6 problemas comunes de RRHH en las empresas y cómo resolverlos

Los profesionales de RRHH se enfrentan a diversos problemas y cuestiones que pueden afectar a su rendimiento y al éxito general de la empresa organización. Algunos de estos problemas son comunes y pueden encontrarse en cualquier empresa, independientemente de su tamaño, sector o ubicación. Es importante identificar y resolver estos problemas de RRHH lo antes posible, antes de que se agraven y causen más daños. En este artículo, trataremos seis problemas comunes de RRHH que debe eliminar de su empresa, y cómo puede superarlos con la ayuda de una herramienta como el Sistema de Seguimiento de Candidatos.

Por qué debe afrontar los problemas de RRHH

Los problemas de RRHH pueden tener graves consecuencias para su empresa si no se resuelven. Si ignora o descuida los problemas de RRHH, está poniendo a su empresa en riesgo de perder su recurso más importante: su capital humano. Estas son algunas de las posibles consecuencias que podría tener dejar los problemas de RRHH sin resolver:

• Podría perder a sus empleados de mayor rendimiento y potencial en favor de sus competidores, que ofrecen mejores condiciones de trabajo y oportunidades de crecimiento.
• Podría enfrentarse a una escasez de talentos y a un déficit de competencias, ya que lucha por encontrar y contratar candidatos cualificados que encajen con su cultura y sus valores.
• Podría experimentar un descenso de la moral y la motivación de sus empleados, que se sienten frustrados, descontentos y poco apreciados por sus jefes y compañeros.
• Podría ser testigo de un aumento de los conflictos y disputas entre empleados, ya que sus empleados carecen de habilidades de comunicación y colaboración eficaces, y tienen expectativas y objetivos diferentes.
• También podría incurrir en mayores costes y responsabilidades, al tener que hacer frente a más quejas, reclamaciones, demandas y multas de los empleados.
• Y por último, pero no por ello menos importante, podría perder clientes y cuota de mercado, ya que sus empleados no consiguen ofrecer productos y servicios de alta calidad ni satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.

Estos resultados pueden poner en peligro el futuro y la sostenibilidad de su empresa. Por lo tanto, es imperativo abordar los problemas de RRHH de forma rápida y adecuada, antes de que afecten al rendimiento y la reputación de su empresa.

Problemas de RRHH que debe eliminar

He aquí seis problemas comunes de RRHH que debe eliminar de su empresa, junto con algunos consejos para solucionarlos:

1. Malos canales de comunicación

La comunicación es esencial para cualquier organización, ya que facilita el flujo de información, la retroalimentación y la colaboración entre empleados, directivos y otras partes interesadas. Sin embargo, si los canales de comunicación son poco claros, incoherentes o ineficaces, pueden generar confusión, malentendidos y frustración.

Por ejemplo, si los empleados no reciben información puntual y precisa sobre sus funciones, responsabilidades y expectativas, pueden sentirse perdidos, desmotivados o abrumados. Si los directivos no se comunican regular y abiertamente con sus equipos, pueden perderse ideas, sugerencias y preocupaciones valiosas. Si organización no comunica su visión, misión y valores con claridad y frecuencia, puede perder su identidad, dirección y cultura.

Para resolver este problema, es necesario:

• Establecer canales y protocolos de comunicación claros y coherentes para diferentes propósitos y audiencias.
• Fomentar una comunicación abierta y honesta entre todos los niveles de organización.
• Proporcionar actualizaciones e información periódicas sobre los objetivos, planes, políticas, procedimientos, etc. de la organización.
• Solicite la opinión de los empleados sobre diversos aspectos de su experiencia laboral.
• Reconozca y recompense las buenas prácticas y comportamientos de comunicación.

2. Cuestiones de retención

Una alta rotación de personal y una baja retención de empleados pueden indicar que algo va mal en la cultura, la gestión o las prácticas de organización. También puede suponer una pérdida de talento, conocimientos, habilidades, experiencia y relaciones con los clientes, así como un aumento de los costes de contratación, formación y sustitución.

Si los empleados se sienten mal pagados, con exceso de trabajo, poco apreciados o estancados en sus carreras, pueden buscar otras oportunidades en otro lugar. Al mismo tiempo, si la organización tiene un alto índice de rotación, puede sufrir de baja moral, bajo rendimiento, pérdida de conocimientos y talento, y dificultad para atraer nuevas contrataciones.

