EP83: Busy Bees Nurseries - Cómo crear una experiencia ideal para el candidato

All-In Recruitment es un podcast de Manatal centrado en todo lo relacionado con las misiones y tendencias del sector de la contratación. Únete a nosotros en nuestras conversaciones semanales con los líderes en el espacio de reclutamiento y aprender sus mejores prácticas para transformar la forma de contratar.

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Esta transcripción ha sido editada para mayor claridad.

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Lydia: Bienvenidos al podcast Manatal de All-In Recruitment donde exploramos las mejores prácticas, aprendizajes y tendencias con líderes en el espacio de reclutamiento. Si te gusta nuestro contenido, suscríbete a nuestros canales en YouTube y Spotify para estar al tanto de nuestros episodios semanales. Me llamo Lydia y hoy nos acompaña Natalie Edmunds, Directora de Adquisición de Talento de Busy Bees Nurseries. Bienvenida, Natalie, y gracias por acompañarnos.

Natalie: Es un placer absoluto estar aquí con ustedes. Muchas gracias por invitarme.

Es un sector lleno de gente apasionada

Lydia: Natalie, cuéntanos tu experiencia en el mundo del talento. Qué te ha mantenido en esta industria hasta ahora?

Natalie: Me encanta. La adquisición de talento es un sector innovador y en constante evolución, lleno de gente apasionada que realmente se preocupa por marcar la diferencia. Ya sea creando una marca de empleador de la que todos se sientan orgullosos, implementando cambios organizativos que impulsen el negocio o simplemente formando parte de uno de los grandes acontecimientos de la vida. Bueno, yo digo uno de los acontecimientos más importantes de la vida, junto con tener un hijo, casarse o incluso comprar una casa. Conseguir ese trabajo en la carrera que siempre has querido es enorme. Y formar parte de ello es un privilegio.

Lydia: Entonces, ¿cuál es el tirón allí para usted? ¿Qué es lo que te apasiona?

Natalie: Oh, bueno, tengo dos hijos de nueve y cinco años, y son las mejores personas del mundo. Creo que cuando te gusta lo que haces en el trabajo y luego te conviertes en padre, quieres ser capaz de ofrecer algo que realmente tenga un impacto en la sociedad y en el mundo. Eso te impulsa mucho más. Eso es lo que siento por Busy Bees Nurseries. Poder traer a los mejores para que cuiden de los adorables bebés y niños que tenemos el privilegio de cuidar cada día es enorme. Así que esa conexión es el motor.

Volver a lo básico para hacer frente a la escasez de mano de obra cualificada

Lydia: Absolutamente, ese sentido de propiedad, ese sentido de participación es real, porque también estás criando a los niños por tu cuenta. Eso nos lleva al tipo de impacto que tendríamos en los niños que están a nuestro cuidado. La educación infantil y el propio sector de la puericultura son sin duda fundamentales para quienes ven la importancia del impacto, especialmente en el futuro.

Al frente de la Adquisición de Talento para una gran marca como Busy Bees Nurseries, ¿cuáles son algunas de las áreas clave a las que ha prestado atención en el último año?

Natalie: Desde que me incorporé a la empresa, hemos intentado volver a lo básico. Ahora mismo es un sector difícil.

Creo que sufrimos escasez de personal cualificado. Así que necesitábamos revisar nuestros procesos y métodos de trabajo para saber cómo mejorarlos y prepararnos para el éxito. El objetivo principal ha sido auditar los procesos actuales, analizar nuestra forma de trabajar y tratar de diversificar nuestros métodos de atracción, así como establecer relaciones con las empresas.

Algunas de las relaciones que teníamos antes no estaban donde debían estar. Pero en los últimos seis meses nos hemos puesto manos a la obra. Todo el mundo tiene que colaborar y la Adquisición de Talento no es sólo responsabilidad de Adquisición de Talento. Necesitamos la colaboración de todos los que tienen algo que ver, y eso es lo que hemos estado haciendo y en lo que hemos trabajado duro en los últimos seis meses.

