Descubrir el éxito: El arte de la contratación interna

Contratar a una agencia de contratación es sin duda una de las mejores maneras de ayudar a su empresa a encontrar el talento adecuado para esos puestos vacíos. Sin embargo, esto no quiere decir que las agencias de contratación no tengan que superar retos o dificultades, como intentar destacar entre la multitud para captar la atención de los candidatos o carecer de los conocimientos técnicos necesarios para evaluar las aptitudes de los candidatos o responder a sus preguntas, o no disponer de suficientes horas al día para centrarse en cada candidato de su grupo. [1] Todos estos problemas pueden impedir encontrar a tiempo a los candidatos adecuados. Aquí es donde entra en juego la contratación interna como solución. Al hacer las cosas internamente, puede cambiar y ajustarse a factores incontrolables con bastante rapidez y gestionar el proceso de contratación más fácilmente. En este artículo, nos adentraremos en la contratación interna, sus pros y sus contras, los pasos que debe seguir para que la contratación interna tenga éxito y mucho más.

¿Qué es la contratación interna?

La contratación interna se refiere al proceso de contratación de nuevos empleados directamente en el departamento interno de RRHH de una empresa, en lugar de externalizar el proceso de contratación a agencias o reclutadores externos. Esto significa que el equipo de RR.HH. de la empresa se encarga de buscar, examinar y seleccionar a los candidatos para los puestos vacantes en organización.

Hay varias situaciones en las que una empresa puede necesitar recurrir a la contratación interna. He aquí algunos ejemplos.

• Necesidades constantes de contratación: Si su empresa tiene necesidades constantes de contratación debido al crecimiento, la rotación de personal u otros factores, recurrir a la contratación interna permite a su equipo de RRHH crear un talento proceso de trabajo y poder incorporar continuamente a los mejores talentos para cubrir los puestos vacantes.
• Rentabilidad: Aunque trabajar con agencias de contratación externas puede ser útil en determinadas situaciones, habrá que pagar tasas de contratación. La contratación interna puede ayudar a las empresas a ahorrar en tasas de contratación y en los costes asociados al uso de agencias externas.
• Requisitos específicos de la empresa: La contratación interna permite al equipo de RR.HH. conocer mejor las necesidades, la cultura y los valores de la empresa, lo que le permite encontrar candidatos que no solo tengan las aptitudes y la experiencia necesarias, sino que también estén en consonancia con los principios de organización.
• Confidencialidad: En algunos casos, las empresas pueden necesitar mantener la confidencialidad de sus esfuerzos de contratación, especialmente cuando contratan para puestos de responsabilidad o delicados. La contratación interna garantiza que el proceso de contratación sea interno y confidencial.
• Necesidades de contratación especializadas: A la hora de contratar para puestos especializados que requieren conocimientos o habilidades específicos del sector, la contratación interna puede resultar beneficiosa. El equipo de RRHH puede aprovechar su experiencia en el sector y su red para encontrar a los candidatos adecuados para estos puestos especializados.

Para asegurarse de que su contratación interna obtiene los resultados esperados, puede aprovechar una herramienta de contratación como un sistema de seguimiento de candidatos (ATS). ManatalATS le permite conectar con candidatos potenciales a través de su Candidate Sourcing función. Con un solo clic, puede compartir sus ofertas de empleo en más de 2.500 canales. Diseñado para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas y medianas hasta grandes empresas, Manatal's Collaboration & Activities mantiene siempre a todas las partes interesadas en la misma página. Puedes permitir que determinados responsables de contratación dejen una nota sobre determinados candidatos. También puedes conectar con todos los interesados en tiempo real con la mensajería instantánea de Manatal función . Por último, pero no por ello menos importante, la capacidad de automatización de Manatalte ayuda a mantener informados a los candidatos y a los responsables de contratación en cada fase de la contratación proceso de trabajo.

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Guía para la contratación interna

Ser un reclutador interno implica un conjunto único de habilidades y responsabilidades que difieren de las agencias de contratación externas. A continuación se detallan algunos pasos y habilidades necesarios para destacar en un proceso de contratación interna.

1. Entender la cultura y las necesidades de la empresa

Una de las habilidades más importantes para un reclutador interno es la capacidad de comprender y representar directamente a la empresa. Esto implica trabajar en estrecha colaboración con los responsables de contratación y los jefes de departamento para identificar las cualidades y los valores que hacen que un candidato encaje bien en las vacantes.

