La diversidad, la igualdad y la inclusión no son sólo objetivos éticos y sociales, sino también ventajas estratégicas y competitivas para cualquier organización. Una plantilla diversa e integradora puede ayudarte a reducir los prejuicios, atraer y retener a los mejores talentos, mejorar la satisfacción del cliente, fomentar la innovación y la creatividad y mejorar tu reputación y rendimiento. Las empresas que apoyan la diversidad obtienen un flujo de caja por empleado 2,5 veces superior. Al mismo tiempo, los equipos inclusivos son un 35% más productivos. [1]
Pero, ¿cómo puede tu organización adoptar la diversidad? Contratar a ciegas a personas de distinta raza y procedencia puede no ser la solución. Podría ponerte en una situación difícil, ya que estás malgastando presupuesto y tiempo en colocar potencialmente a personas equivocadas en el puesto equivocado. Esto podría conducir a una experiencia tóxica tanto para los empleadores como para los candidatos. Por ejemplo, el 58% de los empleados negros revelaron haber sido objeto de prejuicios raciales en el trabajo. [2]
Una herramienta como el sistema de seguimiento de candidatos de Manatal te ayudará a tomar mejores decisiones gastando menos tiempo y dinero. La función de enriquecimiento de candidatos de Manatal te da acceso a perfiles completos de candidatos, incluidos datos de LinkedIn y otras plataformas sociales, para ayudarte a evaluar a los candidatos de forma coherente y según tus estándares.
Con unos pocos clics, conocerás a los candidatos más allá de su CV y tomarás decisiones más informadas a la hora de cubrir los puestos con el talento adecuado.
Buscar candidatos no tiene que ser difícil.
Dicho esto, si quieres tomarte en serio la diversidad y la inclusión en tu empresa, tienes que empezar a medir la diversidad. Pero, ¿en qué métricas deberías centrarte y por dónde deberías empezar? No te preocupes. En este blog te lo explico todo.
¿Qué son las métricas de la diversidad y por qué son importantes?
Las métricas de diversidad en la contratación son los valores numéricos que te ayudan a medir la representación e inclusión de diferentes grupos de personas en tu proceso de contratación y plantilla. Estos grupos pueden basarse en diversas características, como el sexo, la raza, la etnia, la edad, la discapacidad, la orientación sexual, la religión, etc.
Mediante el seguimiento y el análisis de estas métricas, puedes obtener información sobre el estado actual de la diversidad en tu empresa, identificar áreas de mejora, establecer objetivos y metas, y evaluar el impacto de tus acciones e iniciativas. Lee nuestro artículo sobre formas de defender la diversidad en la empresa y mejorar tus esfuerzos. Además, internamente, conocer tus métricas de DE&I puede ayudarte a pinpoint riesgos, establecer objetivos de DE&I, priorizar estrategias y evaluar los efectos de tus programas de DEI. Los KPI de diversidad también demuestran que eres un empleador justo y equitativo, lo que refuerza la satisfacción de los empleados, la marca del empleador y la reputación.
Además, de cara al exterior, tener una plantilla diversa puede ayudarte a llegar a más clientes, comprender mejor sus necesidades y ofrecerles soluciones más innovadoras. La diversidad también puede mejorar la creatividad, la resolución de problemas y la capacidad de tomar decisiones en equipo. [3]
Métricas clave de la diversidad
¿Cómo puede medir la diversidad y la inclusión en su organización? He aquí algunas de las principales métricas de diversidad de las que debe hacer un seguimiento:
1. Diversidad demográfica
Una de las métricas de contratación más básicas y comunes para el DE&I es la diversidad demográfica, que se refiere a la representación de diferentes grupos de personas en tu plantilla, como el género, la raza, la etnia, la edad, la discapacidad, la orientación sexual, etc.
La diversidad demográfica puede medirse en diferentes etapas del proceso de contratación, como los solicitantes, los candidatos, las contrataciones y la retención. Al comparar la diversidad demográfica de tu reserva de talentos con tu mercado objetivo, los puntos de referencia del sector y los objetivos internos, puedes identificar carencias y oportunidades de mejora.
