Los trabajadores de hoy en día esperan de su empleador y de su empresa algo más que un salario. Quieren que se les reconozca como individuos, que se tenga en cuenta su valor a través de oportunidades de desarrollo profesional, reconocimiento de la empresa y amplios beneficios que promuevan su bienestar personal como empleados e individuos.
Por encima de todo, cada vez más empleados buscan que su empresa se alce como campeona de la diversidad, la equidad y la inclusión dentro de su organización e industria. Para asegurarse de que su empresa está en la senda de la diversidad y la inclusión, debe empezar por sentar unas bases que allanen el camino para futuras iniciativas a través del proceso de contratación.
El primer paso para crear una plantilla inclusiva es crear un grupo de candidatos diverso a través de herramientas de contratación como anuncios de empleo, solicitudes y software de seguimiento de la contratación.
Al superar los prejuicios inconscientes que influyen en las decisiones de contratación, los empresarios pueden crear un lugar de trabajo que identifique, valore y respete las diferencias entre sus empleados. En este artículo, examinaremos más de cerca cómo las herramientas de contratación pueden ayudar a promover la diversidad en el lugar de trabajo.
La creciente necesidad de diversidad, equidad e inclusión en el lugar de trabajo
Cada vez más, las organizaciones reconocen que una mayor diversidad en sus plantillas es fundamental para obtener resultados satisfactorios. Esto se aplica tanto a los beneficios económicos como a los sociales.
Las estadísticas siguen demostrando que una plantilla diversa contribuye a lo siguiente:
Mejora del rendimiento de la organización: La diversidad de la mano de obra fomenta nuevas perspectivas e ideas, lo que puede contribuir a mejorar el éxito de organización.
Mayor innovación: Una plantilla diversa proporciona una reserva más profunda de talento a partir de la cual pueden descubrirse soluciones innovadoras.
Mayor compromiso: Muchos empleados desean una mayor diversidad en su entorno laboral, ya que proporciona una cultura mucho más inclusiva y empoderadora que muchos valoran.
Mayor productividad: Un mayor nivel de compromiso puede traducirse en una mayor productividad, ya que los empleados están más dispuestos a ir más allá de los requisitos de su trabajo cuando se sienten valorados y capacitados por sus organizaciones.
Como consecuencia de estos beneficios, muchas empresas han emprendido iniciativas para contratar en aras de la diversidad. Sin embargo, esto ha llevado a lo que se denomina el "problemaproceso de trabajo ". Esto se refiere a la idea de que no hay suficiente talento disponible de diversas fuentes para satisfacer las demandas de muchas organizaciones.
Para superar esta situación, las empresas buscan soluciones nuevas y creativas para aumentar la diversidad de sus candidatos, lo que a menudo incluye herramientas de contratación como anuncios de empleo, solicitudes y programas informáticos de seguimiento de la contratación.
Desgraciadamente, muchos directivos siguen careciendo de las competencias necesarias para crear un proceso de contratación impulsado por la DEI proceso de trabajo . Por eso es fundamental que las empresas inviertan en formación sobre diversidad que permita a sus empleados de todos los niveles de organización desarrollar estas aptitudes y actitudes esenciales.
Herramientas de contratación que favorecen la diversidad y la inclusión
A medida que las empresas siguen dándose cuenta de la importancia de la DEI, buscan cada vez más formas de promover la diversidad y la inclusión en sus plantillas.
Existen diversas formas de apoyar los programas de DEI en la adquisición de talento, desde anuncios de empleo en línea y estrategias de contratación hasta iniciativas de diversidad en la formación.
Una de las mejores formas en que las empresas pueden demostrar su compromiso con la diversidad es promoviéndola en sus procesos de contratación. En muchos casos, esto significa renovar las herramientas de contratación existentes por otras que promuevan la inclusión.
Veamos algunas formas de promover la diversidad en sus actuales herramientas de contratación.
Ofertas de empleo
Las herramientas de contratación, como las ofertas de empleo, suelen estar escritas por directivos que pueden carecer de conocimientos sobre cómo redactar un mensaje positivo para la DEI. Pero la redacción negativa dentro del proceso de contratación no se capta fácilmente desde la perspectiva de un candidato.
Por ejemplo, algunos directivos pueden considerar una práctica habitual incluir un texto que prohíba a los solicitantes obtener asignaciones alternativas o trabajar a tiempo parcial fuera de organización.
Sin embargo, este lenguaje se interpreta a menudo como discriminatorio, especialmente cuando se dirige a grupos que tienen más probabilidades de trabajar fuera de sus funciones típicas a tiempo completo por motivos de cuidado.
