4 herramientas para optimizar la experiencia del candidato en la contratación

Alrededor del 78% de los candidatos a un puesto de trabajo afirman que la experiencia general que tienen indica cómo valora la empresa a su plantilla. Sin embargo, más de la mitad de los solicitantes de empleo revelaron haber tenido una experiencia negativa en la contratación, y el 80% de los candidatos que han pasado por un proceso de contratación decepcionante compartirían abiertamente sus malas experiencias con otras personas. [1]

Pero hay un resquicio de esperanza: si encuentra la forma de mejorar la experiencia del candidato, podrá recuperar a aquellos candidatos que se marcharon a mitad del proceso, ya que el 87% de los solicitantes de empleo afirman que una experiencia positiva puede cambiar su perspectiva sobre un puesto o una empresa de los que antes dudaban. Entonces, ¿cómo darle la vuelta? En este artículo, profundizaremos en la definición de la experiencia del candidato en la contratación, las herramientas útiles que debe conocer y nos inspiraremos en ejemplos reales de mejora de la experiencia del candidato. Empecemos por el principio.

¿Qué es la experiencia del candidato?

La experiencia del candidato se refiere a la percepción y los sentimientos de un solicitante de empleo sobre el proceso de contratación de organización. Desde el momento en que descubren una vacante hasta la decisión final de contratación, cada interacción determina su visión general de la empresa. Abarca todos los puntos de contacto, como la búsqueda de empleo, el proceso de solicitud, la comunicación, las entrevistas y la incorporación.

Una experiencia positiva del candidato se asemeja a un viaje que hace que el candidato se sienta valorado y respetado, independientemente del resultado. Se caracteriza por una comunicación clara, transparencia y respeto por el tiempo y el esfuerzo del candidato. Por otro lado, una experiencia negativa puede ahuyentar al talento potencial y dañar la reputación de su empresa.

Herramientas recomendadas para una experiencia positiva del candidato en la contratación

1. Seguimiento de solicitantes

El compromiso es uno de los indicadores de una buena experiencia del candidato en la contratación. Como reclutador, es posible que se ocupe de 10 o 20 tareas a la vez, lo que le impide prestar toda su atención a determinados candidatos. Este es el origen de una mala experiencia. El sistema de seguimiento de candidatos o ATS viene a solucionar este problema. Un ATS es un software diseñado específicamente para optimizar el proceso de contratación mediante la automatización de determinadas etapas de proceso de trabajo , como el análisis de currículum o la selección de candidatos. Le permite centrarse en cultivar las relaciones con los candidatos y mantenerlos informados durante todo el proceso proceso de trabajo.

Por qué elegir Manatal

Cuando se trata de mantener el interés de los candidatos, un ATS como Manatal encabeza la lista. Viene con muchas características que ayudan a crear una experiencia positiva del candidato en la contratación. Por ejemplo, puede utilizar Manatal's envío masivo de correos electrónicos función para mantener informados a los candidatos de principio a fin. También puede mantener a los candidatos al día y comprometidos con su capacidad de automatización que envía actualizaciones al final de cada etapa a lo largo de todo el proceso de trabajo. Además, Manatal está diseñado pensando en la facilidad de uso con una interfaz fácil de usar que no requiere programación u otra especialidad de TI. Es adecuado para pequeñas, medianas y grandes empresas.
Precios:

• Plan Profesional: 15 $ por usuario al mes, con 15 vacantes por cuenta y hasta 10.000 candidatos.
• Plan Enterprise: 35 $ por usuario al mes, con vacantes y candidatos ilimitados.
• Plan Enterprise Plus: 55 dólares al mes por usuario , con grupos usuario , asistencia prioritaria y mucho más.
• Plan Personalizado: Con todo lo del Plan Enterprise y más.

