Cómo se beneficia la inteligencia artificial de la captación de talento

Pensábamos que la situación mejoraría, pero no ha sido así. La economía mundial se deshizo de otros 25,6 millones de trabajadores en los últimos seis meses de 2021 y los expertos predicen que este fenómeno, apodado la Gran Dimisión, seguirá haciendo estragos. 

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Nadie habría anticipado que un virus similar a la neumonía identificado allá por diciembre de 2019, habría sido el catalizador de un cambio tan monumental que acabaría por poner patas arriba la industria del reclutamiento profesional y la adquisición de talento, junto con cualquier otra industria del mundo.  

La Gran Resignación sigue desviando talento de la mano de obra mundial y está provocando que los líderes de las organizaciones actuales libren una de las batallas más competitivas por el talento que el mundo haya visto jamás. Con estos cambios sísmicos en la fuerza de trabajo global, y con los reclutadores profesionales ahora obligados a adaptarse a un conjunto casi totalmente nuevo de demandas, los líderes de las organizaciones están invirtiendo agresivamente en nuevas tecnologías para ayudar a armar a sus reclutadores con los recursos que necesitan para competir eficazmente por los mejores talentos.

En el éxito de taquilla de Hollywood, Parque Jurásico, una de las frases más memorables fue pronunciada por el inteligente y recalcitrante Dr. Malcolm, interpretado por Jeff Goldblum: "La vida encuentra un camino". En el caso de la captación y el reclutamiento de talentos, la inteligencia artificial está evolucionando rápidamente como la nueva vía para que los profesionales de la selección consigan más resultados con menos recursos.

Las empresas de todo el mundo siguen adoptando tecnologías de inteligencia artificial para ayudarles a competir, y no solo por el talento. De hecho, el uso de la IA por parte de las empresas aumentó un 270% en los últimos cuatro años, pero la contratación y la adquisición de talento han sido la fuerza impulsora de muchos de los avances en tecnologías de RRHH basadas en IA.  

Qué es la Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial, o simplemente IA, ha evolucionado mucho más allá del ámbito de las novelas de ciencia ficción para convertirse en un concepto central de la sociedad moderna que nos adentra aún más en la era digital, pero puede resultar confuso dar con una definición clara. A nuestros efectos, la IA es una forma de tecnología capaz de replicar el proceso de pensamiento humano para permitir que las máquinas actúen por sí mismas. Es la misma tecnología que permite que su asistente personal inteligente, como Alexa o Siri, interprete sus órdenes verbales y las traduzca en acciones. En el mundo de la captación de talento, las organizaciones recurren cada vez más a las innovaciones en tecnología de IA para dotar a sus profesionales de contratación de los recursos que necesitan para optimizar su tiempo y lograr mejores resultados atrayendo a candidatos altamente cualificados.

Si profundizamos, nos encontramos con otro término igualmente importante: aprendizaje automático. El aprendizaje automático y la inteligencia artificial son términos que a menudo se utilizan indistintamente, pero el aprendizaje automático se diferencia en que funciona como un subconjunto de la IA que permite a los ordenadores aprender de sus propios procesos y experiencias repetitivas: es la forma en que un ordenador aprende una nueva habilidad.

Cómo se relacionan la adquisición de talentos y la IA

Aunque todas las organización tienen un sitio web que les ayuda a alcanzar sus objetivos de captación de talento, muchas organizaciones confían en los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) para rastrear e inventariar todas las currículos y solicitudes que reciben. Las tecnologías de inteligencia artificial (IA) son ahora un componente básico de los mejores sistemas ATS, y pueden mejorar drásticamente su rendimiento. Hoy en día, las tecnologías de IA no sólo ayudan a los reclutadores profesionales a identificar con mayor precisión al mejor candidato, sino que también ayudan a los reclutadores a identificar a los mejores candidatos en una fracción del tiempo que les llevaría normalmente utilizar los procesos tradicionales.  

Por ejemplo, uno de los elementos que más tiempo consume en la adquisición de talento es el tiempo que tarda un reclutador en cribar un montón de currículos para un puesto determinado cuando sabe que una gran cantidad de los currículos serán de candidatos menos que óptimos. Aquí es donde tiene lugar la conexión entre la IA y la adquisición de talento: las tecnologías de IA pueden intervenir para proporcionar, en cuestión de segundos, lo que a un reclutador le habría llevado días completar tan solo unos años antes.  

Se espera que continúe la rápida adopción de tecnologías de RRHH impulsadas por IA debido a lo eficaces que están resultando para aumentar los niveles de productividad y mejorar los resultados de sus estrategias de captación de talento.  

La IA agiliza el proceso de adquisición de talentos

Uno de los mayores retos del mercado laboral moderno es lo abrumados que están los reclutadores con todas sus responsabilidades, lo que les resta eficacia. Una de las principales ventajas de la tecnología de IA es su capacidad para procesar grandes cantidades de información a gran velocidad. Cuando la tecnología de IA se aplica a los procesos tradicionales de contratación y selección, no sólo se reduce significativamente el tiempo necesario para realizar ciertas funciones de RRHH, como la revisión de currículos, sino que también se devuelve a los reclutadores una valiosa cantidad de tiempo para dedicarlo a responsabilidades más importantes.