Lydia: ¿Cuáles son algunas de las tendencias que ha observado actualmente en el sector de la educación infantil e incluso de la puericultura en lo que respecta a la adquisición de talentos?

Natalie: Ya lo he mencionado antes, es una competición enorme. Desde el punto de vista empresarial, cada vez hay más interés en este sector, junto con el aumento de la financiación en el Reino Unido y por parte del Gobierno en 2024 y 2025. Creemos que esto puede impulsar la demanda de más personal cualificado en el sector. No habíamos visto antes ese nivel de demanda. Esto está llevando a las organizaciones a mejorar aspectos como la experiencia del candidato y a centrarse en la diversidad y la inclusión para obtener una ventaja competitiva y poder ampliar esas reservas de talento".

La otra gran prioridad es la retención. El trabajo es muy gratificante y asombroso, pero es duro. Cuidar de la gente puede ser muy exigente. Hay que ser paciente y cariñoso, hay que dar oportunidades a los niños para que aprendan y crezcan. Y todo ello siguiendo unos marcos muy definidos para la primera infancia y respetando los principios de protección. Además, cambian pañales y ayudan a los pequeños a abrocharse los botones o a alimentarse por sí solos, y luego limpian el desorden que los pequeños dejan a su paso, vayan donde vayan. Así que es muy importante que cuidemos de nuestra gente. Ellos cuidan de los niños, nosotros tenemos que cuidar de ellos. Así de sencillo.

Lo que hemos intentado es ofrecer flexibilidad siempre que podemos, de acuerdo con la legislación, como los ratios y demás. Ofrecemos apoyo desde el punto de vista del bienestar, financiero y profesional. Como Busy Bees es el mayor proveedor de servicios de educación infantil del Reino Unido, tenemos una trayectoria profesional sin igual. Nos encanta ver a los colegas internos progresar lateralmente, hacia arriba, a través de las geografías. Por eso ofrecemos iniciativas. Este año, contamos con un programa de intercambio de talentos, en el que colegas de todos nuestros territorios tuvieron la oportunidad de ir a Canadá. Pudieron compartir oportunidades de aprendizaje, entablar relaciones entre distintos territorios y pasar unos días increíbles juntos. Intentamos hacer frente a las tendencias de nuestro sector utilizando lo que tenemos a nuestra disposición dentro de lo que es una empresa fantástica.

Eliminar requisitos innecesarios para crear una experiencia ideal para el candidato

Lydia: ¿Cuál podría ser la experiencia del candidato para alguien que quisiera explorar una carrera con Busy Bees? ¿Cuál es la experiencia ideal que le gustaría ver en un candidato?

Natalie: Intentamos ofrecer al candidato una experiencia por la que quiera pasar.

Intentamos que sea lo menos engorroso posible. Así que eliminamos requisitos innecesarios e intentamos llegar al meollo de la cuestión: cuál es su cualificación, cuál es su experiencia en el sector de la puericultura y cuál es su motivación. ¿Por qué quieren trabajar con los niños que tenemos a nuestro cargo? Intentamos utilizar la tecnología siempre que es posible.

En estos momentos estamos probando una plataforma de vídeo asíncrono. Pero con cualquier tipo de cambio tecnológico, lo que hay que hacer es analizar el proceso existente y adaptarlo a algo que sea más agradable y también más coherente.

Previamente, lo que intentamos es aumentar la velocidad de la experiencia del candidato. Así que, si ves un trabajo y lo solicitas a Busy Bees, lo ideal es que nos pongamos en contacto contigo en las horas siguientes a tu solicitud y, a continuación, te enviemos un correo electrónico a match y te pongamos en contacto con el responsable de contratación pertinente de la forma más rápida y sencilla posible. Una de las cosas que reconocemos son las personas que solicitan nuestros puestos. No tienen acceso a su teléfono móvil, porque no se les permite entrar en las habitaciones. Así que los tiempos de descanso y de desplazamiento son muy valiosos. Intentamos ofrecer flexibilidad al respecto para poder captar a nuestros candidatos en el momento en que están disponibles.

