El impacto de la inteligencia artificial en la tecnología de contratación

Al comenzar otro nuevo año que ya está plagado de incertidumbre y ambigüedad, el mercado laboral actual nos asegura una cosa: los profesionales de RRHH y los reclutadores volverán a tener las manos llenas en 2022. El mes pasado, tres millones de personas aún no se habían reincorporado al mercado laboral y no se espera que lo hagan pronto. Mientras el mundo sigue haciendo un esfuerzo global para volver a encarrilar la economía, y con tantos miembros de la población activa que optan por quedarse al margen (o jubilarse), las organizaciones confían desesperadamente en sus profesionales de RRHH y reclutadores para conseguir una cosa este año: "¡Reconstruir nuestra población activa!"

De hecho, más del 80% de las organizaciones que participaron en una encuesta reciente afirmaron que la adquisición de talento era la prioridad número uno este año. También merece la pena señalar que un tercio de los líderes empresariales de Estados Unidos cree que su mano de obra actual es la razón de que el crecimiento de sus empresas se haya estancado. Estas observaciones sugieren que, para cualquier organización, atraer y retener el talento adecuado puede significar la diferencia entre el éxito o el fracaso.

De cara a 2022, se espera que la velocidad y la agilidad sean las claves del éxito en el reclutamiento. Y tienen razón. La adopción de tecnologías de inteligencia artificial (IA) está ayudando a las organizaciones a lograr esta velocidad y agilidad a través de la capacidad de la IA para acelerar la eficiencia en el lugar de trabajo, no sólo en el mundo de los RRHH, sino también en casi todas las demás industrias. En todo el mundo, las organizaciones ya han aplicado las tecnologías de IA de alguna manera a sus procesos de RR.HH. y la mayoría de los reclutadores del mercado creen que la IA ha influido positivamente en la forma en que abordan el reclutamiento en sus organizaciones.

¿Qué es la Inteligencia Artificial (IA)?

La inteligencia artificial (IA) ha evolucionado hasta convertirse en mucho más que mero material para superproducciones de Hollywood basadas en la ciencia ficción. Sorprendentemente, si nos detenemos a mirar a nuestro alrededor, veremos cómo la IA está presente en nuestra vida cotidiana. Los mejores ejemplos serían los asistentes personales sin los que ya casi no podemos vivir, como Alexa, Siri o Google Assistant. Todos ellos son dispositivos dotados de IA capaces de interpretar tus órdenes verbales y luego traducirlas en acciones. Las investigaciones muestran que el uso de la IA por parte de las organizaciones ha crecido un 270% en los últimos cuatro años. Ahora, las tecnologías de IA forman parte de una industria en auge de 1.400 millones de dólares, y muchas organizaciones están convencidas de que la IA es el secreto para dar a su empresa la ventaja competitiva que necesitan para tener éxito en el mercado actual.

Pero, ¿qué es la IA y por qué es tan importante que los profesionales de RR.HH. y los responsables de selección de personal empiecen a analizar seriamente el impacto de la IA en el mundo de la tecnología de selección de personal?

Para entender la IA, primero hay que comprender qué es el aprendizaje automático aprendizaje automático. Aprendizaje automático e inteligencia artificial son términos que a menudo se utilizan indistintamente, pero lo cierto es que el aprendizaje automático es un subconjunto de la IA que permite a los ordenadores aprender de sus propios procesos y experiencias repetitivas: es la forma que tiene un ordenador de aprender una nueva habilidad. La ventaja es que, con el tiempo, la tecnología de IA desarrolla la capacidad de realizar tareas complejas con la misma capacidad que cualquier ser humano y, a menudo, en una fracción del tiempo.

El impacto de la IA en la tecnología de contratación

Pregunte a los expertos del sector qué impacto creen que han tenido las tecnologías de IA en la tecnología de contratación y probablemente le responderán que ha provocado una nueva ola de organizaciones con visión de futuro que están pasando "al siguiente nivel" de la contratación moderna, a través de la tecnología. El impacto directo es la forma en que la IA puede utilizarse para ayudar a las organizaciones a identificar a los mejores talentos en el menor tiempo posible y cómo esto puede contribuir positivamente a sus niveles de retención de empleados.

