Cómo mantener el interés de los candidatos durante el proceso de contratación

En la feroz competencia actual por el talento -especialmente en sectores verticales que exigen competencias especializadas-, se ha vuelto primordial para las empresas no sólo atraer la atención de los candidatos, sino también mantener su interés a lo largo del proceso de contratación. 

¿Qué es exactamente la implicación de los candidatos? ¿En qué consiste y en qué intervalos del proceso de contratación se identifican las oportunidades para interactuar con los candidatos?

Pues muy sencillo. El compromiso del candidato se refiere a la interacción entre los candidatos y la empresa contratante organización durante el proceso de contratación. 

Es el proceso de construir y mantener una relación entre el candidato y el empleador, que ayuda a atraer y retener a los mejores talentos. 

Le guiaremos a través de la importancia del compromiso del candidato durante el proceso de contratación y le proporcionaremos información sobre cómo mantener el compromiso de los candidatos. También analizaremos las mejores prácticas, herramientas y estrategias que las organizaciones pueden utilizar para crear una experiencia positiva para el candidato y mejorar su proceso de contratación. 

Además, trataremos las métricas utilizadas para medir el compromiso de los candidatos y la importancia de utilizar las opiniones de los candidatos para mejorar el proceso de contratación. 

Sin más preámbulos, empecemos con la primera parte, que es:  

Comprender el compromiso de los candidatos

a. Definición de compromiso del candidato

El compromiso del candidato es el proceso de crear y mantener una relación positiva entre un candidato y organización a lo largo del proceso de contratación. Implica mantener informados a los candidatos, comunicarse con ellos y proporcionarles una experiencia positiva. 

El compromiso de los candidatos es fundamental para atraer y retener a los mejores talentos. ¿Por qué? Porque demuestra a los candidatos que organización valora su tiempo y esfuerzo y los ve como personas, no sólo como candidatos. 

b. Por qué es importante durante el proceso de contratación

En el mercado laboral actual, las tornas han cambiado y los candidatos tienen más opciones que nunca. No sólo buscan oportunidades de empleo, sino que también evalúan al empleador y el proceso de contratación. La forma en que las organizaciones tratan a los candidatos durante el proceso de contratación puede influir en su percepción de la cultura, los valores y el entorno laboral general de la empresa. 

Al crear una experiencia positiva para el candidato, las empresas pueden atraer a los mejores talentos y reforzar su marca de empleador al mismo tiempo.

Por otra parte, una experiencia negativa del candidato puede dañar la reputación de una empresa y obstaculizar su capacidad para atraer y retener a los mejores talentos.

c. Retos para mantener el compromiso de los candidatos

Uno de los mayores retos a la hora de mantener el interés de los candidatos durante el proceso de contratación es la duración del mismo. En algunos casos, el proceso de contratación puede tardar semanas o incluso meses en completarse, lo que hace que los candidatos se sientan frustrados y desmotivados. 

Además, los candidatos pueden estar haciendo malabarismos con múltiples oportunidades de empleo simultáneamente, lo que dificulta a las organizaciones o a los reclutadores mantener su atención e interés. 

Otros problemas son la falta de comunicación, las expectativas poco claras y la falta de respuesta de los responsables de contratación. Todos estos problemas pueden contribuir a una experiencia negativa del candidato, lo que dificulta a las organizaciones atraer y retener a los mejores talentos.

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Buenas prácticas para captar candidatos

a. Proporcionar información oportuna a los candidatos

Uno de los aspectos más importantes de la implicación de los candidatos es proporcionarles información oportuna a lo largo del proceso de contratación. 

Los candidatos quieren saber a qué atenerse en el proceso, y cuanto más tiempo pasen sin saber nada, más probable es que pierdan el interés por el puesto o incluso por organización . 

Proporcionar comentarios rápidos y específicos ayuda a los candidatos a mantener su compromiso, y también les demuestra que organización valora su tiempo y esfuerzo.

b. Personalizar la comunicación con los candidatos

Otra de las mejores prácticas es personalizar la comunicación con los candidatos. Los candidatos quieren sentir que se les trata como personas y no como a un aspirante más. La personalización de la comunicación puede incluir dirigirse a los candidatos por su nombre, hacer referencia a experiencias o habilidades específicas mencionadas en su solicitud y adaptar los mensajes a sus intereses y necesidades concretas.

Esto puede ayudarle a establecer una relación positiva con el candidato y, al mismo tiempo, aumentar las probabilidades de que siga comprometido con su organización durante todo el proceso de contratación.

c. Mantener informados a los candidatos sobre el proceso de contratación

Las organizaciones también deben mantener informados a los candidatos sobre el proceso de contratación. 

Esto puede incluir proporcionar un calendario para el proceso de contratación, actualizar a los candidatos sobre el estado de sus solicitudes y hacerles saber qué pueden esperar a continuación. 

