¿Cómo beneficia el sistema de seguimiento de candidatos a su agencia de contratación?

La competencia en el mercado de la contratación se ha intensificado en los últimos años, a medida que más empresas recurren a las agencias para cubrir sus vacantes. 

Durante años, varias industrias críticas -especialmente aquellas en las que se demandan conocimientos de análisis de datos, ciberseguridad y desarrollo de software- se han enfrentado a la escasez de talento. El reto de cubrir vacantes en estas áreas está bien documentado incluso para las empresas tecnológicas más conocidas.  

Además, varios meses de empleados que renunciaron a sus vacantes desde la pandemia -definida como "La Gran Dimisión" en Estados Unidos- han contribuido a una rotación récord y a un gran número de vacantes. La Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos, por ejemplo, informó de que solo en diciembre de 2021 se produjeron 4,3 millones de bajas laborales voluntarias, solo un ligero descenso respecto al mes anterior. Las estadísticas sobre el mercado de contratación también reflejan las acuciantes necesidades de contratación de las empresas. Desde 2017, la industria mundial de servicios de RRHH y contratación ha crecido a una tasa anualizada del 2% para hacer frente a la competencia por el talento, y solo este año se espera un crecimiento del 4,8%. 

Para los profesionales con aptitudes solicitadas, se trata de un "mercado de compradores" y disponen de más opciones. Los portales de empleo en línea, como Indeed o LinkedIn, los han puesto en contacto con ofertas que de otro modo no habrían visto, lo que ha ampliado el número de profesionales que solicitan empleo en vacantes. Los solicitantes de empleo pueden ser más selectivos en su búsqueda y aceptar ofertas de empresas que se ajusten a sus valores y estilo de vida. Ofrecer puestos híbridos o totalmente remotos es una de las formas en que las empresas intentan atraer a los mejores talentos más allá de sus oficinas locales. 

Con más empresas compitiendo por los mismos candidatos y más canales para identificarlos, no pueden permitirse una contratación equivocada. Un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) ofrece a las agencias de contratación una forma más eficaz y racionalizada de seguir el ritmo de las necesidades de contratación de las empresas y conectar al candidato adecuado con el puesto adecuado. La implantación de un ATS elimina la complejidad de gestionar miles de candidatos para múltiples ofertas de empleo y organiza los equipos a lo largo del proceso de contratación.  

¿Cómo funciona un sistema de seguimiento de candidatos (ATS)?

Es posible que ya haya oído que el propósito de un ATS es ayudar en la búsqueda y gestión de candidatos. Esta tecnología supone una mejora significativa para las agencias que actualmente llevan a cabo estas actividades de forma manual. En lugar de repasar los distintos elementos de un ATS, centrémonos en cómo la implantación de esta tecnología puede marcar la diferencia en los procesos de las agencias en el entorno actual. Puede leer una explicación más detallada de los ATS aquí.

Antes, era posible revisar cada solicitud de empleo. Ahora, los listados reciben miles de solicitudes que los reclutadores deben cribar para encontrar a los candidatos más cualificados. El plazo medio de contratación puede variar en función del sector, el tamaño de la empresa e incluso el número de profesionales que buscan un cambio de carrera. 

LinkedIn descubrió que el plazo medio de contratación para un puesto de TI es de 44 días, pero de sólo 33 días para un puesto administrativo vacantes. Los plazos más largos para contratar a un candidato pueden traducirse en un mayor coste por contratación y contribuir a que las empresas pierdan candidatos cualificados. Esto hace que sea increíblemente importante contar con un ATS que automatice el proceso de selección y matches los candidatos a la vacantes adecuada. 

Los reclutadores también soportan cargas de trabajo más pesadas con múltiples listados o clientes. Gestionar estas responsabilidades manualmente es ineficaz y lleva mucho tiempo. Los reclutadores corren el riesgo de perder de vista o pasar por alto a candidatos cualificados para vacantes, y los listados se vuelven más difíciles de gestionar. Con un ATS basado en la nube, los reclutadores disponen de una plataforma centralizada para publicar anuncios en múltiples canales con unos pocos clics. La identificación, el seguimiento y la gestión de los candidatos son más sencillos, ya que los perfiles pueden cargarse de forma masiva y se guardan en el sistema a medida que los candidatos se inscriben en vacantes. Esto permite a los reclutadores encontrar rápidamente el mejor match para un puesto basándose en funciones automatizadas de selección y puntuación. 

