La ventaja ATS: Cultivar las relaciones con los candidatos

El éxito de las entrevistas no consiste sólo en cómo se gestiona el proceso que conduce a una contratación satisfactoria, como la publicación de una oferta de trabajo, la selección a través de currículos y, finalmente, la contratación de la persona que se considera más adecuada. Más importante aún es lo que hace con los que no consiguen el trabajo, y como habrá tantos, una decisión equivocada puede arruinar fácilmente las posibilidades de su empresa de encontrar a los mejores talentos en el futuro. 

Pero no se preocupe: hay una solución.

Construir relaciones con los candidatos -incluso con aquellos que no eran los más adecuados para el puesto- es un proceso esencial por el que todos los reclutadores deberían pasar, pero a menudo olvidan su importancia. En este artículo, aprenderás todo lo que necesitas saber sobre cómo cultivar relaciones duraderas con los candidatos y por qué es tan importante.

¿Qué es la nutrición de candidatos?

La promoción de candidatos es una de las formas más eficaces de mantener las relaciones con su reserva de talento. En la búsqueda de empleo, al igual que en el marketing, el hecho de que alguien no esté buscando activamente mejorar su crecimiento profesional no significa que no esté interesado en un puesto en su organización si algún día se lo ofrecieran. 

En el mundo de la contratación, el hecho de que alguien no encaje hoy en su empresa no significa que vaya a seguir haciéndolo siempre. Puede que se incorpore a otra función, por ejemplo. Pero para mantener esas puertas abiertas, debe cuidar las relaciones que mantiene con los candidatos.

El fomento de candidatos es el proceso de desarrollar y mantener una relación con los talentos a través del correo electrónico, las redes sociales y otros canales, incluidos los de pago, como la publicidad, tanto digital como tradicional. Dada la competitividad del mercado, no basta con esperar a los candidatos. Los reclutadores deben adoptar un enfoque más proactivo de la contratación.

Desde el primer mensaje que intercambia con sus candidatos potenciales, comienza el proceso. Con él, también lo hace su oportunidad de causar una impresión duradera que mostrará su organización como un empleador valioso y le mantendrá en primer plano.

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Por qué debe cultivar las relaciones con sus candidatos

Cultivar las relaciones con los candidatos puede resultar costoso, y es posible que al principio se muestre reacio a intentarlo. Pero antes de que decidas no incluir este paso en tu proceso de contratación, considera las siguientes razones por las que es beneficioso establecer un sistema de nutrición de candidatos en tu empresa.

1. Aumenta la compatibilidad

Como reclutador, usted quiere asegurarse de que los nuevos empleados harán un buen trabajo y encajarán con los valores culturales y la misión de la empresa. La promoción de candidatos le ayuda a crear una alineación cultural y a familiarizar a los candidatos potenciales con su sitio web organización, dándoles una idea de cómo es trabajar para usted.

Aunque las redes sociales son una forma estupenda de mostrar la cultura de tu empresa, el marketing por correo electrónico centrado en los éxitos, la visión y la responsabilidad social es igualmente beneficioso. Puede utilizar un boletín periódico a través de envío masivo de correos electrónicos para contacto directamente y compartir información valiosa que les ayude a tomar una decisión bien informada.

2. Influye en la percepción

Las redes sociales influyen enormemente en la percepción que la gente tiene de su empresa. Todo lo que pone en el perfil de su empresa refleja su cultura y da a los visitantes razones para trabajar con usted, o para evitarla a toda costa. Por eso la gran mayoría de los reclutadores -desde los de pequeñas empresas hasta los de gigantescas organizaciones multinacionales- siguen invirtiendo en esta estrategia para captar a los mejores talentos.

Una cultura empresarial próspera representa una marca de confianza y transmite un mensaje positivo a los empleados potenciales. Para lograrlo, puede utilizar Facebook, Twitter e Instagram para captar talentos, además de redes sociales profesionales como LinkedIn.

