¿Cómo crear una agencia de contratación durante la pandemia de COVID-19?

Muchos profesionales de RRHH sueñan con convertirse en empresarios y crear sus propias agencias de contratación. Sin embargo, también dudan debido a las aparentemente desafortunadas circunstancias mundiales.

Si usted está entre ellos, piense en las posibilidades. Tu negocio podría ser lo que el mundo necesita en este momento. 

¿Cuánto tiempo estás dispuesto a esperar y posponer tus planes? Aunque es probable que el COVID-19 se convierta en endémico, un alto funcionario de la OMS ha dicho recientemente que podríamos poner fin a la emergencia de salud pública este año.

Omicron ya ha demostrado ser menos grave que la cepa Delta, lo que nos da motivos para esperar un escenario más optimista este año. Aunque pueda llevar más tiempo mantener la pandemia bajo control, las circunstancias para montar una agencia de contratación pueden ser mejores de lo que crees.

Muchas empresas y compañías han luchado con la escasez de talento en el último año. Necesitan el apoyo de las agencias de contratación para encontrar a los mejores talentos y ofrecer una mejor experiencia a los candidatos. 

Además, no todo el mundo está dispuesto a emprender un nuevo negocio en medio de la crisis COVID-19. Esto te da una ventaja porque los líderes de éxito reconocen el momento adecuado para asumir un riesgo calculado. 

Tal vez este sea su momento. Aprovecha este periodo sin precedentes para demostrar tu valentía y dar un paso audaz. 

Esto es lo que debes saber antes de empezar.

Tipos de agencias de contratación

Las agencias de contratación o empleo son empresas externas que intermedian entre empleadores y demandantes de empleo. Las empresas y organizaciones que buscan candidatos adecuados las contratan para encontrar la mejor match y ayudarles a cubrir los puestos disponibles. 

Por ello, las agencias de contratación suelen recibir de los empleadores una descripción del puesto, que les permite conocer el perfil ideal del solicitante. A continuación, los reclutadores acceden a sus reservas de talento y aprovechan las redes profesionales para acelerar la búsqueda y encontrar a la persona más compatible. 

He aquí los cuatro tipos de agencias de contratación:

1. Agencia de trabajo temporal

Como su nombre indica, estas agencias encuentran candidatos cualificados para puestos temporales. Por ejemplo, una empresa puede necesitar un trabajador temporal para sustituir a un empleado de baja por paternidad. 

Sin embargo, las empresas también contratan a gente para periodos de mucho trabajo (por ejemplo, la temporada de verano en un lugar turístico) o cuando necesitan ayuda extra para completar proyectos exigentes. Los empresarios definen cuánto tiempo necesitan a los empleados temporales y las empresas de trabajo temporal match les proporcionan un profesional compatible.

De ahí que las empresas de trabajo temporal suelan contratar para puestos flexibles. Dicho esto, una empresa también puede ofrecer empleo a largo plazo a sus trabajadores temporales. Los mejores ejemplos de este tipo de empresas son Randstad, Kelly Staffing y Adecco. 

2. Agencia de contingencia

Las agencias de trabajo temporal reciben una remuneración sólo después de haber encontrado y contratado al mejor candidato. Aunque la mayoría cobra a los empresarios, algunas también pueden cobrar a los candidatos.

Sin embargo, ambas partes -empleadores y candidatos- deben ser conscientes de ello desde el principio. Los reclutadores de las agencias de trabajo temporal suelen contratar para puestos de nivel inicial y medio. Por este motivo, suelen enviar un lote de currículos a la empresa.

Los candidatos que se presentan a vacantes a través de agencias de trabajo temporal compiten con múltiples aspirantes que han encontrado la oportunidad en diversas fuentes, como portales de empleo y redes sociales. 

K-12 Recruitment, Forrest Johnson Recruiting y Davron son agencias que entran en la categoría de contingentes. 

3. Empresa de búsqueda de directivos

Las empresas de búsqueda contratadas trabajan con los empresarios y les ayudan a encontrar candidatos altamente cualificados y con experiencia para puestos ejecutivos y directivos. Estos reclutadores tienen un conjunto de habilidades específicas y pueden llegar a los mejores talentos de diversas industrias. 

En los círculos de RRHH se les suele llamar cazatalentos, ya que estas empresas ganan un porcentaje del salario de un trabajador, aunque la empresa no contrate a nadie. Los mejores ejemplos de empresas de búsqueda de directivos son Korn Ferry, JB Hired y Heidrick & Struggles. 

