EP 82: Evgenia Pavlova - Cómo formar a los candidatos a través de la experiencia laboral

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Esta transcripción ha sido editada para mayor claridad.

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Lydia: Bienvenidos al podcast All-In Recruitment de Manatal, donde exploramos las mejores prácticas, aprendizajes y tendencias con líderes del espacio de reclutamiento. Si desea más contenido, suscríbase a nuestros canales en YouTube y Spotify para estar al tanto de nuestros episodios semanales. Soy su anfitriona, Lydia, y hoy nos acompaña Evgenia Pavlova, de ECM Space Consulting. Bienvenida al programa, Evgenia. Gracias por acompañarnos.

Evgenia: Hola, y gracias por invitarme.

Navegar por el panorama de la contratación de personal técnico

Lydia: Tengo entendido que llevas unos cuantos años en el sector de la consultoría de personal tecnológico. Cuéntanos un poco más sobre tu papel aquí, Evgenia.

Evgenia: ECM Consulting es una empresa con sede en Canadá. Soy la directora y propietaria de la empresa. Nos centramos en la prestación de servicios especializados para empresas de ingeniería informática, pero también trabajamos con grandes organizaciones y sus departamentos de TI. Trabajamos con empresas de consultoría, así como con pequeñas y medianas empresas.

Hablando de los servicios de la empresa, la mayoría de las veces están relacionados con la dotación de personal para proyectos, la externalización de procesos empresariales, la gestión de pruebas y los servicios de asesoramiento. Nos centramos en el cliente, no en un lugar concreto, lo que significa que trabajamos prácticamente en todas partes, ayudando a nuestros clientes a resolver sus problemas en distintas partes del mundo.

En 2021, establecimos un programa de aceleración para empresas orientadas y pequeñas empresas. Para este programa, contratamos a muchos jóvenes profesionales y estudiantes, y los involucramos en diversas tareas empresariales para mejorar sus habilidades en áreas profesionales y de comportamiento.

Hablando de mí, llevo más de 17 años trabajando en empresas. Empecé como profesional de RRHH y trabajé en distintas áreas como contratación, gestión, gestión del rendimiento, programas de orientación y contratación de licenciados. He trabajado para grandes empresas. Desde 2011, me uní a una empresa de TI y me centré más en proporcionar servicios de consultoría para mis clientes. He trabajado en diferentes países como Alemania, y Estados Unidos, y ahora estoy en Canadá desde 2019.

Lydia: Me parece interesante que hayas mencionado algunos puntos clave. Uno es el hecho de que hay que trabajar en todo el mundo para localizar a estos talentos. En segundo lugar, tal vez profundicemos en ello más adelante, pero también están considerando a los licenciados sin experiencia, o más bien recién licenciados, como una reserva de talento para el futuro. Por lo tanto, ¿cuáles son algunas de las áreas a las que podría haber dado prioridad en este puesto, especialmente teniendo en cuenta la creciente aparición de tecnología avanzada en el ámbito de la dotación de personal y la contratación?

Evgenia: Hablando de las tecnologías, es cierto. Trabajamos en el mundo de las TI. En primer lugar, es un ámbito muy global. Nuestra empresa tiene como prioridad ofrecer servicios de alta calidad y, al mismo tiempo, rentables, porque a todo el mundo le interesa el presupuesto. Por este motivo, utilizamos diferentes soluciones y herramientas basadas en IA. Trabajamos con proveedores líderes del mercado, como Manatal, para lograr este objetivo. Estas herramientas nos ayudan a almacenar y supervisar a los candidatos, recopilar información y simplificar el proceso de búsqueda mediante la integración con diversas redes profesionales, como LinkedIn.

Cuando trabajamos con nuestros clientes, es muy importante comprender su entorno empresarial y, a veces, cultural. Para estas necesidades, disponemos de un software muy potente, y de alguna manera único porque es algo así como tecnología de contratación avanzada. Así, implementamos herramientas de IA y aprendizaje automático para examinar un gran número de solicitudes e identificar a los candidatos más adecuados.

Por ejemplo, soy gestor de cuenta y también soy contratador que trabaja en estrecha colaboración con el cliente y la empresa. Conozco su cultura y conozco a los responsables de contratación, pero ¿qué puede ocurrir si tengo que pasar a desempeñar alguna otra función, tal vez una rotación interna dentro de la empresa o en otro lugar? Por supuesto, como empleado responsable, prepararé distintos materiales y directrices, y ellos enseñarán a otros empleados cómo tratar con un cliente concreto. Pero no hay garantías de que un nuevo miembro del equipo siga las instrucciones con precisión, o la situación puede cambiar.

