El proceso de contratación de Microsoft: Secretos al descubierto

Microsoft es una de las empresas tecnológicas más grandes e influyentes del mundo, con una plantilla global de más de 221.000 empleados en 2023. [1] ¿Cómo consigue Microsoft atraer, contratar y retener a un grupo de talentos tan diverso y con tanto talento? ¿Cuáles son los secretos de su proceso de contratación? ¿Y qué pueden aprender los reclutadores de las prácticas de contratación de Microsoft? En este artículo, desvelaremos algunos de los aspectos clave del proceso de contratación de Microsoft, incluido su proceso de entrevistas, las preguntas de las entrevistas y mucho más.

Estrategia de contratación de Microsoft

• Enfoque híbrido: Microsoft utiliza una combinación de reclutadores humanos e inteligencia predictiva automatizada para encontrar y atraer a los mejores candidatos. Como parte de sus estrategias de contratación, el titán tecnológico busca activamente candidatos mediante licencias de LinkedIn. Microsoft también utiliza datos y análisis para identificar a los candidatos más adecuados para cada puesto.
• Transparencia y preparación: Microsoft pretende reducir el estrés y la ansiedad durante las entrevistas proporcionando a los candidatos expectativas y orientaciones claras. Algunos responsables de contratación proporcionan preguntas de práctica o revelan los temas de la entrevista por adelantado. Esta transparencia permite a los candidatos prepararse eficazmente y mostrar lo mejor de sí mismos. Microsoft también ofrece recursos en línea, como blogs profesionales, podcasts y vídeos, para ayudar a los candidatos a conocer mejor la cultura y los valores de la empresa.

En el último año [2023], el crecimiento de Microsoft, en cuanto a empleados, se encontró con un descenso del 0% respecto a 2022. [1] Y como la empresa ingresos ha aumentado un 7,5**%,** año tras año, la expansión de la plantilla es segura. Actualmente, el Titán tecnológico está abriendo más de 3.800 puestos. Este elevado volumen de puestos parece una pesadilla, teniendo en cuenta que se tarda entre una semana y tres meses en cubrir un puesto. Revisar una gran pila de currículos no es ninguna broma... Por eso los reclutadores en general aprovechan un ATS como Manatal para gestionar la carga de trabajo. En unos pocos clics, puedes publicar vacantes en todas las plataformas, revisar un gran volumen de CV, gestionar los datos de los candidatos, elaborar una lista de talentos relevantes y gestionar la comunicación entre las partes interesadas sin sudar la gota gorda.

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Proceso de entrevista de Microsoft

El proceso de entrevistas de Microsoft está diseñado para evaluar las habilidades, competencias, adecuación cultural y potencial de crecimiento de los candidatos. El proceso varía en función del puesto y la ubicación, pero suele constar de los siguientes pasos:

1. Selección de llamadas

Se trata de la primera contacto entre el candidato y Microsoft. La llamada suele durar entre 15 y 45 minutos. El contacto inicial da a los responsables de contratación la oportunidad de hacer algunas preguntas básicas sobre los antecedentes, la motivación y el interés de sus candidatos por la empresa, y luego explica los siguientes pasos del proceso.

Es importante empezar la relación con los candidatos siendo amable y profesional. Tienes una ventana para entender las expectativas y objetivos de los candidatos. También es el momento perfecto para que los reclutadores destaquen las ventajas y oportunidades de trabajar en la empresa. Es un buen plan utilizar preguntas abiertas para evaluar su adecuación al puesto y a la cultura de la empresa, tomar notas y proporcionar información al responsable de contratación.

2. Entrevista telefónica técnica

El siguiente paso es una evaluación más profunda de las habilidades y conocimientos técnicos del candidato. Durante 45 a 60 minutos, Microsoft pide al candidato que resuelva uno o varios problemas de codificación o diseño utilizando un editor compartido o una pizarra. Esta es la oportunidad de evaluar el enfoque de resolución de problemas del candidato, sus habilidades de comunicación y su capacidad para gestionar la retroalimentación.

