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A criação de uma agência de emprego, especialmente se gerenciada adequadamente, pode escalar exponencialmente e ser lucrativa a longo prazo. Com um número crescente de organizações que necessitam de seus serviços, oferece grandes oportunidades para muitas delas.
Na verdade, "o pessoal é uma indústria de US$174 bilhões e uma das que mais cresce em serviços B2B. Há mais de 20.000 empresas de recrutamento e pessoal nos Estados Unidos, operando mais de 39.000 escritórios combinados", de acordo com Murray Resources.
Se você está considerando a ideia de criar uma ou já está no processo de criar sua própria agência de emprego, seria benéfico dar uma olhada nos passos e diretrizes que escrevemos abaixo para garantir que você está no caminho certo desde o início.
No entanto, como sempre, comecemos pelas definições.
Uma agência de recrutamento de pessoal também é conhecida como uma agência de busca ou recrutamento ou uma agência de trabalho temporário. Seu principal objetivo é atender às necessidades de recrutamento das empresas e combinar os candidatos a emprego conforme solicitado. Ela tem a capacidade de se conectar com vários gerentes de contratação que estão procurando a pessoa certa para vagas de emprego específicas.
Uma agência de recrutamento permite a esses clientes economizar tempo e recursos e, ao mesmo tempo, encontrar oportunidades que de outra forma não conseguiriam obter.
Por outro lado, os funcionários também são beneficiados por essas empresas. Encontram postos de trabalho e arranjos de trabalho flexíveis que lhes convêm. Eles podem ser uma forma de obter uma posição em tempo integral ou permanente.
Uma agência temporária fornece funcionários a organizações que precisam de novo pessoal. Eles ganham cobrando uma certa porcentagem do salário por hora do funcionário. É altamente variável e depende de fatores como o número de funcionários, a indústria ou o campo, a demanda, a localização e muito mais.
Por exemplo, quando um cliente diz que a tarifa é de US$ 15 por hora, a empresa pode pagar ao funcionário US$ 12 por hora.
Em alguns casos, outros pagam uma taxa fixa pelos serviços prestados. As agências temporárias podem trabalhar em regime de "retentor" e cobrar uma taxa mensal até que a posição requerida seja preenchida com sucesso. Isto é feito com frequência para indústrias especializadas. Por quê? Porque tais posições podem ser difíceis de preencher e pode levar algum tempo para adquirir o talento ideal para o trabalho.
Com isto em mente, aqui estão 11 passos sobre como começar a trabalhar com agências de pessoal.
Existem quatro conjuntos de habilidades específicas que você precisa desenvolver se quiser ter sucesso como fundador de uma agência de emprego. Você deve saber como
Todos eles são essenciais e não devem ser negligenciados. Se você estiver perdendo apenas um deles, as chances de fracasso são inevitáveis. É por isso que você deve avaliar e examinar a si mesmo. Determinar se há alguma lacuna que precise ser preenchida.
Você pode preencher esta lacuna aproveitando-a você mesmo ou criando parcerias com pessoas de mesma opinião em quem você pode confiar.
Um dos fatores determinantes de seu sucesso é apoiar a indústria certa para trabalhar. Em resumo, você deve ser capaz de encontrar seu nicho.
Você pode fazer isso fazendo mais pesquisas em seu mercado e certificando-se de que você será capaz de atender às suas necessidades. Entenda o ciclo de oferta e demanda de seu nicho escolhido.
Analisá-lo de uma perspectiva local: Quais são os tipos de empregos disponíveis na área? Quais são as demandas potenciais para esses empregos? Fazer esta pergunta a si mesmo pode ajudá-lo a escolher o setor certo para trabalhar.
Naturalmente, são necessários fundos se você quiser iniciar seu próprio negócio. Lembre-se de que os custos iniciais podem ser divididos em duas categorias: instalação e operação.
Os custos de instalação são os custos básicos que sua empresa precisa. Geralmente são custos únicos e devem ser pagos/comprados antes de começar oficialmente. Eles podem ser:
A pandemia contínua pode lhe oferecer mais oportunidades neste momento, quando você pode encontrar aqueles custos de instalação mais baixos do que o normal. Talvez você possa até mesmo passar sem algumas das despesas acima. Por exemplo, você pode não precisar de espaço de escritório porque ou você não precisa dele ou trabalhar em casa ainda é predominante.
Os custos operacionais, por outro lado, são as despesas pagas para contratar funcionários e clientes e para realizar seus primeiros meses de trabalho. Especialmente no caso de cargos de alto nível, eles exigem custos mais altos porque seus salários são mais altos, o processo de seleção mais intrincado, etc.