Por este motivo, entre otros, hemos creado esta herramienta que analiza nuestra experiencia de contratación. No estamos hablando sólo de analizar las descripciones de los puestos, sino de nuestra experiencia de contratación basada en los comentarios de las entrevistas de los responsables de contratación, las partes interesadas y los candidatos. La mayoría de las empresas utilizan descripciones de puestos muy típicas y, a veces, utilizan una misma descripción para diferentes funciones. Este enfoque, que a menudo incluye un conjunto muy básico de competencias, no nos da suficiente información sobre qué tipo de profesional necesitan para un proyecto concreto. Para entenderlo mejor, recopilamos toda esta información porque todos los responsables de contratación y las partes interesadas tienen sus prioridades. Por ejemplo, el Gestor A valora la experiencia internacional y el Gestor B considera que un certificado es una baza importante.

Al utilizar y recopilar estos conocimientos en el proceso de contratación, podemos centrarnos en los aspectos esenciales, y podemos obtener una mejor selección en comparación con la selección basada únicamente en las descripciones de los puestos. Ese es un punto. Otra ventaja es que las herramientas de aprendizaje automático e IA no tienen un enfoque sesgado. Pueden recopilar y contacto todos los posibles candidatos relacionados con las competencias profesionales.

Otra ventaja significativa es el conocimiento del mercado. Como he mencionado que trabajamos bastante en el ámbito internacional, entendemos que algunas tecnologías pueden estar más desarrolladas en un país y no tanto en otros por diversas razones.

Lydia: Por lo tanto, este software que usted habla, se crea en las casas, ¿verdad?

Evgenia: Sí, es nuestra solución interna. La pusimos en marcha a principios de este año, así que aún está en fase de desarrollo. Cuando la herramienta recorre enormes bases de datos, es un reto importante para los investigadores analizar todos estos datos para entender qué mercado puede ser el mejor para que consigamos los mejores candidatos, especialmente para las personas que necesitan trabajar con datos. Esta tecnología nos ayuda a contacto tantas áreas posibles como necesitemos y a acceder mejor a los candidatos. Digamos que necesitamos expertos en SAP o Microsoft. Sabemos que en algunos países Microsoft está muy desarrollado, pero en otros puede que no. Tenemos que entender qué mercado puede ser el mejor para nosotros en términos de conseguir un mayor número de candidatos potenciales con las habilidades requeridas.

Este algoritmo de aprendizaje automático puede analizar el potencial del mercado y proporcionarnos un informe. Por ejemplo, Estados Unidos es el país que cuenta con un gran número de expertos con las competencias que usted necesita, y puede que algunos otros países. Es probable que tenga que empezar por Estados Unidos si está interesado en esta tecnología en concreto.

Por último, y mi favorita, las herramientas de IA pueden sustituir a los reclutadores porque todos somos humanos, tenemos nuestra capacidad y nuestra velocidad, y tenemos vacaciones y ocasiones. Esta herramienta puede sustituir a los reclutadores y lo que más me gusta, puede trabajar sin fines de semana. Puede trabajar sin vacaciones, y siempre con la misma velocidad. Por lo tanto, si podemos establecer su prioridad como que tenemos que conseguir un cierto número de candidatos potenciales currículos dentro de dos o tres días, vamos a conseguir eso. Con los reclutadores, depende de la carga de trabajo. A los humanos les lleva más tiempo analizar a los demás.

Cómo abordar las limitaciones de la localización en la adquisición de talentos

Lydia: Sí, sin duda. En cuanto a la búsqueda o identificación de esos talentos tecnológicos especializados que mencionabas antes, ¿cómo se racionaliza? Entiendo que la tecnología en sí te da la base para empezar a encontrar ese talento. Pero en cuanto al proceso en sí, ¿qué hay que hacer para encontrar talentos tecnológicos especializados?

Evgenia: Es una muy buena pregunta. Como nuestra empresa trabaja con diferentes clientes, el proceso puede ser muy complicado y depende de los requisitos del cliente y, a veces, de su cultura corporativa. Por ejemplo, algunas empresas están interesadas en candidatos con pasión por crecer, y están dispuestas a invertir mucho en sus habilidades y en la mejora de su rendimiento. Pero a veces no tienen presupuesto, y es probable que ofrezcan un salario más bajo, pero múltiples oportunidades, como destinos internacionales, rotación interna o cualquier otro beneficio.

