La contratación de personal es una función fundamental para cualquier empresa organización , ya que es la responsable de atraer a los talentos adecuados para ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos. La contratación de ciclo completo es todo el proceso de contratación, desde la búsqueda de candidatos hasta su incorporación.
Para que los reclutadores tengan éxito en sus funciones, es importante medir su éxito mediante el seguimiento de métricas clave y KPI.
En esta entrada de blog, hablaremos de las métricas clave y los KPI que los reclutadores deben seguir para medir su éxito en el reclutamiento de ciclo completo.
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Comprender los fundamentos de la contratación de ciclo completo
La contratación de ciclo completo es el proceso de reclutar candidatos desde el principio hasta el final del proceso de contratación. Incluye todas las fases de la contratación, desde la búsqueda de posibles candidatos hasta su incorporación.
El proceso suele comenzar cuando un responsable de contratación identifica la necesidad de un nuevo empleado y crea una descripción del puesto. A continuación, el reclutador anuncia la vacante en varias plataformas para atraer a posibles candidatos.
Una vez que empiezan a llegar las solicitudes, el responsable de la contratación examina a los candidatos para identificar a los que cumplen los requisitos del puesto. A continuación, el responsable de contratación realiza entrevistas con los candidatos más cualificados para determinar su adecuación al puesto y a la organización.
Tras el proceso de entrevistas, el responsable de contratación selecciona al candidato más cualificado y le hace una oferta. Si el candidato acepta la oferta, comienza el proceso de incorporación.
El proceso de incorporación consiste en presentar al nuevo empleado a organización y proporcionarle la formación y los recursos necesarios para que tenga éxito en su nuevo puesto.
Para tener éxito en la contratación de ciclo completo, los responsables de selección de personal deben conocer a fondo las necesidades y la cultura de organización, así como la capacidad de identificar y atraer a los mejores talentos.
Deben ser capaces de comunicarse con los candidatos y los responsables de contratación, gestionar el proceso de contratación de principio a fin y trabajar en colaboración con otros miembros de organización.
En resumen, la contratación de ciclo completo es un enfoque global de la contratación que incluye todas las fases del proceso de contratación, desde la búsqueda de candidatos hasta su incorporación.
Requiere que los responsables de contratación conozcan a fondo las necesidades y la cultura de organización, así como la capacidad de identificar y atraer a los mejores talentos.
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Identificar las métricas clave en la contratación de ciclo completo
Tiempo de llenado
El tiempo que se tarda en cubrir un puesto desde que se publica la vacante hasta que el candidato acepta la oferta. Esta métrica es importante porque proporciona información sobre el tiempo que se tarda en cubrir un puesto y ayuda a los responsables de contratación a identificar áreas en las que pueden mejorar el proceso de contratación.
Un plazo largo puede indicar que el proceso de contratación es demasiado lento, mientras que un plazo corto puede indicar que el proceso es eficaz.
Coste por contratación
El coste por contratación es el coste total de contratar a un nuevo empleado, incluidos la publicidad, los honorarios de contratación y otros gastos. Este parámetro es importante porque permite conocer la rentabilidad del proceso de contratación.
Un coste por contratación bajo indica que el proceso de contratación es rentable, mientras que un coste por contratación alto puede indicar que el proceso es ineficaz.
Experiencia del candidato
La experiencia del candidato es la experiencia general que tiene un candidato durante el proceso de contratación, desde la solicitud inicial hasta la entrevista final. Esta métrica es importante porque permite conocer la percepción que tienen los candidatos del proceso de contratación y de organización.
Una experiencia positiva del candidato puede ayudar a atraer a los mejores talentos, mientras que una experiencia negativa puede disuadir a los candidatos de solicitar empleo en organización en el futuro.
Calidad de la contratación
La calidad de la contratación es un parámetro que mide el rendimiento de los nuevos empleados. Esta métrica es importante, ya que proporciona información sobre la eficacia del proceso de contratación para atraer a los mejores talentos.
Una alta calidad de contratación indica que el proceso de contratación es eficaz a la hora de identificar y seleccionar a los mejores talentos, mientras que una baja calidad de contratación puede indicar que el proceso de contratación necesita mejoras.
Indicadores clave de rendimiento en el ciclo completo de contratación
Rendimiento del canal de abastecimiento
El rendimiento de los canales de contratación mide la eficacia de los diferentes canales de contratación, como los portales de empleo, las redes sociales y las referencias de los empleados. Este KPI es importante, ya que proporciona información sobre qué canales de contratación son más eficaces para atraer a los mejores talentos.
El seguimiento del rendimiento de los canales de contratación permitirá a los responsables de contratación centrar sus esfuerzos en los canales que ofrezcan los mejores resultados.
Tasas de conversión
Los índices de conversión miden el porcentaje de candidatos que pasan de una fase del proceso de contratación a la siguiente. Este KPI es importante porque proporciona información sobre la eficacia del proceso de contratación en cada etapa.
Mediante el seguimiento de las tasas de conversión, los responsables de contratación pueden identificar las áreas en las que los candidatos abandonan el proceso y realizar mejoras para mantener su interés.
Plazo de contratación
El tiempo de contratación mide el tiempo que se tarda en contratar a un candidato desde el momento en que se le identifica como posible candidato hasta que acepta la oferta. Este KPI es importante porque proporciona información sobre la eficiencia del proceso de contratación.
