El talento es la savia de toda empresa y organización.
Esta es la opinión de los directores ejecutivos entrevistados en un reciente estudio sobre recursos humanos realizado por Harvard Business Review: el 71% de los encuestados considera que el capital humano es el factor que más contribuye al valor económico sostenible.
Aunque una mano de obra robusta, sana y estable es un motor clave del crecimiento sostenible, una infusión regular de "sangre fresca" es igualmente importante.
Los recién llegados, a menudo "sangre joven", aportan diversidad y lo último en ideas, capacidades, perspectivas y conocimientos para que las empresas sigan siendo relevantes, ágiles y firmemente orientadas al futuro.
Causar una buena primera impresión
La modernización acelerada ha sido una prioridad para la mayoría de las empresas desde el inicio de la pandemia.
Con las empresas obligadas a trasladar gran parte de sus negocios y operaciones a Internet, muchas han acelerado sus planes de transformación en los dos últimos años, lo que ha provocado un aumento de la demanda de trabajadores con competencias digitales y experiencia en gestión de proyectos.
La transformación digital, unida a la gran tendencia a la dimisión que recorre el mundo, ha intensificado la búsqueda de talento, y los solicitantes de empleo con habilidades y conocimientos demandados pueden ahora dictar las condiciones como nunca antes.
De hecho, los papeles se han invertido para algunos en el frente de la contratación.
En el pasado, causar una buena primera impresión recaía exclusivamente en el solicitante de empleo: la balanza de poder (en cuanto a la entrevista) estaba del lado del empleador.
Hoy en día, las empresas que buscan trabajadores cualificados son las que tienen que esforzarse más en términos de perfil e imagen, y todo empieza por su plataforma de solicitud de empleo en línea.
Por ejemplo, si los solicitantes de empleo consideran que su plataforma de solicitud es tosca, difícil de usar, lenta, engorrosa e inaccesible por teléfono, es muy probable que busquen otras oportunidades.
Peor aún, podrían compartir sus opiniones negativas sobre la página de solicitud con amigos, antiguos compañeros y otros contactos del sector en sitios como LinkedIn y otros canales del sector de las TI.
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Las plataformas ATS igualan las condiciones de contratación
Aunque antes sólo las grandes empresas disponían de los recursos, la tecnología y los equipos necesarios para ofrecer la mejor experiencia a los candidatos, esto ya no es así gracias a la llegada de innovadoras herramientas digitales de contratación, como los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS).
A medida que las tecnologías de ATS han ido evolucionando, se han vuelto más variadas y asequibles, lo que ha permitido a empresas de todos los tamaños disfrutar de tecnología, funciones y ventajas de contratación que antes sólo estaban al alcance de las grandes empresas.
Ventajas como la publicación automatizada de ofertas de empleo, la clasificación en currículum , la selección de candidatos, la programación de entrevistas, las comunicaciones de seguimiento y mucho más.
Aunque estas son las funciones más conocidas que ofrecen las plataformas ATS, existen otros "trucos" de productividad y eficiencia que los equipos de RRHH de las empresas, las agencias de colocación, las agencias de contratación y las PYMES pueden aprovechar de las soluciones ATS.
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5 trucos de ATS para potenciar la contratación de personal
He aquí cinco retos comunes de la contratación, y las características de ATS, que le ayudarán a "hackear", o transformar sus procesos de contratación, para encontrar los mejores talentos dondequiera que estén.
1. Enriquecimiento del perfil
Reto - Los candidatos que he preseleccionado son "correctos" en cuanto a aptitudes, formación y experiencia, pero quiero saber más sobre su personalidad y sus antecedentes para ver si encajan en la cultura de nuestra empresa...
Dado que hoy en día gran parte de nuestra vida transcurre en Internet, muchos de nosotros tenemos una huella digital considerable gracias a redes sociales como LinkedIn, Facebook, Instagram y Twitter, entre otras.
La información compartida en estos sitios ahora puede agregarse y analizarse utilizando herramientas de enriquecimiento para ofrecer una imagen más amplia, profunda y clara de los candidatos, un perfil que va más allá de sus habilidades y de los hitos de su historial de empleo y sus estadísticas clave.
¿Cómo? Al crear un nuevo perfil de candidato utilizando el ATS de Manatal, por ejemplo, la solución utiliza herramientas de IA para buscar datos en más de 20 plataformas de medios sociales. Permite a los reclutadores conocer al candidato desde diferentes perspectivas y, una vez integrada, la plataforma agrega y muestra la información en una sola página.