Motivaciones entrecruzadas: Pasión, experiencia y paternidad

Lydia: ¿A quién atrae más en términos de grupos de edad o generaciones? Ha mencionado el aumento de la demanda, especialmente el año que viene y el siguiente en términos de financiación. Eso va a ser sin duda un catalizador para la atracción de talento, o incluso para atraer el tipo de talento que necesita para su organización. Entonces, ¿a quién diría que atraen más? ¿Qué tipo de generación o grupo de edad está más interesado en una carrera en la educación infantil?

Natalie: Si lo divido en tres muy crudamente, así que pido disculpas a cualquiera que esté escuchando, pero tenemos un enorme interés por parte de las personas al comienzo de su carrera. Puede que hayan sido canguros de hermanos pequeños, parientes o amigos, o que simplemente tengan ese tipo de afinidad e interés por trabajar con niños pequeños y las recompensas que eso conlleva. Lo normal es que cursen uno de nuestros programas de formación y que, al finalizar, se conviertan en profesionales cualificados.

También nos interesan los padres. Así que, si eres padre y tienes un hijo, estar cerca de él o tener un horario, o un lugar de trabajo que te permita esa flexibilidad en cuanto a las horas de guardería para tus hijos es bastante atractivo. En Busy Bees, ofrecemos descuentos considerables en guarderías, lo que es realmente útil para los padres que llevan a sus hijos a una guardería privada internacional, Karen. Eso atrae a otro grupo de candidatos interesados en nosotros.

También nos interesan los candidatos más maduros, personas que han desempeñado funciones educativas, asistenciales o sanitarias en el Servicio Nacional de Salud (NHS) y que llevan dentro esa atracción por la formación y la vocación. Pero ahora los turnos o las funciones que venían desempeñando ya no les resultan tan atractivos. Y tal vez son abuelos, y les gusta estar cerca de los niños pequeños de nuevo. Así que, de nuevo, eso invoca ese interés y ese deseo de querer trabajar en un lugar como Busy Bees, y para ellos.

Estamos abiertos a todo lo anterior. Y tenemos oportunidades increíbles, no sólo para los profesionales, sino también para cocineros, personal de catering y otros tipos de funciones de apoyo. Hay muchas formas de participar en el negocio, lo que resulta muy atractivo para la gente.

Aprovechar el aprendizaje para el éxito

Lydia: En cuanto a las aptitudes, ¿cuáles son algunas de las cualificaciones que se necesitan para empezar una carrera o incluso para avanzar en la educación infantil? ¿Cuáles podrían ser algunas de esas aptitudes o certificaciones en las que se fijaría?

Natalie: Existe la idea errónea de que la atención sanitaria y social como vía educativa puede llevarte al sector de la puericultura. Por desgracia, de momento no es así. Tendrías que obtener un título específico homologado en puericultura. En el Reino Unido suele haber muchas variantes de este tipo. Pero todas conducen a lo que se conoce como cualificación de profesional de puericultura de nivel tres. La forma más habitual de conseguirlo es a través de un aprendizaje.

Busy Bees tiene su propia empresa de educación y formación. Ofrecemos programas de aprendizaje, y más del 10% de nuestra plantilla está actualmente en un programa de aprendizaje. Utilizamos muy bien nuestra tasa. Contratamos entre 300, 500 y 700 aprendices al año, y son elementos prósperos de nuestra plantilla. Siempre seguiremos haciendo crecer a la gente de esta manera. Darles esa oportunidad en el sector de la puericultura es crucial para nosotros como empresa. Nos encanta conocer a los nuevos aprendices cada año, y nunca han dejado de impresionarnos e inspirarnos.

Lydia: Supongo que esto pasará directamente a un elemento de atención. Sin duda, es un incentivo para quedarse y dar lo mejor de uno mismo. ¿Has visto algún tipo de patrón en torno a esto?

Natalie: Sí y no. Quiero decir, creo que todo el mundo en la industria del AT está viendo bastantes movimientos. Parece que se ha ralentizado en la segunda mitad de 2023. Creo que el coste de la vida y los tipos de interés han tenido un impacto directo. Pero hasta este punto, la mano de obra ha sido muy transitoria y bastante abierta a moverse. Creo que lo que estamos viendo también, por parte de la Generación Z o cualquier clasificación en la que entrarían nuestros aprendices, es que hay menos probabilidades de un trabajo para toda la vida o incluso de una lealtad a un organización.