Incluir este lenguaje en un anuncio de empleo puede desalentar las solicitudes de diversos candidatos y, al mismo tiempo, exponer a la empresa a posibles demandas.
En última instancia, es importante que los directivos utilicen un lenguaje inclusivo a la hora de crear herramientas de contratación que atraigan a un grupo diverso de candidatos cualificados.
Descripción de puestos
Además de incorporar el lenguaje inclusivo en las ofertas de empleo, las empresas también deben revisar sus estrategias de contratación existentes y modificar cualquier lenguaje negativo.
Por ejemplo, un directivo puede tener la tentación de utilizar un lenguaje de carácter educativo en la descripción de un puesto de trabajo para atraer a los mejores candidatos posibles. Sin embargo, esto puede tener un impacto negativo cuando proviene de un lugar de privilegio.
Por ejemplo, los directivos pueden incluir el término "control de drogas" como parte habitual de su proceso de contratación. Aunque esto puede considerarse simplemente descriptivo desde la perspectiva del solicitante, puede disuadir a los candidatos de grupos desfavorecidos que se han visto afectados de forma desproporcionada por las políticas de drogas criminalizadas.
Solicitudes y formularios de admisión
Aunque algunas empresas han adoptado nuevas prácticas de RRHH, como las entrevistas de trabajo en vídeo y los flujos de trabajo automatizados, otras siguen confiando en las solicitudes como primer paso del proceso de contratación.
Por ello, es fundamental que los empleados tengan acceso a herramientas que puedan ayudarles a iniciar una experiencia de solicitud positiva. Un candidato puede sentirse excluido del proceso si su formulario de admisión no incluye una declaración positiva de DEI.
Por ejemplo, en la industria médica, un formulario de admisión habitual en las clínicas de salud incluye una sección denominada "Etnia" que está separada de las secciones sobre sexo y edad. Este tipo de cuestionario sugiere la creencia por parte de los empresarios de que existen diferencias entre las etnias que hacen inaceptable agrupar estos identificadores en la misma sección junto a la edad y el sexo.
Del mismo modo, los formularios de admisión que incluyen opciones como "nombre preferido" o "pronombre preferido" pueden no ser accesibles para todos, incluidos los solicitantes no binarios que no se identifican con el género masculino/femenino.
Aunque estos campos son útiles en algunos casos, las empresas deben utilizar preguntas inclusivas y abiertas que puedan personalizarse para adaptarse a las necesidades de los diversos candidatos.
Marketing laboral digital
Además de actualizar los anuncios de empleo, las empresas deben asegurarse de que sus estrategias de contratación se ajustan a la mentalidad de la DEI.
Una de las formas más habituales que tienen los empresarios de atraer a candidatos de diversa procedencia es el marketing laboral, que incluye el uso de plataformas de medios sociales o la participación en comunidades en línea con bolsas de trabajo.
Por ejemplo, muchas empresas tecnológicas son conocidas por anunciarse en subreddits y foros relacionados con su sector para atraer a un gran número de candidatos cualificados. Sin embargo, esta estrategia no siempre es positiva para la DEI.
Aunque estas bolsas de empleo pueden ofrecer oportunidades a solicitantes diversos, es importante que no traten a estos grupos como inferiores o menos deseables que otros grupos en el proceso de contratación.
Una forma de mejorar las bolsas de empleo para los solicitantes diversos es incluir opciones no binarias en el género. Esto ofrece oportunidades a los solicitantes transgénero que no son aceptados por otras formas de materiales de marketing, que solo pueden enumerar "hombre" o "mujer".
Esta estrategia es cada vez más habitual en el sector tecnológico, donde se utiliza para atraer a candidatos apasionados por las iniciativas de diversidad o con experiencia en el lenguaje especializado de la DEI.
Además, las empresas pueden optar por utilizar los acontecimientos actuales como una forma de promover los valores de su empresa a través de esfuerzos de marketing. Muchos empresarios optan por aprovechar los momentos en que su empresa es noticia o destaca la importancia de la DEI en los medios de comunicación.
Puede que esta estrategia no siempre atraiga a candidatos diversos, pero puede ser una forma eficaz de que las empresas establezcan conexiones significativas con empleados potenciales apasionados por temas similares.
ChatBots in situ
Si bien es importante promocionar positivamente las oportunidades de empleo para atraer a diversos candidatos, las empresas también deben proporcionar herramientas accesibles para la comunicación entre empleados y posibles contrataciones.