Un ATS con un CRM de contratación también permite a los responsables de las agencias gestionar las relaciones con los clientes de forma más eficaz que los procesos manuales. Con todas las operaciones de ventas y contratación centralizadas en un solo lugar, las agencias pueden convertir más clientes potenciales en clientes y gestionar las relaciones de forma eficiente con el apoyo de información basada en datos. 

A medida que se intensifica la competencia en el mercado de la contratación, un ATS todo en uno con una herramienta CRM es indispensable para cualquier agencia. Obtenga más información sobre las ventajas de un CRM de contratación aquí.

Ventajas de la contratación respaldada por ATS 

Tanto si acaba de poner en marcha su empresa de headhunting como si desea ampliar su negocio, adoptar un ATS es una medida prudente para gestionar grandes volúmenes de información sobre candidatos y clientes, ampliar con éxito las operaciones y superar a sus competidores. Para ver más de cerca cómo beneficia un ATS a las agencias, centrémonos en las siguientes áreas: actividades de contratación, relaciones con los clientes, análisis e informes. 

1. Actividades de contratación, simplificadas.

Almacenar la información sobre candidatos, clientes potenciales y clientes en una ubicación central reduce el tiempo que los responsables de selección de personal dedican a actualizar y consultar manualmente bases de datos independientes. Ayude a su equipo a mantenerse al día de las tareas y eventos diarios en un calendario integrado y a gestionar su progreso. En unos pocos clics, los candidatos se emparejan con los listados pertinentes. Sus equipos podrán gestionar fácilmente a los candidatos y avanzar más rápidamente en el proceso de contratación. Manatal también incluye una integración con LinkedIn que importa los perfiles de los candidatos al sistema para facilitar la búsqueda de candidatos cualificados. Unas operaciones más eficientes pueden liberar a sus equipos para que se centren en identificar nuevos prospectos y convertirlos en clientes.
 

2. Cubrir más rápidamente las vacantes de los clientes.

Las empresas se benefician de la selección de una agencia de contratación que pueda cubrir rápidamente las vacantes con candidatos que tengan la experiencia adecuada para un determinado puesto y que, en general, encajen bien en organización. Peor que un puesto que permanece vacante durante mucho tiempo es una mala contratación. Ambas situaciones son costosas para las empresas y pueden debilitar la relación con la agencia. En cuanto un cliente tiene un nuevo puesto que cubrir, el reloj corre para su equipo. Un ATS permite a los equipos publicar vacantes en canales gratuitos y de pago, como Indeed, Monster y portales de empleo especializados en unos pocos pasos. Dado que los candidatos se identifican y seleccionan automáticamente en un ATS, sus equipos pueden proceder con los solicitantes con las cualificaciones más relevantes y enviar currículos para que los clientes los tengan en cuenta en cuestión de minutos. Un ATS también agiliza la colaboración con los equipos internos y los clientes, lo que permite a las agencias mantener una comunicación coherente sobre el progreso de la contratación.

3. Esfuerzos de contratación más inteligentes

La inteligencia artificial está encontrando aplicaciones útiles en varios sectores con tareas repetitivas de gran volumen. En la contratación, está automatizando la selección y puntuación de candidatos y ahorrando un tiempo valioso a los equipos. A medida que se añaden más solicitantes a la plataforma, la IA se vuelve más inteligente y mejor a la hora de puntuar a los candidatos. En comparación con la selección manual, que puede llevar varias horas para identificar una posible contratación, el uso de la tecnología basada en IA para filtrar currículos y limitar las búsquedas es un activo increíblemente valioso para los equipos de contratación. Sus equipos tendrán más tiempo para centrarse en las habilidades interpersonales y la personalidad de los candidatos para asegurarse de que son algo más que una buena opción sobre el papel.

