Cómo capacitar hoy a sus empleados

¿Cómo fomentar la autonomía de los empleados en el lugar de trabajo? Tanto los empresarios como los empleados tienen percepciones poco realistas de lo que es la capacitación y de cómo se supone que debe funcionar en tiempo real. Muchas organizaciones tienen bastante éxito, pero para ayudar a su organización a dejar a sus competidores en el polvo, necesita centrarse en sus empleados.

He aquí cinco pasos que puede dar hoy mismo para ayudar a sus empleados a sentirse capacitados:

1. Fomentar la comunicación bidireccional

‍Elproceso de comunicación se completa cuando el receptor es capaz de entender o descodificar el mensaje del emisor. La comunicación bidireccional es esencialmente el intercambio de información e ideas del emisor al receptor o viceversa. Además, los empleados de primera línea suelen tener profundos conocimientos operativos y valiosas perspectivas que compartir, muy diferentes de las de los empleados situados más arriba en la cadena de mando.‍

2. Deje abierta la puerta de su despacho

‍Atus empleados se les paga por acudir cada día, pero siempre es útil recibir algún estímulo. Todo el mundo quiere sentirse valorado. Para muchos, el aprecio consiste simplemente en dar las gracias. Pero el aprecio sólo empieza con dar las gracias. El verdadero aprecio no es sólo reconocer los excelentes esfuerzos y contribuciones de alguien. En realidad, el término significa "reconocer y disfrutar" del valor o las buenas cualidades de una persona. Significa mostrar respeto y comprensión, además de gratitud.

‍3. Aceptar ideas y aportaciones

‍Siquiere que sus trabajadores desempeñen un papel más activo en su empresa, tiene que escuchar lo que dicen. Si no pueden participar en estos procesos preliminares, esté abierto a escuchar sus ideas y aportaciones. Ser receptivo a las nuevas ideas no sólo puede ayudar a potenciar a sus empleados, sino que también puede abrir su organización a grandes ideas nuevas.

‍4. Dar una respuesta constructiva

‍Elfeedback es una herramienta útil para indicar cuándo las cosas van en la dirección correcta o para reorientar un rendimiento problemático. Decirle a alguien que ha hecho un "buen trabajo" no le orienta sobre lo que debe seguir haciendo en el futuro. Sé específico sobre las acciones o actitudes que te gustaría que se repitieran y el impacto que tuvieron en los demás.

‍5. Reconocer el trabajo duro de los empleados

‍Elreconocimiento de los empleados refuerza y recompensa los resultados más importantes que las personas crean para su empresa. Los empleados entienden mejor cómo le gustaría que contribuyeran en el lugar de trabajo. Mostrar aprecio por el trabajo bien hecho aumenta las probabilidades de que una persona vuelva a hacerlo (y lo haga incluso mejor). También le animará a seguir innovando, actuando y resolviendo problemas. No seas tacaño con tus agradecimientos.