3. Evita las decepciones

Una situación habitual en la selección de personal es que un empleado potencial cancele una oferta en el último momento, lo que aumenta el tiempo dedicado a encontrar al candidato adecuado para el puesto y le cuesta a su empresa más dinero del que estaba dispuesta a gastar en la contratación.

Aunque un candidato puede rechazar su oferta en favor de una oportunidad mejor en otro lugar, a menudo es la ausencia de comunicación periódica y de actualizaciones puntuales lo que le causa malestar. Para evitarlo, mantén a los candidatos implicados y permíteles conocer la cultura de tu empresa, qué pueden esperar tras su incorporación y cómo encajan.

4. Mejora la experiencia del candidato

El fomento de las relaciones con los candidatos es un paso esencial para mejorar la experiencia general del candidato. Cuando se planifica adecuadamente, la práctica de nutrir las relaciones con los candidatos puede proporcionar una sensación de personalización y ayudarle a destacar entre la competencia.

Pedir regularmente la opinión de los candidatos puede ayudarle a entender cómo ven los candidatos su empresa y su cultura, así como darle una idea de cómo puede mejorar la experiencia del candidato. Para los solicitantes de empleo es tranquilizador saber que su opinión se tiene en cuenta y contribuye al desarrollo de una buena marca de empleador.

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Cómo la nutrición de los candidatos le ayuda a captar talentos

Cuando se trata de crear una marca de empleador atractiva, la experiencia del candidato es uno de los factores más importantes a tener en cuenta. Las campañas diseñadas para fomentar las relaciones con los candidatos son una parte integral de la experiencia del candidato, y poner en marcha un sistema es mucho más fácil de lo que crees.

Acciones sencillas y sin complicaciones, como el envío de actualizaciones corporativas, invitaciones a eventos o entradas de blog, pueden tener un impacto significativo en la percepción que el candidato tiene de tu empresa. Les demuestra que realmente te apasiona lo que haces, y esos son los empleadores que los candidatos buscan con más frecuencia.

Puedes distribuir esos recursos de forma diferente, en función de los intereses u objetivos de un candidato. Personalizar tus contenidos mejora la experiencia del candidato y hace que sea más probable que acepte tu oferta o recomiende tu organización a otras personas, al ver el esfuerzo que dedicas a construir relaciones significativas.

¿Qué es un sistema de seguimiento de candidatos?

Un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) es una herramienta que permite el procesamiento electrónico y automático de una serie de procesos de contratación diferentes con el fin de hacer que la experiencia sea mejor tanto para el reclutador como para el candidato.

Cumple varias funciones. Es una base de datos que te ayuda a almacenar y leer la currículos de todos tus candidatos, incluyendo información como la formación del candidato y su experiencia relevante, entre otras cosas. También es una sólida herramienta de comunicación, que le permite enviar un correo electrónico a contacto con sólo pulsar un botón, lo que facilita enormemente la relación a largo plazo con los candidatos.

Además, un ATS cuenta con una amplia gama de herramientas de análisis y elaboración de informes, que le permiten comprender mejor el rendimiento de su estrategia y mejorar lo que le falta para impulsar aún más su organización hacia la consecución de sus objetivos empresariales.

Mejore la experiencia de los candidatos con un sistema de seguimiento de candidatos

Después de leer sobre las ventajas de nutrir a los candidatos, puede que se pregunte por qué necesita un software específico que le ayude con esta tarea. Aunque es posible hacerlo todo manualmente, un ATS acelerará el proceso y ahorrará tiempo y dinero a su empresa, al tiempo que le permitirá contratar a los mejores talentos. 

He aquí algunas de las razones por las que merece la pena plantearse implantarlo en su organización.

1. Simplificar el contacto con los candidatos

Todas las fases del proceso de creación de relaciones requieren comunicación. Desgraciadamente, los boletines genéricos y los correos electrónicos improvisados no son suficientes. Y aquí es cuando un sistema de seguimiento de candidatos entra en escena.

Existen plantillas prediseñadas para ayudar a los responsables de selección de personal a crear una campaña de correo electrónico que mejore sistemáticamente la participación (tanto para conseguir que los candidatos pasen a la fase de entrevista como para contratar a los mejores talentos). 