Conheça bem seu negócio e você achará muito mais fácil estimar e planejar os custos iniciais.
Um dos erros mais comuns que as agências recém-criadas cometem é que elas não entendem muito bem o fluxo de caixa.
Para as empresas de pessoal, os funcionários devem ser pagos semanalmente, bimestralmente ou mensalmente. Seus clientes, por outro lado, devem pagar-lhes mensalmente ou bimestralmente. Qualquer atraso pode causar sérios problemas para todas as partes envolvidas.
Você deve administrar a situação adequadamente e evitar problemas de liquidez, folha de pagamento não paga e obrigações fiscais. Se não o fizer, o seu negócio sofrerá um pesado tributo.
Você pode impedir que sua empresa seja pessoalmente responsável se for processada quando criar uma entidade comercial legal. Isto tem um impacto direto em vários aspectos de suas operações, tais como nome de sua empresa, impostos, responsabilidade civil, etc.
Dito isto, outra coisa importante a ser lembrada é a escolha do nome da marca certa.
Seja sábio e escolha sabiamente porque o nome de sua empresa será fundamental para seu sucesso geral. É o que as pessoas vão se lembrar. Se não for cativante ou não soar bem, pode afetar suas decisões.
Certifique-se de que o nome que você escolheu ainda não está registrado ou já foi usado. Somente então você poderá registrar o nome de sua empresa e um nome de domínio.
Em seguida, certifique-se de ter adquirido todas as licenças e permissões necessárias para administrar seu negócio. Dependendo de onde você esteja localizado, as políticas variam de acordo com o país. Faça sua devida diligência e pesquise o que se aplica ao seu negócio.
Uma vez registrado um nome para seu negócio e assegurado um nome de domínio, é hora de criar o site perfeito.
Uma que seja agradável aos olhos e que tenha uma UX/UI suave pode lhe dar uma vantagem sobre os outros concorrentes. É imperativo ter isto em mente porque se for lento, buggy ou não amigável UX/UI, as chances de as pessoas abandonarem seu site serão altas.
"Pense em sua experiência específica de usuário e na viagem que o usuário fará ao navegar em seu site. Qualquer que seja o objetivo fundamental de seu site ou qualquer que seja a abordagem, os usuários devem ser capazes de alcançá-lo facilmente, e o objetivo em si deve ser reforçado à medida que os usuários navegarem por seu site", de Gabriel Shaoolian da Blue Fountain Media.
Isto também se aplica às páginas de carreira. Em um de nossos artigos, escrevemos uma diretriz sobre como criar um atraente website de carreira que você pode ver aqui.
Encontrar o funcionário perfeito é difícil. Antes mesmo de começar a contatar os candidatos a emprego, você deve se perguntar: "Por que eles iriam querer trabalhar para minha empresa? O que torna minha empresa diferente e melhor do que as outras?
Se você não tiver uma boa resposta para isto, talvez tenha que dar um passo atrás e repensar todo seu plano. Somente quando você tem uma boa resposta, pode encontrar com confiança os talentos certos para se juntar a você.
Você pode recrutar pessoas através dos métodos habituais: conselhos de emprego, LinkedIn, contatos pessoais, referências, etc. O único problema com isso é que todos estão fazendo a mesma coisa. A menos que sua empresa trabalhe em um setor muito especializado, você terá uma séria concorrência.
O que você tem que fazer é ser criativo e usar meios modernos de recrutamento. As táticas variam de acordo com o setor em que você está. As mídias sociais podem ser uma boa maneira de alcançar um público mais amplo.
Encontrar as pessoas certas é saber o que você pode oferecer a elas e também conhecê-las melhor, fazendo as perguntas certas durante a entrevista. Estas duas coisas vão revelar muito e podem separá-lo de outras agências de recrutamento.
(Relacionado: Precisa de um modelo para suas perguntas de entrevista? Nós o temos aqui! )
Assim como encontrar funcionários, encontrar clientes pode ser igualmente difícil. Já mencionamos quantas agências de emprego existem nos Estados Unidos, certo? Isto é um problema porque as pessoas podem considerar sua empresa como apenas mais uma na lista.
Como em nosso ponto anterior, pergunte-se por que os clientes devem trabalhar com você e o que o torna diferente. Se você tem boas respostas para isto, então você está mais do que bem.