2. Crear una marca de empleador sólida

Ser reclutador interno significa trabajar activamente en la creación y el mantenimiento de la marca de empleador. Una de tus tareas más importantes es mostrar la cultura, las ventajas y las oportunidades de tu empresa de forma positiva a través de diversos canales, como anuncios de empleo, ferias de empleo, redes sociales y eventos de networking.

Por ejemplo, una gran empresa del sector tecnológico como Apple hace hincapié en sus carreras profesionales. A través de diversos contenidos, como vídeos y blogs de historias de empleados, la empresa anima a los solicitantes de empleo a formar parte de una comunidad abierta y a trabajar lo mejor posible siendo ellos mismos y dejando huella en la sociedad. [2]

UPS es otro buen ejemplo de marca de empleador fuerte. El principal proveedor de servicios logísticos recurrió a la estrategia de contar historias. A través de un vídeo conmovedor, UPS visitó a un niño que disfrutaba observando cómo el camión de la empresa dejaba paquetes y envíos. La empresa le hizo vivir la experiencia de entregar paquetes en UPS. La campaña acabó teniendo más de 4 millones de visitas. [3]

3. Planificación estratégica de la mano de obra

Como reclutador interno, debe tener una mentalidad estratégica cuando se trata de planificar la mano de obra. Tiene que colaborar con los responsables de contratación para trabajar en torno a las estrategias de identificación de las necesidades de talento actuales y futuras, así como comprender las tendencias del sector y las condiciones del mercado para anticiparse a los retos de contratación. Tener la capacidad de planificar con antelación y abordar de forma proactiva las carencias de talento es un gran impulso hacia el camino de un reclutador interno de éxito.

4. Colaboración y sinergia entre departamentos

Un reclutador interno tiene la tarea de recorrer todo el organización, trabajando con varios departamentos para comprender sus necesidades específicas de contratación y elaborar estrategias en torno a ellas. Esto requiere excelentes dotes de comunicación e interpersonales para entablar relaciones sólidas con los jefes de departamento y los responsables de contratación. También hay que conocer bien las funciones y objetivos de cada departamento, para poder identificar las aptitudes y cualidades necesarias en los posibles candidatos.

5. Mantener los datos de contratación y las innovaciones tecnológicas dentro de la empresa y bajo su control

Como reclutador interno, es importante tener un buen conocimiento de los datos de reclutamiento y de las últimas innovaciones tecnológicas para agilizar el proceso de contratación y tomar decisiones informadas. Utilizar un ATS y otro software de contratación puede ayudarle a gestionar la información de los candidatos, realizar un seguimiento de la contratación proceso de trabajo y analizar la eficacia de las distintas estrategias de contratación. Al mantener estas herramientas dentro de la empresa y bajo su control, puede garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de los candidatos, así como personalizar el proceso de contratación para satisfacer las necesidades específicas de organización.

6. Trabajar en red como marca y no como intermediario

Crear una sólida red de candidatos potenciales, profesionales del sector y socios de contratación es también otra habilidad clave que debe poseer un reclutador interno. Es una buena idea asistir a eventos, conferencias y ferias de empleo del sector, así como aprovechar las plataformas de redes en línea mientras se representa directamente a la marca. Los reclutadores internos podrán relacionarse con posibles candidatos y socios mucho mejor que cualquier agencia gracias a la familiaridad con la marca.

Principales diferencias entre la contratación a través de agencias y la contratación interna

