El sector sanitario se enfrenta a numerosos retos, como el aumento de la demanda, el incremento de los costes, los cambios normativos y la escasez de personal. Estos retos requieren soluciones de dotación de personal sanitario eficaces y eficientes que puedan satisfacer las necesidades tanto de los profesionales sanitarios como de los pacientes.
En este artículo hablaremos de cómo la contratación de personal eventual puede ayudar a resolver el problema de la escasez de talentos en el sector sanitario, de los costes y beneficios de la contratación de personal sanitario, de cómo la contratación de personal sanitario puede mejorar la calidad de la atención al paciente, etc.
Retos de la dotación de personal sanitario
- Alto índice de rotación: Los profesionales sanitarios suelen experimentar altos niveles de estrés, agotamiento, insatisfacción y fatiga debido a la naturaleza de su trabajo. Esto da lugar a una elevada tasa de rotación entre los trabajadores sanitarios, lo que significa que las organizaciones sanitarias tienen que contratar y formar constantemente a nuevos miembros del personal para sustituir a los que se marchan. Según un informe de NSI Nursing Solutions, la tasa media de rotación de enfermeras diplomadas (RN) en 2022 fue del 18,7%, lo que significa que casi una de cada cinco RN abandonó su vacantes ese año. [1]
- Desajuste de competencias: Los profesionales sanitarios tienen diferentes niveles de competencias, cualificaciones, certificaciones y especialidades que deben match los requisitos y expectativas de la sanidad ajustes en la que trabajan. Sin embargo, encontrar el equilibrio adecuado match entre la oferta y la demanda de profesionales sanitarios puede resultar difícil, sobre todo en zonas rurales o en campos especializados en los que escasean o sobran determinados tipos de trabajadores sanitarios.
- Cuestiones de cumplimiento: Los profesionales sanitarios tienen que cumplir diversas leyes, reglamentos, normas y políticas que rigen su práctica y conducta. Entre ellas se incluyen las leyes federales y estatales, los organismos de acreditación, las juntas de concesión de licencias, las agencias de acreditación, los códigos éticos, etc. Las agencias de colocación de personal sanitario tienen que asegurarse de que sus candidatos cumplen todos los requisitos de conformidad necesarios antes de colocarlos en un puesto sanitario ajustes. Este puede ser un proceso largo y complejo que implica la comprobación de la formación, la experiencia, las referencias, la verificación de antecedentes, las pruebas de detección de drogas, las vacunas, las certificaciones, etcétera.
- Competencia: La contratación de personal sanitario es un sector muy competitivo en el que muchas empresas compiten por una parte del mercado. Según el informe, se prevé que el sector de la contratación de personal sanitario en Estados Unidos alcance los 26 970 millones de dólares en 2030, con una tasa interanual anual del 3,4% entre 2023 y 2030. Esto significa que las agencias de contratación de personal sanitario tienen que competir entre sí y con otras fuentes de reclutamiento de talento sanitario [2]. [2]
Escasez de talentos y personal de contingencia para la contratación de personal sanitario
El sector sanitario se enfrenta a una escasez de talentos que puede agravarse debido al envejecimiento, las enfermedades y otros factores. Para cubrir sus carencias de personal, muchas organizaciones sanitarias recurren a la contratación temporal de profesionales sanitarios para necesidades específicas. La contratación de contingentes puede realizarse a través de agencias de contratación de personal sanitario, que proporcionan profesionales sanitarios cualificados y listos para trabajar y se encargan de las tareas administrativas y logísticas de la contratación de personal sanitario.
La contratación temporal de personal sanitario tiene muchas ventajas tanto para las organizaciones sanitarias como para los profesionales sanitarios:
- Escalabilidad: El personal eventual permite a las organizaciones sanitarias ajustar el tamaño y la composición de su plantilla en función de sus necesidades y situaciones cambiantes. Pueden contratar más o menos personal en función de su carga de trabajo, presupuesto y objetivos. También pueden elegir el tipo y el nivel de conocimientos y experiencia que necesitan. El personal eventual también permite a los profesionales sanitarios elegir cuándo, dónde y cómo quieren trabajar. Pueden elegir las tareas que se ajusten a su disponibilidad, intereses y objetivos profesionales. También pueden disfrutar de más variedad y diversidad en sus entornos y experiencias laborales.