Precisa de ajuda para descobrir onde procurar os clientes? Aqui estão algumas ideias:
Tudo isso pode ajudá-lo em sua busca, mas não se esqueça de ser criativo também. Desenvolva uma USP impactante que os induza a trabalhar com você. Ofereça-lhes algo que os concorrentes não podem oferecer. Isto aumentará suas chances para o próximo nível.
Outro erro cometido pelas empresas é pensar que podem fazer as coisas manualmente. Administrar o negócio e as pessoas com métodos antiquados, utilizando planilhas eletrônicas, enviando e-mails individuais.... você pode escolher! Tudo isso só levará ao caos e à desordem a longo prazo, pois será impossível acompanhar à medida que se acumula.
É por isso que você precisa integrar a tecnologia em suas operações. Para as empresas de recrutamento de pessoal, uma solução de recrutamento tudo-em-um é uma opção incrível. Nosso software de confiança, Manatal, pode ajudá-lo a assumir o controle total sem perder nenhuma informação e agilizar as operações comerciais do dia a dia de forma contínua.
Manatal é um software de recrutamento e acompanhamento de candidatos baseado nas nuvens, projetado para departamentos de recursos humanos (RH) e agências de recrutamento e pessoal. É muito útil em duas frentes de negócios: uma para os clientes e outra para os candidatos.
A solução oferece ferramentas para a aquisição de candidatos, gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), recomendações baseadas em IA, enriquecimento do perfil do candidato, conformidade regulamentar (GDPR, CCPA, PDPA,... ), colaboração e comunicação da equipe, relatórios e análises, gerenciamento de tarefas, um API abrangente e muito mais.
Para saber mais sobre como o Manatal ajuda as agências de emprego, você pode obter:
De mais de uma forma, um CRM de recrutamento poupa aos recrutadores um tempo valioso que é melhor gasto com a parte do processo do candidato.
De fato, o uso de um CRM de recrutamento para manter um perfil de cliente atualizado economiza mais tempo do que poderia parecer. Com todas as informações agregadas, recrutadores e profissionais de vendas podem colaborar em cada projeto, comunicar-se diretamente uns com os outros sobre as tarefas do cliente e até mesmo manter um registro das comunicações para uso futuro.
Ele simplifica o processo de conversão, facilitando muito o rastreamento de chumbo. Por exemplo, a ferramenta de CRM de recrutamento da Manatal permite que os usuários acompanhem seus leads ativos em vários estágios através de uma visão do pipeline de conversão.
No lado da retenção, um CRM de recrutamento ajuda sua empresa a mostrar facilmente o progresso, exibir resultados e acompanhar as preferências dos clientes. Embora os dados provavelmente serão coletados por seus recrutadores, todos estes são elementos que sua equipe de vendas pode aproveitar em suas comunicações.
De acordo com a pesquisa realizada pelo Nucleus, o ROI médio de um CRM é de US$ 8,71 para cada dólar gasto. Por outro lado, outros recursos afirmam que as aplicações de CRM são capazes de aumentar a receita em até 41% por representante de vendas.
Há mais uma dúzia de características que as empresas de pessoal acharão relevantes, mas em vez disso, queremos mencionar que o Manatal é fácil de usar, não requer treinamento e é super acessível. Começa em apenas $15 por usuário por mês.
Mencionamos o seguro como um de seus custos de instalação, mas ele merece um ponto por si só. Por quê? Você precisa disso para se proteger.
Isto não deve ser esquecido porque nunca se sabe o que pode acontecer. Não somos especialistas neste aspecto, portanto, recomendamos fortemente que você consulte um agente de seguros que entenda seu negócio e conheça os seguros certos para que você esteja coberto nas áreas relevantes.
Aqui estão alguns exemplos de apólices de seguros populares:
Por último, mas não menos importante, comece a comercializar sua empresa de pessoal tanto on-line quanto off-line. Crie uma campanha poderosa que possa divulgar seu nome e atrair a atenção dos clientes e candidatos certos.
Criar um plano de marketing bem estruturado e levá-lo até o fim. Isto garantirá que as pessoas estejam cientes de sua marca e que você seja sua escolha preferida ao procurar uma empresa de recrutamento deste tipo.
Há muitas maneiras de se fazer isso, por exemplo:
Se você está procurando mais dicas sobre como fazer crescer seu negócio de pessoal, nosso blog oferece 11 estratégias sobre como fazê-lo.
Se você precisa de uma solução de software de recrutamento para começar bem sua agência de recrutamento, então você deve dar uma olhada no Manatal. Clique aqui para ler mais de nossas opiniões sobre recrutamento e tecnologia de RH, ou aqui para explorar nossa experiência de 14 dias.
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