Las nuevas tecnologías de IA que se están integrando en los sistemas de contratación existentes están demostrando ser enormemente eficaces en cuanto a su capacidad para automatizar una amplia gama de procesos repetitivos y frecuentes que antes realizaban manualmente los profesionales de la contratación. La capacidad de agilizar partes del flujo de trabajo de contratación mediante el uso de tecnologías de "aprendizaje automático" para seleccionar automáticamente a los candidatos devuelve el lujo del tiempo a los profesionales de la contratación y los RRHH, que pueden dedicar más tiempo a hacer lo que mejor saben hacer: contratar.

Las tecnologías de IA también han tenido un impacto significativo en la forma en que las organizaciones pueden aprovechar las bases de datos de candidatos dentro de su Sistema de Seguimiento de Candidatos (ATS) estándar. Las mejores tecnologías de IA, como Manatal, vienen con "motores de recomendación" que pueden evaluar un gran número de solicitantes y revelar los candidatos con más talento y más apropiados para un puesto vacante, en cuestión de segundos. Cuando se combinan las tecnologías de IA con las prácticas modernas de contratación a distancia (provocadas por la reciente pandemia), es fácil ver lo prometedoras que son las tecnologías de IA para el futuro del reclutamiento y la contratación. 

Hemos alcanzado un punto de inflexión único en la historia y será interesante observar cómo más organizaciones deciden invertir en IA para aumentar su tecnología de contratación, especialmente a medida que las entrevistas a distancia y las técnicas de contratación modernas se afianzan.  

Incluso cuando el mercado se maravilla de lo que la IA y el aprendizaje automático han hecho para acelerar la productividad de la mano de obra y a pesar de la amplia gama de ventajas que puede ofrecer un proceso de contratación más automatizado, todavía hay líderes empresariales que creen que adoptar tecnologías de IA en su organización equivale a dejar que las máquinas hagan el "pensamiento" crítico que ellos creen que debería dejarse en manos de sus reclutadores. En resumen, siguen viendo la IA como un lastre.

A continuación examinaremos detenidamente el impacto que las tecnologías de IA han tenido en la tecnología de contratación y esperamos esbozar cómo la IA puede ser cualquier cosa menos un lastre, especialmente en lo que se refiere al mundo de la contratación.

Cómo beneficia la IA a los profesionales de RRHH y a los contratadores

El papel esencial de la IA en el mundo de la contratación es mejorar significativamente la eficiencia de los esfuerzos de contratación de organización, principalmente a través de la automatización. administración Cuando las innovaciones en las tecnologías de IA demuestran ser capaces de hacerse cargo de las tareas más repetitivas que normalmente se asignan a un profesional de RRHH o a un reclutador, se libera su tiempo para dedicarlo a esfuerzos de reclutamiento más importantes; a menudo, estas son las tareas que requieren un pensamiento crítico y que implican un contacto personal con los candidatos a través de contacto .  

Más del 70% de los reclutadores del mundo dirán que su trabajo es ahora más difícil que nunca, y el lujo del tiempo es algo de lo que necesitan desesperadamente disponer: devolver el tiempo a nuestros reclutadores y profesionales de RR.HH. es uno de los principales beneficios de un sistema de reclutamiento impulsado por IA.

Las tecnologías de IA producen mejores candidatos

El componente del proceso de contratación que más tiempo consume es la selección currículos. Aquí es donde la IA puede desempeñar su papel más decisivo. La capacidad de agilizar todo el proceso de selección mediante la automatización de tareas repetitivas que antes llevaban mucho tiempo es ahora una realidad. A medida que los procesos impulsados por la IA devuelven ese tiempo a los reclutadores, les da más oportunidades para centrar sus esfuerzos en el reclutamiento estratégico y las comunicaciones empáticas que atraen a candidatos de mayor calidad.  

Con el apoyo de la IA, los reclutadores también tienen una capacidad única para construir gradualmente un grupo de candidatos potenciales que pueden estar en la categoría de buscadores de empleo pasivos. A medida que los reclutadores se relacionan con más y más candidatos pasivos con el tiempo, esos esfuerzos pueden ser muy exitosos en la construcción de una mayor conciencia de la marca de un empleador. Esto puede suscitar el interés de candidatos que quizá no estén buscando trabajo activamente.