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2. Herramienta de encuesta 

Una herramienta de encuesta de opinión se utiliza para recoger y analizar las opiniones de los candidatos sobre su experiencia durante el proceso de contratación. Le ayuda a identificar áreas de mejora y a garantizar que la experiencia del candidato sea positiva, lo que conduce a una marca de empleador más fuerte.

Herramienta recomendada: Qualtrics 

Qualtrics es una solución integral para encuestas sobre la experiencia del candidato, que ofrece una plantilla gratuita para empezar. La plataforma está diseñada para recopilar comentarios detallados en cada etapa del proceso de contratación, lo que garantiza una comprensión exhaustiva del recorrido del candidato. 

Precios:

• No se han revelado los precios de Qualtrics. Puede visitar su sitio web para obtener más información.

3. Herramienta de automatización

El tiempo también es otro aspecto importante a la hora de conseguir el talento adecuado para puestos vacantes. Una herramienta de automatización ayuda a ahorrar tiempo y a reducir el esfuerzo manual automatizando tareas repetitivas como la búsqueda, la selección y la comunicación con los candidatos. Como resultado, su proceso de contratación se acelerará significativamente y podrá centrarse en otras tareas importantes.

Herramienta recomendada:

myInterview es una herramienta diseñada para hacer más eficientes y atractivas las fases iniciales de la selección de candidatos. Ofrece funciones como entrevistas de vídeo automatizadas en las que los candidatos pueden grabar sus entrevistas, que los reclutadores pueden revisar cuando les convenga, y análisis basados en IA para evaluar las respuestas de los candidatos. También puede integrarse con los sistemas ATS existentes.

• Precios: El detalle de los precios de myInterview no está disponible públicamente. Puede visitar su sitio web para obtener más información.

4. Herramienta de programación de entrevistas

Un horario desordenado es igual a un desastre para todas las partes, tener una herramienta para ayudar a programar sus entrevistas es importante para crear una experiencia positiva del candidato en el reclutamiento. Una herramienta de programación le ayuda a coordinar y organizar fácilmente los horarios de las entrevistas con los candidatos. Normalmente, una herramienta de programación puede integrarse con sus calendarios para mostrar la disponibilidad en tiempo real y puede gestionar la programación de múltiples entrevistadores, reduciendo su carga de trabajo manual.

Herramienta recomendada: GoodTime

GoodTime ofrece una plataforma de programación de entrevistas que automatiza todo el proceso, dando cabida a complejas necesidades de programación. Se integra con calendarios y proporciona disponibilidad en tiempo real, ayudándote a organizar entrevistas de trabajo sin problemas.

• Precios: Los detalles de los precios de GoodTime están disponibles bajo petición. Puede visitar su sitio web para obtener más información.

Para ayudarle a elegir la mejor herramienta de contratación para mejorar la experiencia de sus candidatos, consulte esta guía.

¿Qué hace que la experiencia del candidato sea positiva?

