¿Qué es la contratación y el reclutamiento? | Tenemos las respuestas

Encontrar y contratar a las personas adecuadas para su empresa es uno de los procesos más importantes de la contratación, independientemente de lo grande o pequeña que sea su empresa. Sin embargo, hay dos procesos distintos implicados en esta tarea: la búsqueda de personal y la contratación. Conocer la diferencia entre ambos puede ayudarle a optimizar su estrategia de contratación y a ahorrar tiempo y recursos.

La contratación y el reclutamiento están relacionados, pero no son idénticos. De hecho, ambas tareas las realiza a menudo la misma persona o departamento. Sin embargo, tienen objetivos, métodos y resultados diferentes. En este artículo explicaremos qué implica cada proceso, en qué se solapan y en qué se diferencian.

Qué es el aprovisionamiento

La contratación consiste en encontrar y atraer a candidatos potenciales para puestos vacantes en una empresa. Es el primer paso del proceso de adquisición de talentos, en el que los reclutadores utilizan diversos métodos y canales para identificar y llegar a candidatos cualificados. El Sourcing puede ayudar a los reclutadores a construir un proceso de trabajo de talento, reducir los costes y el tiempo de contratación, y mejorar la calidad y la diversidad de las contrataciones.

Este proceso suelen llevarlo a cabo reclutadores o profesionales de la adquisición de talento e implica varias actividades clave, como búsquedas booleanas, reclutamiento en redes sociales y referencias de empleados. También asisten a eventos de networking y ferias de empleo para conocer en persona a posibles candidatos.

Responsabilidades clave de los Sourcers

• Búsqueda de talento: La principal responsabilidad de un "sourcer" es buscar e identificar candidatos potenciales para puestos vacantes. Los buscadores encuentran candidatos a través de diversos métodos y canales, como portales de empleo, bases de datos, plataformas de redes sociales y sitios de redes profesionales. También se ponen en contacto de forma proactiva con candidatos pasivos que pueden no estar buscando activamente pero que poseen las aptitudes y cualificaciones adecuadas.
• Selección de candidatos: Una vez identificados los candidatos potenciales, los encargados de la búsqueda son responsables de examinar y evaluar sus cualificaciones. Revisan currículos, las cartas de presentación y los perfiles en línea, y evalúan las aptitudes, la experiencia y la adecuación cultural de los candidatos para preseleccionar a los más idóneos.
• Estudios de mercado: Los Sourcers también son responsables de realizar estudios de mercado para obtener información sobre las tendencias del sector, los competidores y la disponibilidad de talento.
• Colaboración con los responsables de contratación: Los Sourcers trabajan en estrecha colaboración con los responsables de contratación para comprender los requisitos específicos de cada puesto. Colaboran en el desarrollo de estrategias de búsqueda para puestos específicos.
• Aprendizaje y mejora continuos: Los Sourcers se mantienen constantemente al día de las últimas técnicas, herramientas y tecnologías de contratación. Se mantienen informados sobre las mejores prácticas de contratación para mejorar sus estrategias y su rendimiento.

Con la escasez de talentos, entre otros problemas, la contratación no es hoy una tarea fácil. De media, cuesta 4.129 dólares y se tarda 42 días en cubrir un puesto. [1] Cada vez es más difícil encontrar el talento adecuado a tiempo dentro de un presupuesto y un plazo determinados. Las agencias de contratación más pequeñas con presupuestos limitados sufren aún más cuando la inversión en un ATS puede costarle más de 200 dólares al mes [2], y las herramientas de CRM pueden costarle más de 1.000 dólares mensuales. [3]

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Responsabilidades clave de los contratadores

Aunque similares, o a menudo confundidas con el mismo puesto, las responsabilidades de los reclutadores son un poco diferentes.

