Aunque el mundo está dejando atrás, lenta y cautelosamente, la pandemia, las heridas y los problemas que causó nunca se fueron. Todo el mundo recuerda aún el miedo, la incertidumbre y la desesperanza en que envolvió nuestras vidas, iniciando uno de los periodos más tumultuosos de la historia reciente.
Pero la crisis del COVID-19 no sólo afectó a nuestra vida interior y a nuestro bienestar físico y emocional. También sacudió de lleno nuestra vida profesional y todas las industrias.
Las secuelas siguen presentes y es probable que sigan aquí, incluso cuando la pandemia haya terminado oficialmente. Muchas personas perdieron su vacantes, y algunas perdieron sus negocios.
Numerosas empresas tuvieron que ralentizar, detener el proceso de contratación y despedir a sus empleados de larga duración. Lamentablemente, la situación mundial no se suavizó en 2022.
En cambio, el mundo se convirtió en un lugar mucho más brutal con la guerra entre Rusia y Ucrania y la inflación generalizada. Como consecuencia, la población activa y el mundo empresarial siguen atravesando retos y pruebas.
Según una encuesta reciente de PwC, el 50% de los empleados estadounidenses esperan recortes de plantilla en los próximos seis a doce meses, y viven con miedo y aprensión. Su ansiedad está justificada, pues muchas empresas notables y sus equipos de contratación ya han tenido que despedir a trabajadores este año.
Por ejemplo, Meta recortó unas 11.000 vacantes en lo que se ha convertido en el mayor despido tecnológico de 2022; Snapchat despidió al 20% de su plantilla en septiembre de 2022 y Cameo al 25%. Pero no son las únicas, y es probable que la lista continúe en los próximos meses.
Si te enfrentas a este problema y te preguntas cómo mantener a tus empleados motivados y esperanzados mientras se producen recortes de plantilla, aquí tienes todo lo que tú y tus equipos de contratación debéis saber.
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¿Cuáles son las causas de los despidos masivos?
A nadie le gusta despedir a nadie. Es un proceso doloroso que la mayoría desearía evitar o no tener que experimentar nunca.
Sin embargo, es mucho más angustioso para los empleados, ya que pierden vacantes y tienen que empezar de nuevo. Muchos ni siquiera entienden por qué ha ocurrido y si han hecho algo mal.
Eso puede hacer que a la gente le cueste aceptar la situación y encontrar el valor para seguir adelante. Por eso, es crucial que los empleados sepan por qué se producen los despidos y que no tienen ninguna culpa de ellos, sobre todo en las reducciones masivas de plantilla.
Los despidos representan ceses temporales o permanentes por parte de una empresa y no tienen nada que ver con el rendimiento de los empleados. Por el contrario, se producen cuando los empresarios y los equipos de contratación deben reducir costes, sufren una disminución de la demanda de sus servicios o productos y cuando se producen cierres estacionales y crisis económicas.
Eso significa que los empleados tienen derecho a un seguro de desempleo o a una indemnización por despido. Sin embargo, tener derecho a algún tipo de ayuda gubernamental no suele bastar para frenar el dolor que causan los despidos.
También es importante mencionar en qué se diferencia de los permisos y los despidos. A diferencia de los despidos, una excedencia es un permiso temporal obligatorio debido a razones como la falta de trabajo para todos los trabajadores.
Sin embargo, las empresas y los equipos de contratación esperan que la gente vuelva al trabajo al cabo de cierto tiempo, normalmente cuando el problema está resuelto. Por otra parte, los empresarios despiden a los empleados cuando no demuestran un rendimiento satisfactorio, incumplen sus obligaciones o son culpables de mala conducta relacionada con el lugar de trabajo.
Las razones más comunes por las que se producen los despidos son las fusiones, los cierres de empresas, las adquisiciones, las acciones de reducción de costes, la externalización, la disminución de las operaciones de la empresa, la estacionalidad, la falta de fondos y la cancelación de proyectos. Sin embargo, los despidos masivos suelen producirse debido a acontecimientos y situaciones externas.
Eso es lo que está ocurriendo este año en la mayoría de los casos. Las empresas y los equipos de contratación deben aplicar despidos debido al mercado bajista.
Los mercados bajistas representan periodos prolongados de tendencia a la baja de las cotizaciones bursátiles, normalmente seguidos de desempleo y recesión. No es de extrañar que la Gran Depresión y la Gran Recesión estuvieran asociadas a este fenómeno.
Los retos actuales comenzaron en marzo de 2020, cuando se inició la pandemia de COVID-19. Desde entonces, el mundo laboral experimenta diversos problemas, como el aumento de los costes laborales, una brutal guerra de talentos, un lento crecimiento empresarial y dificultades para atraer y mantener candidatos cualificados.
Incluso las empresas más influyentes y sus equipos de contratación tuvieron dificultades para llegar a los mejores talentos y atraerlos para que se quedaran. Indeed Estamos viviendo un cambio duradero, y es probable que la economía nunca vuelva a ser la misma.