Por ejemplo, muchas empresas están utilizando chatbots in situ como forma de mejorar la comunicación entre los equipos de RRHH y los candidatos. Estos agentes en línea pueden responder a preguntas comunes sobre horarios de trabajo o códigos de vestimenta como forma de evitar llamadas telefónicas o correos electrónicos innecesarios.
Sin embargo, los chatbots también pueden ser herramientas accesibles para los solicitantes con discapacidades que podrían tener dificultades para comunicarse por teléfono.
Para que estos programas sean más inclusivos, muchos desarrolladores están añadiendo opciones como "mensajes de voz" en lugar de limitarse a elegir entre chats de texto y de voz. Esto no solo ayudará a reclutar candidatos diversos que quieran comunicarse con los empleadores a través de la tecnología, sino que también puede ayudar a las empresas a resaltar mejor los valores de su compañía.
Plataformas de empleo
Otra herramienta cada vez más popular en el proceso de contratación son las plataformas de mercado de trabajo como Upwork o Hired. Al igual que otras formas de mercados en línea, estas herramientas permiten a candidatos y empleados conectarse y encontrar oportunidades en una única interfaz.
Este tipo de plataforma es importante para mejorar la diversidad en el proceso de contratación, especialmente en las empresas tecnológicas que pueden tener dificultades para llegar a un grupo diverso de solicitantes o empleados.
Con el fin de hacer que estas plataformas sean más inclusivas para grupos diversos, muchos reclutadores están aprovechando herramientas programáticas como la personalización automática, que puede aumentar el compromiso con las solicitudes de diversos candidatos.
Maximice su diversidad en la contratación con el software de seguimiento de candidatos
Una de las mejores formas de promover la diversidad a través de la contratación es utilizar sistemas de seguimiento de candidatos que puedan ayudar a su organización de principio a fin.
Estas herramientas pueden ser un medio eficaz para que las empresas de muchos sectores identifiquen fácilmente a candidatos cualificados, establezcan una plantilla diversificada y determinen el mejor curso de acción a la hora de entablar relaciones con posibles candidatos.
¿Qué es un sistema de seguimiento de candidatos?
Un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) es un sistema de gestión en línea diseñado para las necesidades de reclutamiento y contratación. Permite a las empresas gestionar las solicitudes, currículos, la información interna de los candidatos, la información interna de los reclutadores y mucho más. El ATS puede ayudar a las empresas de muchas maneras, entre ellas ayudándolas:
- Identificar candidatos cualificados para cubrir puestos
- Determinar el mejor curso de acción para entablar relaciones con posibles candidatos.
- Proporcionar un mejor conocimiento de la diversidad de la plantilla de su empresa.
Con un ATS, a su empresa le resultará más fácil contratar a grandes talentos, establecer relaciones con posibles candidatos y promover la diversidad.
Cómo utilizar el ATS en la promoción de la diversidad
Con el potencial que ATS pone sobre la mesa, las empresas deben utilizar sus sistemas adecuadamente para aprovechar las ventajas que ofrecen.
Veamos más de cerca algunas de las formas en que las empresas pueden utilizar los sistemas de ATS para promover y aumentar la diversidad en sus lugares de trabajo.
1. Utilizar correctamente las redes sociales
Un moderno software de seguimiento de candidatos permitirá a las empresas promocionar eficazmente sus ofertas de empleo y descripciones en las redes sociales.
Utilizando la capacidad única de segmentación de ATS, las empresas pueden publicar ofertas de empleo en Twitter o LinkedIn que serán vistas por los candidatos que tengan intereses específicos en determinadas categorías.
Por ejemplo, si una empresa publica una vacante para un puesto de marketing digital a través de su software de seguimiento de candidatos, puede seleccionar palabras clave como "marketing en redes sociales" y "marketing por correo electrónico".
Esto garantiza que el público objetivo de candidatos cualificados pueda encontrar fácilmente el anuncio de empleo, incluso si utilizan un motor de búsqueda para explorar posibles oportunidades. Lo mismo ocurre cuando las empresas buscan posibles candidatos.
Por ejemplo, si busca a alguien con cinco años de experiencia en diseño gráfico para la base de datos interna de candidatos de su empresa, puede escribir "diseño gráfico" y determinadas palabras clave para encontrar a las personas más cualificadas.
2. Utilización de funciones de comprobación de la diversidad para sistemas ATS
Muchos sistemas de seguimiento de candidatos tienen la capacidad de permitir a las empresas asegurarse de que están obteniendo el mejor grupo posible de candidatos (que incluirá la diversidad) para cada una de sus vacantes.
Mientras que algunas empresas pueden pensar que esto es simplemente un función innecesario, la realidad es que asegurarse de que los solicitantes diversos reciben su parte justa de referencias y bonificaciones puede ayudar a crear una cultura empresarial positiva que abrace la diversidad en todos los ámbitos.