2. Diversidad en la contratación
Otra métrica importante para la contratación de DE&I es la búsqueda de diversidad, que mide la eficacia de tus estrategias de captación y atracción de talento diverso. El seguimiento de la diversidad puede realizarse analizando las fuentes de los solicitantes y candidatos, como los portales de empleo, las redes sociales, las referencias, los eventos, etc.
También puedes medir la calidad y la tasa de conversión de cada fuente, así como el rendimiento de la inversión (ROI) de tus iniciativas de búsqueda de diversidad. La optimización de tus fuentes de diversidad te permite aumentar la cantidad y la calidad de tu pipeline de talento diverso.
3. Diversidad en la contratación
La siguiente métrica de contratación para DE&I es la contratación de la diversidad, que mide el impacto de sus decisiones de selección y contratación en tus objetivos de diversidad, equidad e inclusión. La diversidad en la contratación puede seguirse calculando el porcentaje de contrataciones diversas sobre el total de contrataciones, y el porcentaje de contrataciones diversas sobre el total de candidatos diversos.
Además, puedes comparar la tasa de diversidad en la contratación con la tasa de diversidad en la oferta y la tasa de diversidad en la aceptación, para identificar posibles sesgos o barreras en tu proceso de contratación. Al mejorar la diversidad en la contratación, podrás mejorar tu marca de empleador, reducir la rotación y fomentar una cultura más integradora, especialmente al facilitar una plantilla multigeneracional.
4. Retención de la diversidad
La última medida de contratación para la diversidad, la equidad y la inclusión es la retención de la diversidad, que mide la sostenibilidad y el éxito de tus esfuerzos de diversidad, equidad e inclusión. La retención de la diversidad puede seguirse calculando el porcentaje de empleados de diversa procedencia que permanecen en tu organización durante un periodo de tiempo.
Además, puedes medir la tasa de rotación de empleados con diversidad en comparación con la tasa de rotación general, y las razones por las que se van o se quedan. Mejorar la retención de la diversidad le permitirá aumentar el compromiso, la lealtad y la productividad de los empleados.
5. Compromiso con la diversidad
Otra métrica de contratación para la diversidad y la inclusión es el compromiso con la diversidad, que mide el grado de satisfacción e implicación de los empleados con su trabajo y sus compañeros. El compromiso con la diversidad puede medirse realizando encuestas, entrevistas o grupos de discusión para recabar la opinión de los empleados sobre diversos aspectos de su experiencia laboral, como el reconocimiento, el desarrollo, la colaboración y la inclusión.
También puedes medir la participación y contribución de los empleados con diversidad en diversas actividades, como la formación, la tutoría, la creación de redes y el voluntariado. Al mejorar tu compromiso con la diversidad, puedes aumentar la moral, el rendimiento y la innovación de los empleados.
6. Impacto de la diversidad
La última métrica de contratación para D&I es el impacto de la diversidad, que mide cómo tus esfuerzos de D&I contribuyen a tus objetivos y resultados organizativos. El impacto de la diversidad puede medirse vinculando las métricas de D&I a las métricas empresariales, como ingresos, los beneficios, la satisfacción del cliente, la cuota de mercado y la responsabilidad social.
Además, también puedes medir el valor y el rendimiento de tus inversiones en D&I calculando la relación coste-beneficio o el rendimiento de la inversión (ROI) de tus programas de D&I. Puedes demostrar la importancia estratégica y la ventaja competitiva de contar con una plantilla diversa midiendo tu impacto en la diversidad.
Ahora que conoces algunas de las principales métricas de contratación en materia de diversidad de las que debes hacer un seguimiento, ¿cómo eliges cuáles son las más relevantes y útiles para tu organización?
He aquí algunos factores que deben tenerse en cuenta a la hora de seleccionar las métricas de reclutamiento en materia de diversidad:
Si tienes en cuenta estos factores, podrás seleccionar las métricas de contratación de diversidad más apropiadas y significativas que se alineen con tu objetivo.