2. Mantener el compromiso de los talentos

Los candidatos son conscientes de que su organización está entrevistando a varios candidatos a la vez, y esperan recibir una respuesta definitiva. Aunque le lleve algún tiempo, debe mantener a todos los candidatos implicados en el proceso de entrevista. Si no lo hacen, pueden retirarse por completo.

Para establecer relaciones sólidas con los candidatos -especialmente con los que tiene intención de contratar- necesitará un plan que les mantenga informados sobre su calendario de contratación y sobre cuándo pueden esperar una respuesta en uno u otro sentido.

3. Gestionar las relaciones con los candidatos pasivos

Una de las mejores formas de identificar posibles matches competentes para puestos difíciles de cubrir y que no atraen a muchos candidatos activos es centrarse en crear y alimentar una reserva de candidatos pasivos que sean adecuados para estos puestos especializados, es decir, aquellos candidatos que no están buscando trabajo activamente.

Las recomendaciones de los empleados son un método estupendo para empezar a crear una base de datos de talento pasivo, porque usted ya tiene una conexión con posibles clientes a través del empleado que le recomienda. También puedes crear un programa de marketing de contratación que utilice anuncios de pago para dar a conocer tanto oportunidades específicas como tu marca en su conjunto a personas de los campos y áreas en los que necesitas emplear.

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Cómo cultivar las relaciones con los candidatos con un ATS

Ahora que ya conoce las ventajas que un sistema de seguimiento de candidatos puede aportar a su organización, es hora de centrarse en cómo puede utilizarlo para mejorar aún más la experiencia de sus candidatos y aumentar la probabilidad de que acepten su oferta de empleo.

1. Personalice

Su departamento de marketing lo sabe todo sobre la creación de buyer personas, pero este método no es muy utilizado por sus reclutadores. Las personas te permiten crear descripciones detalladas de tu candidato ideal, así como cualquier variación con la que te gustaría interactuar, lo que te permite crear mejores contenidos para animar a los candidatos a enviar una solicitud.

Entre los factores que debe tener en cuenta al crear su perfil de candidato se incluyen los datos demográficos, la experiencia, las aptitudes, la personalidad, la educación, la ubicación y otros. Cuanto más detallado sea el proceso de captación, más eficaz será.

2. No olvides el correo electrónico

Una de las partes más importantes del proceso de captación de candidatos es el marketing por correo electrónico. La mayoría de los profesionales consultan su correo electrónico a lo largo del día y navegan por Internet durante las pausas para comer o en los desplazamientos al trabajo.

Cree contenidos exclusivos y automatice sus mensajes de correo electrónico en función de la posición de cada candidato en el proceso de contratación para llegar a ellos en el lugar que les resulte más cómodo y en el momento en que tengan más probabilidades de actuar.

3. Mostrar apoyo

Proporcionar recursos a los solicitantes de empleo es otra forma eficaz de utilizar un sistema de seguimiento de candidatos. Es útil tanto para los candidatos potenciales, que pueden obtener más información sobre su organización y cómo pueden unirse a ella, como para los candidatos rechazados, que pueden aprender cómo pueden hacerlo mejor y volver a presentar su candidatura en el futuro.

Puede distribuir esos recursos a través del correo electrónico, las redes sociales, el blog de su empresa o cualquier otro canal que resulte conveniente para los candidatos, en función de su persona.

4. Utilizar las redes sociales

Los candidatos pasivos no pasarán tiempo en los portales de empleo a menos que estén buscando trabajo activamente. Por eso hay que buscarlos en las redes sociales, los medios de comunicación y las comunidades profesionales.

Debido a la prevalencia de plataformas de medios sociales como Instagram, Facebook, Twitter y otras, los medios sociales deben estar en la parte superior de la lista de todos los reclutadores cuando se trata de construir relaciones significativas con los candidatos, tanto activos como pasivos.

5. No queme puentes

No hay ninguna razón por la que no debas mantener el contacto con un empleado con el que te separaste en buenos términos. Al fin y al cabo, podría estar interesado en volver a tu equipo en el futuro cuando se abra un puesto diferente. 

