Cómo establecer KPI significativos para su equipo de contratación

Establecer KPI (indicadores clave de rendimiento) significativos para su equipo de contratación es un componente fundamental para mejorar su rendimiento y alcanzar objetivos específicos. ¿Por qué? Porque los KPI permiten a los responsables evaluar el progreso de su equipo de contratación y su rendimiento a lo largo del tiempo. Los KPI también permiten una perspectiva diferente de las actividades de contratación, ya que los equipos pueden obtener información y comentarios valiosos sin depender de las métricas tradicionales.

Sin una comprensión clara de cómo medir el rendimiento del equipo de contratación, puede ser difícil determinar si están cumpliendo sus objetivos. Mientras luchas con KPIs poco claros, ten en cuenta que tu equipo de reclutamiento también tiene que lidiar con el cambiante panorama de la contratación. Por ejemplo, hay un gran impulso hacia la contratación basada en datos en 2023.

Al mismo tiempo, la experiencia del candidato se está convirtiendo en el factor número uno a la hora de determinar la trayectoria de su contratación. Evidentemente, esto ha supuesto un reto para muchas empresas, ya que el 60% de los solicitantes de empleo han pasado por una mala experiencia como candidatos. En consecuencia, atraer y retener el talento adecuado se convirtió en la principal lucha para el 76% de los responsables de contratación.

Esto demuestra que ahora es el momento de centrarse más que nunca en los KPI de contratación. Así que, para ayudarle a establecer un camino claro hacia unos KPI sólidos, le guiaremos a través de las formas de establecer KPI significativos para su equipo de contratación, incluyendo la identificación de los KPI adecuados, la comprensión de su impacto en el éxito del equipo, el aprovechamiento de la tecnología para lograr KPI sólidos, y mucho más.

Si está preparado, ¡entremos en materia!

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Comprender el impacto de los KPI en el éxito de su equipo de contratación

En primer lugar, entender cómo los KPI pueden influir en el éxito del equipo de contratación es fundamental para los directivos. Los KPI proporcionan a los equipos de contratación información esencial sobre sus esfuerzos de contratación y permiten conocer el rendimiento del equipo.

Al establecer objetivos y evaluar el rendimiento en áreas específicas, los equipos pueden identificar rápidamente dónde se necesitan mejoras y cómo maximizar la eficacia del equipo de contratación.

Los KPI también pueden utilizarse para medir el éxito de las campañas de contratación. ¿Cómo? La capacidad de realizar un seguimiento del número de solicitantes, el número de contrataciones y el tiempo que se tarda en cubrir un puesto permitirá a los equipos obtener información valiosa sobre la eficacia de sus esfuerzos de contratación. Estos datos pueden utilizarse para establecer futuras campañas de contratación dirigidas a los grupos de candidatos adecuados.

Además, puede utilizar los KPI para medir la calidad de las contrataciones. Con el seguimiento del rendimiento de las nuevas contrataciones, puedes identificar las áreas en las que necesitan mejorar en el proceso de contratación, lo que garantiza que tu equipo está contratando a los candidatos adecuados y ofreciendo la mejor experiencia posible a los solicitantes de empleo.

Identificar los KPI adecuados para medir el rendimiento de su equipo de contratación

El siguiente paso es identificar los KPI adecuados. Empieza por seleccionar indicadores que identifiquen las métricas de rendimiento más importantes del equipo.

Piense qué áreas son las más esenciales para evaluar el rendimiento de su equipo de contratación. Esto puede incluir métricas cuantitativas como el número de solicitudes de empleo presentadas o de entrevistas realizadas, así como métricas cualitativas como la experiencia del solicitante o el tiempo de respuesta.

Evaluar qué factores son los más relevantes para los objetivos de su equipo le permite establecer puntos de referencia y supervisar los avances hacia la consecución de metas específicas.

Considere también el impacto de los factores externos en el rendimiento de su equipo de contratación. Por ejemplo, el mercado laboral actual puede tener un efecto significativo en el número de solicitudes recibidas y en la calidad de los candidatos.

Además, tenga en cuenta que el presupuesto y los recursos del equipo de contratación también pueden influir en la capacidad del equipo para cumplir sus objetivos. Si tiene en cuenta estos factores externos en cuenta, podrá asegurarse de que sus KPI sean realistas y alcanzables.