Es una buena idea enviar con antelación la información sobre el entrevistador, la plataforma y los temas que pueden tratarse para preparar a los candidatos. Haga un seguimiento del entrevistador y el candidato después de la entrevista, y comparta los comentarios con el responsable de contratación.

3. Entrevistas virtuales in situ

Debido a la pandemia de COVID-19, Microsoft ha trasladado sus entrevistas presenciales a plataformas virtuales. El candidato se reunirá con cuatro o cinco entrevistadores de diferentes equipos y funciones durante un máximo de una hora cada uno. Los entrevistadores harán preguntas relacionadas con el puesto, el grupo de productos y la cultura de la empresa. Las preguntas pueden ser técnicas, de comportamiento, situacionales o basadas en casos concretos. El candidato también tendrá la oportunidad de hacer preguntas y aprender más sobre Microsoft.

En esta fase, la clave es una comunicación clara. El truco consiste en coordinar la logística y la agenda de los bucles de entrevistas virtuales in situ con los entrevistadores y los candidatos. Envía al candidato los enlaces, los nombres, las funciones de los entrevistadores y la duración prevista de cada entrevista.

4. Entrevista final in situ o As-Ap

Para algunos puestos o ubicaciones, Microsoft puede invitar al candidato a una entrevista final in situ o a una reunión según convenga. Se trata de una oportunidad para que el candidato se reúna con altos directivos o posibles gerentes y analice su idoneidad para el puesto y el equipo. Esta reunión también puede incluir una presentación o una demostración del trabajo o la cartera del candidato.

Para una etapa como ésta, lo mejor es confirmar la fecha, la hora y el lugar con los candidatos y los entrevistadores antes de la reunión. Guíe a los candidatos sobre cómo causar la mejor impresión. Proporcióneles información sobre los altos cargos con los que podrían reunirse. Ayúdeles también a prepararse para las conversaciones.

5. Entrevista RRHH

En la fase final del proceso, antes de hacer una oferta, el representante de RR.HH. de Microsoft discutirá con el candidato el paquete retributivo, las prestaciones, la ayuda para el traslado y otros detalles. El representante de RRHH también responderá a cualquier pregunta o duda que pueda tener el candidato.

Puedes cerrar el trato de forma limpia y clara siendo transparente al negociar el paquete retributivo con los candidatos. No olvide explicar las ventajas y beneficios de trabajar en la empresa. Además, responde a cualquier pregunta o duda que puedan tener los candidatos y asegúrate de que están satisfechos con tu oferta.

Preguntas de la entrevista en Microsoft

Las preguntas de las entrevistas de Microsoft están diseñadas para comprobar las habilidades, competencias, adecuación cultural y potencial de crecimiento de los candidatos. Las preguntas varían en función del puesto y del grupo de productos, pero generalmente se dividen en cuatro categorías:

Preguntas técnicas: Se trata de preguntas que evalúan los conocimientos y la competencia de los candidatos en tecnologías, herramientas, lenguajes, marcos de trabajo o ámbitos específicos. Estos son algunos ejemplos de preguntas técnicas para programadores u otros puestos técnicos.

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Preguntas de comportamiento: Son preguntas que evalúan las experiencias pasadas, las acciones, los resultados y los aprendizajes de los candidatos. Se basan en las competencias básicas de Microsoft: colaboración, búsqueda de resultados, orientación al cliente, influencia para lograr un impacto, pensamiento analítico y manejo de la ambigüedad. He aquí algunos ejemplos:

• Cuénteme alguna ocasión en la que haya tenido que colaborar con un miembro difícil del equipo.
• Cuénteme alguna ocasión en la que haya entregado un proyecto con plazos ajustados y grandes expectativas.
• Cuénteme alguna ocasión en la que haya ido más allá para satisfacer las necesidades de un cliente.
• Cuénteme alguna ocasión en la que haya persuadido o influido en alguien para que adoptara su idea o solución.
• Cuéntame alguna ocasión en la que hayas resuelto un problema complejo utilizando datos y lógica.
• Cuénteme alguna ocasión en la que se haya enfrentado a una situación ambigua o incierta y cómo la resolvió.