Tenemos mucha suerte de contar con personas que han sido aprendices. Tenemos muchísimas historias de personas que se han formado como aprendices y han permanecido con nosotros durante toda su carrera, que es lo que nos encanta ver. Porque ofrecemos otras oportunidades más allá del nivel tres inicial, hay aprendizajes de gestión, hay muchos otros tipos de aprendizaje y autodesarrollo, tengan o no una cualificación asociada. Reconocemos que hay muchas aptitudes que las personas necesitan adquirir en su carrera profesional dentro del sector de la primera infancia, para poder pasar a funciones de gestión, o funciones que pueden inclinarse más hacia los aspectos de calidad de la empresa.

Somos muy afortunados por el tamaño de la empresa, que nos permite ofrecer todo este apoyo y oportunidades a la gente.

Racionalizar las operaciones para capacitar a los profesionales de la infancia

Lydia: Has mencionado brevemente que la tecnología es una de las áreas clave en las que te centras para mejorar los procesos y todo eso. Cómo ha afectado la tecnología al proceso de contratación en Busy Bees?

Natalie: Bueno, me encantaría decir mucho. Pero no es tanto. No está donde tiene que estar. Nuestro libro de texto está pasando por una revisión. Muchos de nuestros procesos son manuales y torpe. Estamos en nuestro cuarto año de negocio. Hemos crecido mucho en los últimos cinco o diez años. Desde el punto de vista tecnológico, no hemos estado a la altura. Estamos intentando solucionarlo.

Tengo muchos elementos diferentes de líneas de trabajo que estoy estudiando actualmente. Pero en el centro de todo ello están los profesionales de la atención infantil con los que trabajamos. Lo que pretendemos es hacerles la vida menos ardua desde el punto de vista de los procesos, eliminando procesos manuales innecesarios y pérdidas de tiempo y esfuerzo. Así tienen más tiempo para dedicar a su increíble personal y a los preciosos niños que tenemos el privilegio de cuidar.

2024 es muy emocionante para nosotros. Como he dicho, tenemos muchas líneas de trabajo en marcha. Uno de ellos es bastante grande en torno a nuestro ATS, y cómo podemos tener más visibilidad en torno al ROI y el seguimiento y las métricas y cosas para ayudar a informar a la empresa y nuestra comunidad. Si me pregunta por el año que viene, puedo explicárselo con más detalle. Pero de momento, está en pañales.

Lydia: Hay muchos proyectos o iniciativas de transformación en marcha que nos están preparando. Se trata de preparar a la empresa, más que a toda la red o a toda la comunidad, para la gran demanda que se avecina.

Natalie: Sí, eso es exactamente correcto. Por el momento se trata de sentar las bases. Recogemos algunos de los frutos que cuelgan bajos, somos capaces de hacer algunas cosas que podemos implementar con bastante rapidez, y no tomar demasiado de una transformación o una curva de cambio para llevar a la gente a través del proceso. Pero hay otras cosas que tenemos que hacer, que son más grandes, y van a llevar un poco más de tiempo.

Lydia: ¿Ha habido algún tipo de cambio o impacto de la dinámica de trabajo cambiante que estamos viendo? Cada vez hay más personas que trabajan a distancia y estamos viendo cómo se incorporan fuerzas de trabajo híbridas y personas que trabajan totalmente a distancia. ¿Han influido estos cambios recientes en la dinámica laboral en sus estrategias de adquisición de talento?

Natalie: Creo que desde una perspectiva de primera línea, si se piensa en nuestro personal que trabaja en las guarderías, todo lo relacionado con la generación más joven, en particular, las expectativas que tienen en torno al trabajo híbrido son mucho mayores que cuando yo empecé a trabajar. No esperaba tener un trabajo y no trabajar en una oficina cinco días a la semana. Así que esa expectativa ha cambiado. Pero si lo descifras y vuelves a lo que estaba hablando antes, sobre esa crianza, y ese deseo de querer influir en la vida de un niño pequeño, cuando no puedes hacerlo en casa, o en una cafetería al azar en algún lugar. Tienes que estar en ese lugar con ese niño para poder lograr ese cambio y ese impacto. Eso no ha cambiado. Simplemente hace la vida de mi equipo un poco más difícil cuando estamos tratando de superar algunos de los retos desde la perspectiva de un candidato.