Tipos de diversidad a tener en cuenta al contratar
- Diversidad de género: La diversidad de género se refiere a tener una representación equilibrada de los diferentes géneros en el lugar de trabajo. Es importante garantizar la igualdad de oportunidades y de trato para las personas independientemente de su identidad de género. Al promover la diversidad de género, puedes fomentar la inclusión y crear un entorno de trabajo más dinámico e innovador.
- Diversidad étnica y racial: La diversidad étnica y racial implica contar con empleados de diversos orígenes culturales y etnias dentro de organización. Abrazar la diversidad en este aspecto puede dar lugar a una gama más amplia de perspectivas y enfoques para la resolución de problemas. También promueve un lugar de trabajo culturalmente sensible que valora y respeta las diferencias entre los trabajadores.
- Diversidad de edad: La diversidad de edad se centra en la contratación de personas de diferentes grupos de edad, desde los boomers y los millennials hasta la Generación Z. Al contar con un rango de edad diverso en la plantilla, tu empresa puede beneficiarse de una mezcla de experiencia, ideas frescas y perspectivas variadas. La diversidad de edad también refleja tu compromiso con la inclusión y la igualdad de oportunidades para los trabajadores de todas las edades.
- Diversidad LGBTQ+: LGBTQ+ subraya la importancia de crear un lugar de trabajo solidario e integrador para las personas que se identifican como lesbianas, gays, bisexuales, transexuales, queer u otras orientaciones sexuales e identidades de género. Adoptar el concepto LGBTQ+ indica un compromiso con la igualdad y el respeto a todas las personas, independientemente de su orientación sexual o identidad de género.
- Diversidad socioeconómica: La diversidad socioeconómica considera la inclusión de individuos de diferentes orígenes socioeconómicos dentro de la plantilla. Contratar a empleados de distintos niveles socioeconómicos puede promover la movilidad social y crear oportunidades para que talentos de diversos orígenes económicos prosperen en el lugar de trabajo.
- Diversidad cultural e internacional: La diversidad cultural e internacional implica emplear a personas de distintos orígenes culturales y nacionalidades. Fomentar una plantilla culturalmente diversa permite conocer mejor los diferentes mercados, costumbres y perspectivas. La diversidad cultural también fomenta la colaboración y el entendimiento intercultural, lo que conduce a la innovación y la competitividad global.
- Diversidad neurodivergente: La diversidad neurodivergente abarca a las personas con diferencias neurológicas, como autismo, TDAH, dislexia y otras afecciones. Adoptar la diversidad neurodivergente implica crear un entorno acogedor y adaptado a empleados con distintas capacidades cognitivas. Aprovechar los puntos fuertes y las perspectivas únicas de las personas neurodivergentes le brinda la oportunidad de promover la creatividad, la resolución de problemas y la inclusión en el lugar de trabajo.
Si quieres saber más sobre neurodivergencia en la selección de personal, echa un vistazo a este episodio de Todo sobre contratación en el que nos sentamos con Thomas Woodhams, Socio Senior de Adquisición de Talento - Tecnología de Hawk-Eye Innovations, que nos habla de la adopción de la neurodivergencia para crear un entorno de trabajo más inclusivo y solidario.
Conclusión
Las métricas de contratación de la diversidad son esenciales para evaluar la eficacia y el impacto de tus esfuerzos de diversidad e inclusión. Te ayudan a identificar lagunos, retos y oportunidades en tu proceso de trabajo del talento, el proceso de contratación y la retención de empleados. Entender qué grupos se benefician de la diversidad puede mejorar aún más tus iniciativas de diversidad. Además, las métricas de contratación de la diversidad no sólo benefician al rendimiento, la cultura y la reputación de tu organización, sino que también contribuyen a una sociedad más equitativa e inclusiva.
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Citaciones:
1. LinkedIn
2. Coqual
3. LinkedIn
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