Habilidades de reclutamiento que debe aprender para dominar su oficio

Como reclutador, no sólo es responsable de encontrar y atraer a los mejores talentos para distintos puestos de trabajo, desde los más básicos hasta los ejecutivos, sino que también tiene que comunicarse eficazmente con los candidatos, los clientes y los directores de recursos humanos, y gestionar todo el proceso de contratación, desde la búsqueda hasta el cierre. Para tener éxito en este campo, tiene que aprender y mejorar constantemente sus habilidades como reclutador.

¿Qué competencias de contratación necesita?

Las competencias de selección de personal son las capacidades y los conocimientos que le permiten desempeñar sus tareas de selección de personal con eficiencia y eficacia. Incluyen habilidades blandas, habilidades duras y habilidades técnicas que son relevantes para su nicho e industria específicos.

Estas habilidades pueden ayudar a un reclutador a:

• Identifique y comprenda las necesidades y expectativas de sus clientes y candidatos.
• Búsqueda y selección de candidatos cualificados a través de diversos canales y plataformas.
• Establezca y mantenga relaciones sólidas con su red y las partes interesadas.
• Muestre la propuesta de valor de la marca de su empresa para atraer a los mejores talentos.
• Realizar entrevistas y evaluaciones que midan la adecuación y el potencial de los candidatos.
• Negociar y cerrar ofertas que satisfagan a ambas partes.
• Proporcionar una experiencia positiva al candidato durante todo el proceso de contratación.

Las mejores técnicas de selección de personal que debe aprender

Habilidades duras

Las competencias duras son las competencias específicas y técnicas que le ayudan a realizar eficazmente sus tareas de selección de personal. Algunas de las habilidades duras que deben aprender los reclutadores son:

Búsqueda de proveedores

La contratación es el proceso de encontrar y atraer candidatos potenciales para un puesto de trabajo. Para un responsable de contratación es esencial ser capaz de encontrar candidatos en distintos canales y plataformas, como portales de empleo, redes sociales, redes profesionales, comunidades en línea, etc. Hay que perfeccionar las habilidades para utilizar técnicas de búsqueda eficaces y palabras clave para encontrar candidatos relevantes y cualificados. También debe ser capaz de utilizar diversas herramientas y métodos para ponerse en contacto con los candidatos, como el correo electrónico, el teléfono, los mensajes de texto y el vídeo.

Proyección

La selección es el proceso de evaluar y filtrar a los candidatos en función de su idoneidad para un puesto de trabajo. Para un seleccionador de personal es importante saber filtrar a los candidatos en función de diversos criterios, como sus aptitudes, experiencia, formación y logros. Debe aprender a utilizar diversas herramientas y métodos para seleccionar a los candidatos, como currículos, cartas de presentación, carteras y evaluaciones. También debe ser capaz de utilizar diversas técnicas y preguntas para seleccionar a los candidatos, como las conductuales, las situacionales, las basadas en competencias, etc.

Entrevistas

Entrevistar es el proceso de reunirse e interactuar con los candidatos para evaluar su idoneidad y potencial para un puesto de trabajo. Es crucial aprender a entrevistar a los candidatos en función de diversos aspectos, como los conocimientos, las aptitudes, la actitud, la personalidad y el ajuste cultural. Es parte de tu responsabilidad utilizar diversas herramientas y métodos para entrevistar a los candidatos, como el teléfono, el vídeo y el cara a cara. También debe aprender a entrevistar a los candidatos con estrategias como preguntas estructuradas y no estructuradas, basadas en casos, etc.

Cerrar

El cierre es el proceso de finalizar y asegurar la contratación de un candidato para un puesto de trabajo. Como reclutador, debes ser capaz de cerrar candidaturas en función de varios factores, como las expectativas salariales, el paquete de beneficios, la fecha de inicio y las condiciones del contrato. Es importante tener la habilidad de utilizar diversas herramientas y métodos para cerrar candidaturas, como cartas de oferta, acuerdos verbales y firmas electrónicas.

Análisis de datos

Una mentalidad basada en los datos es la capacidad de utilizar los datos para informar y respaldar sus decisiones y acciones. En el ámbito de los datos, no se puede negar que un reclutador tiene que entrar en la guerra de talentos con una mentalidad basada en los datos. Le ayuda a medir y mejorar su rendimiento de contratación, identificar y optimizar sus fuentes de contratación, evaluar y comparar sus métricas de contratación y prever y planificar su presupuesto de contratación. Es necesario recopilar, analizar, interpretar y presentar los datos de forma clara y significativa.