Aquí, el papel de nuestra empresa es proporcionar un equipo basado en proyectos para apoyar diversos aspectos de las operaciones empresariales de TI de nuestros clientes.

Como ya he dicho, el mayor reto es el presupuesto. Nuestro equipo de contratación tiene como objetivo encontrar candidatos con conocimientos tecnológicos especiales dispuestos a trabajar en una gran cultura, pero a veces con un salario medio en comparación con el mercado. Como trabajamos en estrecha colaboración con los jefes de proyecto y los responsables de contratación, intentamos comprender sus necesidades y ofrecerles la mejor solución.

A veces tienen tantos requisitos que pueden ser muy difíciles de cumplir o parecer poco realistas. En este caso, cuando tenemos este requisito, nos centramos más en el perfil que en la ubicación. Eso significa que tenemos que hacer nuestra búsqueda prácticamente en todas partes.

Por estas razones, utilizamos nuestro software de IA para que nos ayude a conseguir nuestros objetivos. Pero, además, encontrar al candidato adecuado no significa que podamos conseguirlo fácilmente porque, muy a menudo, implica una reubicación. Por lo tanto, otro gran trabajo para nosotros es organizar el proceso de reubicación de los candidatos seleccionados. Tenemos diferentes programas y depende de la ubicación.

En general, los programas incluyen ayuda para la adaptación, cursos de idiomas si es necesario y también integración cultural.

Creo, como persona que ha viajado mucho y trabajado en distintos países, que es un paso muy grande pasar de un país a otro. Así que, aplicando este enfoque, resolvemos problemas diferentes.

En primer lugar, tenemos acceso a un gran número de candidatos y profesionales. También ayudamos a nuestros clientes si tienen alguna estrategia de diversidad. Por ejemplo, si necesitan tener más mujeres profesionales en su equipo y no tienen suficientes candidatas en su área local doméstica.

Algunas empresas clientes son todo lo contrario. No están interesadas en alguien de nivel junior o medio. Les gustaría contratar a expertos que puedan unirse a su equipo y empezar a trabajar en sus proyectos de inmediato. Por tanto, me refiero a profesionales senior. Esperan una experiencia y unos conocimientos muy amplios de la tecnología en cuestión, y a veces puede tratarse de conocimientos del sector. En este caso, tampoco nos limitamos por la ubicación geográfica. Intentamos trabajar prácticamente en todas partes. Porque el conocimiento y la experiencia son prioritarios para nuestros clientes. Piensan menos en la motivación o la pasión por crecer. Piensan más en el valor que este experto puede aportar a organización.

A veces hay otro problema, no sólo sus expectativas, sino también la ubicación de la empresa. Trabajamos mucho con empresas manufactureras, y pueden estar en una zona muy, digamos, septentrional, o muy lejos de las grandes ciudades.

Lydia: Y requieren experiencia in situ, ¿verdad?

Evgenia: Al menos el modo híbrido como ahora. Pero antes, sí. Deberías ir a esta zona y ver qué está pasando. Deberías hablar con los jefes de proyecto, las partes interesadas y las empresas, y no es tan fácil atraer candidatos para que se trasladen a esta zona.

Lydia: ¿Cómo se consigue atraer a estos candidatos o, mejor dicho, cómo se les convence para que asuman nuevas funciones en otros países y se les facilite el traslado?

Evgenia: Tenemos un compromiso con nuestros clientes. Si hablamos de expertos, los contratamos por un periodo de tiempo determinado. Básicamente, lo que necesitan es alguien que pueda resolver la parte más complicada del proyecto, aportar cualquier transferencia de conocimientos y enseñar a los empleados locales y al equipo a trabajar con esta nueva tecnología. Para las personas que pueden aportar estos conocimientos, es fácil si van durante un cierto periodo de tiempo, digamos durante medio año. Medio año no parece toda una vida, y puedes volver a casa.

También organizamos viajes de vuelta a casa y creamos distintas oportunidades si alguien no puede llevarse a su familia. Intentamos organizar viajes a casa al menos dos o tres veces al mes. Además, ofrecemos beneficios si los candidatos quieren trabajar más horas, así que los beneficiamos con primas. Creo que es una motivación que funciona en todos los países.

Así que intentamos centrarnos en alguien que tenga la experiencia suficiente para ir al cliente, resolver su problema o implantar la solución, u organizar algo que necesiten lo antes posible, como medio año, máximo un año, y luego el equipo local puede seguir trabajando con esta tecnología.