Para resolver este problema, es necesario:

• Realice entrevistas de salida para entender por qué se van los empleados y qué se puede hacer para evitarlo.
• Analizar los datos de rotación de empleados para identificar patrones, tendencias, causas, etc.
• Aplicar estrategias de contratación eficaces para atraer y contratar a las personas adecuadas para organización.
• Ofrezca programas adecuados de orientación e incorporación para ayudar a los nuevos empleados a adaptarse e integrarse en organización.
• Ofrecer paquetes de retribución y beneficios competitivos para recompensar a los empleados por sus contribuciones.
• Ofrecer oportunidades de desarrollo y promoción profesional en organización.
• Crear un entorno de trabajo solidario e integrador que valore la diversidad y respete las diferencias individuales.
• Involucrar a los empleados en un trabajo significativo que se ajuste a sus intereses, puntos fuertes, valores, etc.
• Agradezca a los empleados sus esfuerzos y logros.

3. Falta de control y gestión del rendimiento

El control y la gestión del rendimiento son cruciales para garantizar que los empleados están alineados con los objetivos, normas y expectativas de organización. Si organización carece de sistemas eficaces de control y gestión del rendimiento o los practica de forma incoherente o injusta, puede dar lugar a un rendimiento deficiente, baja calidad, insatisfacción y falta de compromiso.

Por ejemplo, si no hay indicadores o mediciones que proporcionen información periódica y constructiva sobre el progreso y los logros de un empleado, éste puede perder por completo la dirección, la motivación o la responsabilidad. Cuando los directivos no evalúan el rendimiento de los empleados de forma objetiva o transparente, o no abordan los problemas de rendimiento con prontitud o adecuadamente, pueden crear desconfianza, resentimiento o conflicto.

Para resolver este problema, es necesario:

• Defina objetivos, metas y prioridades claros para cada empleado, equipo y departamento.
• Implantar un sistema de evaluación del rendimiento justo y transparente que mida los aspectos cuantitativos y cualitativos del rendimiento.
• Proporcione a los empleados información periódica y constructiva sobre sus puntos fuertes, puntos débiles, logros, áreas de mejora, etc.
• Realice revisiones de rendimiento y conversaciones frecuentes y significativas con los empleados para revisar sus progresos, retos, oportunidades, etc.
• Vincule los resultados de rendimiento a programas de recompensa y reconocimiento que reconozcan y celebren la excelencia de los empleados.
• Identificar y abordar los problemas y deficiencias de rendimiento lo antes posible.
• Proporcionar orientación, tutoría, formación y otros mecanismos de apoyo para ayudar a los empleados a mejorar su rendimiento.

4. Evitación hacia la resolución de conflictos

El conflicto es inevitable en cualquier organización, ya que surge de las diferencias de opiniones, intereses, valores o personalidades entre empleados, directivos u otras partes. El conflicto no es necesariamente malo, ya que puede estimular la creatividad, la innovación y el aprendizaje. Si el conflicto no se gestiona o resuelve eficazmente, puede degenerar en hostilidad, perturbación o violencia. Por lo tanto, hay que tener una cultura y un proceso para abordar y resolver los conflictos de forma constructiva.

Por ejemplo, si los empleados no se sienten cómodos o seguros para expresar sus opiniones o preocupaciones o no disponen de un canal para denunciar o resolver conflictos, pueden sentirse reprimidos, alienados o victimizados. Por otra parte, si los directivos no intervienen o median en situaciones de conflicto o favorecen a una parte en detrimento de otra, o castigan o toman represalias contra quienes plantean problemas, pueden dañar las relaciones, el trabajo en equipo y la confianza.

Para resolver este problema, es necesario:

• Fomentar una cultura de respeto y confianza entre todos los empleados.
• Establecer políticas y procedimientos claros y justos para gestionar conflictos y disputas.
• Formar a los empleados en técnicas de gestión de conflictos como la escucha activa, la empatía, la asertividad, la negociación, etc.
• Anime a los empleados a comunicarse y colaborar entre sí para resolver sus problemas de forma amistosa.
• Intervenir y mediar cuando sea necesario para facilitar un resultado positivo y mutuamente aceptable.
• Aprender de los conflictos y aplicar cambios o mejoras en consecuencia.

5. Falta de diversidad e inclusión

La diversidad y la inclusión son importantes para mejorar la creatividad, la innovación y la capacidad de resolución de problemas de organización, así como su reputación y responsabilidad social. Sin embargo, si organización no adopta o promueve la diversidad y la inclusión, o discrimina o excluye a determinados grupos o personas en función de sus diferencias, puede enfrentarse a graves problemas.

Si los empleados no tienen igualdad de acceso a oportunidades o recursos o no reciben un trato justo o respetuoso por parte de sus compañeros o directivos en función de su sexo, raza, edad, religión u otros factores, pueden sufrir sesgos, prejuicios o acoso. Y si organización no refleja ni responde a las necesidades y preferencias de sus diversos clientes o partes interesadas en función de su cultura, idioma o procedencia, puede perder su ventaja competitiva o credibilidad.