4. Agencia de contratación tradicional

Las agencias de contratación tradicionales ayudan a los demandantes de empleo a encontrar las mejores oportunidades laborales y ayudan a las empresas a encontrar a los mejores talentos. Aunque muchas se especializan en sectores concretos, la mayoría de las empresas de colocación buscan candidatos de varios sectores y contratan para todos los niveles.

ManpowerGroup, Aerotek y Roth Staffing pertenecen a la categoría de agencias de colocación tradicionales. 

5. Agencia de contratación especializada

Las agencias especializadas ayudan a las empresas a encontrar candidatos para sectores y áreas especializados, como el marketing digital y la fabricación. Sin embargo, estas empresas también buscan demandantes de empleo con diversos antecedentes y características demográficas.

Los mejores ejemplos de agencias de contratación especializadas son NicheRecruitment y Sparks Group.

Los riesgos de crear una agencia de contratación en medio de una pandemia

Antes de convertir tu idea en realidad, debes tener en cuenta los siguientes riesgos:

Economía y empresa Imprevisibilidad

Los acontecimientos sin precedentes suelen provocar el declive de la economía, afectando a las empresas y a la mano de obra. Por ejemplo, la pandemia desencadenó una de las peores crisis económicas mundiales de nuestro tiempo. 

Aunque el mundo se está recuperando lentamente y volviendo a una nueva normalidad, la COVID-19 no ha terminado. De ahí que sea importante tener en cuenta la falta de certidumbre en este aspecto a la hora de crear su estrategia a largo plazo.

Piense en la posibilidad de más tensiones infecciosas y cierres más largos. No muchas empresas optarían por contratar si la economía sufre otra recesión, y puede que te resulte difícil conseguir nuevos clientes.

Aunque esto no debe detenerle, debe prepararse con un plan claro y estar listo para responder con rapidez.

Escasez de talentos

La escasez de talentos en Estados Unidos es la más alta de los últimos 10 años. Esto significa que la mayoría de las empresas seguirán luchando por encontrar candidatos cualificados y subsanar las carencias de competencias.

Sin embargo, las agencias de contratación también podrían tener dificultades para atraer y contratar a candidatos compatibles. Asegúrese de estar preparado para este riesgo y sepa dónde buscar candidatos de alta calidad en una reserva de talento limitada.

Construir reputación y credibilidad

La mayoría de las empresas se lo pensarán dos veces antes de trabajar con una nueva agencia de contratación cuando no existe un historial y datos que puedan hablar de su eficacia y éxito. Eso hace que sea difícil empezar y conseguir su primer cliente.

A falta de una reputación y credibilidad consolidadas, necesitarías una estrategia de marketing estelar, una extensa red de contactos y una gran cantera de talentos para llegar a tus primeros clientes. Considera el tiempo que necesitarás para cubrir estos elementos y posicionarte en el mercado. 

Recursos necesarios para abrir una agencia de contratación

Poner en marcha cualquier negocio requiere tiempo, dinero y energía. Si no tienes un plan financiero y recursos disponibles, es hora de planificar este paso.

Investigue el sector, las leyes locales y regionales, las ayudas públicas y cuánto le costará abrir una agencia de colocación. Evita empezar sin estabilidad financiera porque corres el riesgo de fracasar antes de empezar.

Lleva tiempo encontrar contratistas

Como se ha señalado anteriormente, debe demostrar a los clientes potenciales que su agencia de contratación es creíble, eficiente y puede resolver sus problemas. Sin una cartera de productos y resultados anteriores, esa empresa podría ser todo un reto.

Así, la pandemia ha hecho que la gente dude más a la hora de hacer negocios y colaborar con alguien que acaba de empezar en el sector. Por tanto, aprovecha tu experiencia previa y contactos para conseguir tus primeros clientes y céntrate en demostrar tus capacidades y obtener resultados. 

Cumplimiento de las medidas de seguridad

Si tiene previsto abrir una empresa con sede física y oficinas, debe tener en cuenta la COVID-19 situación y las medidas sanitarias. Investiga los requisitos legales y asegúrate de ofrecer un entorno seguro y conforme a la normativa.

Eso incluye informarse sobre las normas de vacunación, las leyes laborales y otras normativas pertinentes. 