Desde el punto de vista de la dirección de la oficina central, lo que ha significado es que el reclutador que tengo en mi equipo y que se ocupa de nuestros puestos sénior, tiene un mandato mucho más amplio, para poder ir en busca de talento a nivel nacional, de forma efectiva o incluso mundial, si es necesario, para cubrir los puestos que tenemos dentro de la empresa. Nos gusta intentar tener ese tipo de modelo híbrido siempre que sea posible, donde la gente se reúna como un equipo, porque es muy agradable tener esa conexión. Pero desde el punto de vista de la contratación, desde la perspectiva de la estrategia de adquisición de talentos, significa que tenemos más posibilidades y menos barreras para encontrar las competencias que necesitamos para hacer avanzar la empresa.

Construir una mano de obra reflexiva aceptando la diversidad en la educación infantil

Lydia: ¿Qué opina de la diversidad y la inclusión en este sector en lo que respecta a la adquisición de talentos? ¿Cómo lo incorporan a los procesos y hacen que forme parte del ADN de su proceso de contratación?

Natalie: Lo primero que diría es que hay contenido. Los niños no ven las diferencias, así que estar rodeado de niños desde una edad temprana, que tienen una mente abierta y no están influenciados por prejuicios, es una alegría. Tenemos que reflejar eso en nuestra mano de obra. A principios de año presentamos a los hombres que trabajan en guarderías y, en verano, fue la campaña de redes sociales con más participación que hemos hecho este año hasta la fecha. Las historias que nos contaron los padres sobre el impacto que esas personas han tenido en la vida de sus hijos fueron fabulosas, conmovedoras y hermosas.

Para mí es enorme. Por si no se nota en mi acento, soy de Liverpool, en el Reino Unido, conocida por los Beatles y otros personajes famosos. Estoy muy orgulloso de mi ciudad. Pero desde el punto de vista socioeconómico, tenemos muchos problemas. Tenemos tasas de desempleo superiores a la media. El número de empresas y de vacantes por habitante es inferior a la media nacional, y sin embargo la ciudad está llena de vitalidad, creatividad, diversión y emoción. Si alguien asistió al Festival de Eurovisión, que se celebró en Liverpool en representación de Ucrania a principios de este año, sabe de lo que hablo.

Por la formación que tengo, en mi puesto encuentro una inmensa satisfacción en el poder de configurar un lugar de trabajo que refleje la riqueza y la diversidad de perspectivas y orígenes de nuestro mundo. Podemos desafiar y desmantelar activamente los prejuicios en el proceso de contratación, está en nuestra mano. Podemos crear un entorno en el que todos, independientemente de su procedencia, puedan prosperar y contribuir de forma significativa. Para mí no se trata sólo de cumplir las cuotas.

Se trata de fomentar una cultura integradora que valore las diferencias, reconozca los puntos fuertes únicos, como hacen los niños de nuestra guardería, y se una en equipo. Somos defensores del cambio en organización, defendemos enfoques más amplios de la toma de decisiones. Estamos convencidos de que, si damos oportunidades a todos, no sólo mejoramos la calidad de nuestra mano de obra, sino que contribuimos a una sociedad más justa y equitativa en su conjunto. Así que es una de mis pasiones más profundas.

Lydia: Absolutamente gratificante en su lugar. Todas estas historias de las que hablas, especialmente la campaña que has mencionado antes, son realmente reconfortantes de ver. Se rompen ideas preconcebidas o estereotipos y se presenta algo totalmente nuevo. Es reconfortante escuchar cómo este tipo de impacto llega tan lejos y, de hecho, incluso puede influir en otras personas para que se vean a sí mismas y piensen: quizá sea una carrera para mí también. Así que es agradable ver que el elemento de la marca del empleador, por así decirlo, está surgiendo muy orgánicamente a través de la gente que tienes.

