Cómo crear una PVE para mejorar su marca de empleador

Tendencias como la Gran Dimisión y el Quiet Quitting han dominado los debates sobre el lugar de trabajo en 2022. Estos efectos en la mano de obra nos muestran un par de cosas sobre el estado de las relaciones empleador-empleado: 

1. Los empleados ya no están dispuestos a aceptar ciertos tipos de trato por parte de los empresarios
2. La propuesta de valor para el empleado (PVE) de muchas empresas no es lo suficientemente sólida como para mantener el compromiso de los profesionales.

¿A qué se debe esta situación y por qué ha perdido brillo la propuesta de valor para los empleados de las organizaciones? 

Sin una comprensión de los factores que crean esta dinámica, los empresarios no sabrán cómo abordar estos problemas e inevitablemente encontrarán soluciones insuficientes. Si su organización tiene dificultades para frenar la oleada de dimisiones, motivar al personal existente o atraer a nuevos talentos, 2023 será un año decisivo para enderezar el rumbo. 

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Los asesinos del compromiso de los empleados

Las grandes alteraciones de la vida cotidiana y el consiguiente estrés al que se han visto sometidos los profesionales durante los dos últimos años a causa de la pandemia han contribuido significativamente a la oleada de dimisiones, así como a que los empleados optaran por realizar el mínimo esfuerzo que se les exigía en el trabajo. 

Los analistas afirman que sólo se trataba de un deseo reprimido de dejar un trabajo que la gente puso en práctica una vez pasadas las fases críticas de la pandemia. Sin embargo, nos equivocaríamos si pensáramos que esa es toda la historia. Para comprender realmente la dinámica que contribuye a estas tendencias preocupantes, hay que analizar el periodo anterior al inicio de la pandemia. 

El burnout fue en aumento entre los profesionales en los años previos a la pandemia. La Clínica Mayo define el burnout como un "estado de agotamiento emocional o físico que también implica una sensación de realización reducida y pérdida de identidad personal." 

Las características comunes de muchos lugares de trabajo crean las condiciones perfectas para que el agotamiento se instale y supure entre los empleados. Algunas de estas características son requisitos poco claros, expectativas poco realistas, falta de control personal y grandes consecuencias en caso de fracaso. Con una propuesta de valor para el empleado mal definida, el agotamiento y las dimisiones pueden convertirse en algo habitual.

Otra cuestión que se estaba gestando mucho antes del inicio de la pandemia era el cambio generacional en el planteamiento de los profesionales sobre su vida y su carrera. Esta idea dista mucho de ser nueva, dado el número de debates sobre la "ética del trabajo de los millennials" desde que empezaron a incorporarse a la población activa hace unos 20 años. La razón de que este problema persista se debe en gran medida a la forma en que los empleadores han respondido -o no han respondido-, lo que ha erosionado en cierta medida su posición como empleadores y, por extensión, su propuesta de valor para los empleados. 

Lo que las generaciones mayores percibían como pereza o derecho era en realidad una nueva y revolucionaria forma de concebir el trabajo y el papel que desempeñaba en sus vidas. La lealtad ya no era un hecho si los empleadores ofrecían el statu quo en términos de beneficios, remuneración y oportunidades de desarrollo profesional. 

Las normas y estructuras tradicionales del lugar de trabajo se descartaron en favor de una mayor flexibilidad, colaboración y transparencia por parte de la dirección. Las generaciones más jóvenes también han querido que su empleador comparta sus valores y perseguir una carrera con un propósito. Estos deseos no se verán necesariamente satisfechos con una happy hour semanal o un gimnasio en la oficina si los empleados no se sienten realizados o respetados por su empleador. 

Lo que los empleados esperan es que los valores de la empresa se pongan en práctica, y cada empleado debe responsabilizarse de esa visión. La flexibilidad para realizar su trabajo cuando y donde mejor les convenga es otra función que las generaciones más jóvenes tienden a valorar. Centrarse en este tipo de acciones y enfoques del trabajo impulsará el compromiso y convencerá a los profesionales para que permanezcan en sus empresas. 

Según Great Place to Work, los empleados tienen 5,4 veces más probabilidades de querer permanecer mucho tiempo en su empresa cuando creen que trabajan en un entorno equitativo e integrador. Esto es increíblemente importante para los empleados más jóvenes. 

Sin las políticas adecuadas para atender las necesidades de los empleados, es probable que continúen las bajas voluntarias -incluso con una recesión en ciernes- y que se resientan los esfuerzos de captación de talento. Los empleadores pueden hacer frente a esta situación reexaminando la propuesta de valor para el empleado de su empresa a fin de garantizar que sea competitiva en el mercado, lo suficientemente sustancial como para mantener a los empleados comprometidos y que refleje los valores de la empresa. 

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¿Cuál es la propuesta de valor para los empleados de su empresa?

Muchas empresas tienen una propuesta de valor para sus empleados. Especifica lo que los profesionales obtienen al trabajar en organización. Dicho de otro modo, examina lo que un empleador puede ofrecer a cambio del trabajo de un empleado. Responde a "por qué" un empleado elige trabajar en una empresa determinada. 