Reducir el número de candidatos equilibrando la especificidad con la disponibilidad

Lydia: Por lo tanto, el énfasis es la continuidad del negocio al traer ese talento?

Evgenia: Sí. Otro problema con los expertos y las tecnologías es que, a veces, conocer una tecnología concreta no significa que puedas unirte a un proyecto determinado. Por ejemplo, tenemos una solicitud de un experto en bases de datos de gestión de la configuración, que no parece algo muy complicado o difícil. Pero es muy importante hablar con los responsables de contratación para entender sus necesidades. Otra cosa importante es entender exactamente qué solución utiliza o va a utilizar la empresa. Cuando hablan de gestión de la configuración, ¿se trata de ServiceNow o de BMC Atrium? ¿Qué tipo de certificados espera la empresa del candidato potencial?

Además, es muy importante entender la gestión de activos porque puede tratarse de hardware, software o licencias. Cuanto más grande es la empresa, más complicado y mayor es el número de activos que tiene. Y si alguien tiene experiencia en gestión de configuraciones, pero nunca ha trabajado con un número elevado de activos, también puede ser un problema. En un país como Canadá, el conocimiento del idioma también es importante. Especialmente cuando hablamos del francés en la zona de Quebec, puede ser un requisito.

Al comprender todos estos requisitos, podemos ver que el número de candidatos potenciales disminuye mucho. Porque al principio hablábamos solo de la gestión de la configuración, pero cuando añades qué tipo de solución tecnológica, el conocimiento de idiomas y el conocimiento del mercado, por ejemplo, para tecnólogos como SAP, el conocimiento del sector también puede ser importante. Sus soluciones a veces no funcionan. Puede que funcionen muy bien para el sector de los seguros, pero tal vez no funcionen para las empresas aeroespaciales o manufactureras. Así que hay que tener en cuenta muchos detalles.

Por eso creamos esta herramienta para guardar y rastrear todos esos datos para utilizarlos en el futuro. Porque a los clientes no les gusta repetir las mismas cosas una y otra vez.

Aprender haciendo: La educación a través de la experiencia laboral

Lydia: Siguiendo con la información que nos ha dado antes, ha mencionado la posibilidad de contratar a jóvenes, o más bien a personas con menos experiencia, como una de las formas de diversificar la reserva de talentos. ¿Cómo puede beneficiar esto a las empresas a largo plazo?

Evgenia: Empezamos este programa en 2021. Fue más o menos por la situación del COVID. Muchas empresas tuvieron que cambiar sus procesos y muchas grandes compañías cerraron sus proyectos o los dejaron en suspenso. Decidimos volver a centrarnos en las empresas medianas y pequeñas. Para las empresas medianas y pequeñas, el presupuesto significa mucho y, por supuesto, en comparación con las grandes organizaciones, tienen un presupuesto limitado.

Hemos creado este programa de aceleración llamado 'Careers Corner'. Contratamos a estudiantes y licenciados para que realicen tareas para nuestros clientes con las organizaciones y aumenten sus competencias profesionales y personales. Este programa está diseñado para crear un centro basado en la demanda. Aquí pueden actuar jóvenes profesionales -los llamamos estudiantes consultores- y pueden prestar distintos servicios, como marketing digital, diseño gráfico, pruebas, programación, análisis de datos y muchas otras tareas relacionadas con esas áreas.

Básicamente, el mejor beneficio para los estudiantes es probar diferentes tareas para explorar su potencial. Pero el centro también tiene muchas ventajas para nuestra empresa y para nuestros clientes. En primer lugar, es rentable. Y es un proceso de contratación muy rápido. Porque cuando tienes acceso a un gran número de jóvenes talentos al mismo tiempo, puedes elegir y contratar a tantos como necesites. Y no hay costes adicionales de formación porque todos los participantes -los llamaríamos participantes- aprenden mientras trabajan.

Al involucrar a jóvenes profesionales en diferentes proyectos, podemos obtener también valiosos recursos para nuestra empresa. Porque nuestros participantes aprenden a trabajar con distintos clientes y a seguir su estilo profesional. Aprenden que los estilos profesionales pueden ser diferentes.