Natalie: Sí, y esa es la belleza y la magia de este negocio. Porque todo gira en torno a las personas y a las diferentes personas que tenemos. Se trata de disipar el mito de que es una industria dirigida solo por mujeres, porque nuestros hijos, cuando paseas por la guardería y ves una figura masculina en la habitación con ellos, responden de forma diferente. Cada niño tiene una personalidad diferente, responden a las personas de forma distinta. Es encantador tener esa diversidad de personas dentro de un tema siempre que sea posible. Es un negocio especial y creo que cuantas más personas entren en él con la actitud, la mentalidad y la motivación adecuadas, más importante será.

Recuerdo a mis dos hijos, de cinco y nueve años, entregando a mis hijos a la puericultora hace tantos años, llena de una mezcla de emociones. Te sientes culpable porque vas a trabajar y estás celosa porque esa persona va a pasar ese día cuidando a tu hijo y recibiendo mimos y oyéndole reír, mientras tú estás sentada escuchando a un director de contratación hablar de cómo todos los candidatos no son lo suficientemente buenos. Está buscando ese unicornio mágico que todos sabemos que no existe, y todo eso. Es duro, pero cuando sabes que la persona que está haciendo ese trabajo y cuidando de la persona más preciada de tu mundo está realmente motivada para dar la mejor oportunidad a los niños.

Al final, el niño está listo para ir al colegio, puede vestirse solo, puede ir al baño solo, puede comer solo, es sociable y conoce su abecedario. Es increíble todo el esfuerzo que se ha hecho durante todos estos años hasta llegar a ese punto. Ha sido increíble.

Lydia: ¿Tiene alguna anécdota o historia memorable sobre la contratación que le gustaría compartir con el público?

Natalie: Sí, claro. Así que, el primer papel que hice fue cuando hablamos antes sobre ese impulso, y ese significado, para los papeles. Siempre me ha encantado estar en AT, me encanta todo lo relacionado con ello. Pero fui a trabajar para la Fiscalía de la Corona, que es un departamento de la administración pública. El requisito era contratar abogados para la administración pública y aumentar el número de empleados porque había algunos problemas relacionados con el envejecimiento de la mano de obra y muchas otras cosas.

En mi primer mes, creo que fue, me senté con una de nuestras abogadas para entender cuál era la motivación de esa persona que trabajaba para la Fiscalía de la Corona, en contraposición a trabajar en el sector privado, donde los salarios eran probablemente mucho más altos, y más lucrativos y todo lo demás. Me lo describió porque trabaja con delincuentes juveniles en el Tribunal de Menores. Me describió el impacto de la toma de decisiones que como fiscal de la Corona en el CPS tomas, que es básicamente si un niño comete un delito, y luego son declarados culpables, o están en el proceso de, y hay una decisión que debe ser tomada por el tribunal, si la rehabilitación de ese niño se lleva a cabo en una institución, o si es dentro de su familia y parientes y la comunidad de la que viven.

Describía cómo buscan, en la medida de lo posible, a estos últimos. Y cómo se puede poner en marcha ese apoyo. Sentí que eso era enorme. Me emocioné mucho pensando en mis hijos y en que, aunque algún día se metieran en líos, tendrían que pasar por ese proceso, y en el impacto que tendría internarlos en una institución, en lugar de ser rehabilitados por su propia familia. Pensé que el peso de esa decisión era enorme. Mi capacidad para influir y ayudar en el proceso de reclutamiento y asegurarme de que conseguimos a las personas adecuadas que, con suerte, van a tomar la decisión correcta en la medida de lo posible. Todos somos humanos, ¿verdad? Así que no es perfecto, pero en la medida de lo posible, me pareció realmente increíble. Me quito el sombrero ante cualquiera que haga ese trabajo para estar a mano.

Lydia: Es significativo. Tienes que decidir qué tipo de persona resulta ser un niño al final. Claro, depende de la experiencia de rehabilitación que tengan.