Debemos adaptarnos y determinar la mejor respuesta, aunque eso signifique despedir a gente. No obstante, estas transformaciones son normales y esperables, sobre todo después de un acontecimiento sin precedentes como la pandemia.
Estas fluctuaciones económicas y sociales forman parte del restablecimiento y la normalidad post-COVID. El objetivo es mantener la confianza y encontrar formas de que los empleados estén a gusto y motivados.
Además, las empresas y sus equipos de contratación deben asegurarse de que los despidos no perjudiquen su imagen de marca. Por ello, los equipos de RRHH y de contratación deben alimentar la moral de los empleados y, al mismo tiempo, mantener el interés de los demandantes de empleo y su deseo de solicitar nuevas vacantes.
Antes de pasar al aspecto práctico de esa tarea, profundicemos en cómo afectan los despidos al bienestar emocional de los empleados y al interés de los candidatos por la empresa.
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Más que pérdida de indemnizaciones y prestaciones laborales seguras
El impacto de los despidos es mayor de lo que parece a primera vista. - Los empleados no sólo están decepcionados porque pierdan su vacantes y sus salarios.
En cambio, muchos se encuentran en estado de shock e incredulidad. Incluso cuando ocurre durante las crisis económicas, todas las personas esperan no ser ellas las que pierdan su empleo.
Por eso, cuando descubren que su empresa y los equipos de contratación están iniciando un despido masivo, la mayoría de los trabajadores se preguntan por qué tienen que ser ellos los que se vayan y si han hecho algo mal. Además, aunque los equipos de contratación deberían aclarar la causa, muchos empleados no entienden por qué su empresa está aplicando recortes de plantilla.
Tras aceptar que el despido se va a producir, la gente suele tener una sensación de inutilidad y duda de poder encontrar un nuevo empleo. Al fin y al cabo, las empresas y los equipos de contratación suelen tener que prescindir de empleados que llevan allí décadas.
Algunas personas se enfadarán y detestarán haber dedicado años de su vida a la empresa, lo que podría desencadenar que calificaran su experiencia de desfavorable y la compartieran con los demás. Pero tras el enfado viene la aceptación en la mayoría de los casos.
Sin embargo, los equipos de RRHH y de contratación deben ofrecer el apoyo necesario a las personas para garantizar que puedan aceptar la situación y no pierdan la esperanza. Al mismo tiempo, deben mantener alta la moral de los empleados y animar a los que se quedan en la empresa.
La mayoría de los solicitantes de empleo encontrarán desalentador que una empresa acabe de realizar despidos masivos. Eso podría implicar que la empresa no está buscando nuevos empleados o no está dispuesta a ofrecer condiciones y salarios competitivos.
Además, si una empresa no gestiona bien los despidos, su reputación puede verse afectada. Nadie quiere trabajar con un empresario que introduce repentinamente recortes de plantilla y nunca ofrece apoyo a los empleados.
Como resultado, una empresa y sus equipos de contratación podrían tener dificultades para atraer y retener talentos tras un despido, aunque éste se haya producido hace tiempo. La mejor forma de evitarlo es asegurarse de que los despidos se produzcan de la forma más fluida posible y aplicar las estrategias necesarias para alimentar la moral de los empleados.
He aquí cómo hacerlo.
¿Cómo pueden los equipos de RRHH y de contratación gestionar la moral de los empleados durante y después de los despidos masivos?
Esto es lo que los equipos de RRHH y de contratación deben tener en cuenta tras los despidos masivos:
Comunicación regular y abierta
El periodo posterior a los despidos masivos es el momento perfecto para que se produzca desinformación y desconfianza. Si tus equipos de contratación y RRHH no comunican a los empleados la información y las actualizaciones más recientes, es probable que les cueste sentirse a gusto y confiar en la empresa.
Eso podría provocar un bajo rendimiento y falta de motivación. Por eso, debe mantener una comunicación regular y ser sincero sobre todos los cambios que afecten a los empleados. Si está planeando nuevos ajustes de personal, hágaselo saber.
Que la gente sepa lo que le espera y que el lugar de trabajo no parezca un camino de rosas. Nadie debe temer ser el siguiente en marcharse.
Aclare si prevé más despidos y por qué.
Pero si está seguro de que la situación es estable, compártalo con sus empleados. Sin embargo, no son los únicos cambios que debes explicar.
Asimismo, informe a los asistentes de si cambiará la carga de trabajo y si todos tendrán las mismas responsabilidades y horarios que antes.
No deje lugar a dudas, rumores y falta de comunicación. Además, si un empleado tiene nuevas tareas y horas de trabajo, aclara si es solo temporal.
Por otro lado, los equipos de RRHH y de contratación también deben informar a los solicitantes de empleo y a los candidatos sobre la situación de la contratación en la empresa. Cómo afectaron los despidos masivos al proceso y los planes de contratación?
Utiliza el sitio web y la página de empleo de tu empresa para informar a la gente de si vas a contratar a gente nueva próximamente. Si aún se está recuperando de los recortes de empleo y se encuentra en proceso de estabilización, aclare que actualmente no está contratando pero que aceptará currículos para futuras vacantes.