Inclúyalos en su lista de correo electrónico durante el tiempo que deseen y manténgalos informados de los boletines de la empresa, comunicados de prensa y anuncios importantes. También puedes hacer una entrevista de salida a cada empleado que se vaya para conocer su opinión y aumentar las posibilidades de volver a contar con ellos.

4 cosas que no hay que hacer

Antes de profundizar en la configuración de su estrategia de nutrición de candidatos, vamos a repasar una lista de 4 cosas que debe evitar absolutamente si está buscando construir relaciones significativas sin desalentar accidentalmente a sus candidatos a unirse a su organización.

1. Sin personalización

Las variaciones en sus esfuerzos de divulgación y nutrición deben basarse en sus candidatos. La forma de atraer a posibles candidatos para puestos de CEO debe ser radicalmente diferente de la forma de atraer a estudiantes universitarios para oportunidades de prácticas.

Asegúrate de identificar a tus candidatos y diseña correos electrónicos atractivos para cada uno de ellos. También puedes dirigirte a ellos personalmente para darles buenas o malas noticias. Esto hará que las personas de tu lista de preseleccionados se sientan valiosas y conectadas. 

2. No hacer un seguimiento de los resultados

Haga un seguimiento de cómo reaccionan los candidatos a sus esfuerzos de nutrición y controle los datos esenciales de contratación, como la tasa de apertura de correos electrónicos, la tasa de clics y la tasa de conversión. No analizar tus datos significa perder una gran oportunidad de crecimiento, que muchos de tus competidores aprovecharán encantados.

Recuerde que aunque cada cliente potencial es único y necesita una experiencia personalizada, afinar su estrategia para conectar mejor con sus personas puede proporcionar una base sólida para nutrir a los candidatos.

3. Ceñirse a una sola forma de contenido

Los vídeos, las fotografías y las grabaciones de audio pueden ayudarle a destacar entre la multitud captando la atención del candidato. Contenidos como una visita guiada en vídeo por la oficina, por ejemplo, son una forma estupenda de poner de relieve tu cultura corporativa y mostrar a tus empleados en un reportaje fotográfico.

4. 4. Trabajar solo

No olvide colaborar con su equipo de marketing para desarrollar campañas de nutrición eficaces. Un buen plan de nutrición de candidatos se basa en gran medida en el contenido y los correos electrónicos, dos áreas en las que un experto en marketing destaca.

También puede colaborar estrechamente con otros departamentos, como el de TI, si cree que sus conocimientos pueden beneficiar sus esfuerzos y mantener el interés de los candidatos a lo largo del proceso de contratación. Con quién colabore dependerá en gran medida de factores como el tamaño de su organización, el sector y el puesto para el que esté contratando, pero siempre habrá alguien que pueda ayudarle.

Sistema de seguimiento de candidatos Manatal

Manatal es un sistema de solución de seguimiento de candidatos para hacer su proceso de contratación más eficiente. Nuestro servicio no sólo le ayuda a nutrir a los candidatos, sino también a mejorar todo su proceso de contratación a través de múltiples áreas, incluyendo:

Eficacia: Todo en su proceso de contratación está representado en un único sistema, lo que le permite gestionar, controlar y optimizar mejor sus procesos.

Productividad: Automatice sus procedimientos manuales para poder dedicar más tiempo a la contratación y menos a tareas administrativas como enviar actualizaciones por correo electrónico y programar entrevistas.

Analítica: Compruebe que el historial de cada candidato queda registrado en el sistema ATS y no tenga que buscar nunca la información en otro lugar que no sea su ATS.

Colaboración: Cuando todos los implicados en el proceso de contratación están a bordo, tienen acceso a toda la información que necesitan para tomar decisiones rápidas y bien informadas.

Talentos: Cuando busque candidatos que no encajen inmediatamente con su perfil, se encontrará con candidatos excepcionales. Un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) te ayuda a recopilar y desarrollar candidatos para futuros puestos.

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