El equipo de adquisición de talento también debe asegurarse de utilizar los Pronombres Preferidos cuando configure su ATS. Esto les permitirá asegurarse de que se utilizan los pronombres correctos para cada candidato en el sistema.
3. Proporcionar una mejor visión de las cifras de diversidad
La realización de controles de la diversidad también puede ayudar a las empresas a conocer el grado de diversidad de su plantilla y a determinar en qué áreas es necesario trabajar más.
Si su empresa utiliza un ATS para ayudarle a contratar, lo más probable es que lo esté utilizando para hacer un seguimiento de sus candidatos internos. Si su grupo de candidatos no es diverso, podría ser el momento de reexaminar el proceso de contratación con el fin de mejorar las cifras de diversidad dentro de su empresa.
Al igual que en el reclutamiento externo, es importante utilizar todas las funciones de su ATS cuando se trata de reclutamiento interno. Esto incluye la utilización de tareas automatizadas que se pueden asignar en función de determinadas palabras clave o del tiempo transcurrido sin que se haya presentado una solicitud.
4. Colaboración con los reclutadores internos
Cuando hay varios reclutadores trabajando para una empresa, es imperativo que trabajen juntos para crear un grupo de candidatos diverso.
Los reclutadores internos pueden encargarse de ciertas tareas, como la búsqueda de candidatos internos y su gestión (que se asignarán en función de sus competencias), mientras que los externos pueden centrarse en establecer relaciones con candidatos externos a la empresa.
Esto no sólo es beneficioso a la hora de promover la diversidad en su empresa, sino que también facilitará que la empresa localice a los mejores candidatos en función de sus aptitudes.
5. Personalizar las descripciones de los puestos
Otra buena forma de promover la diversidad es utilizar las descripciones de puestos disponibles en los sistemas ATS. Esta información es útil para los directivos a la hora de determinar a qué tipo de candidatos deben dirigirse.
Por ejemplo, puede que tenga en mente un tipo concreto de candidato para un determinado puesto, pero un sistema ATS puede ayudarle a determinar si hay más diversidad entre sus solicitantes. Esto dará a los directivos la oportunidad de solicitar determinados candidatos que cumplan los requisitos que están buscando. Esto también ayudará en la búsqueda de candidatos y en los esfuerzos de divulgación.
Muchas soluciones ATS incluyen plantillas diseñadas para determinados tipos de puestos. Esto es beneficioso cuando se trata de promover la diversidad, pero para las empresas con varias solicitudes por puesto, también puede ayudarles a identificar rápidamente qué candidatos son los más adecuados.
6. Llegar a los candidatos allí donde están
Las soluciones ATS también pueden proporcionar a los reclutadores acceso a las solicitudes que se envían a través de las redes sociales, los portales de empleo e incluso las campañas de correo electrónico. Si la empresa utiliza un sistema ATS, debe incluir información sobre dónde buscan los candidatos en vacantes para que puedan estar seguros de llegar a ellos.
Aunque parezca una tarea sencilla, puede ayudar mucho a demostrar que su empresa está abierta a candidatos de todo tipo. Puede que el candidato no sea el más adecuado para el puesto, pero aun así podría acabar siendo un miembro valioso de su equipo porque está buscando vacantes por otras vías.
Además de estos consejos, también puedes promover la diversidad en tu organización aprovechando la función de búsqueda booleana de ATS. Sigue leyendo para ver cómo funciona.
Promueva la diversidad con Manatal
Las empresas que deseen liderar el reclutamiento de la diversidad deben utilizar un software de seguimiento de candidatos dedicado a las prácticas de reclutamiento de la diversidad.
Manatal es un ATS que te ayuda a reclutar, gestionar y comprometerte con los mejores talentos. La interfaz intuitiva de Manatee usuario hace que las pymes como tú puedan competir con los gigantes ahorrando tiempo en los procesos de contratación.
Las opciones de personalización de Manatal están diseñadas para las empresas que buscan crear una plantilla más diversa mediante funciones que promuevan la diversidad y fomenten la inclusión.
Las empresas podrán personalizar el software en función de los tipos de puestos que busquen cubrir, así como de su cultura empresarial y sus necesidades de mano de obra.
Aprovechando estas características, las empresas podrán promover la diversidad proporcionando a los responsables de contratación grupos de candidatos diversos. Otras características incluyen la identificación de candidatos con habilidades específicas y la garantía de que los solicitantes más cualificados son tenidos en cuenta para cada puesto vacante.
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