La necesidad de trabajar a distancia

Los dos últimos años han demostrado que es posible trabajar en una oficina remota y dirigir una empresa virtualmente. Además, a la mayoría de los empleados les encanta el teletrabajo, y tiene diversas ventajas para las empresas, como una mayor productividad y un mayor rendimiento. 

Pero crear una agencia de contratación virtual no es un paseo. Hay que invertir en una infraestructura tecnológica estable, tener en cuenta la normativa sobre empresas digitales y encontrar empleados cualificados. 

Por lo tanto, considere si abrirá una oficina física, será totalmente remoto u optará por un enfoque híbrido. Elijas lo que elijas, debes identificar una tecnología fiable para garantizar equipos eficientes y de alto rendimiento.

Muchas agencias de contratación a distancia eligen el software basado en la nube de Manatal para garantizar una colaboración óptima y un lugar de trabajo a distancia productivo.

Por qué es una buena idea abrir una agencia de contratación durante la crisis COVID-19

Si tiene dudas sobre la posibilidad de crear una agencia de contratación durante COVID, los siguientes datos le mostrarán por qué es una buena idea. 

Aprender a actuar en una crisis es fortalecedor

Crear y dirigir una empresa durante una pandemia es todo un reto y requiere valor, una estrategia bien pensada, una planificación impecable y capacidad de recuperación.

Será intrínsecamente difícil desenvolverse en un mundo en constante cambio, seguir las últimas normativas y gestionar una crisis. Pero si lo haces, adquirirás habilidades y experiencias de valor incalculable. Además, te sentirás fortalecido por ese empeño, lo que redundará en una resistencia y agilidad duraderas. 

Dirigir su propia empresa puede proporcionarle seguridad y estabilidad

Establecer tu empresa y convertirte en empresario puede ser una fuente de seguridad porque no tienes que depender de nadie para recibir una indemnización ni temer ser víctima de un despido inesperado. En lugar de eso, tienes el control y el poder de tomar todas las decisiones vitales.

Esto puede ser una bendición en un momento en que muchas personas están perdiendo su vacantes y luchan por encontrar trabajo. Sin embargo, también hay que estar preparado para gestionar todas las responsabilidades y mantener la empresa a flote, independientemente de las circunstancias. 

Mejora del equilibrio entre trabajo y vida privada

Una de las cosas más difíciles en la era pospandémica es trazar una línea clara entre el trabajo y el tiempo libre. Tú dictas el horario, la carga de trabajo y los días libres en tu empresa.

Gracias a ello, puedes decidir qué es lo que más te conviene y mejorar tu conciliación. 

La gran dimisión podría dar acceso a los mejores talentos

La Gran Renuncia es probablemente el fenómeno laboral más intrigante de 2021. Sin embargo, es probable que continúe en 2022, ya que cada vez más empleados planean renunciar a su vacantes.

Eso podría darle acceso a demandantes de empleo altamente cualificados y con experiencia, así como a clientes que necesitan ayuda para sustituir a empleados que dejaron sus empresas. 

La vacunación hace más seguro el trabajo en la oficina

Muchos empresarios están incluyendo la vacunación obligatoria en sus condiciones de empleo. Aunque no tiene por qué seguir este camino, puede introducir iniciativas que animen a los empleados a vacunarse o que faciliten el proceso. 

A medida que más gente se ponga a tiro, los lugares de trabajo serán más seguros. Gracias a ello, los empresarios tendrán que cumplir menos normativas, lo que facilitará el despliegue del trabajo in situ. 

Omicron podría ser el principio del fin de la pandemia

A pesar de ser altamente transmisible, Omicron no es tan patógena. Por lo tanto, esta variante podría ser la última etapa, abriendo un camino hacia un futuro en el que el COVID-19 sea endémico y el mundo pueda mantenerlo bajo control.

Cómo crear una agencia de contratación en 2022

• Evalúe sus puntos fuertes, habilidades y experiencias para determinar su nicho - El primer paso que debe dar es decidir su propuesta de valor única (UVP). Piense en su oferta, en sus soluciones y en qué hará diferente a su agencia de contratación. 

Audite sus puntos fuertes y sus experiencias pasadas para responder a estas preguntas. Qué habilidades adquirió en sus puestos anteriores que le capacitan para dirigir con éxito una agencia de contratación y ofrecer servicios excelentes?