• Análisis del puesto: Los reclutadores son responsables de comprender los requisitos del puesto de trabajo que hay que cubrir. Esto implica realizar un análisis exhaustivo de la descripción del puesto, identificar las competencias y cualificaciones necesarias y determinar las responsabilidades y expectativas clave de determinadas funciones.
• Encontrar y atraer candidatos: Una vez que los requisitos del puesto están claros, el trabajo de los reclutadores consiste en encontrar y atraer activamente a posibles candidatos. Los reclutadores buscan candidatos a través de diversas estrategias, como anuncios de empleo, redes sociales, redes de contactos y asociaciones con universidades y organizaciones profesionales.
• Selección y entrevistas: Los responsables de contratación se encargan de realizar la selección inicial y las entrevistas para evaluar la idoneidad de los candidatos para el puesto. Esto incluye la revisión de currículos, la evaluación de las cualificaciones y la realización de entrevistas telefónicas o en vídeo.
• Evaluación de aptitudes y competencias: Los responsables de la contratación evalúan las aptitudes y competencias de los candidatos mediante evaluaciones técnicas, pruebas de aptitud u organizando centros de evaluación.
• Comprobación de antecedentes: Como parte del proceso de contratación, los reclutadores son responsables de realizar comprobaciones exhaustivas de los antecedentes de los posibles contratados. Esto puede incluir la verificación de las cualificaciones educativas, el historial laboral y las referencias, así como la comprobación de los antecedentes penales para garantizar la credibilidad y fiabilidad de los candidatos.
• Gestión del proceso de contratación: Los reclutadores deben coordinar y gestionar todo el proceso de contratación. Desde la programación de las entrevistas y la coordinación de los comentarios de los entrevistadores hasta la comunicación con los candidatos en las distintas fases del proceso de selección. Los reclutadores deben garantizar un proceso fluido y transparente para proporcionar una experiencia positiva tanto a organización como a los candidatos.
• Establecer y mantener relaciones: Los reclutadores desempeñan un papel clave en la creación y el mantenimiento de relaciones con los candidatos, los directores de contratación y otras partes implicadas en el proceso de contratación. Deben establecer una buena relación, comunicarse eficazmente y proporcionar actualizaciones periódicas para garantizar una experiencia positiva del candidato y un proceso de contratación sin problemas.
• Mantenerse al día sobre las tendencias de contratación: El reclutamiento es un campo en constante evolución, por lo que los reclutadores son responsables de mantenerse al día con las últimas tendencias, tecnologías y estrategias.

Contratación de personal

La contratación es el proceso de atraer, preseleccionar, seleccionar y nombrar a los candidatos adecuados para vacantes en organización. Implica identificar las competencias y cualificaciones necesarias para un puesto, desarrollar una marca de empleador y aplicar tecnologías de contratación. La contratación también implica gestionar las relaciones con los candidatos cualificados y guiarles a través de las entrevistas, las evaluaciones y los procesos de contratación.

La contratación y el reclutamiento pueden trabajar juntos para optimizar todo el proceso de contratación. Algunas organizaciones pueden tener equipos o individuos separados para la contratación y el reclutamiento, mientras que otras pueden tener una persona o equipo que se encargue de ambas funciones.

He aquí algunas diferencias clave entre la contratación y el reclutamiento.

1. Cronología

El calendario de la búsqueda y contratación puede variar en función de las necesidades de la empresa y del puesto que se vaya a cubrir. La búsqueda de recursos suele producirse en una fase anterior del proceso de contratación, ya que implica la búsqueda e identificación proactivas de posibles candidatos. Una vez identificados los candidatos cualificados, comienza el proceso de contratación, que consiste en evaluar y seleccionar a los candidatos para el puesto mediante métodos como la revisión de solicitudes, entrevistas y evaluaciones de candidatos.

2. 2. Funciones y responsabilidades

El proceso de búsqueda de candidatos lo llevan a cabo profesionales de recursos humanos (RRHH) que trabajan con los responsables de contratación para reunir un grupo de posibles candidatos cualificados para un puesto concreto. Estos profesionales utilizan diversas técnicas, como la búsqueda en las redes sociales y la investigación de la competencia, para encontrar a los candidatos adecuados. La contratación también corre a cargo de profesionales de RRHH que trabajan con las fuentes para gestionar el resto del proceso de contratación. Los reclutadores se encargan de tareas administrativas, como publicar vacantes en bolsas de trabajo, revisar solicitudes, coordinar horarios y satisfacer cualquier otra necesidad del cliente.

3. Métricas y resultados

La contratación mide parámetros y resultados como el número de candidatos seleccionados, la calidad de los candidatos seleccionados, la tasa de respuesta de los candidatos, la tasa de conversión de los candidatos y el coste por contratación. El objetivo de la contratación es generar un grupo amplio y diverso de candidatos cualificados que estén interesados en la empresa y en el puesto. La contratación mide parámetros y resultados como el tiempo necesario para cubrir la vacante, la tasa de aceptación de ofertas, la satisfacción del responsable de contratación, la satisfacción del candidato y la tasa de retención. El objetivo de la contratación es seleccionar y contratar a los mejores candidatos que cumplan los requisitos del puesto y encajen en la cultura de la empresa.

