La lección de la pandemia en materia de contratación: Cómo contratar personal rápida y eficazmente durante una crisis

Si examináramos todas las lecciones que hemos aprendido de este brote, todos descubriríamos algunas sobre gestión del tiempo, adaptabilidad y mantenimiento de la productividad. Sin embargo, las lecciones de la pandemia no acaban en las cuestiones personales ni en los logros personales. Todos los sectores han tenido la oportunidad de ver cómo las empresas sobrevivían o sucumbían a la pandemia de coronavirus.

La lección sobre reclutamiento, sin embargo, fue ligeramente diferente del resto. No tiene que ver con la supervivencia ni requiere medidas exageradas para aplicarla. La lección aprendida fue que contratar durante una crisis exige un poco más de esfuerzo y una sincronización impecable.

Anticiparse a la crisis

Tal vez el ejemplo de la reciente pandemia sea diferente en este sentido, pero la cuestión se mantiene. Es imposible ver venir una calamidad a una milla de distancia, pero anticipar cuándo una situación se convertirá en una crisis permite a los profesionales de RRHH y a las agencias de contratación actuar antes de que sea demasiado tarde.

La contratación es un proceso muy competitivo. La mayoría de las veces, los candidatos altamente cualificados son un activo muy valioso a nivel local o nacional, cuando no internacional. Teniendo esto en cuenta, cabe esperar que esos candidatos de alto calibre sean retirados del mercado a la menor señal de problemas. La competitividad conlleva ofertas y paquetes competitivos. Si actúa pronto, cuando la situación aún está evolucionando, puede adelantarse a la competencia en la búsqueda y retención de talentos valiosos y poco comunes.

Ir más allá

Llevar la delantera no lo es todo, al menos no en la selección de personal. Claro que da a los reclutadores una clara ventaja, pero al final todo se reduce a la oferta y a si el talento que buscas la considera suficientemente buena. Por eso, las empresas que contratan para determinados puestos deben preparar un tipo de ofertas para escenarios de crisis.

Todo lo que estás haciendo aquí es dar al candidato una ventaja o un paquete que no puede rechazar. Esta es la forma más directa y sencilla de descartar a un talento poco común desde el principio. Dicho esto, así es como se va más allá.

• Actualizar la base de datos existente

Una crisis en desarrollo es el momento adecuado para volver a visitar la base de datos de candidatos que ha acumulado a lo largo del tiempo. El propósito de esto es mantener a los candidatos comprometidos para posibles colocaciones. Puede estar seguro de que una vez que la situación se desarrolle (piense en febrero-marzo de 2020) habrá dificultades para localizar candidatos de calidad. Volver a visitar a los candidatos que ha ido encontrando a lo largo del tiempo es imperativo y urgente, de lo contrario, se encontraría luchando contra una lista aparentemente interminable de candidatos de nivel inferior.

• Impulsar el proceso

¿Recuerda todas esas métricas de contratación, logros y tasas de colocación que sus reclutadores o profesionales de RR.HH. informan con orgullo? Va a tener que redoblar el esfuerzo.

Cuando la situación es incierta, el éxito sufre una medición diferente. Durante una crisis, lo mejor es redoblar los esfuerzos y tratar de potenciar el alcance, la comunicación y la colocación.

Cuando la situación es estable y la vida no se ve interrumpida por pandemias mundiales inesperadas, es fácil mirar las cifras y hacer una estimación justa de dónde estarán dentro de unos meses o un año. Sin embargo, cuando la situación es tan incierta, cualquier proyección de futuro se vuelve imposible de discernir. Las limitaciones y las reglas están por la ventana, y junto a ello hay que tirar por la borda todos los parámetros de éxito. En este punto, en lo que respecta a las agencias de contratación, lo que da resultados es la rutina.

• Necesidades y demanda

No todas las industrias han sufrido durante la pandemia. De hecho, algunos han tenido más negocio que nunca. Y la demanda de oferta significa demanda de talento. Ahora bien, esto puede ser más relevante para las agencias de contratación que para los profesionales internos de RRHH, pero estar atento a ese talento en demanda puede reportarle muy buenos negocios. Amazon, por ejemplo, ha anunciado una campaña de contratación que pretende incorporar 100.000 trabajadores para atender las necesidades de sus clientes. Las cadenas de suministro de comestibles y alimentos están acelerando la contratación de personal de reparto y trabajadores de centros de distribución.

Mientras tanto, los proveedores de asistencia sanitaria también intentan hacer frente al creciente aumento de pacientes. Los minoristas y las cadenas de alimentación aumentan constantemente sus plantillas ante la elevada demanda de los clientes.

En cuanto a una agencia de contratación con un enfoque vertical, es posible que no pueda permitirse el lujo de capitular ante esta elevada demanda de competencias específicas. Sin embargo, estas industrias y empresas funcionan como cualquier otra a nivel corporativo/oficina y, por lo general, tienen las mismas necesidades que sus clientes actuales. Entablar relaciones con profesionales de estos sectores puede abrirle las puertas a oportunidades muy interesantes que se ajusten a sus operaciones.

Ahorro de tiempo y esfuerzo con un único ATS

Huelga decir que la contratación en tiempos difíciles será un proceso lento con muy poco rendimiento. Pero aquí es donde entran en juego ese mayor esfuerzo y el aumento de los KPI. Aquí sólo podemos recomendar una acción constante y coherente. El esfuerzo durante una crisis es el factor decisivo. Ahora bien, esto se traducirá sin duda en bucear incansablemente entre una enorme cantidad de perfiles de candidatos y abrirse camino poco a poco. Si tu proceso está bien definido, probablemente no llegarás al final de la base de datos hasta que la crisis haya pasado. En cualquier caso, ser capaz de gestionar y manejar tal cantidad de datos es crucial. Y automatizar aspectos de ese proceso puede simplificar el proceso.

Hemos desarrollado Manatal tanto para las agencias de contratación como para los profesionales de RRHH. Nuestro objetivo era crear un sitio web software de reclutamiento que cubriera todo el proceso de contratación, automatizara la mayor parte posible y proporcionara información que pudiera convertir la jornada laboral de un reclutador en unas pocas horas.

Nunca pensamos en una pandemia mundial cuando creamos nuestro ATS basado en la nube, pero todos y cada uno de los retos de contratación que nos propusimos resolver caen justo bajo los puntos que hemos establecido anteriormente. El ATS de Manatal ofrece recomendaciones basadas en inteligencia artificial que analizan a los candidatos y puntúan su afinidad por cada puesto concreto antes de enviarlos a matches al que más les convenga. Desde el enriquecimiento de las redes sociales y la búsqueda inteligente de candidatos hasta la incorporación interactiva, nuestro ATS cubre cada paso de la contratación proceso de trabajo y proporciona una interfaz altamente personalizable para que puedas moldear Manatal para que se adapte a tu empresa y no al revés.

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