Una cosa es que sea realmente algo. Puedo entender cómo te ha impactado, especialmente cuando tienes dos niños pequeños a los que cuidas. Así que, gracias por compartir eso conmigo

Natalie: Creo que cuando la gente habla de marcar la diferencia, esto sí la marca. Bandas de regalo se sienten atraídos por ellos bastante. Quiero decir, wow, eso es malo, pero está haciendo una diferencia de una manera bastante significativa.

Como digo, nadie es perfecto, y nadie me respalda en mis decisiones el 100% de las veces. Pero si pensamos a veces en la decisión que debe tomar un líder de AT, si debemos optar por este canal de marketing o por aquel otro, no está a la misma escala que lo que tienen que hacer ellos.

Afrontar la montaña rusa de la adquisición de talentos

Lydia: Entonces, Natalie, ¿qué consejo le darías a alguien que está empezando en la Adquisición de Talento hoy? Hemos visto tantos cambios en términos de tecnología. Incluso tú, al pasar por estas diferentes implementaciones en términos de proceso y tecnología, necesitas ver las preferencias de manera diferente cuando se trata de la experiencia del candidato. ¿Qué consejo le daría a alguien que está empezando en la Adquisición de Talento?

Natalie: Lo primero que les diría es que tienen mucha suerte porque están a punto de embarcarse en las carreras más emocionantes, divertidas y gratificantes que se me ocurren. Sinceramente, como cualquiera, caí en ella y me encanta. El consejo que les daría es que van a tener acceso, tienen acceso ahora, a información mucho más rica, información y contenidos más variados a través de las plataformas a las que pueden acceder. Pero intenta no agobiarte, intenta centrarte en las cosas que realmente van a significar algo para ti y para tu negocio, y ve tras ellas, en lugar de intentar convertirte en un experto en todo.

Yo diría que hay que tener la mente abierta. Como usted dice, la tecnología ha avanzado mucho en los dos últimos años, enormemente, pero antes de eso, de nuevo, a un ritmo rápido. Tienes que ser capaz de cambiar y aprender con la industria, y no quedarte atascado en: "Esta es mi antigua forma de hacerlo. Y eso va a vivir para siempre ". Porque no es así. Pero hay cierta información patrimonial que, si la tienes en tu haber, te servirá de mucho. Las cosas en torno a la marca del empleador y la experiencia del candidato, esos fundamentos, creo, han permanecido bastante estáticos durante los últimos 20 años.

Yo diría que construyas tu red. Tengo una suerte increíble. Formo parte del IML 100, uno de los consejos asesores de la empresa. Esto me permite pasar tiempo con personas increíbles que desempeñan funciones mucho más importantes que las mías en diversos sectores. Están realmente dispuestos a compartir ideas y conocimientos, y a cuidarnos. E incluso nos permiten hablar cuando estamos pasando por un mal momento.

Ha sido muy influyente e importante para mi carrera, sobre todo en los últimos años, que han sido bastante difíciles. Sólo quiero dar las gracias a todas esas personas que han formado parte de mi red, porque no podría haber superado algunas cosas sin ustedes. Han sido increíbles.

Y lo último es divertirse. Es estresante. Es frustrante. A veces es ridículo y es una locura. Pero espero que te guste tanto como a mí. Porque entonces he tenido una pelota.

Lydia: Muchas gracias por tu tiempo, tus ideas y todas estas experiencias que acabas de compartir con nosotros, Natalie. En beneficio de quienes nos escuchan, de quien quiera retomar una conversación contigo más adelante, ¿cuál puede ser la mejor manera de ponerse en contacto contigo? ¿Cuál es tu canal preferido?

Natalie: Puedes encontrarme en LinkedIn, "Natalie Edmonds at Busy Bees". Me encantaría conectar contigo y ponernos al día.

Lydia: Muchas gracias, Natalie. Le deseo un buen resto de semana. Hemos hablado con Natalie Edmunds, de Busy Bees Nurseries. Gracias por unirse a nosotros y recuerde suscribirse. Manténgase en sintonía para más episodios semanales de All-In Recruitment.