4. Ajustar el rendimiento de los reclutadores

La ventaja de la adopción de tecnología es la enorme cantidad de datos que genera. El éxito y la ventaja competitiva de una empresa se definen en función de lo bien que obtenga información y la utilice. La implementación de un ATS le permite evaluar y aprender del rendimiento de las ofertas de empleo, así como de su equipo. Con Manatal, los cuadros de mando personalizados basados en sus indicadores clave de rendimiento le permiten realizar un seguimiento de las actividades importantes a la vez y crear un potente reportes.

Eche un vistazo a nuestra colección de plantillas de descripción de puestos de trabajo listas para usar para empezar el proceso de contratación.

El futuro de la contratación será tecnológico

En los últimos años, hemos visto cómo las soluciones tecnológicas -desde simples herramientas de colaboración hasta software avanzado que utiliza IA y aprendizaje automático- están cambiando fundamentalmente las operaciones empresariales. En la batalla por la ventaja competitiva, empresas de varios sectores están adoptando la tecnología para mejorar la rentabilidad. 

Un elemento crítico de la digitalización es contratar empleados a los que se pueda formar fácilmente en su uso o que tengan experiencia usuarios. Sin un buen dominio de usuarios, el poder de las soluciones tecnológicas -y de los datos que genera- se ve restringido. Por eso, sacar el máximo partido a su tecnología puede significar la diferencia entre la supervivencia y el fracaso en el mercado.  

El sector de la selección de personal no es diferente, especialmente en lo que respecta a las ventajas creadas por la adopción de soluciones tecnológicas para mejorar las operaciones y los resultados empresariales. La tecnología de contratación ha evolucionado para ayudar a los profesionales a ampliar el alcance de sus esfuerzos a medida que se expande la contratación en línea y las empresas adoptan modelos híbridos y remotos. La capacidad de analizar rápidamente miles de candidaturas e identificar a los candidatos fuertes de forma eficaz será un atributo cada vez más importante para que las agencias puedan hacer frente a estas tendencias en los próximos años. 

Con cambios sustanciales en la forma de trabajar de las personas, provocados por la pandemia, y una escasez exacerbada de talentos para puestos de alta cualificación -sobre todo en análisis de datos-, la digitalización es necesaria para que las agencias de contratación sobrevivan y prosperen. Las agencias de contratación tienen la capacidad de facilitar considerablemente el proceso de contratación y facilitar más conexiones para reducir el tiempo medio de contratación de las empresas que se enfrentan a estos retos. La adopción de un ATS con un CRM de contratación puede aumentar y apoyar estos puntos fuertes de las agencias en los próximos años.

Cómo la IA está transformando la contratación en la actualidad

Un ámbito en el que se están produciendo avances significativos es el de la inteligencia artificial (IA), que incluye el aprendizaje automático y el aprendizaje profundo. Ya no es solo un elemento de la trama de películas como Weird Science o, más recientemente, Her. Las aplicaciones de IA están elevando las operaciones empresariales a nuevos niveles de productividad -y rentabilidad- en el camino hacia la transformación digital.

Este amplio campo de la informática está creando máquinas con la capacidad de asumir tareas que antes se creía que sólo eran posibles para los humanos. La IA no sólo puede realizar las tareas de los humanos, sino que las lleva a cabo con mayor precisión y en una fracción del tiempo. Imagínese qué más pueden conseguir los equipos cuando se automatizan estas tareas.

La IA ha evolucionado con el tiempo y ha pasado de limitarse a clasificar información e identificar patrones a hacer predicciones basadas en datos históricos. Cuantos más datos reciben los motores de IA, más inteligentes se vuelven. Hay pocos ámbitos empresariales en los que no se dejen sentir los efectos de las aplicaciones de la IA. Hoy en día, la IA puede clasificarse en cuatro categorías:

1) Reactiva: Esta forma básica de IA responde de forma predecible a la información que recibe. No aprende ni recuerda datos anteriores. Ejemplos de ello son Deep Blue, el ordenador de IBM que juega al ajedrez, y AlphaGo, de Google, que fueron programados para vencer a maestros de estos juegos.