El sistema de enriquecimiento también facilita la indexación de aptitudes relevantes a partir de perfiles de LinkedIn o currículos. Para ello, basta con crear nuevos candidatos a través de LinkedIn -o cargar su CV- y el software Manatal creará una extensa y detallada tarjeta de puntuación de candidatos.
2. CRM de contratación
Reto - Como director de una agencia de contratación, sé que la competencia por el talento es feroz entre los clientes. Puedo construir un proceso de trabajo de clientes actuales y potenciales y mantener una comunicación continua con ellos sobre los candidatos y el progreso?
La búsqueda de talento es más compleja que nunca, dados los numerosos canales en los que tienen que estar presentes los reclutadores y la necesidad de rapidez en el proceso de contratación. Por lo tanto, como gestor de una agencia de contratación responsable de la gestión de clientes y candidatos, debes estar al tanto de las actualizaciones y mantener a tus clientes al tanto de tus progresos.
Las herramientas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) que ofrecen las sofisticadas soluciones de ATS gestionan y convierten los clientes potenciales y fomentan las relaciones con los clientes existentes en proceso de trabajo , una solución centralizada "de ventanilla única" para organizar y captar mejor a los clientes.
Entre las principales ventajas se incluye la posibilidad de realizar un seguimiento de los candidatos a lo largo de todo su ciclo de solicitud: desde el momento en que se inicia contacto con un candidato, sus datos se añaden al sistema y se actualizan hasta que finaliza su incorporación.
El almacenamiento de estos datos crea una red de candidatos en una única base de datos en la que se pueden realizar búsquedas con detalles clave, notas, PIC y mucho más para ver y actualizar las interacciones del pasado y del presente.
Recruitment CRM también facilita la comunicación con clientes actuales, antiguos y potenciales a través de la función de integración de correo electrónico - Nuestra solución ATS usuarios, por ejemplo, puede enviar y recibir mensajes utilizando el software de reclutamiento con su Gmail o Outlook/Office365 cuentas. También pueden sincronizar actividades como presentaciones, llamadas y reuniones.
Medir el progreso a través de un análisis en profundidad es otro de los puntos importantes de función que ofrece un CRM de selección de personal. Esto permite a los responsables de la contratación realizar un seguimiento de las métricas clave del CRM para encontrar áreas de mejora, como el tiempo que tarda un cliente en avanzar por cada etapa de la solicitud proceso de trabajo, de dónde proceden, las tasas de éxito/fracaso, etc.
3. Búsqueda de candidatos
Reto - Para competir en el mercado del talento, quiero una forma más rápida, sencilla, eficaz y de mayor alcance tanto de identificar a los candidatos idóneos para los puestos actuales como de proponer a otros candidatos de mi base de datos para nuevas vacantes en el futuro.
Las sólidas plataformas ATS utilizan motores de recomendación basados en inteligencia artificial para encontrar en cuestión de segundos el sitio vacantes más adecuado para los candidatos de su base de datos (y viceversa).
Para ello, analizan las descripciones de los puestos de trabajo para extraer las competencias y requisitos básicos necesarios para el puesto. Una vez identificadas, el software cruza las competencias requeridas con los candidatos de la reserva de talento para encontrar el mejor matches para el puesto. Además de las competencias, también pueden añadirse a los filtros utilizados otros datos pertinentes, como la experiencia laboral y la formación.
A partir de la lista de candidatos sugeridos, el sistema de recomendación de ATS puede profundizar en los siguientes aspectos
comparan sus aptitudes, ubicación, cargos, formación, etc., con los requisitos establecidos en la descripción del puesto para clasificar y puntuar a los candidatos: el candidato con la puntuación más alta es el mejor match para el puesto.
La función de búsqueda booleana, que utiliza una combinación de palabras clave para organizar y filtrar las búsquedas, también puede utilizarse para encontrar candidatos con aptitudes específicas, cualificaciones y experiencias únicas en su campo.
4. Colaboración
Reto - La contratación es un deporte de equipo que requiere una coordinación estrecha y una comunicación constante entre los responsables de contratación, los responsables de RRHH y de los departamentos, y otras partes interesadas. En la era del trabajo a distancia, en la que ya no vemos regularmente a los compañeros en la oficina, ¿existen soluciones técnicas para mantener a todo el mundo en sintonía?
Muchas soluciones ATS incluyen herramientas para mejorar el trabajo en equipo y la comunicación con partes internas y externas, lo que permite a los equipos de RRHH, responsables de contratación y otras partes interesadas conectarse para preseleccionar candidatos y supervisar su proceso de contratación.