Según LinkedIn, el 70 % de la mano de obra mundial pertenece a esta categoría de talento pasivo, es decir, candidatos que pueden estar interesados en un nuevo puesto de trabajo pero que no lo están buscando activamente. Las tecnologías de IA pueden aprovecharse de forma muy eficaz para permitir a los reclutadores ser más proactivos en sus estrategias de contratación y aprovechar una enorme reserva de candidatos con talento con los que, de otro modo, no habrían conectado. 

La IA también puede ser eficaz a la hora de buscar candidatos en las redes sociales, como LinkedIn, donde los candidatos suelen incluir gran cantidad de información sobre su trabajo y su historial educativo (incluida la formación relacionada con el trabajo) que no aparece necesariamente en currículum.

Las competencias interpersonales también han adquirido cada vez más importancia a medida que la mano de obra global se hace más inclusiva. El 92% de los profesionales de la contratación creen que la capacidad de demostrar empatía y tener habilidades para resolver conflictos son de vital importancia en las nuevas contrataciones, sin embargo, sólo alrededor del 40% de las organizaciones que están contratando tienen procesos para medir con precisión las habilidades blandas de un candidato - otra área donde las tecnologías de IA están teniendo un gran impacto.

Por último, la IA puede desempeñar un papel clave en la mejora de las competencias de los nuevos empleados. Al identificar los puntos fuertes y débiles de un candidato, organización puede calibrar cómo invertir en nuevas contrataciones a lo largo del tiempo, lo que tiene un impacto positivo en los niveles de retención de empleados.

Las tecnologías de IA aceleran el proceso de contratación

Las organizaciones que han adoptado un sistema de selección de personal basado en IA han informado de que su coste por selección se ha reducido en un 75 %. Es una cifra notable. Las empresas están adoptando masivamente procesos de selección basados en IA para ayudar a sus reclutadores a superar la ronda preliminar de selección, en la que suelen participar tantas personas currículos. Estos sistemas basados en IA eliminan de forma rápida y eficaz a los candidatos no cualificados y lo hacen con una fiabilidad notable.

Las tecnologías de IA permiten tomar decisiones de contratación más inteligentes

¿No nos encantaría a todos tener esa bola de cristal que nos diera todos los datos que necesitamos para tomar las decisiones correctas? Las tecnologías de IA están haciendo que esto sea cada vez más una realidad y están revolucionando los procesos de toma de decisiones en muchas áreas fuera de RRHH. En términos de software de reclutamiento, a medida que los sistemas ATS se llenan de métricas y datos de los candidatos, y a medida que las tecnologías de IA evolucionan, los reclutadores disponen ahora de un recurso al que pueden recurrir para aumentar su inteligencia y crear un entorno que les permita tomar decisiones de contratación más ingeniosas y prudentes. Las tecnologías de IA están diseñadas para eliminar los errores y sesgos humanos. Por lo tanto, la IA puede utilizarse como un recurso que elimina los costes significativos de tomar una decisión errónea de alto nivel.

Tecnologías de IA para la contratación selectiva

organizaciónOtra enorme repercusión de la tecnología de contratación impulsada por IA es la capacidad de utilizar la base de datos existente de currículos para determinar si puede haber antiguos candidatos que reúnan los requisitos para las vacantes actuales. Los candidatos que se han presentado anteriormente a una empresa tienen su currículos "inventariado" en un sistema ATS. Cuando esos sistemas tienen capacidades de IA, los reclutadores pueden consultar la base de datos de currículos en busca de determinadas aptitudes que puedan encajar en una vacante existente.

Si un candidato se presenta a una empresa, es probable que mantenga un nivel de interés en buscar nuevas oportunidades con la misma empresa. Al seleccionar a los candidatos en un sistema ATS con motores basados en IA, los reclutadores no sólo pueden encontrar buenos talentos ya en su base de datos, sino que también se acelera drásticamente el proceso de contratación. Los sistemas ATS con IA permiten a los reclutadores buscar en currículos utilizando una amplia gama de métricas, como el sector, la formación, las habilidades, etc.  

En otras palabras, el sistema ATS de organizaciónpuede convertirse en una mina de oro con la integración de la tecnología de IA adecuada.

Tecnologías de IA para reducir los prejuicios en la contratación

Las estadísticas demuestran que las organizaciones que han invertido en una plantilla diversificada suelen registrar mejores resultados financieros que las organizaciones menos diversificadas; sin embargo, una gran proporción de solicitantes afirman haber sufrido algún tipo de discriminación en un proceso de contratación anterior. 

