El sector SaaS está creciendo rápidamente y la competencia por profesionales cualificados es feroz. Según las investigaciones, se prevé que el mercado mundial de SaaS crezca de 273 550 millones de dólares en 2023 a 908 210 millones de dólares en 2030, con una CAGR del 18,7%[1]. [1] Aunque esto ofrece enormes oportunidades, también plantea serios retos como la intensa competencia. Esta competencia no solo consiste en atraer clientes para sus productos. También se trata de contratar a los mejores talentos. Por eso necesita contar con una sólida estrategia de contratación para atraer y retener a los mejores talentos. En este artículo, le proporcionaremos una completa guía paso a paso para la contratación de SaaS.
Retos en la contratación de SaaS
La contratación SaaS conlleva su propio conjunto de retos que las empresas de otro tipo y escala quizá nunca hayan afrontado. Afortunadamente, existen procesos y herramientas para hacer frente a estos retos que cubriremos en la guía. Algunos de los retos típicos a los que puede enfrentarse un reclutador de SaaS incluyen:
- Encontrar candidatos con las competencias técnicas y los conocimientos de SaaS adecuados.
- Competencia por el talento SaaS de otras empresas e industrias.
- Disponibilidad limitada de profesionales con experiencia en SaaS.
- Navegar por el panorama del SaaS, en constante evolución, y mantenerse al día de las nuevas tendencias y tecnologías.
Utilizar el SaaS adecuado software de reclutamiento
Para poner en práctica su estrategia de contratación SaaS, necesita la herramienta adecuada para el trabajo. Automatizan funciones que consumen mucho tiempo, estandarizan procesos y agilizan las cosas para su equipo. Estas son algunas de las principales ventajas de un SaaS general software de reclutamiento:
- Elegir el SaaS software de reclutamiento adecuado puede mejorar enormemente la eficacia del proceso de contratación.
- Puede ayudar a racionalizar y automatizar tareas como la selección de currículum , el seguimiento de candidatos y la programación de entrevistas.
- El software adecuado también puede proporcionar análisis e informes detallados, lo que permite un mejor seguimiento y análisis de las métricas de contratación.
- Utilizar el SaaS adecuado software de reclutamiento puede, en última instancia, conducir a mejores decisiones de contratación y a una mejora general de la captación de talento.
Actualmente existen innumerables soluciones en el mercado, por lo que elegir y aplicar la opción equivocada puede suponer un gran peligro para sus planes de contratación. Necesita saber exactamente qué buscar y si el software adecuado será bueno para su equipo así como para su estrategia de contratación a largo plazo.
He aquí algunos aspectos clave en los que fijarse a la hora de elegir un SaaS software de reclutamiento:
- usuario-Interfaz amigable e intuitiva para facilitar la navegación y el uso.
- Funciones avanzadas de búsqueda de candidatos, como la selección mediante IA en currículum y la integración en portales de empleo.
- Sólidas funciones del sistema de seguimiento de candidatos (ATS) para agilizar todo el proceso de contratación.
- Integración con otros sistemas y herramientas de RR.HH. para compartir datos y colaborar sin problemas.
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Guía paso a paso para la contratación de SaaS
Ahora que conoce las ventajas y los retos de utilizar SaaS software de reclutamiento, ¿cómo puede utilizarlo eficazmente para ampliar sus equipos? Aquí tienes cinco consejos que puedes seguir:
1: Defina sus objetivos de contratación
Antes de empezar a utilizar SaaS software de reclutamiento, debe tener una idea clara de lo que quiere conseguir con él.
- ¿Cuáles son sus objetivos de contratación?
- ¿Cuántas personas necesita contratar?
- ¿Cuáles son las competencias y cualificaciones que busca?
- ¿Cómo piensa llegar y atraer a sus candidatos objetivo?
- ¿Cómo mide el éxito de su contratación?
Contar con un plan y una estrategia de contratación bien definidos le ayudará a utilizar su SaaS software de reclutamiento de forma más eficiente y eficaz.