Pensamiento crítico

El pensamiento crítico es la capacidad de pensar de forma lógica y objetiva sobre cuestiones y problemas complejos. Se trata de una habilidad muy importante para un reclutador, ya que necesita utilizar el pensamiento crítico para evaluar y comparar candidatos, identificar y resolver problemas, encontrar y aplicar soluciones, evitar y superar prejuicios en el proceso de contratación. Hay que ser capaz de cuestionar suposiciones, reunir pruebas, sacar conclusiones y hacer recomendaciones.

Negociar

Un reclutador debe ser capaz de negociar tanto con los candidatos como con los clientes los distintos aspectos del proceso de contratación, como el salario, las prestaciones, la fecha de inicio, las condiciones del contrato, etcétera. Es esencial que comprenda y respete los intereses y expectativas de ambas partes, se comunique de forma clara y persuasiva, proponga y contraoferte soluciones y gestione objeciones y conflictos. También tienes que aprender a mantener una relación positiva y profesional con ambas partes.

Atención al detalle

Una atención excepcional a los detalles es la capacidad de detectar y corregir pequeños errores e incoherencias en el trabajo. Como responsable de selección de personal, debes prestar una atención excepcional a los detalles para garantizar la precisión y la calidad de tus tareas de selección, como la búsqueda de personal, la selección, las entrevistas, el cierre de la contratación, etc. Si estás evaluando candidatos por su capacidad para encajar en un puesto de trabajo, debes entregar tu propio trabajo con la misma coherencia. Si evalúa a los candidatos en función de su capacidad para encajar en un puesto de trabajo, debe realizar su propio trabajo con la misma coherencia para emitir juicios fundados. Debe ser capaz de comprobar y verificar la información y los documentos de candidatos, clientes y responsables de contratación de forma fiable.

Gran capacidad de resolución de problemas

Es fundamental que un seleccionador de personal tenga una gran capacidad de resolución de problemas para hacer frente a las diversas cuestiones y problemas que surgen durante el proceso de selección, como el abandono de candidatos, la insatisfacción de los clientes, los conflictos con los responsables de contratación, los fallos técnicos, etc. Tiene que aprender a analizar las causas profundas, generar y evaluar alternativas, aplicar y supervisar soluciones, etcétera. También tiene que ser proactivo y creativo a la hora de encontrar y solucionar problemas.

Marketing y ventas

El deber de un seleccionador de personal es comercializar y vender la marca de la empresa y las ofertas de empleo a los posibles candidatos, así como otros servicios y soluciones de selección de personal a los posibles clientes. Tiene que aprender a identificar y dirigirse a su público, crear y transmitir mensajes convincentes, demostrar valor y diferenciación, y generar clientes potenciales y conversiones. También tiene que ser capaz de hacer un seguimiento y retener a sus clientes durante todo el proceso.

Habilidades sociales

Las habilidades interpersonales son esenciales para los reclutadores, ya que tratan con personas de diferentes orígenes, culturas y personalidades. Algunas de las habilidades interpersonales que deben aprender los reclutadores son:

Comunicación

Como reclutador, tienes que comunicarte con varias partes a lo largo del proceso de contratación, como candidatos, clientes, jefes de contratación, colegas, etc. Debe adaptar su estilo y tono de comunicación a la situación y al público. También tienes que escuchar activamente y con empatía para comprender sus necesidades y expectativas.

Escuchar

El rendimiento de un reclutador depende directamente de su capacidad para escuchar atenta y cuidadosamente a sus candidatos, clientes, jefes de contratación y colegas. Tiene que hacer preguntas pertinentes y clarificadoras, resumir y parafrasear lo que ha oído, proporcionar retroalimentación y confirmación, y evitar interrupciones y distracciones. También hay que prestar atención a las señales no verbales, como el tono, el volumen, los gestos, las expresiones faciales, etcétera.

Paciencia

Ni que decir tiene que los reclutadores deben ser pacientes con sus candidatos, clientes, jefes de contratación e incluso con sus compañeros de trabajo. Tiene que entender que la contratación es un proceso complejo y largo en el que intervienen muchas variables e incertidumbres. Es inevitable enfrentarse a retrasos, rechazos, cambios y conflictos. También tiene que ser paciente consigo mismo y con su propio aprendizaje y mejora.

Empatía

La empatía es la capacidad de comprender y compartir los sentimientos y las perspectivas de los demás. Como reclutador, tienes que ser empático con tus candidatos, clientes, jefes de contratación, etc. Tienes que reconocer y aceptar sus emociones, motivaciones, retos y objetivos. Debe reconocer y admitir sus emociones, motivaciones, retos y objetivos. Un buen reclutador debe mostrar compasión y apoyo, ofrecer ayuda y orientación, y expresar aprecio y reconocimiento. También debe ser empático consigo mismo y con sus propias emociones.