Eso también debería ayudarle a identificar su nicho y el tipo de empresa que piensa abrir. Por ejemplo, si ha ocupado puestos ejecutivos o ha reclutado candidatos para altos cargos, piense en abrir una empresa de búsqueda de ejecutivos. Piense en su ubicación y región y en lo difícil que puede resultar encontrar candidatos cualificados y primeros clientes. 

• Identifique las necesidades de los demandantes de empleo y de las empresas - Determine su público objetivo y sus necesidades y luchas. Las expectativas de los demandantes de empleo han cambiado en los dos últimos años, y ya no están dispuestos a trabajar si las empresas no cumplen sus requisitos, como el trabajo flexible y los programas de bienestar. 

A la hora de identificar a su cliente ideal, tenga en cuenta sus necesidades empresariales y encuentre la manera de cerrar la brecha entre lo que quieren y lo que necesitan los candidatos. Asegúrate de contar con los conocimientos pertinentes para evitar la rotación y que los candidatos abandonen en medio del proceso de selección.

• Evalúe sus recursos y considere las posibilidades de apoyo financiero - Antes de poner en marcha una agencia de contratación, identifique sus fuentes de financiación y cuánto piensa invertir. Sea realista y asegúrese de que puede hacer frente a costes y dificultades imprevistos. Piense en el equipamiento, el espacio y las retribuciones de los empleados. 

Encontrar información relativa a la ayuda financiera del gobierno y las partes interesadas pertinentes para evitar deudas.

• Ten en cuenta los peores escenarios a la hora de planificar y fijar objetivos - Mantén una mentalidad positiva durante todo el proceso, pero piensa en los peores escenarios. Qué perturbaría tus esfuerzos y cómo lo manejarías? 

Tenga en cuenta estas posibilidades a la hora de planificar y fijar objetivos a corto y largo plazo. Sea realista y prevea los posibles resultados. Identifique estrategias eficaces que le permitan mantener la estabilidad en caso de que surjan desafíos.

• Analice a sus competidores - Investigue a sus competidores e identifique cómo abordar los problemas que están pasando por alto. Audite sus puntos fuertes y débiles realizando un análisis DAFO. Compara tu futura agencia de contratación y determina en qué te diferencias y cómo puedes aprovechar sus retos en tu propio beneficio. 

Por ejemplo, puede que utilicen una tecnología obsoleta que afecte a la experiencia del candidato y a la velocidad del proceso de selección. Lee reseñas, analiza su sitio web y determina su UVP.

• Establecer un modelo de negocio sostenible - Determine su plan de negocio y si va a tomar un camino tradicional u optar por un enfoque de bajo coste. Tal vez quiera una startup online para evitar costes innecesarios. Elijas lo que elijas, asegúrate de que sea un modelo sostenible y establece unos servicios bien definidos y transparentes. 
• Desarrolle su estrategia y plan de marketing - Piense en cómo va a promocionar su agencia de contratación, atraer a los mejores talentos y llegar a los clientes. Establece una estrategia de marketing convincente y aprovecha las redes sociales, la tecnología innovadora y los contenidos atractivos para aumentar tu alcance. 

Tenga en cuenta el marketing digital, la publicidad, la promoción de ventas, las relaciones públicas, el marketing directo y las ventas en persona a la hora de establecer su plan.

• Determine sus valores, objetivos y cultura de empresa - ¿Qué pretende conseguir y qué hace única a su agencia de contratación? Decida sus objetivos, cultura de empresa y principios. 

Eso desempeña un papel importante en cómo le perciben sus clientes y candidatos. Asegúrese de que sus valores y su misión son únicos y genuinos.

• Piensa en la tecnología que vas a utilizar: gestionar una agencia de contratación requiere varias herramientas tecnológicas y una infraestructura estable. Por ejemplo, necesitarás un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) para seguir y gestionar a tus candidatos. 

También necesitará una plataforma para mantener una comunicación regular y fluida con clientes potenciales y clientes, utilizando un CRM de contratación. Decide qué tecnología vas a utilizar y cuánto estás dispuesto a invertir en este aspecto.

• Elija su espacio de trabajo - Antes de poner en marcha su empresa de selección de personal, decida si quiere un lugar de trabajo virtual o físico. También puedes optar por un enfoque híbrido, combinando una oficina digital y otra presencial. 