Incluso en 2018, potencias de la industria como AT&T y Proctor & Gamble ya estaban adoptando tecnologías impulsadas por IA como componente de sus estrategias de adquisición de talento. Estas empresas se convirtieron en casos de estudio para demostrar lo extraordinariamente bien que se puede utilizar la IA para ayudar a los profesionales de la selección de personal a clasificar eficazmente las pilas de solicitudes e identificar rápidamente a los mejores candidatos. 

En última instancia, las tecnologías de IA están proporcionando a los profesionales de la contratación las herramientas técnicas que necesitan para gestionar de forma fiable muchos de los procesos manuales tradicionales que antes ocupaban gran parte del valioso tiempo de un reclutador, agilizando así todo el proceso de adquisición de talento mediante la tecnología de IA.

La IA puede ser más eficaz Match Candidatos a puestos vacantes

Afortunadamente, hemos establecido cómo las tecnologías de IA pueden ser útiles para sus estrategias de adquisición de talento haciendo que los procesos tradicionales de RRHH sean más eficientes y menos intensivos en mano de obra, pero ese es sólo uno de los muchos beneficios que se derivan de la integración de las tecnologías de IA en sus procesos de RRHH. Las innovaciones en las tecnologías de RR.HH. que tienen a la IA en su núcleo también están desempeñando un papel cada vez más importante en la mejora de la probabilidad de que los esfuerzos de un reclutador produzcan un resultado más positivo. En otras palabras, las tecnologías de IA pueden aprovechar los datos que existen en un ATS de organizaciónpara ayudar a los reclutadores a identificar candidatos con habilidades que se ajusten de forma única a descripciones de trabajo específicas.

La mayoría de los reclutadores profesionales te dirán que reciben docenas y docenas de solicitudes y currículos para un solo puesto, y puede resultar terriblemente abrumador. Utilizando recomendaciones basadas en IA, los reclutadores pueden encontrar de forma rápida y precisa la mejor matches en cuestión de segundos, y haciendo algo tan sencillo como subir una descripción del puesto.  

Piense por un momento en la gran cantidad de datos brutos de candidatos que pueden acumularse en un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) de organizacióna lo largo de unos años. Es enorme.

Las organizaciones que deciden invertir en un sistema ATS moderno como Manatal, que viene con un motor de recomendación basado en IA, están dando a sus reclutadores acceso a una mina de oro de información que pueden utilizar para emparejar a los candidatos existentes con los puestos vacantes actuales y futuros. Estas bases de datos de ATS pueden tener más de decenas de miles de perfiles de candidatos almacenados, por lo que es una forma extraordinaria de ahorrar tiempo para que los reclutadores puedan centrarse en lo que mejor saben hacer: reclutar.

La IA mejora la evaluación de los solicitantes

Encontrar el match perfecto para un puesto o un candidato ha requerido históricamente una inversión significativa de tiempo de un reclutador, a menudo equivalente a días, si no semanas, de análisis cuidadoso, y sin garantía de un resultado exitoso. Afortunadamente, los sistemas ATS modernos vienen ahora equipados con potentes motores de recomendación basados en IA que pueden proporcionar a los reclutadores una forma fiable de cribar inteligentemente volúmenes y volúmenes de datos de candidatos, al tiempo que pueden tener la confianza de que están seleccionando a los mejores candidatos. Los reclutadores pueden personalizar su motor de recomendación de IA para filtrar los candidatos recomendados en función de sus habilidades, experiencia laboral, formación académica u otras condiciones. De este modo, función recomienda en cuestión de segundos el sitio vacantes más adecuado para sus candidatos y viceversa.

La IA reduce los prejuicios en la contratación

Un término con el que todo profesional de RRHH y reclutador debería estar familiarizado es el de sesgo inconsciente (también conocido como sesgo implícito). Las definiciones varían pero, para nuestros propósitos, diremos que estos prejuicios son estereotipos sociales sobre ciertos grupos de personas que los individuos forman fuera de su propia conciencia. En el mundo de los RRHH, es así:

...currículos con nombres que suenan ingleses pueden recibir solicitudes de entrevistas más a menudo que currículos idénticos con nombres chinos, indios o pakistaníes - eso es un sesgo inconsciente.

Afortunadamente, la IA está desempeñando un papel importante en la eliminación de este tipo de sesgos en la contratación. A diferencia de los humanos, la IA puede programarse para tomar decisiones de selección de candidatos basadas en puntos de datos estrictos y puede aplicarse a enormes cantidades de datos de candidatos.  

Nuestros cerebros humanos de un kilo no están hechos para procesar tanta información sin perder de vista la objetividad. Las tecnologías de IA no hacen suposiciones, no tienen prejuicios y, desde luego, no son susceptibles a la fatiga mental de mirar cientos de currículos durante horas y horas.  