• El coste: Una de las principales diferencias entre la contratación por agencia y la contratación interna es el coste asociado. Cuando se recurre a una agencia, normalmente se pagan unos honorarios por cada colocación satisfactoria, que pueden variar en función de la antigüedad del puesto. La contratación interna, por otra parte, implica el coste de contratar y retener al personal interno de contratación, así como cualquier herramienta o recurso adicional necesario para el proceso de contratación.
• Experiencia: Los reclutadores de las agencias suelen tener conocimientos especializados y experiencia en la búsqueda, preselección y selección de candidatos para diversos puestos. Pueden tener acceso a un mayor número de candidatos potenciales a través de sus redes y bases de datos. Los reclutadores internos, aunque conocen la cultura de la empresa y los requisitos del puesto, pueden no tener el mismo nivel de experiencia o recursos que las agencias externas.
• Tiempo y rapidez: Los reclutadores de las agencias se dedican exclusivamente a la tarea de reclutar y pueden centrarse en cubrir puestos de forma rápida y eficaz. Disponen de tiempo para buscar activamente candidatos, llevar a cabo la selección inicial y gestionar todo el proceso de contratación. Los reclutadores internos, que pueden tener otras responsabilidades dentro de la empresa, no pueden dedicar tanto tiempo a la contratación, lo que se traduce en plazos de contratación más largos.
• Conocimiento de la empresa: Los reclutadores internos tienen un conocimiento más profundo de la cultura, los valores y los objetivos de la empresa, lo que puede ser esencial para encontrar a los candidatos adecuados. Trabajan en estrecha colaboración con los responsables de contratación y los empleados para garantizar que los candidatos encajan con la misión y la visión de la empresa. Los reclutadores de las agencias, aunque son expertos en la combinación de competencias y experiencia, pueden no tener el mismo nivel de conocimiento de la cultura y los requisitos específicos de una empresa.
• Experiencia del candidato: La experiencia que tienen los candidatos durante el proceso de contratación puede variar entre la agencia y la contratación interna. Al representar directamente a la empresa, los reclutadores internos tienen la ventaja de poder ofrecer una experiencia más personalizada y detallada a los candidatos. Por otro lado, las agencias de contratación pueden dar prioridad a cubrir los puestos de forma rápida y eficaz, lo que puede dar lugar a una relación más transaccional con los candidatos.

Ventajas e inconvenientes de la contratación interna

Pros

• Control y personalización: Una de las principales ventajas de contar con un equipo de contratación interno es la posibilidad de tener un control total sobre el proceso de contratación. Podrá personalizar su estrategia de contratación para adaptarla a sus necesidades específicas y a su cultura.
• Mejor conocimiento de la cultura de la empresa: Los reclutadores internos conocen a fondo la cultura y los valores de la empresa, lo que les facilita la localización de candidatos que encajen bien en organización. Acabarás teniendo mayores índices de satisfacción y retención de empleados.
• Rentabilidad: Obviamente, la externalización de la contratación implica costes adicionales. Por eso, tener un equipo interno puede ser más rentable a largo plazo. Esto es especialmente cierto para las empresas con necesidades de contratación de gran volumen.
• Mayor confidencialidad: la contratación interna puede ayudar a mantener la confidencialidad en torno a información y estrategias sensibles, ya que hay menos riesgo de filtraciones en comparación con la subcontratación de la contratación a agencias externas.

Contras

• Recursos limitados: Los equipos de contratación internos pueden tener recursos limitados en términos de alcance y acceso a diversas fuentes de talento en comparación con las agencias de contratación. Esto puede dar lugar a una selección de candidatos más limitada y, potencialmente, a la pérdida de los mejores talentos.
• Experiencia y conocimientos: Los reclutadores internos pueden carecer de la experiencia y las habilidades que poseen las agencias externas, especialmente en sectores especializados. Esto podría obstaculizar la capacidad de la empresa para atraer a los mejores talentos y cubrir determinados puestos.
• Falta de tiempo: Los reclutadores internos pueden verse desbordados con múltiples responsabilidades además de la contratación, lo que provoca retrasos en el proceso de contratación y repercute en la calidad de la experiencia del candidato.
• Prejuicios y falta de objetividad: Los reclutadores internos pueden ser propensos a tener prejuicios hacia los candidatos basados en preferencias personales o relaciones dentro de la empresa, lo que puede dar lugar a pasar por alto candidatos cualificados o tomar decisiones de contratación injustas.
• Elevada rotación y agotamiento: Las exigencias y presiones constantes en la gestión interna de la contratación pueden provocar altos índices de rotación entre los reclutadores internos y un posible agotamiento, lo que afecta a la eficacia del proceso de contratación.

Conclusión

Crear un equipo de ensueño mediante la contratación interna ha demostrado ser una estrategia poderosa para muchas empresas. Sin embargo, antes de formar un equipo de reclutadores internos, es importante asegurarse de que están bien formados en las prácticas de contratación, tienen una comprensión clara de las habilidades y cualidades deseadas en los candidatos, y tienen acceso a las herramientas y recursos necesarios para desempeñar eficazmente sus funciones. Si invierte en las personas y los recursos adecuados, podrá aprovechar el poder de la contratación interna para crear un equipo fuerte y de éxito.

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Citaciones:

1. LinkedIn

2. Manzana

3. LinkedIn