Reclutar para el éxito: El papel de la contratación de empleados en la mejora de los procesos de gestión del rendimiento

Si los empleados son el mayor activo de una organización, la contratación tiene un peso significativo para el éxito potencial de una empresa. Más allá de la búsqueda de empleados cuyas aptitudes se ajusten a los requisitos de los puestos vacantes en matches , la contratación consiste en encontrar a las personas adecuadas que impulsarán su organización hacia el éxito. La calidad de la plantilla y el compromiso de los empleados están intrínsecamente ligados a la rentabilidad, y la contratación del talento adecuado es el primer paso para gestionar eficazmente su rendimiento.

Los datos de Gallup estarían de acuerdo, ya que un estudio reciente revela que las empresas con trabajadores comprometidos tienen mayores beneficios por acción (BPA).

La conexión entre la contratación y la gestión del rendimiento es fundamental para la salud de cualquier empresa, ya que la contratación es la base sobre la que se construyen las organizaciones de alto rendimiento. Al aprovechar la tecnología para la contratación estratégica, los equipos de RRHH pueden transformar sus procesos de contratación y desbloquear el éxito de la gestión del rendimiento a largo plazo.

Cómo afecta la contratación a la gestión del rendimiento

La contratación y la gestión del rendimiento están más interrelacionadas de lo que cree. Las personas que incorpora a su organización a través de la contratación desempeñan un papel fundamental en la consecución de sus objetivos de gestión del rendimiento.

Veamos una lista no exhaustiva de las diversas formas en que la contratación afecta a la gestión del rendimiento:

Competencias

Las aptitudes y cualificaciones de los recién contratados influyen directamente en su capacidad para cumplir los requisitos del puesto y contribuir a la consecución de los objetivos de rendimiento.

Formación

Cuando se elige a los mejores candidatos para un puesto, las organizaciones invierten menos tiempo y recursos en formar a esos empleados.

Compromiso

Una cultura sólida favorece el compromiso de los empleados, lo que se traduce en una mayor productividad, colaboración e innovación.

Retención

Los empleados bien equipados y comprometidos tienden a reducir las tasas de rotación de personal, mitigando la necesidad de sustituciones constantes que interrumpen los flujos de trabajo y obstaculizan la productividad. Permite a RRHH y a los empleados participar en un ciclo coherente de gestión del rendimiento.

La importancia de una contratación eficaz

Hay un trabajo que se hace y otro que se hace bien. La contratación eficaz no se consigue simplemente cubriendo vacantes en organización, sino buscando talentos cualificados en la intersección de las aptitudes y la cultura; sin esto, los objetivos de la organización corren el riesgo de morir en la liana.

Identificar el talento adecuado

Como ya hemos dicho, hay dos criterios principales a la hora de encontrar el talento "adecuado". El primero es, por supuesto, determinar si los candidatos poseen la experiencia y las aptitudes adecuadas para desempeñar las exigencias de un puesto. El segundo es un poco más difícil de reclutar. El ajuste cultural consiste en una combinación de personalidad, habilidades y estilo de comunicación, valores y objetivos, y actitud y comportamiento generales. Mientras que las habilidades pueden entrenarse, el ajuste cultural es algo que los individuos poseen o no.

Competencias y cualificaciones

Contratar a personas con las competencias y cualificaciones adecuadas es esencial para garantizar que puedan cumplir las exigencias de sus funciones. Uno de los muchos retos de la contratación es saber exactamente qué competencias y nivel de experiencia requiere cada puesto, dejando al mismo tiempo margen para que los empleados crezcan dentro de su puesto.

Adecuación cultural

Encontrar candidatos que encajen con la cultura de su organización puede fomentar un entorno de trabajo positivo y un mejor rendimiento. Aunque encontrar a los candidatos más cualificados puede garantizar que cumplan los aspectos técnicos de un puesto, si no encajan bien con los valores y la cultura de la empresa, las organizaciones corren el riesgo de que se produzca una ruptura de la colaboración, el compromiso y la satisfacción general de los empleados.

Los costes de una mala contratación

Las malas decisiones de contratación pueden dar lugar a una costosa rotación de personal: según un estudio de la SHRM, el coste medio de sustituir a un empleado equivale a entre 6 y 9 meses del salario del empleado saliente, auna menor productividad y a un aumento de los gastos de formación.

La calidad de las contrataciones influye directamente en la eficacia de los esfuerzos de gestión del rendimiento y puede tener efectos duraderos en la innovación, la rentabilidad y la cultura de una empresa organización.

Tasas de rotación

Ya se trate de una cualificación excesiva o insuficiente o de un mal ajuste cultural, las prácticas de contratación ineficaces pueden provocar costosas tasas de rotación en las organizaciones. Si bien es esencial dejar espacio para crecer dentro de cualquier puesto, los empleados que carecen de las habilidades básicas para realizar sus funciones de trabajo tienen dificultades para completar su carga de trabajo y, a menudo sufren de baja moral y signos de agotamiento. Mientras que los empleados sobrecualificados pueden experimentar un rápido descenso en su compromiso, al carecer de los retos necesarios para mantener el interés en su función.

La falta de conexión entre un empleado y su cultura organizativa puede provocar fallos en la comunicación, pérdida de compromiso y desalineación con los objetivos de la organización, lo que afecta profundamente al rendimiento y, en última instancia, conduce a la dimisión o al despido.