Considere sus posibilidades financieras a la hora de decidir este elemento, porque cada opción conlleva costes diferentes.

• Garantizar el cumplimiento - Investiga las leyes y reglamentos laborales que afectan a las empresas, especialmente en el periodo COVID-19. También puede contratar a un consultor profesional o a un abogado para que le guíen en el proceso y garanticen el cumplimiento. 

Antes de poner en marcha su agencia de contratación, busque los seguros pertinentes y prevenga las responsabilidades vicarias.

• Decida su estructura de precios - Identifique un modelo de precios eficaz y alinéelo con sus objetivos empresariales. Por ejemplo, la mayoría de las agencias de contratación optan por una tarifa plana o basada en comisiones. 
• Considere cuántos empleados necesita inicialmente para dirigir una agencia de contratación estable: decida si trabajará solo al principio o contratará a un equipo de reclutadores. Pero considere también los salarios de los empleados, la formación y el equipamiento del lugar de trabajo. Garantice compensaciones justas y la inclusión del equipo. 
• Proporcione a su personal unas condiciones de trabajo seguras y justas - La seguridad en el lugar de trabajo es de vital importancia. Por tanto, infórmese sobre los posibles peligros en la oficina y la normativa necesaria para proteger a sus empleados y proporcionarles un entorno de trabajo agradable.
• Elija el nombre de su agencia de contratación y regístrelo - Busque un nombre para su agencia de contratación que esté en consonancia con sus valores y su misión. El siguiente paso es finalizar el papeleo y hacer oficial el nombre. 
• Decida cómo captar a sus primeros clientes y preséntese ante ellos - Piense en las estrategias para atraer y conseguir a sus primeros clientes. ¿Cómo piensa presentar su agencia de contratación y su propuesta de valor única? Decide dónde buscarás a los contratistas y convénceles para que hagan negocios contigo. 
• Empieza a crear tu reserva de talentos - Si eres un veterano en el sector de los RRHH, probablemente tendrás acceso a una amplia red profesional y a una reserva de talentos que puedes aprovechar. Por otro lado, si estás empezando desde cero, considera cómo llegarás a los primeros candidatos y construirás tu base de datos. 

Por ejemplo, puede utilizar LinkedIn o los portales de empleo para llegar a las personas que buscan trabajo.

• Evite precipitarse en el proceso - En algún momento, probablemente sentirá la presión de posicionarse en el mercado y conseguir varios clientes. Pero crear credibilidad, experiencia y contactos lleva su tiempo. 

Puede utilizar descuentos y ofertas promocionales para atraer a los contratistas, pero nunca precipite el proceso. Sé paciente, mejora continuamente y céntrate en tus objetivos.

Posibles perspectivas de pandemia que debe tener en cuenta

El desarrollo de la pandemia afecta a los planes de negocio y a la estabilidad. Es esencial seguir las últimas noticias y mantenerse al día de los cambios para asegurarse de que sus acciones están bien meditadas y de que solo asume riesgos calculados. 

Según el Banco Mundial, se espera que el crecimiento mundial se desacelere notablemente, pasando del 5,5% en 2021 al 4,1% en 2022 y al 3,2% en 2023. Por tanto, la variante Omicron seguirá perturbando la economía actividad en un futuro previsible.

Por otra parte, los últimos acontecimientos relacionados con el COVID-19 muestran que el control de la pandemia podría ser menos intenso. Los gobiernos y el público están agotados por los agotadores cierres y las perturbadoras medidas sanitarias.

Esto da esperanzas de que 2022 pueda ser el año que conozcamos como la última etapa de la crisis COVID. También es un estímulo para todos los que planean crear una empresa y entrar como empresarios en el mundo pospandémico. 

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Lanzar y dirigir una agencia de contratación estable y rentable requiere tiempo, paciencia y recursos. Parece un paso que podría ser demasiado difícil de dar en la era de la pandemia.

Pero hacerlo a pesar de las difíciles circunstancias es una experiencia enriquecedora que puede hacer que adquiera habilidades que de otro modo no adquiriría. Por eso, si montas una empresa de selección de personal, prepárate para la aventura de tu vida.

Reduzca el esfuerzo aprovechando las últimas tecnologías y agilice el proceso de contratación desde el principio. El software en la nube Manatal ofrece herramientas eficaces que mejoran la experiencia del candidato y del cliente y hacen más eficiente la comunicación.

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