• Comunicación clara: Uno de los elementos clave que contribuyen a una experiencia positiva del candidato es una comunicación clara. Esto incluye proporcionar información detallada sobre el puesto de trabajo, la cultura de la empresa y el proceso de contratación. Recuerde que los candidatos aprecian que se les mantenga informados en cada fase del proceso de contratación, desde las actualizaciones del estado de la solicitud hasta los comentarios de la entrevista.
• Transparencia: La transparencia es esencial para generar confianza entre los candidatos. Esto incluye ser honesto sobre los requisitos del puesto, el salario, los beneficios y los posibles retos del puesto. Los candidatos valoran la transparencia, ya que les permite tomar decisiones informadas sobre si el puesto se ajusta a sus necesidades.
• Comentarios oportunos: Ya sea después de una entrevista o al final del proceso de selección, los candidatos aprecian recibir comentarios constructivos sobre sus candidaturas. Esto demuestra que tu empresa valora su tiempo y esfuerzo al solicitar el puesto.
• Trato respetuoso: Tratar a los candidatos con respeto a lo largo del proceso de contratación contribuye en gran medida a ofrecerles una experiencia positiva. Esto incluye responder a sus preguntas con prontitud, acusar recibo de su solicitud y mostrar agradecimiento por su interés en la empresa.
• Interacción personalizada: Personalizar la experiencia del candidato puede contribuir en gran medida a que se sienta valorado y respetado. Adaptar la comunicación a sus necesidades y preferencias, dirigirse a ellos por su nombre y mostrar un interés genuino por su formación y sus habilidades puede dejar una impresión positiva duradera.
• Proceso eficiente: Un proceso de contratación ágil y eficiente facilitará sin duda el camino de los candidatos. Esto incluye el establecimiento de expectativas claras, la programación puntual de las entrevistas y la toma de decisiones a tiempo. Los candidatos aprecian un proceso bien organizado que respete su tiempo.
• Una cálida bienvenida: Asegúrese de que sus candidatos se sientan bienvenidos y cómodos durante el proceso de entrevista. Para ello, salúdelos cordialmente. Explíqueles claramente el proceso de la entrevista y asegúrese de que disponen de toda la información que necesitan.
• Oportunidades de desarrollo: Comunicar las oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa también puede mejorar la experiencia del candidato en la contratación. Los candidatos valoran a los empleadores que invierten en su desarrollo profesional y ofrecen oportunidades para avanzar en su carrera.

Ejemplos de mejora de la experiencia del candidato en la contratación

1. Google

El famoso motor de búsqueda elevó su proceso y proporcionó una experiencia superior a sus candidatos al agilizar el proceso de solicitud, haciéndolo sencillo y directo desde el primer momento. Google también mantiene a los candidatos comprometidos a lo largo del proceso ofreciéndoles información oportuna en cada fase de proceso de trabajo. Como resultado, todos los candidatos que entran en la página de contratación de Google proceso de trabajo se sienten bienvenidos y salen de ella sintiéndose bien acogidos y teniendo una experiencia positiva, tanto si son seleccionados para una entrevista como si son contratados o no.

2. HubSpot

La empresa de software con sede en EE.UU. se centra en la comunicación y ofrece una contratación centrada en el candidato proceso de trabajo. Hubspot se mantiene cerca de sus candidatos y les informa en todo momento. La empresa también proporciona a los candidatos plazos y expectativas claros. Lo que hace que la experiencia de contratación de Hubspot destaque es que la empresa de software de inbound marketing y ventas proporciona a los candidatos acceso a un "conserje de candidatos" que les ayuda a navegar por el proceso. Esto reforzó la percepción de Hubspot entre los solicitantes de empleo como una empresa que valora y presta mucha atención a sus candidatos.

3. 3. Southwest Airlines

El gigante aéreo estadounidense reconoce la importancia de una cultura inclusiva y diversa y ofrece una experiencia acogedora a sus candidatos durante todo el proceso de contratación. Southwest Airlines se centra en hacer que sus candidatos se sientan relajados y valorados independientemente de su sexo o etnia. La aerolínea también puso en marcha paneles de entrevistas diversos, dejando una gran impresión en los candidatos como empresa que acoge a personas de todos los orígenes. [2]

Conclusión

Garantizar una experiencia positiva del candidato en la contratación es un combustible importante que impulsa a su empresa hacia una marca de empleador más fuerte y una empresa de elección para los solicitantes de empleo. Como hemos analizado en las mejores prácticas y estudios de casos, ofrecer un proceso de contratación fluido y atractivo puede ayudarle a atraer a los mejores talentos y a mantener una imagen positiva. Sin embargo, antes de lanzarse a mejorar su proceso de contratación proceso de trabajo, debe tener en cuenta el estado actual de la experiencia del candidato. Evalúe sus procesos actuales, recabe opiniones de antiguos candidatos e identifique áreas de mejora. Recuerde que la experiencia del candidato no empieza y acaba con la oferta de trabajo, sino que es un viaje continuo.

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Citaciones:

1. LinkedIn

2. talentmsh