Gastos de formación

Contratar a empleados que carecen de las habilidades necesarias puede requerir una formación exhaustiva, lo que agota los recursos y la moral de los empleados. Es comprensible que cualquier nueva contratación requiera un proceso de incorporación para aprender los entresijos de su función respectiva. Sin embargo, cuando existe una brecha demasiado grande en las habilidades, el tiempo de productividad de un nuevo empleado aumenta considerablemente. La necesidad de una formación exhaustiva puede ser un recurso costoso para las organizaciones y sobrecarga a los equipos existentes con trabajo adicional.

Aprovechar la tecnología para la contratación

Las prioridades contrapuestas de la contratación pueden llevar mucho tiempo y ser difíciles de ejecutar sin ayuda. La adopción de la tecnología a través de la automatización puede agilizar el proceso de contratación, ahorrando tiempo y recursos valiosos al tiempo que mejora la calidad de las contrataciones.

Con la aparición de herramientas de contratación impulsadas por IA, los equipos de RRHH no solo pueden automatizar las diversas tareas manuales del proceso de contratación, sino aprovechar la tecnología para seleccionar candidatos en cuestión de minutos.

Las herramientas HRIS como Omni hacen exactamente eso. Al automatizar el ciclo de vida del empleado de principio a fin, Omni reduce significativamente la carga de trabajo administrativo de RR.HH. al automatizar tareas clave de contratación como la publicación de ofertas de empleo, la programación de entrevistas y el envío de cartas de oferta. Gracias a las funciones de seguimiento de candidatos y gestión de datos de Manatal, Omni permite a los responsables de selección de personal gestionar el proceso de contratación en una sola plataforma, realizando fácilmente el seguimiento de las solicitudes, seleccionando a los candidatos en función de sus aptitudes matches y reduciendo el tiempo que tardan los responsables de selección de personal en buscar al candidato perfecto.

El uso de esta tecnología permite una búsqueda de candidatos más precisa y libera tiempo a los responsables de contratación para que puedan centrarse en los aspectos estratégicos de la contratación, como determinar la adecuación a la cultura para lograr una contratación más impactante y una gestión del rendimiento más sólida durante todo el ciclo de vida del empleado.

Métricas clave para determinar el éxito de la contratación y la gestión del rendimiento

Comprender los componentes de unas prácticas sólidas de contratación y gestión del rendimiento es sólo la mitad de la ecuación. Los datos cuentan el resto de la historia para que los equipos puedan medir el éxito de sus esfuerzos. Hay varias métricas que las organizaciones pueden seguir para determinar la eficacia de sus procesos.

Seguimiento de la retención de empleados

Los altos índices de retención de empleados indican muchos factores dentro de una organización, una contratación satisfactoria, una gestión eficaz del rendimiento y una sólida cultura organizativa en la cúpula. Cuando los empleados están comprometidos, bien formados y se adaptan bien a sus funciones, aumenta la probabilidad de que se fidelicen a la empresa.

Tiempo hasta la productividad (TTP)

El tiempo hasta la productividad (TTP) mide el tiempo que tarda un nuevo empleado en integrarse plenamente en su equipo y ser funcional en su trabajo. El TTP será diferente para cada función, por lo que es importante determinar cuáles son los puntos de referencia de cada empleado para medir con precisión su TTP. Un proceso de contratación e incorporación satisfactorio permitirá a los empleados formarse y ponerse al día para que puedan contribuir a los objetivos de la empresa con prontitud. Si el TTP de los empleados recién contratados es bajo, es un indicador de que sus habilidades no son las adecuadas para el puesto o de que el proceso de incorporación de organizaciónnecesita mejorar.

Métricas de rendimiento

Las métricas de rendimiento proporcionan datos objetivos que ayudan a determinar el éxito de un proceso de contratación y gestión del rendimiento en organización. Estos datos proporcionarán a los responsables de RRHH la información necesaria para determinar los puntos fuertes y débiles y evaluar si el rendimiento de un empleado se ajusta a los objetivos de la empresa.

De forma similar a la medición del TTP, las métricas de bajo rendimiento al principio de la vida de un nuevo empleado pueden ser un signo de falta de alineación en la contratación, formación deficiente o falta de apoyo, e indican la necesidad de mejorar los procesos de contratación e incorporación.

Recoger las opiniones de los empleados

Las opiniones de los empleados pueden aportar información sobre las áreas en las que se puede mejorar la contratación y la gestión del rendimiento. Las encuestas a los empleados son una excelente forma de obtener información de primera mano de los empleados sobre sus experiencias de contratación y gestión del rendimiento.

Las encuestas deben consistir en preguntas claras, concisas y fáciles de entender sobre la satisfacción de los empleados que sean específicas para el objetivo de organización. Las preguntas deben ser tanto cerradas como abiertas para recoger información cualitativa y cuantitativa. RR.HH. puede analizar los resultados buscando patrones o tendencias para identificar áreas de mejora, y utilizar las opiniones para introducir cambios en los procesos y mejorar la experiencia de los empleados.

Crear una cultura de alto rendimiento

La contratación no es sólo una tarea de RR.HH.; es un imperativo estratégico para el éxito de organización. Las personas adecuadas, contratadas eficazmente, pueden transformar los esfuerzos de gestión del rendimiento y generar resultados duraderos. Al comprender el papel que desempeña la contratación en la gestión del rendimiento, cómo medir los procesos eficaces y aprovechar tecnologías como Manatal y Omni en las prácticas de contratación y gestión del rendimiento, las empresas pueden crear equipos de alto rendimiento que impulsen la innovación y construyan marcas duraderas.

La contratación estratégica es un cornerstone para las organizaciones de alto rendimiento. Reserve una demostración con el equipo de Manatal hoy mismo para saber cómo nuestra tecnología puede ofrecer una experiencia inteligente, eficiente y fácil de usar en usuario que aborde todos sus retos de contratación.