2: Optimice sus ofertas de empleo y su página de empleo
La siguiente prioridad en su proceso de contratación SaaS es crear y publicar sus ofertas de empleo en varias plataformas y canales de una manera que sea escalable. Para asegurarse de que sus ofertas de empleo y su página de empleo están optimizadas, debe seguir algunas prácticas recomendadas, como:
- Utilice un lenguaje claro y conciso que describa el puesto, las responsabilidades, los requisitos y las ventajas.
- Utilice palabras clave y frases que match la intención de búsqueda y el comportamiento de sus candidatos ideales.
- Utilice un título pegadizo y relevante que capte la atención y el interés de sus posibles candidatos.
- Utilice un diseño de marca y fácil de usar en usuario que refleje la cultura y los valores de su empresa.
- Utilice una llamada a la acción que anime a sus candidatos a presentar su candidatura o a obtener más información sobre su empresa.
3: Aprovechar la IA para buscar y seleccionar candidatos
Una de las principales ventajas de utilizar SaaS software de reclutamiento es que puede utilizar la IA para automatizar y mejorar su proceso de búsqueda y selección de candidatos. Por ejemplo, puede utilizar:
- Un enriquecimiento de candidatos función para enriquecer sus perfiles de candidatos con datos de sus redes sociales cuentas y otras fuentes en línea.
- Una puntuación de candidatos función para clasificar a sus candidatos en función de su adecuación al puesto y a su empresa.
- Una recomendación de candidatos función para sugerir candidatos que match sus criterios de trabajo de su base de datos existente o fuentes externas
- Ordenar automáticamente los datos de su sitio web currículos en páginas de perfil estándar
- Cree descripciones de puestos de trabajo sobre la marcha utilizando un redactor de IA al publicar nuevos puestos. vacantes
4: Involucre y nutra a sus candidatos a lo largo del proceso de contratación
Un aspecto clave para mantener la contratación en proceso de trabajo es comprometer a los candidatos a lo largo de todo el proceso de contratación. Esto garantizará que los candidatos no abandonen el proceso y que los preseleccionados lleguen hasta el final. La mayoría de los sitios software de reclutamiento te permitirán enviar correos electrónicos por lotes, gestionar plantillas y hacer un seguimiento de las respuestas más fácilmente que la vía manual. Esto es lo que puedes hacer con un SaaS software de reclutamiento como Manatal:
- Un correo electrónico de marketing función para enviar mensajes personalizados y puntuales a sus candidatos, como correos de confirmación, recordatorios, comentarios, etc.
- Una colaboración función para implicar a sus responsables de contratación y a los miembros de su equipo en el proceso de contratación, como compartir notas, valoraciones, comentarios, etc.
- Una agenda función para coordinar y reservar entrevistas con sus candidatos. Evita el solapamiento de citas y centraliza tu proceso de programación en una única plataforma.
5: Analice y mejore sus resultados de contratación
Una de las principales ventajas de utilizar SaaS software de reclutamiento es la posibilidad de analizar y mejorar el rendimiento de la contratación. Por ejemplo, los análisis de contratación de Manatal le permitirán recopilar y analizar datos de sus esfuerzos de contratación. Esto le ayudará a identificar lo que funciona bien y lo que necesita mejorar en su proceso de contratación. Para lograr esto, puede utilizar:
- Un informe función para generar reportes personalizado sobre diversas métricas e indicadores, como el tiempo de contratación, el coste por contratación, la calidad de la contratación, el origen de la contratación, etc.
- Un cuadro de mandos función para visualizar sus datos y tendencias de forma fácil de entender.
- función para recoger las opiniones de sus candidatos, jefes de contratación, miembros del equipo, etc., sobre su experiencia de contratación.