Algunas personas son más rápidas, otras necesitan más tiempo para tomar decisiones. Nuestros clientes tenían la oportunidad de contratar a estudiantes de éxito si querían. Eso se basaría en el éxito de las operaciones. En realidad, este programa está diseñado para cualquiera, y los estudiantes pueden enseñar a otros estudiantes y ayudar a tutelar a los recién llegados. Básicamente, compartimos las mismas tareas entre dos o tres participantes para asegurarnos el resultado. Este enfoque también les ayuda a trabajar en equipo y a conocer la sinergia, que también puede ser una habilidad muy valiosa para el mercado. Quizá les apetezca buscar otro trabajo.

Lydia: ¿Se diferencia este programa de unas prácticas, por ejemplo, el término prácticas del programa que ustedes tienen? ¿Hay alguna diferencia entre ambos?

Evgenia: Sí, es diferente porque las prácticas están orientadas básicamente a un trabajo concreto. Contratamos a estudiantes o licenciados, jóvenes profesionales, para realizar determinadas tareas en un periodo de tiempo, tres meses, o cuatro meses. La duración del programa oscila entre seis y doce meses. Todos los estudiantes participan en distintos proyectos. Pueden probar sus habilidades en marketing, contratación o análisis de datos, según lo que sepan hacer.

Después de este programa, los participantes pueden elegir. Pueden quedarse con nosotros como empleados fijos, pueden incorporarse a nuestros clientes o pueden irse a otro sitio, porque adquirirán una valiosa experiencia. Además, durante su trabajo y su participación en diferentes proyectos, pueden recibir feedback en todo momento e identificar sus puntos fuertes y sus áreas de mejora. A veces pueden cambiar de opinión.

Tengo ejemplos de cuando alguien se unió a nuestro programa, estando muy seguro de que esta persona sería un Especialista en Marketing en el futuro. Pero al tener la oportunidad de participar en diferentes proyectos, a veces no relacionados con el marketing en absoluto, por ejemplo, contratación o comunicación con el cliente, o cualquier otro proyecto, cambiaron de opinión porque descubrieron que demostraban mejores resultados en otra cosa.

Esta es una de las mejores ventajas de este programa. Da flexibilidad a los jóvenes profesionales para adaptar sus conocimientos a diversas tareas y proyectos y, lo que es más importante, para comprender qué áreas profesionales les interesan más. Por supuesto, siempre podemos hacer algunos ajustes en función de los comentarios y la experiencia en los proyectos.

Lydia: ¿Y este proyecto sigue actualmente en marcha?

Evgenia: Sigue funcionando.

Lydia: Desde la pandemia. Entonces, ¿son tres años?

Evgenia: Desde 2021. Sí, así es. Recibimos peticiones de nuestros clientes y les ofrecemos posibles soluciones de lo que podemos hacer exactamente y cómo podemos ayudarles bajo supervisión. Yo participo en esto a nivel de programa, pero también tenemos supervisores que discuten las tareas con los clientes, supervisores responsables. Cuando recibimos la tarea, nos comprometemos a resolver el problema del cliente, a trabajar en su proyecto. Entonces identificamos cuánto tiempo necesitamos para completar la tarea. Preparamos el borrador. Cuando se trata de análisis de datos, preparamos el borrador del mercado que les interesa o cualquier otra información que les resulte útil. Preparamos el informe final. Si necesitan algunos ajustes, correcciones o más detalles, lo ajustamos.

Evaluar la adecuación mediante la cooperación basada en tareas

Lydia: Definitivamente, esto ha aportado un valor añadido a múltiples partes en este sentido. No es sólo el cliente, no es sólo la empresa, sino también el individuo. ¿Ha habido casos en los que se han quedado y quizás se han unido a un cliente o se han quedado con vosotros?

Evgenia: Sí, entonces es un hecho que si quieres contratar a jóvenes profesionales sin experiencia empresarial, en primer lugar, puede ser un alto riesgo que simplemente no les guste este trabajo. Si no tienen experiencia, no saben qué área puede interesarles más.

Para los clientes, significa que tienen que pagar un sueldo, y tienen que invertir su tiempo en este proceso educativo, tienen que invertir sus presupuestos. Si ven que no hay interés por ambas partes, será una forma de cooperación muy poco productiva.

Si quisieran trabajar con los estudiantes con este enfoque basado en tareas, no gastarían mucho dinero, no emplearían mucho tiempo, pero obtendrían el resultado de todos modos. También pueden ver si les gusta trabajar con este equipo. O quizá prefieran trabajar con otra persona. Y qué tipo de tareas pueden compartir con este equipo o con otro.