2) Memoria limitada: Este nivel se basa en la IA reactiva. Implica aprender de los datos históricos y adquirir nuevos datos a lo largo del tiempo para resolver problemas. No puede tener en cuenta factores que no se le han enseñado. Los coches que se conducen solos, los chatbots y los asistentes virtuales son grandes ejemplos de esta forma de IA.

3) Teoría de la mente: Esta forma de IA es mucho más avanzada, ya que interpreta el mundo y las personas que le rodean. Para ello es necesario comprender los comportamientos, las emociones y las intenciones humanas. Aún está en fase de desarrollo, aunque los investigadores de IA no dejan de avanzar en este campo.

4) Autoconciencia: Esta forma conceptual de IA amplía la Teoría de la Mente construyendo máquinas con conciencia propia. Esta forma de IA está muy lejos de una aplicación en el mundo real que haga posible el desarrollo de máquinas autoconscientes.

Estas aplicaciones generales tienen sus propias subcategorías, y el campo sigue ampliándose a medida que se le dedica más investigación. Lo importante es comprender que las máquinas tienen potentes capacidades para realizar tareas que antes no considerábamos posibles.

Como ya se ha dicho, la IA ejecuta hoy tareas repetitivas más rápido que los humanos y aprende a tomar decisiones a partir de los datos que recibe. En el comercio minorista, por ejemplo, las empresas están utilizando la IA -en forma de chatbots y otras herramientas- para guiar a los compradores en su viaje de compra y gestionar las consultas del servicio de atención al cliente. Servicios de streaming tan populares como Netflix también utilizan la IA para perfeccionar las actividades humanas y predecir de forma inteligente la selección de contenidos.

Incluso nuestras noticias se filtran y se nos presentan basándose en algoritmos. La IA desempeñó su papel más notable y crítico en la respuesta de la sanidad pública mundial a la pandemia de COVID-19.

En la contratación, la IA puede servir para fines igualmente importantes. En la fase de búsqueda de candidatos, los responsables de contratación pueden identificar más rápidamente a los mejores candidatos a partir de palabras clave en su currículum o basándose en competencias específicas, experiencia laboral o formación académica. Esto reduce significativamente los errores y los sesgos arraigados asociados a la toma de decisiones humana.

Estas ventajas ayudan a las empresas a superar a la competencia por los mejores talentos y respaldan su compromiso de crear lugares de trabajo diversos. A la hora de contratar para puestos altamente cualificados con una escasez de talento persistente, estas características pueden marcar una gran diferencia.

Más información sobre cómo la inteligencia artificial ayuda a captar talentos.

Con una tecnología de selección de personal basada en IA como Manatal, las agencias pueden enviar match candidatos de su base de datos a puestos vacantes en cuestión de minutos, en lugar de horas o días. usuarios también puede personalizar el motor de recomendaciones para adaptarlo a sus necesidades actuales y futuras. Todo ello contribuye a acortar el proceso de adquisición de talento y a mejorar matches en general. Considere las posibilidades de contratación a medida que la IA madura y las aplicaciones más avanzadas descritas anteriormente se hacen realidad.

Prepare hoy su empresa para el futuro de la contratación

Los analistas de mercado sólo esperan que la competencia por el talento en sectores como la tecnología y la ingeniería se intensifique a medida que persista la escasez de talentos y cambien las preferencias de los demandantes de empleo en respuesta a la pandemia. Las agencias de contratación que actúen ahora para implantar un ATS que respalde su estrategia de mercado destacarán sobre las que no adopten un sistema. 

El ahorro de tiempo y dinero que supone reducir el tiempo dedicado a la introducción manual de datos, la selección de candidatos y la creación de reportes es real para las agencias y sus clientes. Si su objetivo es adoptar una cómoda herramienta todo en uno para ayudar a sus equipos a contratar de forma más eficiente y rentable, ATS con un CRM de contratación es esa solución. 

Como ha dicho el director general de Manatal, Jeremy Fichet: "No hay escasez de talento. Sólo hay un sistema de contratación roto".

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