Creación de relaciones

La creación de relaciones es la capacidad de establecer una buena relación y confianza con los demás. Es importante que establezcas relaciones sólidas con tu red y las partes interesadas. Tienes que mostrar un interés genuino por ellos, respetar sus opiniones y preferencias, hacer un seguimiento periódico y proporcionarles retroalimentación y apoyo. También tienes que aprovechar tus relaciones para generar referencias y recomendaciones.

Persuasión

La persuasión es la capacidad de influir en los demás para que realicen una acción deseada o estén de acuerdo con un determinado punto de vista. Esta habilidad es esencial que la aprendas porque, como responsable de contratación, tienes que persuadir tanto a candidatos como a clientes para que se decanten por una u otra opción. Tu trabajo consiste en mostrar la marca y la propuesta de valor de tu empresa, destacar las ventajas y oportunidades de trabajar juntos, superar objeciones y preocupaciones y negociar términos y condiciones.

Adaptabilidad

La adaptabilidad es una habilidad para ajustarse a situaciones y expectativas cambiantes. Como responsable de selección de personal, su trabajo consiste en adaptarse a diversos factores que afectan a su proceso de selección, como las tendencias del mercado, las demandas del sector, los requisitos de los clientes, la disponibilidad de candidatos, etcétera. Tiene que ser flexible y creativo a la hora de encontrar y atraer talento y estar preparado para modificar sus estrategias y tácticas en consecuencia.

Competencias técnicas

Las competencias técnicas son los conocimientos informáticos y de software que le ayudan a utilizar diversas herramientas y plataformas con fines de contratación. Algunas de las competencias técnicas que deben aprender los reclutadores son:

Herramientas avanzadas de contratación

Es esencial que un reclutador aprenda a utilizar herramientas avanzadas de IA, bases de datos y software de flujo de trabajo para mejorar sus resultados. Estas herramientas pueden ayudarle a encontrar, atraer y relacionarse con candidatos cualificados de forma más rápida y eficiente. También debes estar al tanto de las últimas tendencias y desarrollos en el campo de la tecnología de reclutamiento, y estar listo para adaptarte a las nuevas herramientas y métodos a medida que surjan.

Software ATS: Un ATS es un software diseñado para ayudarle a gestionar su proceso de contratación, desde la búsqueda hasta el cierre. Como reclutador técnico, debes estar familiarizado con las características y funciones de un ATS, así como con su uso eficaz.

Manatal es una solución ATS basada en la nube que viene con características innovadoras diseñadas para ayudarle a reclutar más rápido y más eficientemente como Recomendaciones AI que sugieren los candidatos más adecuados para el trabajo, Página de Carrera de Marca que le permite crear un sitio de carrera desde cero para match la marca de su empleador, la función de publicación de empleo que le permite compartir sus anuncios de trabajo a través de 2500+ canales, y mucho más. Pruebe prueba gratuita de 14 días con Manatal hoy mismo y compruebe cómo puede ayudarle a agilizar su proceso de contratación con unos pocos clics.

Aprovechar las redes sociales: Las redes sociales pueden ayudar a los reclutadores a conectar y relacionarse con posibles candidatos y clientes. Tienes que ser capaz de promocionar la marca de tu empresa y sus ofertas de empleo, buscar candidatos en contacto , crear y mantener tu red de contactos, e investigar y conocer las tendencias del sector a través de redes sociales como LinkedIn, Facebook, Twitter, etc. Es fundamental aprender las estrategias de las redes sociales propias de cada una de estas plataformas.

Analítica: Es el proceso de recopilación e interpretación de datos para tomar decisiones informadas. También es esencial que aprenda a utilizar el análisis de datos para medir y mejorar su rendimiento de contratación, identificar y optimizar sus fuentes de contratación, evaluar y comparar sus métricas de contratación, así como prever y planificar su presupuesto de contratación.

Conclusión

La selección de personal es una profesión gratificante y desafiante que exige aprender y mejorar constantemente las aptitudes. Al desarrollar sus habilidades como reclutador, puede mejorar su rendimiento, productividad y profesionalidad en su campo. También puede aumentar su valor, reputación y oportunidades profesionales como reclutador.

Tenga en cuenta que no basta con aprender nuevas técnicas de contratación. También hay que practicarlas y aplicarlas en el trabajo diario. Es importante experimentar y poner a prueba diferentes estrategias y técnicas, aprender de los éxitos y los fracasos, y buscar la opinión y la orientación de los demás. También hay que mantenerse al día e informado sobre las últimas tendencias y novedades del sector y el nicho en el que se trabaja.