Para resolver este problema, es necesario:

• Realice una auditoría de la diversidad para evaluar el estado actual de la diversidad y la inclusión en su organización.
• Desarrolle una estrategia de diversidad e inclusión que defina su visión, metas, objetivos y acciones.
• Ponga en marcha iniciativas de diversidad como la contratación, la formación, la tutoría o la creación de redes que tengan como objetivo aumentar la representación y la participación de grupos diversos en su organización.
• Fomentar una cultura de inclusión que anime a los empleados a respetar, apreciar y celebrar sus diferencias.
• Supervise y mida el impacto de sus esfuerzos de diversidad en los resultados de su organización.

6. Falta de cumplimiento y de conocimientos jurídicos

Las cuestiones legales y de cumplimiento son importantes para cualquier organización, ya que pueden afectar a su reputación, credibilidad y fiabilidad, entre otras cosas. Si la organización no dispone de conocimientos suficientes o actualizados en materia de cumplimiento y asuntos jurídicos o no aplica o hace aplicar eficazmente los requisitos de cumplimiento y asuntos jurídicos, puede encontrarse con graves problemas.

Por ejemplo, si los empleados no cumplen las leyes laborales o las normas de salud y seguridad o no siguen el código de conducta o las políticas de organización, pueden violar los derechos o intereses de terceros o exponerse ellos mismos o a organización a daños o demandas. Además, si la organización no cuenta con asesores o representantes legales cualificados o competentes o no solicita o sigue su consejo u orientación cuando es necesario, puede tomar decisiones o acciones erróneas o ilegales que pueden dar lugar a multas, sanciones o daños y perjuicios.

Para resolver este problema, es necesario:

• Realice una auditoría de cumplimiento para detectar cualquier laguna o punto débil en su sistema de cumplimiento.
• Desarrolle un programa de cumplimiento que describa sus políticas de cumplimiento, procedimientos, funciones, responsabilidades, etc.
• Formar a los empleados en materia de sensibilización, educación y ética en materia de cumplimiento.
• Implantar controles de cumplimiento, como comprobaciones, balances, auditorías o revisiones que garanticen el cumplimiento en todos los niveles de organización.
• Responder rápida y adecuadamente a cualquier problema o incidente de cumplimiento que se produzca.

Superar los retos de RRHH con ATS

Aunque se presentan soluciones, abordar estos retos de RRHH requiere tiempo y esfuerzo. Y puesto que una de las principales funciones de RRHH es reclutar y retener talento, un ATS como Manatal puede ayudarte a quitarte una gran parte de la carga de trabajo de encima, permitiéndote centrarte plenamente en resolver estos complejos problemas en tu organización y desarrollar tu experiencia.

Manatal viene con una amplia gama de características tales como:

• Enriquecimiento del candidato: Manatal es capaz de enriquecer automáticamente los perfiles de los candidatos con datos de su LinkedIn, así como de más de 20 plataformas sociales, asegurándose de que conoces a tu talento más allá de su CV.
• Recomendaciones de IA: El motor de IA de Manatal te permite definir tus propios criterios y filtros para las recomendaciones de candidatos, como habilidades, experiencia, educación, ubicación, etc. A continuación, el software puede sugerir los mejores candidatos para el puesto en función de su perfil, preferencias y cualificaciones, independientemente de su sexo o etnia. De este modo se asegura de cubrir los puestos sin prejuicios.
• Página de carrera de marca: Manatal te permite construir tu propia página de carrera personalizable que resuene más con tu marca. Además, tienes la opción de integrar tus sitios web existentes en la nueva página de empleo.
• Colaboración y actividades: Manatal te permite gestionar los roles de usuario e invitar a los responsables de contratación a colaborar en cada etapa de la contratación proceso de trabajo. También puedes integrar tu calendario y buzón de correo para optimizar la gestión de tu tiempo.

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Conclusión

Los problemas de RRHH son habituales en cualquier organización. Sin embargo, no hay que perder toda esperanza, pueden resolverse con las estrategias y herramientas adecuadas. Si aborda los problemas de RRHH de forma eficaz, puede mejorar el rendimiento, la cultura y la reputación de su organización. Además de seguir las mejores prácticas, puede aprovechar una herramienta como ATS para superar los retos de RR.HH. automatizando el proceso de contratación y reforzando la marca de su empresa al tiempo que se asegura de que está cubriendo los puestos vacíos con el talento adecuado.