Históricamente, esto ha incluido los beneficios, las opciones sobre acciones u otras recompensas financieras, y las oportunidades de desarrollo profesional que hacen que un empleado esté entusiasmado por trabajar para un empleador concreto en lugar de para otro. 

Un ejemplo práctico de propuesta de valor sólida para el empleado puede ser regalar comidas congeladas o toallas de marca para bebés cuando se tiene un hijo, además de la prestación por permiso parental que se recibe. O un empleador va más allá en el Día de llevar a su hija o hijo al trabajo ofreciendo un día completo de actividades enriquecedoras que les enseñan su sector. 

Pueden parecer pequeños gestos, pero contribuyen en gran medida a demostrar los valores de la empresa (es decir, a predicar con el ejemplo) y a reforzar las relaciones con los empleados.

Si la propuesta de valor para el empleado de su empresa no está explícitamente formulada, ahora es el momento de ponerla por escrito y compartirla con sus empleados. Una propuesta de valor eficaz puede reducir la rotación en un 70% anual y aumentar el compromiso de los nuevos empleados en casi un 30%. 

La tecnología como ventaja

Tomar medidas para crear o actualizar la propuesta de valor para los empleados de su empresa requiere la contribución de todos los niveles de organización. Comienza por averiguar qué les gusta a los empleados trabajar en su empresa mediante encuestas y grupos de discusión, por ejemplo. También requiere un examen de la cultura de la empresa, es decir, cómo se comportan los empleados, en qué creen y cuál es la experiencia cotidiana de trabajar en ella. 

Estos conceptos están estrechamente relacionados y ayudan a garantizar que su empresa fomente el tipo de entorno adecuado. Esto es importante porque las culturas empresariales positivas tienden a tener empleados más comprometidos que asumen el propósito de organizacióny ven claramente su papel en la consecución de la misión corporativa. 

Comprender lo que los futuros empleados buscan en una empresa también puede ayudar a los equipos de RR.HH. a desarrollar una marca de empleador influida por una sólida propuesta de valor para el empleado que atraiga a los mejores talentos en el futuro. Como explica la Academy to Innovate HR (AIHR), la propuesta de valor para el empleado "es el núcleo de su marca de empleador y debe caracterizar la sustancia de su organización y por qué es única". 

Durante el proceso de captación de talento, la propuesta de valor para el empleado debe figurar de forma destacada en las ofertas de empleo y en el portal de empleo para que no haya dudas sobre las ventajas de trabajar en su empresa. Un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) puede ayudar a los equipos de captación de talento a crear rápidamente una página de carrera y mostrar de forma destacada la propuesta de valor del empleado de la empresa. La guía de Manatal para la captación de talento describe el valor de una propuesta de valor para el empleado convincente y cómo hacer que destaque en las ofertas de empleo. Mostrando el valor de trabajar en su empresa en el portal de empleo a través de una variedad de tipos de contenido (por ejemplo, vídeos, fotos y gráficos) se puede transmitir el punto de manera muy eficaz. 

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Redefinir la propuesta de valor para el empleado

Lo que queda claro de este último año es que las normas y supuestos existentes en torno a la propuesta de valor del empleado de la empresa deben actualizarse. Como señala Carolina Valencia, VP de Gartner, "la realidad es que tres cambios en el entorno laboral han erosionado el impacto de la EVP tradicional: los empleados son personas, no solo trabajadores; el trabajo es un subconjunto de la vida, no algo separado de ella; y el valor llega a través de los sentimientos, no solo de las características." 

Lo que los empleadores han comunicado en un sentido transaccional necesita ir más allá de esta mentalidad. Al pensar en la propuesta de valor para el empleado, las empresas pueden adoptar un lenguaje que transmita su pensamiento sobre la persona en su totalidad. Gartner se refiere a esto como un "trato humano" que proporciona una "experiencia vital excepcional y se centra en los sentimientos y características que match necesidades de los empleados". Ahora que las empresas dedican tanto tiempo de su vida al trabajo, los empleados esperan más atención y preocupación por su bienestar general y su desarrollo profesional.

Esto no significa que tenga que suprimir todas sus ventajas y beneficios. En su lugar, considere cómo mejorará la experiencia de los empleados. La introducción de modalidades de trabajo híbridas o totalmente a distancia son excelentes ejemplos de políticas de trabajo flexible que demuestran respeto por la autonomía individual y el reconocimiento de que los empleados pueden hacer su trabajo de la forma que consideren oportuna sin dejar de hacer su trabajo.

En 2023, las propuestas de valor para los empleados más convincentes ayudarán a las empresas a retener a sus mejores talentos y a conseguir contrataciones comprometidas con la misión de organización. Serán exclusivas de organización, auténticas para la identidad de la marca y valoradas por todos los empleados, en lugar de una copia de las ofertas de la competencia. También se centrará en enriquecer a cada persona que trabaje en organización en lugar de proporcionarle campanas y silbatos llamativos. 

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