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Reconocer la interconexión entre trabajo y vida privada
Los empresarios y los equipos de contratación suelen olvidarlo, pero los compañeros de trabajo a menudo se hacen amigos y se encariñan unos con otros. Si uno de ellos tiene que abandonar el lugar de trabajo mientras los demás se quedan, eso podría desencadenar dolor y causar sentimiento de culpa del superviviente.
De ahí que sea crucial recordar el dolor y la tristeza que se quedan después de que la gente vea cómo sus compañeros de trabajo pierden su vacantes por despidos masivos. Muchos empleados pueden sentirse culpables por quedarse y preguntarse si deberían renunciar.
Además, pueden sentirse enfadados y necesitar apoyo emocional y mental. Aproveche sus programas de bienestar para asegurarse de que sus empleados tienen todo lo que necesitan para hacer frente a la variedad de sentimientos posteriores al despido.
Los equipos de RRHH y de contratación también pueden organizar reuniones para explicar por qué las cosas fueron como fueron y qué esperar en el futuro. Los empleados restantes deben sentirse seguros y comprender que no deben sentirse culpables por no haber sido despedidos de su vacantes .
También se recomienda mantener el contacto con los trabajadores que hayan perdido su vacantes . Hágales saber que no se les olvida y ofrézcales apoyo en la medida en que sus recursos y presupuesto se lo permitan.
Utilizar la tecnología para fomentar la transparencia
Aunque ser humano y mostrar atención es la parte más importante del periodo posterior al despido, los equipos de RR.HH. y de contratación pueden contar con la ayuda de la tecnología. Utilízala para compartir actualizaciones puntuales y notificaciones con los empleados y mantenerlos al tanto de los acontecimientos y cambios que les afectan.
Además, puede utilizar aplicaciones modernas para organizar reuniones individuales y eliminar la confusión y las dudas que puedan surgir. Por ejemplo, puedes utilizar una plataforma SaaS para mantener informados a tus empleados.
Pero la colaboración constante con los equipos de contratación y las partes interesadas también es de vital importancia durante y después de los despidos. De este modo, te aseguras de que las actividades de contratación y marca de empleador continúen sin sufrir daños.
Por ejemplo, un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) le ayudará con la gestión del talento y la selección de candidatos una vez que esté listo para volver a contratar. Pero también te permite nutrir tu reserva de talento y añadir profesionales cualificados.
Por otro lado, la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) le garantizará el mantenimiento de una comunicación continua con el equipo. También le ayudará a reagruparse e impulsar sus operaciones habituales una vez que la empresa se estabilice.
Sea compasivo
Los equipos de RRHH y de contratación deben entender que los empleados no se sentirán igual todos los días. Incluso al cabo de un tiempo pueden experimentar falta de productividad y motivación.
Al fin y al cabo, el duelo es un proceso y es diferente para cada persona, incluso después de un despido masivo. Por lo tanto, nunca regañes ni castigues a los empleados por sentirse mal.
En lugar de eso, demuestre que entiende por lo que están pasando y ofrézcales su apoyo. No te muestres como un gestor corporativo frío; sé compasivo y pregunta qué puedes hacer para ayudar.
Fomentar la amistad en el lugar de trabajo y unir a la gente
La mejor forma de levantar la moral de los empleados tras los despidos masivos y hacer que la gente vuelva a sentirse esperanzada es crear un sentimiento de comunidad. Establezca un ambiente de trabajo positivo y fomente las amistades y conexiones en el lugar de trabajo.
Es probable que el estrés se dispare inmediatamente después de los recortes de plantilla, y los empleados necesitarán a alguien en quien confiar y sentirse a gusto. Pueden serlo los unos para los otros.
Proporcione espacios y oportunidades para que las personas se conecten y compartan sus sentimientos y experiencias. También puedes ofrecer tutoría y coaching para ayudarles a superar este periodo rápidamente.
Ayudar a los empleados a encontrar su propósito
Perder el sentido de la empresa es una de las peores secuelas de los despidos. Si la gente empieza a dudar de la empresa y sus intenciones, puede preguntarse por qué se queda y si siguen vigentes los mismos valores y misiones.
De ahí que los equipos de RRHH y de contratación deban reforzar la cultura de la empresa y recordar a los empleados por qué su contribución es importante y pertenece a la empresa.
Los despidos masivos son intrínsecamente dolorosos, y los equipos de RRHH y de contratación a menudo no pueden hacer otra cosa que estar al lado de los empleados y no dejar lugar a la falta de comunicación. Deben introducir las estrategias necesarias y prestar apoyo a las personas para levantar la moral de los empleados y mantener intacta la marca del empleador.
Pero los equipos de RRHH y de contratación también deben aprovechar la tecnología SaaS, como ATS y CRM, para mantener el negocio próspero tras los brutales recortes de empleo. La IA líder de Manatal software de reclutamiento puede ayudar a fomentar la gestión del talento y la colaboración en equipo.
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