- Menos costoso: La contratación de personal eventual puede ayudar a las organizaciones sanitarias a ahorrar dinero en sus costes laborales reduciendo sus gastos generales, como contratación, formación, retención, prestaciones y otros. Sólo pagan por el personal que necesitan durante el tiempo que lo necesitan. También evitan los riesgos y responsabilidades asociados a la contratación de empleados fijos, como despidos improcedentes, discriminación, acoso, etc. El personal eventual también puede ayudar a los profesionales sanitarios a ganar más dinero, ya que les permite negociar salarios más altos y recibir primas e incentivos por su rendimiento y sus recomendaciones.
- Contrataciones con experiencia: La contratación de personal de contingencia puede ayudar a mejorar la calidad de la atención prestada por las organizaciones sanitarias al garantizar que disponen de personal suficiente para satisfacer las necesidades y expectativas de sus pacientes. También pueden acceder a una gama más amplia de competencias y conocimientos que pueden mejorar la prestación de sus servicios y los resultados. El personal de contingencia también puede ayudar a mejorar la calidad de vida laboral de los profesionales sanitarios al permitirles trabajar en ajustes que match sus habilidades y preferencias. También pueden evitar el agotamiento y el estrés al tener más control sobre sus horarios y condiciones de trabajo.
Costes del personal sanitario
Contratación de personal sanitario con un ATS
Para superar los retos y garantizar la rentabilidad, puede aprovechar el poder de la tecnología y utilizar un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) para encontrar, atraer y adquirir a los candidatos adecuados. Un ATS es una solución de software que ayuda a racionalizar y automatizar el proceso de contratación de principio a fin. Estos son algunos de los beneficios que obtendrá de un ATS.
- Evite errores: Un ATS puede ayudarle a reducir el riesgo de errores humanos e incoherencias en los datos que pueden afectar a su reputación y rendimiento. Puede asegurarse de que los datos de sus candidatos son precisos, completos y están actualizados, y de que sus documentos de conformidad están en orden.
- Busque candidatos de forma más eficiente: Puedes utilizar las herramientas de búsqueda avanzada, los filtros y las recomendaciones de IA de ATS para match candidatos con vacantes en función de sus habilidades, experiencia y preferencias.
- Mejore la experiencia del candidato: Con un ATS, puede ofrecer una experiencia positiva y atractiva a sus candidatos durante todo el proceso de contratación. Puedes comunicarte con ellos de forma eficaz por correo electrónico, SMS o chat, y mantenerlos informados del estado de su solicitud.
- Colabore y coordine: Un ATS le permite trabajar de forma más productiva y eficiente con los miembros de su equipo, responsables de contratación, clientes y proveedores. Puedes compartir con ellos información, comentarios, notas y documentos en tiempo real, y programar entrevistas y reuniones con facilidad.
Manatal es una plataforma basada en la nube software de reclutamiento diseñada para buscar y contratar candidatos de forma más rápida e inteligente. Manatal ofrece muchas funciones que pueden ayudar a las organizaciones sanitarias a superar sus retos de dotación de personal y encontrar a los candidatos adecuados de forma más eficiente.
Algunas de las prestaciones que ofrece Manatal son:
- Búsqueda de candidatos mediante IA: Manatal utiliza Inteligencia Artificial para buscar automáticamente candidatos en varios canales, como portales de empleo, plataformas de redes sociales, páginas de empleo, referencias, etc. Manatal también utiliza IA para enriquecer los perfiles de los candidatos con datos de LinkedIn y otras plataformas sociales, ofreciéndote una visión completa de los antecedentes, habilidades, intereses, personalidad, etc. de cada candidato.