Así que siempre es una forma muy valiosa de cooperar. Y lo más importante para las empresas más pequeñas es la rentabilidad. No necesitan gastar mucho. Intentamos hacer proyectos y dividirlos en partes pequeñas para que sean más baratos. Así, no tienen la sensación de gastar mucho, lo que creo que es importante para las empresas pequeñas.

Lydia: Ese es un gran valor añadido como servicio, simplemente mirar la mayor necesidad o acortar. El tiempo que un cliente puede dedicar, como has mencionado antes, a la orientación, la formación o el briefing, todo ese proceso lleva su tiempo. Por lo tanto, es casi como la incorporación, pero no del todo porque ya lo has planificado. ¿Es así como debe ser?

Evgenia: Sí, es cierto. Los clientes, como las pequeñas empresas, tienen un equipo pequeño. Eso significa que todo el mundo hace un montón de vacantes. A veces también están los propietarios, que tienen que hacer diferentes tareas. Simplemente no tienen mucho tiempo para ofrecer este programa de orientación o enseñar a los estudiantes, y a los jóvenes profesionales, cómo participar en el negocio. Pero en este caso, se benefician porque nos explicarán qué es exactamente lo que tenemos que hacer, y nosotros les proporcionaremos los resultados. Hay un equipo dentro que puede controlar, comunicar y discutir la tarea entre sí. Así que no involucramos a nuestros clientes en este proceso. Nos limitamos a compartir el resultado o, por supuesto, si tenemos alguna pregunta concreta, se la planteamos. Pero sí, el objetivo es compartir el resultado y hacer algunos ajustes o puede que el cliente acepte el borrador sin ningún ajuste. Esto ocurre muy a menudo. Y todo el mundo está contento.

Maximizar las capacidades humanas y tecnológicas

Lydia: Indeed, todo el mundo está contento. Eso es lo que puedo ver de esto. Pero ahora, sé que has hablado de esto antes, un poco sobre la tecnología de reclutamiento. Pero en su experiencia, en realidad, usted habló de ello ampliamente. Volveremos a esa pregunta. Según tu experiencia, ¿cuál dirías que es el impacto de la tecnología de reclutamiento en tu negocio e incluso para encontrar talento tecnológico especializado?

Evgenia: Bueno, el impacto es importante; es enorme. Porque los clientes, a pesar de su tamaño, quieren obtener una solución rentable. Utilizando la tecnología, podemos resolver problemas importantes. En primer lugar, guardamos los datos internamente. La solución de IA ayuda a analizarlos y a ofrecer soluciones cuando necesitamos contratar a alguien nuevo. Recomendaciones para este cliente, este candidato será el perfecto match basándome en la información que tengo en mis datos.

En segundo lugar, las tecnologías nos ayudan a trabajar globalmente. De nuevo, no sabemos mucho sobre los mercados; los mercados pueden ser muy diferentes. Podemos concluir que en algunos países probablemente tengan esta tecnología desarrollada en otros países. Pero a veces trabajamos con algo nuevo, no lo sabemos con certeza, sin tecnologías que nos llevarán una cantidad significativa de tiempo, esfuerzo y recursos para obtener toda esta información y proporcionar el informe. Así que si quieres centrarte en SAP, o Microsoft, o cualquier otro Oracle, es mejor que vayas a este sitio o a aquel otro, porque tendremos más éxito.

Así que, definitivamente, la tecnología de IA nos ayuda a resolver este problema. Y solo hay que comprobar o hacer algunos ajustes. Es especialmente importante porque trabajamos con nuestros clientes y a veces no tenemos mucho tiempo para responder, el proyecto puede ser urgente o tienen necesidades urgentes, y tenemos un par de días para responder. Es simplemente imposible si sólo tienes empleados humanos que puedan hacer eso. Con la tecnología, podemos trabajar mucho más rápido.

Lydia: Evgenia, muchas gracias. Has sido muy generosa compartiendo hoy con nosotros todas tus ideas. Así que, para cualquiera que esté escuchando y quiera entablar una conversación contigo, ¿dónde pueden encontrarte? ¿O dónde pueden conectar contigo?

Evgenia: Tengo un perfil en LinkedIn, Evgenia Pavlova, ECM Consulting. También puede escribirme a contacto a través de mi correo electrónico, e.pavlova@ecm-space.com. Estaré encantada de conectar.

Lydia: Muchas gracias, Evgenia. Ha sido un placer tenerte en el programa. Hemos estado conversando con Evgenia Pavlova de ECM Consulting. Gracias por unirte a nosotros y recuerda suscribirte. Estén atentos a más episodios semanales de All-In Recruitment.