¿Sabía que es cuatro veces más probable que los candidatos consideren la posibilidad de solicitar empleo en su empresa en el futuro si reciben comentarios constructivos? El feedback de la entrevista es crucial en el proceso de contratación, ya que ofrece valiosas perspectivas y evaluaciones basadas en el rendimiento del candidato. Este feedback no sólo comunica los puntos fuertes y las áreas de mejora a los candidatos, sino que también ayuda a los empleadores a tomar decisiones de contratación informadas. En este artículo, profundizaremos en las mejores prácticas para documentar y ofrecer feedback en las entrevistas. Empecemos.
Cómo documentar los comentarios de la entrevista
Comprender la importancia de los comentarios en las entrevistas es sólo el principio. A continuación te explicamos cómo documentarlo eficazmente:
1. Utilice un formulario estandarizado
Un formulario de evaluación estandarizado garantiza la coherencia entre los entrevistadores. Debe incluir secciones para valorar las aptitudes, la experiencia, la capacidad de comunicación y la adecuación general, junto con espacio para comentarios detallados.
2. Proporcione ejemplos concretos
Apoye sus valoraciones con ejemplos concretos. En lugar de decir que un candidato es un gran comunicador, describe casos en los que se haya comunicado eficazmente con un equipo o haya gestionado una situación difícil.
3. Centrarse en criterios relacionados con el puesto
Evalúe a los candidatos en función de criterios relacionados con el puesto y esenciales para el mismo, como las aptitudes técnicas, las aptitudes interpersonales, la experiencia y la adecuación cultural. De este modo se garantiza que los comentarios sean pertinentes para el puesto.
4. Ser objetivo e imparcial
Documente los comentarios de forma objetiva, evitando los prejuicios personales. Limítese a observaciones objetivas basadas en la actuación del candidato durante la entrevista.
5. Incluir puntos fuertes y áreas de mejora
Ponga de relieve tanto los puntos fuertes como los aspectos susceptibles de mejora. Los comentarios constructivos ayudan a los candidatos a comprender cómo pueden crecer y desarrollarse profesionalmente.
6. Colaborar con otros entrevistadores
Si participan varios entrevistadores, colabore y discuta los comentarios antes de documentarlos. De este modo se garantiza una evaluación exhaustiva y alineada del candidato.
7. Documente sus comentarios con prontitud
Grabe los comentarios poco después de la entrevista, mientras los detalles están frescos. Los retrasos pueden provocar imprecisiones u omitir detalles importantes.
8. Mantener la confidencialidad de los comentarios
Trate los comentarios de la entrevista como confidenciales y compártalos sólo con las partes implicadas en el proceso de contratación. Respete la privacidad del candidato.
Ahora, para asegurarse de que sus comentarios estén bien documentados y se compartan con prontitud, considere la posibilidad de utilizar una herramienta de contratación como ManatalSistema de seguimiento de candidatos (ATS). Con Manatal's Collaborations & Activities función, puedes dar permiso a los responsables de contratación y a las partes interesadas para acceder a la información de los candidatos y dejar notas. Su mensajería función también facilita la comunicación en tiempo real, manteniendo a todo el mundo informado.
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Cómo dar feedback en una entrevista
Para mantener una relación positiva con los candidatos, es fundamental que los comentarios sean eficaces. He aquí cómo hacerlo:
Comentarios positivos
- Empiece por reconocer los puntos fuertes del candidato y los aspectos impresionantes de su actuación.
- Especifique lo que ha hecho bien, como sus habilidades de comunicación, su capacidad para resolver problemas o su experiencia relevante.
- Exprese su gratitud por su tiempo y esfuerzo en la preparación de la entrevista.
Comentarios negativos
- Concéntrese en áreas específicas de mejora en lugar de hacer críticas generales.
- Proporcionar sugerencias prácticas para mejorar las competencias o el rendimiento.
- Ofrezca apoyo y ánimo para ayudar al candidato a aprender y crecer a partir de los comentarios.
Qué hacer y qué no hacer
Dos:
- Envíe sus comentarios con prontitud, idealmente a los pocos días de la entrevista.
- Utilice un tono constructivo y empático para asegurarse de que los comentarios son bien recibidos.
- Haga un seguimiento con el candidato para responder a cualquier pregunta o proporcionarle orientación adicional.
No hacer:
- Evite los comentarios vagos o demasiado críticos, ya que pueden resultar desmotivadores.
- No se centre únicamente en lo negativo; equilibre la crítica constructiva con el refuerzo positivo.
- Nunca proporcione comentarios irrespetuosos que minen la confianza del candidato. Mantenga la profesionalidad y el apoyo.
Ejemplos reales de empresas que hacen bien la retroalimentación de las entrevistas
Google es conocido por su riguroso proceso de entrevistas y sus detallados comentarios. El titán de los motores de búsqueda proporciona comentarios constructivos que ayudan a los candidatos a mejorar, destacando áreas específicas de excelencia y áreas de mejora, como la capacidad de resolución de problemas y la eficiencia de codificación. [2]
Amazon
Amazon da prioridad a los comentarios posteriores a la entrevista, asegurándose de que los candidatos reciben evaluaciones detalladas de su rendimiento. La empresa tecnológica global realiza un seguimiento con una encuesta para mejorar su proceso y contacto a los candidatos en un plazo de cinco días laborables para que envíen sus comentarios. [3]
Conclusión
El feedback constructivo proporciona información valiosa sobre el rendimiento de los candidatos, ayuda a identificar áreas de mejora y, en última instancia, conduce a mejores decisiones de contratación. Para elaborar estrategias en torno a la retroalimentación de las entrevistas, es importante establecer un proceso de retroalimentación estructurado y coherente. Por lo tanto, antes de empezar a crear un proceso de evaluación de las entrevistas, establezca unos criterios de evaluación claros, forme a los entrevistadores para que puedan proporcionar una evaluación eficaz y garantice la confidencialidad y la profesionalidad de la evaluación compartida.
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Citaciones:
1. LinkedIn
2. Google
3. Amazon
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