- Emparejamiento de candidatos basado en IA: Manatal matches automáticamente a los candidatos con vacantes en función de sus cualificaciones, preferencias, disponibilidad, etc. También utiliza la IA para clasificar a los candidatos en función de su idoneidad para cada puesto, lo que te da una indicación clara de a quién debes contacto en primer lugar.
- Recomendaciones de candidatos basadas en IA: La IA de Manatal recomienda candidatos para tus puestos vacantes en función de su adecuación a la cultura de tu empresa, valores, objetivos, etc.
Mejores prácticas para retener al personal sanitario
La retención del personal puede ayudar a reducir los costes y los riesgos de la rotación de personal, mejorar la continuidad y la coherencia de la atención y mejorar la reputación y la imagen de organización. En ella pueden influir diversos factores, como la retribución, el reconocimiento, la retroalimentación, el desarrollo, el compromiso, la cultura y otros. Por lo tanto, es importante aplicar algunas de las mejores prácticas para la retención del personal de las agencias de colocación de personal sanitario. Algunas de estas mejores prácticas son:
- Ofrezca paquetes retributivos competitivos: Los paquetes retributivos incluyen salario, prestaciones, primas, incentivos y mucho más. Son uno de los principales factores de motivación y atracción del personal. Por eso es importante ofrecer paquetes retributivos competitivos que match o superen los del mercado y reflejen el valor y el rendimiento de los empleados.
- Ofrezca reconocimiento y feedback con regularidad: El reconocimiento y la retroalimentación son uno de los principales impulsores y potenciadores de la satisfacción y el rendimiento del personal. Debe proporcionar reconocimiento y feedback periódicos a los miembros de su personal que reconozcan sus logros, contribuciones y mejoras. Ofrezca también comentarios constructivos que les ayuden a identificar sus puntos fuertes, sus puntos débiles, sus oportunidades y sus retos.
- Ofrezca oportunidades de desarrollo profesional: Las oportunidades de desarrollo profesional incluyen formación, educación, tutoría, entrenamiento, certificación, promoción y más. Son una de las principales fuentes e indicadores de crecimiento y potencial del personal. Ofrezca a sus empleados oportunidades de desarrollo profesional que les ayuden a adquirir nuevas habilidades, conocimientos, credenciales y puestos.
- Fomentar el compromiso y la implicación del personal: El compromiso y la implicación del personal se refieren al grado en que los miembros del personal se sienten conectados con su trabajo e involucrados en él y organización. Son uno de los principales factores y resultados de la lealtad y el compromiso del personal. Debe fomentar el compromiso y la implicación del personal creando un entorno de trabajo positivo que fomente la colaboración, la comunicación y la participación. También es buena idea solicitar las opiniones, sugerencias e ideas del personal y actuar en consecuencia.
- Construir una cultura organizativa fuerte: La cultura organizativa son los valores, creencias, normas y prácticas compartidos que conforman y guían el comportamiento y el rendimiento de los miembros del personal y de organización. Puede hacer que la identidad y la alineación de su personal destaquen creando una cultura organizativa sólida que refleje su visión, misión, objetivos y principios. Al mismo tiempo, promueva una cultura de confianza, respeto, diversidad y excelencia entre los miembros de su personal.
Conclusión
La contratación de personal sanitario es un proceso complejo y difícil que requiere una cuidadosa planificación, ejecución y evaluación. Puede ayudar a las organizaciones sanitarias a abordar sus necesidades, retos y objetivos de personal proporcionándoles profesionales sanitarios cualificados, disponibles y flexibles. También puede ayudar a los profesionales sanitarios a encontrar oportunidades de trabajo gratificantes, significativas y diversas que se adapten a sus habilidades, preferencias y objetivos.
Sin embargo, la contratación de personal sanitario también conlleva diversos costes, riesgos y responsabilidades que deben tenerse en cuenta y compararse antes de tomar una decisión. Por lo tanto, es importante investigar y comparar diferentes opciones antes de elegir una solución de personal sanitario que pueda satisfacer sus expectativas y requisitos.
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Citaciones:
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