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Establecer indicadores clave de rendimiento que promuevan los objetivos del equipo de contratación

El establecimiento de KPI relevantes para los objetivos del equipo permite a los equipos de contratación centrarse en los resultados que garantizarán su éxito futuro. Al mismo tiempo, los directivos pueden identificar las áreas en las que se necesitan mejoras y cómo maximizar la eficacia del equipo de contratación.

Al establecer los KPI, considere qué criterios de medición reflejan las metas y objetivos de su equipo. Por ejemplo, medir la experiencia del solicitante y el tiempo de respuesta es mucho más significativo a la hora de evaluar la calidad de la contratación, mientras que el seguimiento del coste por contratación ayuda a reducir los gastos de contratación.

Establecer objetivos mensurables mantiene a los equipos centrados en los resultados que garantizarán su éxito futuro.

Además, debe pensar en el impacto de los KPI en el rendimiento general del equipo. Por ejemplo, si el objetivo del equipo es reducir el tiempo necesario para cubrir una vacante, el seguimiento del número de días transcurridos desde la publicación de la oferta hasta la contratación es una métrica clave.

Del mismo modo, si el objetivo es aumentar la diversidad en el lugar de trabajo, el seguimiento del número de candidatos diversos entrevistados y contratados es una métrica clave.

Aprovechar los KPI para realizar un seguimiento de las métricas de contratación importantes

A continuación se indican algunas métricas clave que el equipo de contratación debería considerar seguir con los KPI.

Rendimiento a lo largo del tiempo

Evaluar el rendimiento de los equipos en áreas específicas y valorar las tendencias a lo largo de periodos prolongados es esencial para comprender la eficacia de sus esfuerzos de contratación. Ayuda a los directivos a identificar las áreas en las que el equipo de contratación no rinde lo suficiente, para que puedan centrar sus esfuerzos y recursos en iniciativas clave.

Al realizar un seguimiento del rendimiento a lo largo del tiempo, piense en el contexto de los datos. Por ejemplo, si el equipo de contratación está obteniendo peores resultados en un área determinada, puede deberse a factores externos, como una disminución del número de candidatos cualificados. En este

caso, los directivos deben tener en cuenta los factores externos y ajustar sus KPI en consecuencia.

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Calidad del proceso de contratación

El KPI para la calidad del proceso de contratación puede incluir métricas como el porcentaje de candidatos que llegan a la fase final de la entrevista, el tiempo medio que se tarda en cubrir un puesto y el porcentaje de nuevos contratados que permanecen en la empresa durante un determinado periodo de tiempo.

Estas métricas permiten a los directivos conocer la eficacia de su proceso de contratación y realizar los ajustes necesarios para asegurarse de que están contratando a los candidatos adecuados para el puesto.

Eficiencia del equipo

Para determinar la eficiencia global de los equipos de contratación, es necesario medir el tiempo que dedican a las distintas tareas. El seguimiento del número de horas o días necesarios para completar una tarea proporciona información valiosa sobre la cantidad de trabajo que los equipos son capaces de manejar y la rapidez con la que pueden completar las tareas. Como resultado, los responsables podrán asignar mejor las tareas y prever con mayor precisión el rendimiento del equipo.

Además de controlar el tiempo dedicado a las tareas, también es esencial medir la calidad del trabajo realizado. Para ello, se puede hacer un seguimiento del número de contrataciones realizadas con éxito, el número de solicitantes rechazados y el número de solicitantes contratados que no permanecen en la empresa durante un determinado periodo de tiempo.

Alternativas a los indicadores clave de contratación tradicionales

Las métricas tradicionales utilizadas para medir el rendimiento de la contratación pueden ser limitantes, ya que sólo proporcionan una visión limitada. Hay que pensar con originalidad y considerar alternativas que ofrezcan una imagen más completa. Por ejemplo, el seguimiento de la calidad de los solicitantes en lugar de sólo el número de solicitantes proporciona datos más útiles que pueden utilizarse para tomar decisiones de contratación más eficientes. Además, medir la retención de los empleados puede proporcionar información sobre el rendimiento del equipo.

Otra alternativa a los KPI de contratación tradicionales es medir el tiempo que se tarda en cubrir un puesto. Esta métrica puede proporcionar información valiosa sobre la eficacia del proceso de contratación y puede ayudar a identificar áreas de mejora. Además, el seguimiento del coste de contratación puede ayudarle a comprender el impacto financiero de sus decisiones de contratación.

Por último, pero no por ello menos importante, obtendrá información sobre la eficacia de los esfuerzos de contratación midiendo la diversidad del grupo de solicitantes.