Preguntas situacionales: Son preguntas que plantean a los candidatos escenarios hipotéticos o retos que pueden encontrar en su puesto en Microsoft. Con ellas se pretende poner a prueba la creatividad, adaptabilidad y capacidad de decisión de los candidatos. Por ejemplo:

• ¿Cómo abordaría un nuevo proyecto en el que no tiene experiencia ni conocimientos previos?
• ¿Cómo manejarías una situación en la que tu jefe no está de acuerdo con la solución que propones?
• ¿Cómo gestionaría un error o un problema que afecte a un gran número de usuarios o clientes?
• ¿Cómo priorizarías múltiples tareas o solicitudes que tienen plazos o expectativas contradictorios?
• ¿Cómo respondería a los comentarios negativos o las críticas de una parte interesada o de usuario?

Preguntas basadas en casos prácticos: Son preguntas que requieren que los candidatos analicen un problema u oportunidad de negocio y ofrezcan una recomendación o solución. Suelen utilizarse para puestos de gestión de productos, gestión de programas o consultoría. Con ellas se pretende evaluar la perspicacia empresarial, el pensamiento estratégico y el sentido del producto de los candidatos. Las siguientes preguntas son algunos ejemplos:

• ¿Cómo mejorarías la experiencia usuario de Microsoft Teams?
• ¿Cómo lanzaría un nuevo función o producto en un mercado competitivo?
• ¿Cómo mediría el impacto o el éxito de un producto o función?
• ¿Cómo identificarías y priorizarías las necesidades o puntos débiles de los clientes?
• usuario ¿Cómo llevaría a cabo la investigación o las pruebas de un producto o función?

Lo que los responsables de contratación pueden aprender del proceso de contratación de Microsoft

El proceso de contratación de Microsoft no sólo es eficaz para contratar a los mejores talentos, sino también para crear una experiencia positiva para el candidato y una marca de empleador sólida. Puedes aprender y aplicar algunas de las mejores prácticas del proceso de contratación de Microsoft, como:

• Comunicación clara y oportuna: Los reclutadores de Microsoft mantienen a los candidatos informados y comprometidos durante todo el proceso. Proporcionan información, orientación y apoyo en cada etapa. También establecen expectativas y plazos claros para los siguientes pasos.
• Utilización de múltiples métodos de evaluación: Los entrevistadores de Microsoft utilizan una variedad de preguntas y formatos para evaluar las habilidades, competencias, ajuste cultural y potencial de crecimiento de los candidatos. También utilizan diferentes herramientas y plataformas para realizar entrevistas y evaluaciones virtuales.
• Centrarse en la mentalidad de crecimiento: Los entrevistadores de Microsoft buscan candidatos que tengan una mentalidad de crecimiento, lo que significa que están dispuestos a aprender, crecer y mejorar. También demuestran esta mentalidad mostrándose abiertos, curiosos y respetuosos.
• Crear un diálogo bidireccional: Los entrevistadores de Microsoft también animan a los candidatos a hacer preguntas y compartir sus opiniones e ideas. También escuchan activa y atentamente las respuestas de los candidatos y les proporcionan comentarios constructivos.
• Mostrar la cultura de la empresa: Los entrevistadores de Microsoft muestran la cultura de la empresa compartiendo sus historias, experiencias y valores. También destacan la misión, la visión y los objetivos de la empresa, así como las oportunidades y los retos que pueden esperar los candidatos.

Conclusión

El proceso de contratación de Microsoft es una referencia en el sector tecnológico. Se trata de un proceso riguroso y exhaustivo que evalúa las habilidades, competencias, adecuación cultural y potencial de crecimiento de los candidatos. También crea una experiencia positiva para el candidato y una sólida marca de empleador.

Como reclutador, aprender del proceso de reclutamiento de Microsoft y aplicar algunas de sus mejores prácticas a tus propias estrategias de contratación puede ayudarte a mejorar tu comunicación, evaluación, feedback y compromiso con los candidatos. También puede fomentar una mentalidad de crecimiento, un diálogo bidireccional y un escaparate cultural en sus entrevistas. Como resultado, podrá atraer, contratar y retener a los mejores talentos para su organización.

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Citaciones:

1. MacroTrends