Si los sistemas de selección de personal basados en IA tienen algo que ver con el sesgo de contratación del mercado es un tema muy candente, y es algo que merece una investigación más profunda. Si el sesgo humano ha desempeñado o no un papel a la hora de "enseñar" a las herramientas de contratación de IA a discriminar a los candidatos en función de su raza y género es una pregunta justa. Los profesionales de RRHH y los reclutadores deben ser conscientes de este debate, pero también hay que decir que las tecnologías de reclutamiento de IA están diseñadas para eliminar el sesgo del proceso de selección de candidatos eliminando lo que se denomina "sesgo humano inconsciente" del procedimiento de selección.

Por lo tanto, la inteligencia artificial también debe celebrarse por sus logros a la hora de ayudar a los profesionales de RRHH a eliminar los prejuicios en sus procesos de selección y contratación.

Conclusión

En muy poco tiempo, la IA ha tenido un impacto increíble en las tecnologías de contratación, casi todas ellas beneficiosas para las organizaciones. Adoptar tecnologías capaces de simplificar y acelerar el proceso de contratación de tal manera que se obtengan candidatos de mayor calidad es una inversión que toda organización debería, como mínimo, considerar en el próximo año si espera seguir siendo competitiva.

La contratación moderna es un juego de pelota completamente nuevo, especialmente en un mercado laboral en el que el candidato parece tener toda la ventaja. Desde el principio se mencionó que la velocidad y la agilidad serían las claves del éxito de la contratación en el futuro. Con un sistema de reclutamiento impulsado por IA, las organizaciones estarán bien posicionadas para reclutar grandes talentos en 2022, y más allá.

Encontrar las mejores opciones para un sistema de contratación basado en IA puede parecer un reto de enormes proporciones para cualquier organización.

Manatal - Líder del sector en tecnología de contratación basada en inteligencia artificial

Manatal es un titán de la industria en el mundo de las tecnologías de reclutamiento - una empresa que es ampliamente reconocida por desarrollar la plataforma SaaS de reclutamiento impulsada por IA más innovadora y robusta en el mercado hoy en día.  

Con Manatal, el negocio de la contratación moderna ha vuelto a ser fácil. Ya sea para un organización con un gran departamento de RRHH o para agencias de contratación, Manatal ha ido mucho más allá de lo básico para integrar los últimos avances en IA y tecnologías de aprendizaje automático para diseñar un Sistema de Seguimiento de Candidatos (ATS) de asistencia, o un ATS que puede utilizar recomendaciones de IA, procesos avanzados y automatización para simplificar la contratación en un simple puñado de clics.

La personalización es otra de las razones por las que la plataforma de contratación impulsada por IA de Manatal ha alcanzado una reputación especialmente notable entre los reclutadores y las agencias de contratación. La plataforma se diseñó teniendo en cuenta la personalización, por lo que, en muchos casos, la plataforma Manatal se adapta inmediatamente a la dinámica única de cualquier organización, grande o pequeña.

De todas las características útiles que los reclutadores han descubierto con la plataforma de Manatal, la tecnología intuitiva de IA es donde la empresa realmente se distingue de la competencia. Con las impresionantes capacidades de IA y aprendizaje automático de Manatal, los reclutadores pueden esperar acelerar sus procesos de selección e identificar a sus mejores candidatos de forma fiable y más rápida. Esa es una fórmula de éxito para hacer ofertas de empleo antes y que reduce la probabilidad de tener que competir con otras ofertas de candidatos.

Manatal - Prueba y demostración gratuitas

Para comprobar por ti mismo lo extraordinariamente bien que funcionará la plataforma basada en IA de Manatal con tu organización o agencia de contratación, la empresa ofrece una prueba gratuita de su software ATS a través de su sitio web, o también puedes reservar una demostración con uno de los profesionales que pueden compartir específicamente cómo las tecnologías de IA y aprendizaje automático pueden beneficiar a tu organización. 

Aprovechar esta demo gratuita y la prueba gratuita son las mejores maneras para que tu organización descubra cómo la plataforma impulsada por IA de Manatal puede convertir la contratación y la gestión del talento en las mejores ventajas competitivas de tu agencia en 2022. ¡Por empezar bien el nuevo año!