Adoptar las mejores prácticas para establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) significativos para su equipo de contratación

Para garantizar el éxito de la implantación de KPI significativos, debe adoptar las mejores prácticas, como utilizar criterios de medición significativos y centrarse en métricas relevantes. También es una buena idea desarrollar un sistema que permita a los equipos revisar y evaluar los resultados anteriores. Estos sistemas pueden ser muy valiosos para conocer los éxitos y los fracasos y ayudar a los equipos a centrarse en los resultados deseados.

Además, tenga en cuenta que es importante asegurarse de que sus KPI son medibles y alcanzables. Al mismo tiempo, también deben estar en consonancia con los objetivos generales de organización. Y, lo que es más importante, es imprescindible revisar y actualizar periódicamente los KPI.

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Aprovechar la tecnología para obtener indicadores clave de contratación sólidos

La tecnología ha revolucionado el proceso de contratación y también puede ayudar a los directivos a establecer y controlar los KPI. Una forma de aprovechar la tecnología es mediante el uso de software de reclutamiento. software de reclutamiento como Applicant Tracking System (ATS) puede automatizar el proceso de contratación, así como ayudar a los directivos a realizar un seguimiento fluido de los KPI.

¿Cómo? Hoy en día, los sistemas ATS bien diseñados incorporan herramientas de análisis y elaboración de informes que permiten a los gestores realizar un seguimiento de las métricas de contratación en tiempo real.

Mediante el uso de software de reclutamiento para establecer y realizar un seguimiento de los KPI, puede obtener información valiosa sobre el rendimiento de su equipo y tomar decisiones basadas en datos para mejorar sus esfuerzos de contratación.

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Entre el grupo de ATS destaca Manatal, una solución de contratación basada en la nube e impulsada por IA. ¿Por qué merece la pena mencionarla? Empecemos por su capacidad para agilizar el proceso de contratación. Con unos pocos clics, podrá gestionar fácilmente el proceso de contratación de principio a fin en una única plataforma.

Además, Manatal está sintonizado con reportes & Analytics función, que supervisa y recopila todas las métricas importantes a lo largo del proceso y genera reportes para usted en un abrir y cerrar de ojos. Su informe de candidatos le proporciona una visibilidad completa de los datos de los candidatos por fuente, ya sea por su equipo, su página de empleo, referencias de empleados o a través de la contratación. También podrá realizar un seguimiento del número de candidatos clasificados por diferentes tipos de canales a lo largo del tiempo.

Además, el informe de rendimiento de contratación de Manatal le permite hacer un seguimiento del número total de colocaciones o contrataciones realizadas en un periodo de tiempo determinado. También puedes profundizar y ver el número de matches y currículos añadidos en proyectos de contratación específicos.

Y eso no es todo, el informe de clasificación de Manatal le ofrece la posibilidad de realizar un seguimiento del rendimiento de cada miembro del equipo a lo largo del proceso de contratación. De este modo, podrá señalar a un miembro concreto del equipo que no esté a la altura en determinadas fases de proceso de trabajo y encontrar la solución adecuada.

Las ventas son uno de los parámetros más importantes para los reclutadores. El número de ventas indica la competencia de tu equipo. Y Manatal te tiene cubierto en eso. Mientras que su CRM (Customer Relationship Management) de contratación función permite a tu equipo gestionar a la perfección a los clientes de principio a fin, su informe de ventas también revela el rendimiento de las ventas a través del embudo CRM basado en las etapas de tu cliente proceso de trabajo .

MÁS INFORMACIÓN: Manatal's reportes & Analytics función

Reflexiones finales

En definitiva, establecer KPI significativos para su equipo de contratación es crucial para supervisar el progreso y evaluar el rendimiento. Al identificar los KPI adecuados, los directivos pueden obtener información valiosa sobre el rendimiento de su equipo e identificar las áreas en las que se necesitan mejoras.

En un intento por lograr unos KPI sólidos y mejorar el rendimiento de su equipo, es una buena idea examinar el impacto de los factores externos y revisar y actualizar periódicamente los KPI para asegurarse de que siguen siendo pertinentes y alcanzables. Aprovechar la tecnología, como software de reclutamiento y las herramientas basadas en IA, también puede ayudar a los directivos a establecer y realizar un seguimiento más eficaz de los KPI.

Siguiendo las mejores prácticas y adoptando la tecnología, los directivos pueden preparar a sus equipos de contratación para el éxito y lograr unos KPI sólidos.

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