Cómo son los grandes equipos de ventas y éxito de clientes de SaaS
Para ser aún más específicos sobre las estrategias de contratación de SaaS, las ventas y el éxito de los clientes son dos funciones importantes para cualquier empresa de software como servicio. Son responsables de generar ingresos, retener a los clientes y garantizar su satisfacción. Así que es realmente importante contar con estrategias sólidas a la hora de atraer y contratar estos puestos. Pero, ¿cómo hacerlo? He aquí algunos consejos de contratación de SaaS que le ayudarán a encontrar y contratar eficazmente para estos puestos.
Ventas
- Céntrese en candidatos con un historial demostrado de creación de relaciones. En las ventas de SaaS, la habilidad para cultivar relaciones a largo plazo con los clientes es vital para las renovaciones de suscripciones y las posibilidades de upselling.
- Compruebe que los candidatos tienen conocimientos técnicos básicos del producto SaaS. Puede que no necesiten codificar, pero una buena comprensión de las características del producto es esencial para mantener conversaciones de ventas eficaces.
- Dado el rápido desarrollo de los productos SaaS, busque candidatos que puedan adaptarse a los cambios en la pila tecnológica. Esto garantiza que puedan comunicar eficazmente la propuesta de valor de las nuevas funciones y actualizaciones.
- Compruebe las habilidades de comunicación, tanto escritas como orales. Los profesionales de ventas de SaaS deben explicar conceptos técnicos complejos de forma que conecten con los clientes potenciales.
- Encuentre candidatos que utilicen el análisis de datos en sus estrategias de ventas. Comprender las métricas y utilizar los datos para mejorar el proceso de ventas es crucial en el sector SaaS.
Éxito de los clientes
- Busque candidatos que den prioridad al cliente y se esfuercen por ofrecer valor. Los profesionales centrados en el cliente construyen relaciones duraderas y garantizan la fidelidad del cliente en SaaS.
- La incorporación es un proceso crítico que influye en la satisfacción y retención de clientes en SaaS. Por tanto, busque candidatos con experiencia en la incorporación de nuevos clientes.
- Los profesionales del éxito del cliente en SaaS necesitan mantener a los clientes informados, educados y comprometidos. Elegir candidatos que se comuniquen de forma proactiva y eficaz con los clientes sería una decisión acertada.
- Encuentre candidatos que utilicen los datos para comprender el comportamiento y las necesidades de los clientes. Los profesionales orientados a los datos pueden adaptar las estrategias de éxito de los clientes y mejorar el proceso de atención al cliente basándose en los datos.
- Los profesionales del éxito del cliente en SaaS pueden generar ingresos identificando y satisfaciendo las necesidades cambiantes de los clientes. Por tanto, es esencial evaluar a los candidatos por su capacidad para realizar ventas cruzadas y ventas adicionales a los clientes existentes.
Conclusión
El uso de SaaS software de reclutamiento puede ayudarle a escalar sus equipos más rápido y mejor. Puede ayudarle a buscar, seleccionar, entrevistar y contratar a los mejores talentos para su empresa. También puede ayudarle a ahorrar tiempo, dinero y recursos en su proceso de contratación.
Sin embargo, utilizar un SaaS software de reclutamiento también conlleva algunos retos que debe superar. Tiene que competir con otros empleadores por la limitada reserva de talento. Tiene que salvar la brecha de cualificaciones y diversificar su plantilla. Tiene que retener el talento y reducir la rotación.
Para superar estos retos, necesita utilizar SaaS software de reclutamiento con eficacia. También es necesario definir los objetivos y la estrategia de contratación, optimizar las ofertas de empleo y la página de empleo, aprovechar la IA y el ML para buscar y seleccionar candidatos, involucrar y cuidar a los candidatos a lo largo del proceso de contratación, así como analizar y mejorar el rendimiento de la contratación.
Si está buscando un sistema de seguimiento de candidatos SaaS que pueda ayudarle con todas estas tareas, no busque más allá de Manatal. Ofrece una serie de características que lo hacen destacar como un sistema de seguimiento de candidatos SaaScomo:
- Enriquecimiento del perfil del candidato
- Recomendaciones sobre IA
- Sistema de seguimiento de candidatos
- Búsqueda de candidatos
- CRM de contratación
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