Según un estudio de LinkedIn de 2022, el plazo medio de contratación es de 36 días. Si es más largo, uno de cada cinco candidatos abandonará. El seguimiento de los datos de tiempo de contratación permitirá a los reclutadores identificar las áreas en las que el proceso está llevando demasiado tiempo y hacer mejoras para aumentar las posibilidades de terminar las cosas antes de un mes.
Diversidad de contrataciones
La diversidad de las contrataciones mide la diversidad de las nuevas contrataciones, incluidos el género, la raza y el origen étnico. Este KPI es importante, ya que proporciona información sobre la eficacia del proceso de contratación para atraer y seleccionar a un grupo diverso de candidatos. Y tenga en cuenta que el 37% de los empleadores han revelado que los candidatos esperan ahora más que nunca conocer los esfuerzos de DEI de una empresa.
Sin embargo, sólo un 10% de las empresas publican sus datos DEI. Esto podría deberse a la falta de capacidad para rastrear y almacenar métricas importantes en la contratación de diversidad.
Con la capacidad de realizar un seguimiento de la diversidad de las contrataciones, los responsables de contratación pueden identificar las áreas en las que el proceso de contratación necesita mejoras para atraer y seleccionar a un grupo de candidatos más diverso.
MÁS INFORMACIÓN: ¿Qué es la mejora del rendimiento?
Cómo seguir mejorando
La implantación de procesos de mejora continua puede ayudar a los responsables de contratación a identificar las áreas en las que el proceso de contratación necesita mejoras y a realizar mejoras continuas para garantizar que el proceso sea lo más eficiente y eficaz posible.
- Revisión periódica de las métricas clave: Una forma de implantar procesos de mejora continua es revisar periódicamente las métricas clave y los KPI e identificar las áreas en las que se pueden realizar mejoras. Mediante la revisión periódica de métricas como el tiempo necesario para cubrir vacantes y el coste por contratación, los responsables de contratación pueden identificar las áreas en las que el proceso de contratación está llevando demasiado tiempo o es demasiado costoso y realizar mejoras para agilizar el proceso.
- Solicite opiniones: Otra forma de implantar procesos para la mejora continua es solicitar la opinión de los candidatos y los responsables de contratación. Al pedir a los candidatos y a los responsables de contratación su opinión sobre el proceso de contratación, los responsables de contratación pueden identificar las áreas en las que el proceso necesita mejoras e introducir cambios para garantizar que el proceso sea lo más fluido y positivo posible.
- Utilice herramientas de selección basadas en IA: Además de revisar las métricas y solicitar comentarios, los reclutadores también pueden implementar las mejores prácticas y las nuevas tecnologías para mejorar continuamente el proceso de reclutamiento. Por ejemplo, pueden utilizar herramientas de selección basadas en IA para seleccionar a los candidatos de forma rápida y precisa, ahorrando tiempo y mejorando la eficiencia del proceso de contratación.
Aprovechar la tecnología de contratación para realizar un seguimiento de las métricas clave
La tecnología de selección de personal ha avanzado considerablemente en los últimos años, y ahora los responsables de selección de personal pueden aprovechar la tecnología para realizar un seguimiento de las métricas clave y los indicadores clave de rendimiento (KPI).
Una de las herramientas más importantes para el seguimiento de métricas y KPI es un sistema de seguimiento de candidatos (ATS). Un ATS permite a los reclutadores realizar un seguimiento de los candidatos en cada etapa del proceso de contratación, desde la búsqueda hasta la incorporación.
Mediante el uso de un ATS, los responsables de la selección de personal pueden realizar fácilmente un seguimiento de métricas como el tiempo de contratación y las tasas de conversión, así como de KPI como el rendimiento del canal de contratación y la diversidad de las contrataciones.
Otra herramienta que los reclutadores pueden utilizar para realizar un seguimiento de las métricas clave es una plataforma de marketing de reclutamiento. Estas plataformas permiten a los reclutadores crear campañas específicas para atraer a los mejores talentos, realizar un seguimiento de la eficacia de estas campañas y medir el ROI de sus esfuerzos de reclutamiento.
Los reclutadores también pueden utilizar herramientas de análisis de datos para analizar los datos de sus esfuerzos de reclutamiento e identificar tendencias y perspectivas que puedan ayudarles a tomar decisiones informadas sobre su estrategia de reclutamiento.
En resumen, aprovechar la tecnología de contratación es esencial para realizar un seguimiento de las métricas clave y los KPI en la contratación de ciclo completo. Mediante el uso de herramientas como un ATS, una plataforma de marketing de contratación y herramientas de análisis de datos, los reclutadores pueden obtener información valiosa sobre la eficacia de sus esfuerzos de reclutamiento y hacer mejoras para asegurarse de que están atrayendo y seleccionando a los mejores talentos para su organización.
Seguimiento eficaz de los KPI con Manatal
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Al mismo tiempo, su informe de rendimiento de la contratación le permitirá hacer un seguimiento del número total de colocaciones o contrataciones realizadas durante un periodo de tiempo determinado.
Además, el informe de clasificación de Manatal le permite realizar un seguimiento del rendimiento de cada miembro del equipo en el proceso de contratación de principio a fin. Puedes ver fácilmente a un miembro concreto de tu equipo que puede no hacerlo bien en etapas específicas del proceso de trabajo.
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Conclusión
El ciclo completo de contratación es una función crítica para cualquier organización, y medir el éxito en esta función es importante para identificar áreas de mejora y garantizar que organización está atrayendo y seleccionando a los mejores talentos.
Mediante el seguimiento de las métricas clave y los KPI, los responsables de la contratación pueden conocer la eficacia del proceso de contratación y realizar mejoras para garantizar que organización alcance sus objetivos.
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