Mantener informados a los candidatos ayuda a reducir la incertidumbre y la ansiedad, lo que puede contribuir a una experiencia positiva del candidato.

d. Participación de los candidatos a través de las redes sociales y otros canales

Los reclutadores y las empresas también pueden captar candidatos a través de las redes sociales y otros canales. El 86 % de los solicitantes de empleo buscan vacantes en las redes sociales. 

Ni que decir tiene que las plataformas de redes sociales como LinkedIn, Twitter y Facebook pueden ser herramientas eficaces para comunicarse con los candidatos y promocionar las ofertas de empleo.

También puede utilizar campañas de marketing por correo electrónico, blogs y otras estrategias de marketing de contenidos para interactuar con los candidatos y proporcionarles información valiosa sobre organización y el proceso de contratación.

e. Ofrecer una experiencia positiva al candidato

Por último, ofrecer una experiencia positiva al candidato es esencial para su compromiso. Esto incluye crear un ambiente acogedor y agradable, proporcionar descripciones claras y concisas de los puestos y ofrecer un salario y un paquete de prestaciones competitivos. 

Para darle un toque especial, también puede ofrecer ventajas como un horario de trabajo flexible, oportunidades de desarrollo profesional y otros incentivos que demuestren su compromiso con la satisfacción de los empleados. Tenga en cuenta que una experiencia positiva del candidato puede contribuir en gran medida a atraer y retener a los mejores talentos.

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Herramientas y estrategias para atraer a los candidatos

a. Uso de la tecnología y la automatización

Una herramienta que las organizaciones pueden utilizar para mantener el interés de los candidatos durante el proceso de contratación es la tecnología y la automatización. 

Esto puede incluir el uso de sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) para gestionar las solicitudes de los candidatos y agilizar la contratación proceso de trabajo, software de programación para ordenar la programación de entrevistas y chatbots para proporcionar a los candidatos respuestas inmediatas a preguntas comunes.

La tecnología y la automatización pueden ayudar a las organizaciones a comunicarse y conectar con los candidatos sin problemas, al tiempo que reducen los retrasos y mantienen a los candidatos comprometidos durante todo el proceso. 

b. Aprovechar a los empleados embajadores para atraer a los candidatos

Otra estrategia eficaz para implicar a los candidatos es recurrir a los embajadores de los empleados. 

Pero, ¿quiénes son? La respuesta no está lejos de ti. Los embajadores de los empleados son empleados apasionados por su trabajo y su organización que pueden ayudar a promocionar la organización y su cultura entre posibles candidatos. 

Los empleados embajadores pueden participar en eventos, hablar con los candidatos y ofrecerles una perspectiva auténtica y positiva de organización. Esto puede generar confianza entre los candidatos y mejorar la experiencia general de éstos.

c. Creación de un plan de participación de los candidatos

Por último, la creación de un plan de captación de candidatos puede ayudar a las empresas y agencias de contratación a establecer una estrategia clara para relacionarse con los candidatos a lo largo del proceso de contratación. 

Un plan de participación de los candidatos debe incluir un calendario para la comunicación con los candidatos, metas y objetivos específicos para la participación de los candidatos y una clara comprensión de los valores y la cultura de organización. 

Mediante la creación de un plan de implicación del candidato, las organizaciones pueden garantizar que todos los candidatos reciban un trato coherente y justo y que reciban la información y el apoyo que necesitan para mantener su compromiso a lo largo del proceso de contratación.

Existen muchas herramientas y estrategias que las organizaciones pueden utilizar para mantener el interés de los candidatos durante el proceso de contratación. 

Importancia de medir el compromiso de los candidatos

Cuando se llega al final del proceso de contratación, es hora de darlo por terminado y prepararse para el siguiente ciclo de contratación, ¿verdad? ¿Por qué necesita mirar atrás y medir el compromiso de sus candidatos? Es importante por varias razones. 

En primer lugar, proporciona información sobre la eficacia de su empresa a la hora de atraer y retener a los mejores talentos. Los altos niveles de compromiso de los candidatos pueden indicar que se está haciendo un buen trabajo en la comunicación con los candidatos, proporcionando una experiencia positiva al candidato y construyendo una marca de empleador fuerte. 

Por el contrario, los bajos niveles de compromiso de los candidatos pueden ser una señal de alarma que indique que su equipo necesita mejorar sus procesos de reclutamiento y selección.

A continuación, medir el compromiso de los candidatos puede ayudar a las organizaciones a identificar áreas de mejora en el proceso de contratación. Recabar la opinión de los candidatos permite conocer los puntos fuertes y débiles de la estrategia de contratación y realizar cambios para mejorar la experiencia del candidato.

Métricas para medir el compromiso de los candidatos

Existen varias métricas que las organizaciones pueden utilizar para medir el compromiso de los candidatos, como por ejemplo 

Tasa de finalización de la solicitud: Porcentaje de candidatos que completan el proceso de solicitud.