La IA fomenta la diversidad eliminando los prejuicios

La IA ha cosechado un éxito considerable en el sector de la contratación, pero el concepto de depender tanto de la IA para la selección de candidatos ha llamado la atención de quienes creen que un exceso de IA puede contribuir a crear sesgos en un mercado laboral cada vez más hipercompetitivo. Hay legisladores y reguladores que han expresado su preocupación por el hecho de que algunos sistemas ATS impulsados por IA funcionen como "cajas negras" que carecen de transparencia real de su funcionamiento interno, lo que puede abrir oportunidades para crear un impacto adverso en la contratación y, posteriormente, perjudicar los esfuerzos para diversificar adecuadamente y promover la inclusión en la fuerza de trabajo global.  

Un contrapunto a tal afirmación es que la IA, a diferencia de los humanos, simplemente no es capaz de dejar que las creencias u opiniones personales influyan o interfieran en las decisiones que toma sobre un determinado conjunto de datos. En otras palabras, las tecnologías de IA están programadas para realizar sus análisis objetivos por igual y sin prejuicios.

Hay pruebas que demuestran que las organizaciones con logros superiores a la media en materia de diversidad disfrutan de mayor éxito que sus competidores menos diversificados. Por nuestra parte, sería bueno que la inteligencia artificial fuera celebrada por cómo puede contribuir a una mano de obra más inclusiva y diversificada, en lugar de ser menospreciada por no ser tan fácil de entender y, por tanto, un mal elemento.

Las tecnologías de RR.HH. basadas en IA simplemente producen mejores candidatos

Sólo en los últimos años las tecnologías de RR.HH. basadas en la IA han surgido realmente para convertirse en una innovación tan maravillosa para nuestras estrategias de contratación y adquisición de talento. Ahora, la IA está siendo ampliamente adoptada en el mercado a medida que las organizaciones siguen descubriendo lo útil que puede ser para los reclutadores que son responsables de encontrar los mejores talentos en medio de un mercado de trabajo muy difícil.

La inteligencia artificial ha alcanzado claramente un estado de adopción generalizada en el sector de la contratación y la adquisición de talentos. Es la prueba fehaciente de que existe un modo de evaluar con precisión innumerables currículos y, al mismo tiempo, omitir de forma fiable la mayoría de currículos con los que, de otro modo, perderíamos el tiempo, dejándonos sólo los candidatos más adecuados y relevantes. En otras palabras, la inteligencia artificial permite encontrar más fácilmente a los mejores candidatos.

Manatal - Líder del sector en tecnología de contratación basada en inteligencia artificial

En el mundo de la adquisición de talento y el reclutamiento, Manatal es de clase mundial en términos de ofrecer las últimas innovaciones en tecnologías de reclutamiento impulsadas por IA a organizaciones de todos los tamaños. Con la plataforma SaaS de contratación impulsada por IA más sólida del mercado actual, Manatal ha vuelto a facilitar el negocio de la contratación moderna. Manatal ha integrado con éxito los últimos avances en IA y tecnologías de aprendizaje automático para diseñar un Sistema de Seguimiento de Candidatos (ATS) de asistencia. Se trata de un ATS que puede utilizar las recomendaciones de la IA de forma muy similar a la que hemos descrito anteriormente para simplificar la adquisición de talento y la contratación en un puñado de clics.

La personalización es una de las principales ventajas de la plataforma de selección de personal basada en IA de Manatal. La plataforma SaaS de Manatal se diseñó específicamente teniendo en cuenta la personalización y se adapta en gran medida a la dinámica única de casi cualquier organización, independientemente de su tamaño.

La tecnología intuitiva basada en IA de Manatal es donde la empresa realmente destaca por encima de la competencia. Con las impresionantes capacidades de IA y aprendizaje automático de la plataforma de Manatal, los reclutadores pueden acelerar significativamente sus procesos de selección e identificar rápidamente a sus mejores candidatos. Recuerde, los mejores candidatos están fuera del mercado en tan sólo 10 días, por lo que ser capaz de confiar en una potente plataforma que produce resultados antes puede ser un activo estratégico para su empresa. 

Para comprobar por ti mismo lo extraordinariamente bien que la plataforma basada en IA de Manatal puede amplificar tus estrategias de captación de talento, inicia hoy mismo tu prueba gratuita de 14 días (sin necesidad de tarjeta de crédito). 

Conclusión

Si hay algún proceso que merezca un toque humano en la sociedad moderna, es el proceso de adquisición de talento, algo que debe y necesita seguir siendo profundamente humano, con los reclutadores en el centro de los procesos. Creemos que las mejores innovaciones en IA y tecnologías de aprendizaje automático no se centran en el deseo de reemplazar u omitir a los reclutadores del proceso de contratación y selección, sino que, más bien, están ahí para ayudar a los reclutadores profesionales a actuar como el maestro de ceremonias en el centro del proceso de adquisición de talento - Alguien que pueda utilizar los últimos avances en tecnologías de IA para acelerar el proceso de contratación y producir los mejores candidatos al menor coste.