la tecnología SaaS seguirá teniendo en la contratación en 2023 y más allá es la ventaja de la velocidad. Es una cruda realidad del mercado laboral moderno: la empresa con el proceso de contratación más rápido es la primera en conseguir los mejores candidatos. Francamente, la velocidad equivale a menos candidatos de alta calidad que abandonan el proceso de contratación, y siempre son los mejores candidatos los que parecen abandonar primero. De hecho, los mejores candidatos abandonan el mercado en tan sólo 10 días.
Con una potente plataforma de contratación SaaS, los aspectos más tediosos de la contratación se gestionan utilizando innovaciones técnicas en inteligencia artificial y aprendizaje automático. Estas tecnologías de contratación SaaS pueden acelerar drásticamente los procesos de contratación automatizando tareas de RRHH como la selección y puntuación de candidatos y aplicando tecnologías que permiten a los candidatos a un puesto de trabajo "autoprogramar" componentes del proceso de selección.
Como resultado, el calendario de "salida al mercado" puede acelerarse drásticamente, y los profesionales de RRHH pueden disponer de más tiempo para dedicarlo a actividades con más recursos. Muchas agencias de contratación y empresas de dotación de personal consideran que esta es una ventaja competitiva en su sector.
Seguridad basada en la nube
Con la utilización generalizada de Internet para aumentar la eficiencia operativa y acelerar los procesos empresariales rutinarios, las aplicaciones SaaS se están popularizando rápidamente en multitud de sectores. Dado que estas soluciones basadas en la nube desempeñan ahora un papel fundamental en la empresa moderna, el manejo de grandes cantidades de datos confidenciales se ha convertido en algo habitual. Esto significa que la seguridad en la nube es una prioridad fundamental.
Para las organizaciones que adoptan estas plataformas de contratación SaaS, existe la ventaja de no tener que preocuparse por la seguridad de los datos de los candidatos.
Esto se debe a que los proveedores de SaaS software de reclutamiento están obligados a seguir todas las medidas de seguridad del NIST para mantener la seguridad e integridad de los datos que son responsables de alojar. Los proveedores de plataformas de contratación SaaS son totalmente responsables de aplicar las últimas actualizaciones tecnológicas y de todas las mejoras de infraestructura de hardware necesarias para garantizar que su solución basada en la nube sea segura.
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Cumplimiento | Privacidad
Al igual que la seguridad basada en la nube mencionada anteriormente, la privacidad de los datos y el cumplimiento de la normativa también son factores importantes. A medida que aumenta el número de candidatos que se inscriben en organización, estas plataformas basadas en la nube se llenan de datos personales e información sensible, detalles que a menudo son objetivo de los ciberdelincuentes, que ven en estos sistemas una mina de oro.
Una de las principales repercusiones que las tecnologías SaaS han tenido en la contratación es el lujo de traspasar la responsabilidad de las cuestiones de privacidad y seguridad de los candidatos a los proveedores que alojan estas plataformas de contratación SaaS.
La plataforma de contratación SaaS proveedores deberá cumplir todos los protocolos de privacidad y seguridad. Esto demuestra que han tomado las medidas necesarias para proteger la privacidad de los datos sensibles de los candidatos, como los números de la seguridad social y las fechas de nacimiento.
Asequibilidad
El coste y la asequibilidad son las áreas en las que las tecnologías de contratación SaaS tienen un impacto más profundo, especialmente para las organizaciones más pequeñas. Uno de los principales motores de la adopción generalizada de estas soluciones basadas en la nube es la importante reducción de los gastos generales.
Las modernas plataformas de contratación SaaS permiten a las pequeñas empresas acceder a la misma tecnología que utilizan sus competidores más grandes sin tener que invertir en servidores de archivos o infraestructura técnica in situ.
Las modernas plataformas de contratación SaaS se ofrecen a menudo mediante suscripciones de varios niveles y sin necesidad de configurar el software por adelantado. El proveedor de SaaS gestiona la infraestructura informática que ejecuta el software, lo que prácticamente elimina la necesidad de invertir en nuevas instalaciones de hardware y software.
Imagine por un momento el impacto positivo que las plataformas de contratación SaaS pueden tener en el presupuesto de operaciones de las organizaciones más pequeñas cuando todo lo que necesitan para cuenta es una suscripción mensual.
Accesibilidad
Como nuestra sociedad es cada vez más digital, la accesibilidad se está convirtiendo en una gran dinámica que está teniendo un impacto en cómo las organizaciones acceden y utilizan sus plataformas ATS. Recuerde que las plataformas de contratación SaaS son soluciones basadas en la nube, lo que significa que todo lo que uno necesita para acceder a estas plataformas es una sólida conexión a Internet.
En la sociedad moderna, los dispositivos inteligentes se han vuelto omnipresentes. Eso significa que estas plataformas de contratación SaaS son en gran medida accesibles desde cualquier parte del mundo. Los profesionales de RRHH pueden acceder a estas plataformas online desde una cafetería, o un resort en algún lugar de Maui, con la misma facilidad que si estuvieran en su oficina.
Conclusión
Si tenemos en cuenta las innumerables formas en las que las plataformas de contratación SaaS han impactado en el mundo de los RRHH, lo cierto es que estas soluciones basadas en la nube están ayudando a las pequeñas empresas a maximizar el valor de sus dólares operativos al tiempo que les dan acceso a las últimas innovaciones en tecnología de plataformas ATS.
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