‍Tiempode contratación: El tiempo que se tarda en cubrir un puesto desde que se publica hasta que se acepta una oferta.

Tasa de aceptación de ofertas: El porcentaje de candidatos que aceptan ofertas de empleo.

Net Promoter Score (NPS): Una métrica que mide la probabilidad de que los candidatos recomienden organización a otras personas.

Mediante el seguimiento de estas métricas, las organizaciones pueden comprender mejor en qué medida están interactuando con los candidatos e identificar áreas de mejora.

MÁS INFORMACIÓN: ¿Qué es el compromiso continuo de los candidatos?

Utilizar los comentarios de los candidatos para mejorar el proceso de contratación

Una de las formas más eficaces de mejorar el compromiso de los candidatos es recoger sus opiniones sobre el proceso de contratación. Esto puede hacerse mediante encuestas, entrevistas o grupos de discusión. 

Como ya se ha mencionado, la recopilación de opiniones es importante para cerrar el círculo. Estos datos te ayudarán a pinpoint los puntos en los que lo haces bien y a saber dónde tienes que mejorar para ofrecer la experiencia perfecta al candidato en tus futuras contrataciones.

Por ejemplo, si los candidatos se quejan de falta de comunicación durante el proceso de contratación, es posible que tenga que poner en marcha un plan de comunicación más estructurado para mantenerlos informados en todo momento. Si los candidatos se sienten frustrados por la lentitud del proceso de solicitud, puede que tenga que agilizarlo para que resulte más sencillo y fácil de seguir en usuario.

En pocas palabras, medir el compromiso de los candidatos es una parte importante del proceso de contratación. 

PODCAST: EP3: UB Source - Crear una experiencia memorable para el candidato (con Mark Laothavornwong)

Construir un sólido compromiso con los candidatos con Manatal

Como ya se ha mencionado, la tecnología y la automatización son aspectos cruciales para crear un fuerte compromiso con el candidato. Un sistema de seguimiento de candidatos o ATS es una de las potentes herramientas que pueden guiarle a través de la contratación proceso de trabajo sin problemas, al tiempo que refuerza el compromiso de los candidatos. 

Entre los Sistemas de Seguimiento de Candidatos disponibles en el mercado ahora mismo, Manatal es uno de los ATS más perfeccionados que deberías tener en cuenta. ¿Por qué? Vamos a desglosar las razones para usted.

En primer lugar, Manatal es una solución de contratación basada en la nube que consolida todos los procesos de contratación en una única plataforma, permitiéndole gestionar la contratación proceso de trabajo con unos pocos clics. 

Gracias a numerosas funciones innovadoras, como la colaboración y las actividades, usuarios podrá gestionar eficazmente las entrevistas, garantizar que no se solapen las citas y ofrecer una experiencia fluida a los candidatos. 

Al mismo tiempo, envío masivo de correos electrónicos función de Manatal permite a los reclutadores mantenerse en contacto con los candidatos e informarles de en qué punto de la contratación se encuentran proceso de trabajo, así como anunciar sus campañas de empleo a posibles candidatos con un solo clic. 

Además, Manatal también proporciona reportes detallada que cubre todas las métricas importantes a lo largo del proceso de contratación. 

El Informe de candidatos le permite acceder a los datos de los candidatos por fuente, desde su equipo de contratación, su página de empleo, referencias de empleados, etc., así como realizar un seguimiento del número de candidatos clasificados por diferentes tipos de canales a lo largo del tiempo. 

El informe de rendimiento de la contratación proporciona a usuarios una visibilidad completa del número total de contrataciones realizadas en un periodo de tiempo determinado. Podrás ver el rendimiento en una contratación proceso de trabajo basada en las etapas de tu proceso de contratación. 

Mientras tanto, nuestro informe Leaderboard le permite realizar un seguimiento del rendimiento de cada miembro del equipo de extremo a extremo, lo que le permite ver exactamente qué miembro del equipo se queda corto en etapas específicas del embudo.     

MÁS INFORMACIÓN: Manatal's reportes & Analytics

MÁS INFORMACIÓN: ATS de Manatal

Conclusión 

El compromiso de los candidatos no es algo que esté bien tener. Es una pieza crucial del proceso de contratación y las organizaciones que le dan prioridad tienen una ventaja competitiva a la hora de atraer y retener a los mejores talentos. 

Con las mejores prácticas anteriores, podrá optimizar la experiencia del candidato y crear una marca de empleador positiva que atraiga al talento adecuado.

Además, si se invierte en los recursos y herramientas necesarios para ofrecer una experiencia positiva y sin fisuras a los candidatos, como los ATS, el avance hacia la primera línea en la carrera de la selección de personal puede lograrse fácilmente con unos pocos clics.  

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