Un sistema de chat integrado permite a los miembros del equipo conectarse en grupo o individualmente para hablar de los candidatos. También permite a los compañeros etiquetar a otros en una nota para compartir información o pedir opiniones sobre un candidato. Para asegurarse de que no se lo pierden, los compañeros asignados recibirán alertas de los mensajes enviados para garantizar que todos estén al tanto.
Todos los hilos de comunicación y los documentos compartidos también se guardan en el sistema de chat para futuras consultas sobre candidatos concretos y nuevas ofertas de empleo.
La molestia de trabajar en dos plataformas también se elimina con un correo electrónico integrado función que permite a colegas y candidatos compartir una bandeja de entrada común. Las plantillas de correo electrónico también pueden personalizarse para satisfacer necesidades específicas.
La delegación también es posible gracias a la posibilidad de asignar a los miembros del equipo distintos niveles de acceso (Administrador, Gestor, Consultor, Reclutador) y visibilidad para evitar la sobrecarga de correo electrónico. Los consultores, por ejemplo, verán menos correos electrónicos que alguien en el nivel de Gestor.
Las etiquetas de candidatos, por su parte, permiten al ATS usuarios gestionar y buscar candidatos de una forma más rápida y eficaz: las etiquetas pueden utilizarse para filtrar candidatos en las categorías "Recomendaciones de empleo", "Búsqueda avanzada de candidatos" y "Búsqueda booleana", entre otras.
5. Analítica
El reto - Optimizar los recursos y procesos de contratación es uno de mis KPI, pero necesito más datos para tomar decisiones estratégicas mejor informadas en una amplia gama de actividades que afectan a una gran variedad de partes interesadas. ¿Pueden las plataformas ATS ofrecer soporte analítico?
El tiempo es dinero, y todos los empresarios quieren hacer más por menos.
La contratación, por ejemplo, consume mucho tiempo y recursos: actividad . Según datos de Glassdoor, la mayoría de las empresas de Estados Unidos contratan a nuevos empleados por una media de 4.000 dólares y suelen tardar 52 días en completar el proceso.
El proceso de ajuste de los programas de contratación comienza con la recopilación y el análisis de datos oportunos y de calidad para determinar dónde y cómo realizar cambios. Las plataformas ATS pueden desempeñar un papel importante proporcionando análisis en profundidad y rendimiento de la contratación reportes.
Las plataformas ATS realizan un seguimiento de los indicadores clave de contratación, como las colocaciones, el rendimiento de los equipos, el tiempo transcurrido hasta la colocación, etc., y pueden mostrarlos en cómodos paneles para supervisar a las personas y los equipos.
Job reportes, en particular, proporciona visibilidad en torno a métricas clave, incluido el número de candidatos en proceso de trabajo para cada puesto, el número de candidatos contratados, el rendimiento de los equipos, departamentos, clientes o terceros.
Las funciones avanzadas de generación de informes de ATS pondrán de manifiesto los cuellos de botella, de modo que puedan realizarse actualizaciones para mejorar los indicadores clave de rendimiento (KPI), como el tiempo de contratación, el coste de contratación, los motivos de rechazo, los ratios de rendimiento de la contratación, etc.
Las funciones de clasificación también permiten saber quién está obteniendo los mejores resultados en términos de candidatos creados y propios, colocaciones realizadas, tasas de cierre, etc.
Las agencias de contratación, headhunting y dotación de personal también pueden utilizar las plataformas ATS para identificar cuellos de botella y mejorar el rendimiento de las ventas mediante el seguimiento de los embudos de ventas y la contribución de los miembros del equipo de ventas a lo largo del tiempo.
Ya se trate de CRM de contratación, análisis detallados o herramientas de colaboración de alto nivel, las ofertas de ATS de Manatal ofrecen estas ventajas y muchas más.
Optimizar, optimizar, optimizar
El sistema de seguimiento de candidatos de Manatal, robusto y fácil de usar, combinado con el CRM de contratación, ha ayudado a los clientes a sacar mucho más partido a su presupuesto de RRHH, desde el suministro de software innovador hasta la garantía de una asistencia al cliente disponible 7/7 a través de vídeo, chat en directo y otros canales.
El soporte se extiende también a la protección y gestión de datos. Esto se ve facilitado por la función de importación masiva de Manatal, que transfiere archivos de gran tamaño con información sobre candidatos, puestos de trabajo, clientes/departamentos y contacto en cuestión de minutos mediante archivos CSV o JSON. La función de importación admite todo tipo de archivos, incluidos Excel, Google, etc.
Si está considerando una plataforma ATS por primera vez o le gustaría actualizar su sistema actual, le invitamos a descubrir cómo las funciones y "hacks" de Manatal pueden transformar sus procesos para lograr mejores resultados en todas las áreas de adquisición de talento.
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