Donde hay un proceso, hay respuestas. Esto es válido tanto para la contratación como para cualquier otra tarea que emprenda una empresa. Establecer un proceso que aproveche los canales adecuados, describa los pasos apropiados y siga la receta para una contratación satisfactoria conlleva respuestas. Los empresarios pueden fácilmente pinpoint cuestiones y justificar los problemas. Lo que a menudo queda sin respuesta es el aspecto de la toma de decisiones. Aunque la contratación comienza con un puesto vacante, no termina una vez que se ha realizado la contratación. Los datos que pueden analizarse después de la contratación siguen siendo una herramienta valiosa que puede afectar a la mayoría de las decisiones de contratación a nivel de campaña/empresa.
Es importante identificar los datos posteriores a la contratación y las métricas de contratación para mantener el impulso de la optimización de procesos.
1- Identificar los datos que deben recogerse
No se trata de reunir una cantidad ingente de datos para dejarlos olvidados. Algunos datos pueden ser útiles para organización, mientras que otros pueden no serlo. Por ello, los empresarios deben empezar por identificar qué conjuntos de datos desean recopilar y cómo se utilizarán.
Como parte de esta identificación, las métricas y los datos más importantes son los que contribuyen al proceso de contratación y proporcionan al equipo de contratación resultados claros.
2- Formar a los responsables de contratación en la recogida de datos
Cada empresa aborda el debate interno de una manera diferente. Para este asunto en particular, lo mejor es ser lo más transparente posible con tus reclutadores y el departamento de RRHH. Puedes celebrar una reunión con todo el equipo y explicarles la importancia de estas métricas de rendimiento y cómo contribuirían a su trabajo diario.
Aquí, los empresarios pueden demostrar a sus empleados cómo su vacantes sería más sencillo, fácil y asistido por software. Con la herramienta adecuada para ayudarles a supervisar diferentes métricas y recopilar datos de rendimiento, puede empezar a formar al equipo directivo en su uso. Muchas soluciones ATS y software de contratación ofrecen una serie de funciones que permiten realizar un seguimiento de las métricas de contratación y proporcionan información útil para futuras mejoras.
3- El embudo: Ratio de solicitud a contratación
Hay bastante presión detrás del proceso de contratación, especialmente cuando una colocación es de alta prioridad. Con el fin de mejorar progresivamente el proceso a todos los niveles, los responsables de la contratación deben introducir mejoras basadas en datos a lo largo del proceso. Para que el cambio sea visible, es importante recopilar de antemano tantos datos como sea posible. Tenga en cuenta que un mayor número de datos mejora la significación estadística de las métricas que está midiendo. Intente recopilar entre seis meses y un año de datos de contratación para poder realizar un seguimiento eficaz de su progreso.
Una métrica importante a tener en cuenta desde el principio sería la relación entre solicitudes y contrataciones de cada canal de su arsenal. Este dato ayuda a los reclutadores a determinar cuántas solicitudes se necesitan para realizar cada contratación. A medida que introduzca cambios en su proceso teniendo en cuenta este ratio, podrá determinar progresivamente cómo gestionar sus campañas de contratación de forma más eficaz. Un buen consejo para sacar el máximo partido de esta página actividad es medir el ratio de solicitudes de contratación de cada canal por separado. Esto garantiza una visión clara de su eficacia real.
4- Candidatos y contratación
Cada etapa del viaje del candidato merece su atención. La fase de incorporación es igual o más importante. Indique a sus reclutadores que realicen encuestas después de las entrevistas. Entreviste a los candidatos después de sus entrevistas y obtenga sus impresiones sobre la experiencia de contratación, el proceso de solicitud, la entrevista y cómo perciben su marca.
5- Métricas importantes
Hora de rellenar
Se trata de un parámetro importante. Le ayuda a medir el número de días que transcurren desde que se publica la oferta de empleo hasta que se acepta una oferta. El seguimiento de esta medida puede darle una idea de la eficacia de su equipo de contratación.
Hora de contratar
Time to Hire le ayuda a controlar el tiempo que tarda su equipo de contratación en iniciar el proceso de búsqueda e informar de la aceptación de una oferta.
Abandono de primer año
El abandono en el primer año es una métrica que ayuda a controlar el éxito de la contratación y sus efectos a largo plazo en el equipo. Los candidatos que abandonan en su primer año de trabajo no llegan a ser plenamente productivos y suelen costar mucho dinero.
Coste por contratación
Una métrica relativamente popular y extremadamente importante. El coste por contratación indica la cantidad media de dinero que se gasta en cada contratación. Esta métrica también es útil a la hora de crear o hacer un seguimiento de su presupuesto de contratación.
Fuente de contratación
La fuente de contratación le permite evaluar la eficacia y eficiencia de cada canal de contratación de su arsenal. Esta métrica concreta hace un seguimiento del porcentaje de contrataciones que entran en su proceso de trabajo desde los distintos canales de contratación.
Calidad de la contratación
Esta es posiblemente la métrica de contratación más difícil de controlar, ya que la definición de "calidad" puede ser difícil de precisar en función de la función, el sector y la propia empresa. Comprende el valor que una nueva contratación añade a su organización. En concreto, cuánto contribuye una nueva contratación a su éxito a largo plazo. Un buen consejo para mejorar la calidad de las contrataciones sería revisar sus sectores anteriores. La experiencia y los resultados probados están muy bien, pero el conocimiento del sector es muy valioso, y un candidato cuya afiliación se mantenga en el mismo sector tiene más probabilidades de aportar ideas calculadas y estrategias eficaces. Por eso es importante recopilar datos sobre dónde trabajó el candidato antes de ser contratado por su empresa. También es una fuente de información muy valiosa sobre cómo orientar mejor los futuros esfuerzos de contratación.
Índices de aceptación de ofertas
Conocer el porcentaje de ofertas aceptadas no sólo demuestra la eficacia de su equipo de contratación, sino también la calidad de match entre el candidato y la empresa. Cuanto mayor sea el porcentaje de ofertas aceptadas, mejor será el proceso de contratación.
El seguimiento de estas métricas y la adopción de medidas procesables para mejorar el proceso de contratación basándose en decisiones basadas en datos pueden catapultar las campañas de contratación de una empresa. Esto la llevaría inevitablemente por caminos hasta ahora desconocidos para la adquisición de talento.
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