4. Candidatos pasivos

La contratación implica dirigirse a candidatos pasivos, que son los que ya tienen otros empleos en vacantes o no buscan necesariamente otro trabajo en organización. Pueden tener las cualificaciones necesarias que los responsables de la contratación identifican a través de sus perfiles en las redes sociales, referencias u otras investigaciones. La contratación se dirige a los candidatos activos, que son las personas que solicitan un empleo en vacantes dentro de una empresa. Pueden tener o no las cualificaciones adecuadas, pero los reclutadores suelen identificarlas mediante una preselección y revisando sus cualificaciones.

¿Qué tienen en común la contratación y el reclutamiento?

Todavía puede haber una cantidad significativa de solapamiento cuando se comparan la contratación y el abastecimiento. He aquí cuatro áreas en las que se cruzan la contratación y el reclutamiento:

• Identificación de candidatos: Tanto la contratación como el reclutamiento implican la identificación de candidatos potenciales para puestos vacantes. El abastecimiento se centra en encontrar a los mejores talentos, mientras que la contratación consiste en convertir a los candidatos potenciales en empleados contratados.
• Selección de candidatos: En ambos casos se trata de seleccionar a los candidatos por sus aptitudes y experiencia. La contratación implica la búsqueda de los mejores talentos potenciales, mientras que el reclutamiento implica la revisión de las solicitudes y la realización de entrevistas con las personas con talento.
• Interacción con los candidatos: También interactúan con los posibles candidatos para obtener información valiosa. El abastecimiento implica realizar las primeras contacto con posibles candidatos y promocionar la empresa como un buen futuro empleador, mientras que la contratación implica gestionar las relaciones con los solicitantes.
• Suministro de candidatos cualificados: Tanto la contratación como el reclutamiento implican suministrar candidatos cualificados al equipo de contratación. El abastecimiento implica crear y mantener un flujo constante de candidatos altamente cualificados para el equipo de contratación, mientras que la contratación implica convertir a los candidatos potenciales en empleados contratados.

Unir la contratación y el reclutamiento

Ahora que hemos explorado las diferencias y las áreas comunes entre la contratación y el reclutamiento, veamos cómo pueden complementarse cuando se juntan.

Cuando se trata de contratar a los mejores talentos para su organización, es importante contar con un proceso fluido que aúne los esfuerzos de búsqueda y contratación. Combinándolos, puede crear una estrategia de contratación más eficiente y eficaz. La contratación ayuda a crear proceso de trabajo de candidatos cualificados, lo que proporciona a los responsables de contratación una reserva de talento entre la que elegir cuando se abren puestos. A continuación, los responsables de contratación pueden centrarse en contactar con estos candidatos, evaluar sus habilidades y cualificaciones y, en última instancia, realizar la contratación adecuada para el puesto.

Una forma de aunar la contratación y el reclutamiento es establecer una comunicación y una colaboración claras entre ambos equipos. Los equipos de contratación pueden proporcionar a los reclutadores información valiosa sobre los candidatos que han identificado, como sus motivaciones, habilidades y experiencias previas. Los reclutadores pueden utilizar esta información para adaptar sus mensajes y estrategias de compromiso para atraer y evaluar mejor a estos candidatos.

Aparte de eso, aprovechar la tecnología y los datos puede ayudar a agilizar el proceso de contratación y reclutamiento. Los sistemas de seguimiento de candidatos y software de reclutamiento pueden ayudar tanto a los equipos de contratación como a los de selección a gestionar las reservas de candidatos, realizar un seguimiento de las interacciones con los candidatos y analizar los datos para mejorar los resultados de la contratación. Mediante el uso de información basada en datos, puede tomar decisiones más informadas sobre sus esfuerzos de reclutamiento y contratación, lo que en última instancia conduce a mejores contrataciones.

Conclusión

Combinar la contratación y el reclutamiento es una forma de integrar las dos funciones de encontrar y atraer candidatos potenciales para puestos vacantes en una empresa. Una empresa puede combinar la búsqueda y la contratación de varias maneras. Una de las más sencillas es hacer que el reclutador se ocupe tanto de la búsqueda como de la contratación como parte de su función. El hecho de que una sola persona o equipo se encargue tanto de la búsqueda como de la contratación agiliza y simplifica el proceso de contratación. No hay necesidad de transferir información o coordinar entre diferentes partes, lo que puede reducir errores y retrasos.

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Citaciones:

1. LinkedIn

2. Forbes

3. Forbes